Playa Mar & Spa

Nos alojamos en este establecimiento en agosto de 2023 y quedamos encantados! Todo era perfecto !
Las habitaciones familiares son espaciosas, las zonas comunes están limpias, la piscina exterior es grande y la piscina infantil con toboganes fue genial para nuestros hijos.
El personal es muy educado y agradable, ya sean los equipos de catering, el servicio de limpieza, el personal del bar o incluso la gente del spa.
Hay entretenimiento diurno pero no ruidoso y los espectáculos nocturnos están producidos por profesionales. Los niños disfrutaron del club infantil y muchas gracias a Coralie, facilitadora del fram, que supo domar a nuestros pequeños leones.
Como puntos a mejorar quizás diría que variaran un poco más los postres. Se centraron en la comida inglesa porque la clientela es mayoritariamente inglesa. Demasiado pudding y poca repostería local.
En conclusión, disfrutamos nuestra estancia en este establecimiento y ¡volveremos!

Estuvimos allí en familia en octubre. Por suerte para nosotros, nos pasaron a una habitación con jardín, lo cual nos alegró mucho. Todos los empleados fueron realmente muy amables, increíblemente elocuentes (al menos 3 idiomas) y serviciales. En todos los niveles.

Gran estancia en el hotel. Personal muy acogedor, sonriente y cercano a los clientes, enormes esfuerzos por el idioma francés.
El pequeño inconveniente es que los niños no pueden acceder a la piscina cubierta durante todo el día. ¡Lástima cuando vas allí en abril porque la piscina al aire libre no está climatizada!

Era la primera vez que viajábamos a Mallorca y pasamos unas vacaciones fantásticas. Tenemos niños de 1 y 2 años y esta era la primera vez que estábamos con ellos y estábamos muy contentos de haber elegido quedarnos en este hotel.

Todo el personal fue extremadamente amable y servicial durante todo el viaje y estuvimos muy bien con los niños. La piscina era muy buena para niños pequeños y se sentía muy segura. Había un buen parque infantil y el club infantil era excelente, con diversas actividades durante toda la semana.

Está situado a sólo 2 minutos de la costa y a unos 10 minutos del Port de Pollença. Optamos por reservar un taxi desde el aeropuerto de Palma que tardó unos 50 minutos.

Las habitaciones eran de buen tamaño y estaban limpias. La selección de comida fue excelente y cada día había algo diferente. Era un estilo buffet que era genial para los niños. Yo diría que la calidad de la comida fue buena pero no excelente (7 a 8/10). El único punto menor para nosotros fue que entre las 10: 30 y las 13: 00 la única comida disponible era la del bar de la piscina, que era limitada y la calidad no era tan buena como la del buffet. Nuestros hijos suelen tomar una siesta alrededor de las 12: 30/13: 00, por lo que esto hizo que el almuerzo fuera un poco más desafiante, pero aparte de eso, no me puedo quejar.

Definitivamente regresaríamos a este hotel si volvemos a Mallorca en el futuro. ¡Gracias a todo el personal que hizo que nuestras vacaciones fueran inolvidables!

En mi caso, fui a hacerme un masaje aromático con Mónica, y la verdad es que me encantó.
Me pareció una mujer muy competente, profesional pero cercana, atenta y en resumen, un encanto.

Asimismo, las instalaciones estaban impecables, y junto con un servicio de 10 mereció muchísimo la pena.

Mil gracias por todo (en especial a ella).

Excellent établissement très familial, à échelle humaine, un peu à l'écart du tourisme de masse.
Tout le personnel est attentionné et efficace. Mention spéciale au personnel de cuisine et de ménage qui ouvrent dans l'ombre.
Beaux espaces extérieurs, jardins, plantes, bougainvilliers, palmiers, papyrus, bassins ornementaux.
Bel espace piscine extérieure.
Piscine intérieure très qualitative et reposante.
All-in de bonne qualité. Salle à manger un peu "sonore" qd il y a beaucoup de monde.
Nous recommandons sans la moindre réserve. (nov. 2022)

Hotel precioso con jardines, fuentes, piscinas muy bonitas, habitaciones muy espaciosas y completas.una ubicación estupenda entre la sierra y el mar. La comida también muy bien y el personal de todo el hotel de diez, amables y muy atentos a todas las necesidades. 100% recomendable

