Orange

Malísima me he dado de baja hace cinco meses pagué por eso luego me llegó otro recibo d q debo y he vuelto a pagar ahora me llegan más recibos mienten q t dan d baja para robarte el dinero y seguirte cobrando de tu tarjeta voy ala tienda y me dicen q no me han dado la baja por q yo no la he pedido y he pagado facturas altas ahora me dicen q tengo q pagar otra factura más por no dar tanta vuelta no denunció la empresa pero son unos ladrones en esa empresa e Orange no me dan la baja para seguirme robando y cobrando facturas

Peor servicio imposible, la mujer que hay ahí de encargada no puede ser mas borde y mal encarada. No sonrió ni una vez (que para vender es prioritario) y en lugar de intentar guiarnos o ayudarnos con nuestro problema, su única respuesta era: no es mi trabajo. Una experiencia muy desagradable… en lugar de fidelizar clientes, desfideliza… y encima contestona, vamos lo tiene todo

La chica que nos ha entendido hoy por la mañana tiene una amabilidad y un servicio impecable. A pesar de todos los problemas que daba el ordenador, no se rendía con tal de que nos fuéramos contentos. Muchas gracias.

Excelente trato como siempre de nuestra comercial Sandra! Atenta, buen trato tanto personal como profesional! Gracias por todo Sandra

Enhorabuena al equipo de la tienda, me atendió la señorita María y ha sido un placer poder tratar con ella, todo gestionado en la primera visita y los más importante muy amable y con una sonrisa. Así da gusto, ya tengo tienda Orange favorita.

Se ve que no soy el único descontento. Hay multitud de reseñan negativas hacia las dependientas. Empresa Orange tomad cartas en el asunto. Las dependientas de la tienda, no tienen nociones sobre determinadas características, que pide el cliente, en un movil. Es una lastima que no pongan personal cualificado.

Personal muy profesional que ha sabido darme una solución cretiva y satisfactoria al problema que tenía y que en otra tienda no han sabido solventarme.
A partie de ahora para mi será mi tienda y mi persona de confianza para pedirle consejos y productos.

Parece ser que solo les interesa vender si llevas algún problema para que te ayuden te quitan pronto del medio

He ido a intentar solventar un problema que telefónicamente no podían/querían resolver. La actitud de la señorita que me atendió (Laura) ha sido de desinterés total. No ha puesto el más mínimo esfuerzo en buscar soluciones.sólo quejas, inconvenientes, trabas y problemas.
Una persona con esta actitud no puede estar de cara al público. He ido a otra tienda y me han dado todo tipo de explicaciones y soluciones a mis dudas.
Lógicamente no puedo recomendar este punto de Orange

Me gustaría destacar el trato y atención recibido por parte de Laura. Estoy muy contento con Orange, desde que cambie de compañía. Siempre me han tratado muy bien en esta sucursal. Laura solucionó mis dudas, facilitó mis peticiones y fue todo muy claro. Espero que sigamos así y poder seguir vinculados mucho tiempo. Muchas Gracias

La persona en tienda no fue nada amable, diciendome que era mi culpa por haber contratado por telefono y no en la tienda.
La atencion al cliente muy mala!

Muy buena atención llevo años viniendo y son muy rápidos y me solucionan siempre mi problema o si necesito una línea nueva o verificacion de alguna inquietud de mi contrato muchas gracias

Me hizo firmar un contrato diciendo que no tenía permanencia y cuando me di cuenta me dijo que lo quitaría. Volví a los días y me trató de mentiroso y echó de la tienda. De nada por la comisión que te llevaste

Hay un personaje mentirosa, soberbia, chula, prepotente, maleducada, resentida y con claros síntomas de inadaptada social! Mejor ir a otra tienda Orange.

Somos clientes de orange de hace muchos años. Pero nos sentimos muy mal atendidos en 2 ocasiones que visitamos la tienda de 31 de diciembre. El dependiente muy borde y desganado. Cero ganas para atender. No quiso ni abrir el ordenador para saber que teníamos contratado, y nos dijo que no nos podía atender para cambios de tarifas. Atención al cliente un 0.

