Climalcudia - Aires acondicionados

El instalador viene solo como la última vez que esta empresa me instaló un aparato y ahora vuelvo a venir el instalador solo con todo lo esfuerzo que ello conlleva que hasta hay que ayudarle en algún momento porque no puede y además las horas de instalación que tienes que estar cuando viene un instalador que son tres o cuatro horas la verdad es una vergüenza que tienen que solucionar es una vergüenza que hay que buscar solución

El año pasado instalaron unos aires en un local comercial que tengo y quede muy contenta.
Por ese motivo el mes pasado volví a llamarlos para instalar otro en casa.
Me parece una empresa muy seria, los trabajadores muy profesionales y la chica que me atendió todas las veces al teléfono muy simpática y profesional. Sin duda cuando necesite otro aire les volveré a llamar.

Me colocaron en mayo el aparato exterior sobre el suelo en la terraza de un cuarto piso, cuando vino el servicio oficial de la casa por una extraña pérdida de agua, (motivada por la incorrecta colocación del aparato, puesto que no había avería alguna), me preguntó si no quería usarlo en invierno, porque de usarlo tal y como me lo había colocado el instalador de Clima Alcudia, me arriesgaba a multas por el agua que caería sobre la gente, desde el balcón a la calle, (el desagüe de salida de agua de condensación tiene una posición diferente en verano y en invierno). A partir de ese momento fue una pesadilla que llevó meses, tratar de que vinieran de la instaladora a poner el aparato sobre dos ménsulas en la pared a 30 cm del suelo, dijeron que la culpa era mía porque no había especificado que quería usarlo en invierno y no, no es una broma, eso me dijeron, ósea, un aparato de aire acondicionado con bomba de calor, que solo iba a poder usar en verano. Su solución era cobrarme por la reubicación, aunque yo ya había pagado por una instalación correcta cuando lo compré. Al final Mediamarkt (con el invierno ya encima) tuvo que enviarme a otra empresa instaladora que tardaron 20 minutos en hacer el trabajo, creo para clima Alcudia ya era algo personal, sencillamente se negaron a solucionar el problema, tuve que recurrir a un mediador de consumo on line que tiene Mediamarkt y fue cuando todo se solucionó.
Espero que Mediamarkt tenga en cuenta las críticas negativas sistemáticas que esta empresa tiene en las reseñas porque, no le hacen ningún favor a la empresa. Desde luego si yo tengo que comprar algún aparato de aire acondicionado más, me aseguraré de que no sea Clima Alcudia los instaladores, Ah! Y si no les gustan las reseñas negativas les recomiendo que revisen su forma de trabajo, los instaladores que trabajan para ustedes y el trato con los clientes, la culpa no es nuestra, ¿quizá el gerente de la empresa desconoce lo que está ocurriendo? , si es así esta reseña tienen como finalidad el que se entere, me encantaría haber podido poner 5 estrellas.
Guardo todos los correos en los que literalmente supliqué que me solucionaran el problema y todas las respuestas negándose a ello si no era previo pago extra, además de la resolución del problema gracias a la mediación de "Confianza on line " y su departamento jurídico.

Compramos en Media Markt el aire acondicionado con la instalación a principios de junio, y la empresa instaladora era esta.nos arrepentimos tanto. Primero estuvieron 3 semanas para darnos cita.la cita nos la dieron para otras 3 semanas en adelante. El día de la cita (26.07.2023) nos comunican que llegarán tarde, teniendo que aplazar yo todas las citas y quedarme más tiempo a esperarlos, obviamente le mostré mi desacuerdo a la operadora de la empresa por teléfono, pero aun así confirmando la cita (retrasada). La chica me colgó. Después me llamo un señor "instalador" amenazando con una multa de 50.000€ por dejar una mala reseña en Google, al decirle que no tengo tiempo para estas conversaciones, me faltó el respeto y colgó diciendo que el aire nos lo íbamos a instalar nosotros. Siguen sin venir a hacerme la instalación. Visto las reseñas.el pan de cada día

Me lo hicieron MUY MAL, primero con el desagüe conectado al de otra máquina antigua de casa, luego que reclamé lo hicieron por la nueva que correspondía y ahora dias después, empezó a perder agua dentro de la habitación, con el riesgo de estropear me el Parker!
Compre el aire en Mayo! Cosa de tenerlo asegurado para cuando lleguen los calores, pero estamos a Julio y no lo puedo usar por el MAL trabajo realizado!