Beautiful place, fantastic staff who cant do enough for you. Was there with my hubby, son, pregnant daughter in law and my granddaughter, she loved the kids entertainment and they loved her. Everyday something on for the kids. Food selection excellent and replenished very quickly. Pool area busy and best sunbeds taken early but we always managed to find 4 that suited. Bar/snack area got a bit messy when kids picking food etc without parental supervision but staff very quickly cleaned up, restaurant was much the same but couldn't fault staff efforts to keep on top of it. Hotel grounds very well looked after, rooms basic but again very clean. Situated a 2 min walk from the front and pine walk with a gentle 15/20 min stroll to centre of Puerta Pollensa but plenty of bars and restaurants along the walk. Loved this hotel as its all about families and enjoyment, only thing I can say is I wouldn't stay here without kids and kids under 10 more likely to enjoy. My son and daughter in law hope to return with their new addition next year. Puerta Pollensa is beautiful and this hotel was fantastic can't compliment the staff enough all where brilliant

Lovely hotel in a quiet location. We opted for bed and breakfast which suited us, the downside of the location was it was a 25 minute walk to the restaurants, we walked it but others may need a taxi. The spa was excellent with life guard on duty and children not permitted between certain times. Children will love this place

Spent a week here and have had a wonderful time. Food is good with a nice selection to choose from. Hotel is more geared for full board due to location with the bars/restaurants in the town centre being a 25 minute walk away. The walk is beautiful, but a bit much for a family with all the gear! In the pool area, there are a few slides, a splash area (toddler) and the usual fight for sunbeds. The pool was pretty decent and I was impressed with the cleanliness of the hotel. Snacks and drinks available all day.

The hotel is situated very close to the beach, but again you need to walk along for 15/20 minutes to get to a decent sandy part.

If you're looking for a family, all catered for with entertainment during the day and evening then I'd give this some consideration but if you want to be closer to sandy beaches and like get out to explore shops/restaurants, then I'd look for somewhere closer to the town.

Check the air conditioning, it broke down with guests being supplied with fans in their rooms. ️

Outstanding. Great hotel and excellent staff. Fantastic food and the air conditioning was fully working!

Creo que las reseñas las escriben empleados del hotel.
Cierran la piscina a las 6 no a las 7 pm.
Luego cierran todo transito por corredores al aire libre y solo se puede curcular por entre los edificios.
Los desayunos y la fruta no son de calidad, es turismo de cantidad, nasificado y de pulsera todo incluido.
Es como un complejo residencial pero vuelto o habitacion y si en cada habitacion metes 4. Terminan 500 personas en una piscina diseñada para 190.
Mucho fotoshop en las fotos y mala asesoria en recepcion.
No lo recomiendo ni a familuas ni a mayores ni a jovenes.
A menos que desees un low cost todo incluido para britanicos

I was not a client of this hotel but I needed some information and the front desk stayed 20min with me just to help me with very good advices!
Thank you so much to the team!

Muy top los servicios del hotel. Pero si tengo que destacar algo es la excelencia profesional tanto del equipo de sala como de cocina. Enhorabuena y gracias por hacer sentirnos como en casa!

Had a great family holiday here with my with, daughter and granddaughter. Staff are so helpful, facilities great and rooms well maintained.

Wonderful hotel for all the family. Lovely staff, nothing was too much. Food outstanding and service could not be faulted. Ideal for a family and rooms and cleanliness were excellent
Best hotel I've been to in 50yrs.
Well done keep it up.

Only problem we had was there was damp in our room, it was unhealthy and overpowering we had to wait two days for another room to become available other than that everything else was fine.

A fantastic hotel for families with kids. We stayed here with our 3 and 7 year old boys. Great food, swimming pool really great for kids. Food very good and lots of choice. Staff all very friendly. Lots of entertainment each day and night. Only negative is that the drinks were not all that great.

Also a nice location. Very quiet area. Puerto Pollensa is a beautiful place and the hotel is a very short walk down to the sea.

We would definitely stay there again.

Absolutely Amazing?
Beautiful hotel, fantastic staff couldn't do enough to make our stay the best.
Room exceptionally clean every day.
Food Amazing and so many different dishes of hot and cold foods to choose from every day, delicious
Swimming pool so refreshing and delicious drinks and snacks available too
Health Spa fantastically relaxing and kept super sparkling clean.
I can not find anything but good comments to say about this place.
ABSOLUTELY AMAZING
THANKYOU ALL STAFF for Our Amazing stay
Will be back again someday soon

Brilliant family hotel. Staff are excellent. Pool is really clean and well looked after. Food was good and good service even when busy.

Excellent hotel! Le personnel est très professionnel et a l'écoute. Nous etions en all inclusive et les repas sont assez variés sauf au niveau du Snack-bar (toujours les mêmes produits). Les animations aussi bien pour les enfants que pour les adultes sont journalières. Je recommande sans modération.

Absolutely stunning hotel, location, staff, food, cannot fault a thing.
Booked directly with them to go back next year too!
This place is great for kids. The animation team are the best we have seen on a sun/beach holiday.