. Excelente atención por parte del chico Argentino en ATC lo recomiendo al 100% pero OJO en la oficina de la calle 31 de Diciembre!

He adquirido recientemente un terminal en la tienda y reconozco que la atención ha sido excelente. Leonel me ha hecho diferentes recomendaciones en función de mis necesidades hasta dar con el modelo que necesitaba. Días después fui por un inconveniente con el funcionamiento y el me lo resolvió allí mismo con total predisposición. Ambiente distendido, seguro (medidas COVID) y profesional

Falta personal para atender.una sola fila fuera de la tienda.y solo una persona para atender. Eso hace el servicio muy lento. Piensen en el cliente.

Recomiendo esta tienda por la paciencia y la amabilidad que tiene Leo para las personas mayores.

Although I made an appointment on line they kept me waiting in the shop for over 20 mins, during which I was subjected to a courtship show between a phone rep and the women working in the shop, altogether very distasteful, in the end they could not help me with my enquiry.
I'm very happy with orange as a whole, but would not reccomend this shop.

Voy a por un pedido y viene incompleto. Llamo a Orange y dicen que está en tienda, llamo a la tienda y dicen que no hay nada más, y que culpa mia por contratar online y no en tienda. Se tiran la pelota de unos y ni se molestan en hablar entre ellos, te dejan para que te las arregles tu. Penoso trato al cliente.

Muy amable la dependienta, me ha explicado todo detalladamente sobre el contrato que he querido realizar con orange

Muy atento y amable.el chico, Lionel, que me atendió en la tienda de 31 de Diciembre,
En Palma de Mallorca

Por favor, respeten los horarios que ponen para abrir y cerrar la tienda. He llegado media hora antes para recoger un pedido y la tienda ya estaba cerrada.

El servicio es atento, pero las soluciones esteriles. Sólo puedes hacer contrataciones en las tiendas y no te pueden ayudar a solucionar problemas.

Buena atención por parte de la comercial.respetan el aforo máximo y las medidas de seguridad e higiene

Señorita Patricia, prisas con los clientes tanto a nosotros como a los anteriores, solo tres clientes y dos personas para atender, así no se trata a los clientes, no todos saben como funcionan las cosas, para eso van a la tienda no para pasear ni ver a personas desagradables sin ganas de trabajar, para informarse, fue descosiderada con el anterior cliente, que casi mete la pata y con nosotros, está claro q usted no quiere atender. Señorita Luisa otro tanto, iluminada si llaman por teléfono y hay clientes no atendemos, cuando le hemos pedido la tarjeta ¿porque hablando con nosotros has atendido a tu compañero? Que falta de consideración, ética y malaeducacion tienen ustedes. Y se le ha pedido silla y la tenía ocupada con una caja gris. ¿porque no se dedican a otra cosa? , eso sí hagan un curso de atencio al cliente y educación. Jamás volveremos ni queremos nada de Digital wap center, ya informados de sus actuaciones. Nefasto. Con tanta gente buscando trabajo, que pena, si les sobra en casita se está muy bien, ojala les hagan lo mismo.

Muy muy buena atención por parte de Patricia, rápido y eficaz. Ante cualquier duda seguro que usaré esta tienda

Muy amables, muy buena atención al cliente, más de lo que se suele esperar en establecimientos de telefonía.

Nefasta la atención al cliente, soluciones para los problemas 0 y la actitud chulesca y borde sobra.

Excelente servicio y atencion al cliente! Las chicas majisimas y aplicadas ademas de explicarlo todo muy bien! Muy atentas y serviciales!

Muy atentas. Solucionaron mi problema con orange, aunque no tenía nada que ver con ellas o su tienda

Muy mala calidad del servicio, mala atención al cliente y antipáticos, no vuelvo nunca mas y no lo recomiendo a nadie