Los chicos fueron amables.
La instalación bien pero poco detallistas y poco higiénico. Todos los escombros que hicieron lo pusieron dentro de la caja del aire y hay que guardar las cajas por garantía.

Meses de espera para una instalación como toca. Te la cobran pero usan la que ya tenía que, curiosamente, hicieron ellos hace cuatro años. Dicen que un cable estaba defectuoso y lo arreglan pero, oh milagro, me dejan sin electricidad otro aire. Reclamo y silencio. Esta semana sin falta iré a consumo a denunciar. No le doy cero estrellas porque no se puede. Eso sí, uno de los instaladores se jactaba de cobrar 4000€ pero ni idea de hacer su trabajo porque seguimos con problemas. Si quieres un instalador no confíes en ClimAlcudia.

Nos partieron las tejas del tejado y dicen "que es normal" habiendo cobrado un extra por trabajos en altura y sin traer elementos para ello. Ni andamios, ni tablas.claro que es normal que se rompan en ese caso. Pero se intentan lavar las manos y no cubrir el arreglo. Si rompes algo en casa de un cliente para algo tienes que tener un seguro de responsabilidad civil como en todo negocio.

Buenos días, publico lo que me está pasando, por privacidad no pongo los nombres de las personas que hablo, ni fotos de denuncia, ni el nombre del individuo que me ha robado en mi casa. Hago una compra de 3 aires acondicionados en Bauhaus con sus respectivos montajes y tienen una empresa subcontratada CLIMALCUDIA. Envian a dos operarios, el cual uno de ellos me roba una cadena de oro con colgante y un aro de oro y pongo la denuncia. Doy aviso a ambas empresas,
primero me dice BAUHAUS que me devuelve el dinero de la instalación y que firmando un papel que los exculpan, luego llama CLIMALCUDIA y dicen que no, que se hacen cargo.

Esta mañana me llama Bauhaus y me dice que NO, que lo harán ellos. Aqui hay dos empresas que tienen una responsabilidad, una la que pago todo y la otra la que tiene el trabajador que me ha robado. Pero dicen que no se hacen responsables.de los actos de este individuo, entonces que pasa ahora? Por
qué a mí, me ha salido por el doble poner los aires, y las joyas no las voy a recuperar. Ahora tengo que esperar que me llamen las dos empresas, una para que pague y la otra, haber que hace,
si se responsabiliza o se lava las manos.

No miden bien las medidas del lugar para el acesoramiento correcto, las frigorías que nesesita el lugar, muy poco profesional, una vez instalado se lavan las manos.

Después de hacernos presupuesto y aceptárselo. En el cual dijeron que vendrían a la semana siguiente a instalar y nos darían prioridad. Pues casi tres semanas después y habiendo insistido mucho, nos dicen que no pueden hacer el trabajo. Falta de compromiso y de palabra. De haberlo comunicado desde un principio podríamos haber mirado por otro lado y seguro que se habría instalado mas rápido. No dudamos que hagan bien su trabajo, sobre eso no podemos opinar. Pero esta ha sido nuestra experiencia.

Realizaron una instalación de aire acondicionado y quedamos totalmente insatisfechos. No cumplieron su palabra respecto a por dónde pasarían las cañerías y dónde se instalaría la unidad exterior. En cuanto a la unidad interior, instalaron y cobraron una bomba que no era necesaria porque se podía descargar directamente en la cañería (como se demuestra en la tercera foto). Además, el tubo de descarga estaba innecesariamente hacia arriba y estaba apretujado con el tubo de descarga de la lavadora, impidiendo a la bomba realizar la descarga correctamente (como se demuestra en las primeras dos fotos) produciendo un exceso de ruido, gasto eléctrico y peligro de incendio. Intentamos gestionarlo con una queja a consumo pero se encargaron de llamar a consumo para decirles que ya se había resuelto. Nos visitaron a casa con muy malas maneras, con actitud chulesca. Les pedimos una foto de la bomba y qué modelo era y todavía la estamos esperando. No lo recomendamos.