Personal muy amable, buenas instalaciones, habitaciones cómodas y accesibles. No acompañó el tiempo pero aún así una buena experiencia

Hemos pasado dos días en el hotel toda mi familia celebrando halloween y nos lo hemos pasado genial, los niños han disfrutado! El personal es súper amable creo que se merecen un incentivo en su sueldo por el esfuerzo que han realizado para que los huéspedes estemos tan bien atendidos en especial a todos los camameros y los animadores que han hecho un trabajo excelente!

Ottimo hotel. Grandioso buffet. Letti comodi e cuscini super.
Peccato che la signora delle pulizie ci abbia lasciato senza saponette, non abbia ripulito tazze e bicchieri in camera per 4 giorni di seguito e buttato il pigiama sul comodino. Bastava così poco.
Per il resto tutto ok.

Visité sólo su sala de reuniones/conferencias, zona de piscina y recepción por un congreso. Lo que vi me gustó. Buena atención en recepción.

Buena relación en calidad-precio. Spa y comida muy buenos. Hacer mención especial al cocinero Alberto que se preocupó en todo momento por el tema de mi celiaquia para que no me faltará de nada y todo estuviera correcto.

Hemos pasado un fin de semana, todo incluido, la comida bueninissima y abundante, limpieza bien, la suite espaciosa y acogedora, personal muy atento, ideal para familias con niños, ya que tienen un equipo de animadores super profesional que hablan bastantes idiomas, piscina con muchos toboganes para niños, entretenimiento para adultos, spa y piscina interior. Situado a los pies de las montañas de la Sierra de Tramuntana, no tiene cerca una playa grande de arena, pero si a unos 50 metros el Paseo del Puerto de Pollença, donde también se puede uno bañar en el mar en las pequeñitas lenguas de playa de este paseo.

Superbe hôtel, chambre très spacieuse, c'est plus un petit appartement qu'une chambre, personnel très agréable repas de bonnes qualités et variés, jus d'orange frais le matin, j'aurais mis 5 étoiles si la propreté de la chambre avait été à la hauteur de la qualité du reste de l'hôtel mais je n'hésiterai pas à y revenir si j'en ai l'occasion.
Le all inclusive est parfait, il y a un très grand choix de cocktails et de boissons ainsi que des glaces et des snackings toute la journée.

Estuvimos un fin de semana por los bonos de Gaudeix l'Illa de la Fundació Mallorca Turisme y el cual estuvo genial, el personal genial, la comida muy buena y la habitación estupenda!

Un lugar estupendo donde pasar las vacaciones. Amabilidad, buena comida, limpio y acogedor. Los alrededores una pasada, el paseo del puerto que hay nada más bajar la calle del hotel, para disfrutarlo.

El hotel es bien muy cerca del mar eso sii es muy familiar para niños y familias lo mejor. Para sólo adultos no tanto. Las instalaciones normales. Detalles buenos como fuente de agua por los pasillos. Jarras de café y leche en las mesas de desayuno que te van sirviendo. Cava en el spa detallitos bueno. La comida no está mal. La gente que atiende en el comedor restaurante del hotel súper bien. La ubicación del hotel es bastante ruidosa de tráfico. Desde las suites se escucha mucho ruido. Por lo demás calidad precio lo veo muy bien

Hôtel magnifique, Personnels aux petits soins, Spa accessible et parfait pour une déconnexion totale, buffets du restaurant variés, Nous venons de passer une semaine magnifique je vous conseil vraiment cet Hôtel en couple ou en familles.

Es un hotel estupendo para descansar la limpieza estupenda, la comida y el servicio un diez, El entorno del hotel maravilloso. Lo recomiendo para familias con niños y para parejas

Hotel especialmente para familias en cuanto habitaciones e instalaciones, toboganes. El spa es una pasada y de 12: 00 a 16: 00 los niños puede entrar. El buffet genial, destacar que se curran que las comidas sean diferentes cada día.

Superbe tout est parfait on a vraiment pas envie de partir demain.un grand merci à tous le personnel pour leurs gentillesse et leurs professionnalisme, on reviendra!

Pasamos una semana en Julio y hemos quedado encantados!
Las habitaciones están muy bien, son espaciosas y muy cómodas! Todas disponen de terraza (la nuestra con vistas a la piscina.:)
Las instalaciones están genial: piscinas, toboganes piscinas niñ@s, parque infantil, bar piscina, terraza bar, campo de fútbol, restaurante.no falta de nada!
En cuanto a la comida, el buffet está muy bien, muy variado y todo bastante rico! No hemos estado nunca en uno tan bueno!
Recomendable para vacaciones con niños al 100%!
Mención especial para todo el personal, son muy amables y atentos!
Volveremos! Gracias!

Muy familiar, tranquilo, bonitas habitaciones, buena comida, muy buena comunicación, y situado en buen sitio, personal amable.

Nos ha gustado muchísimo el hotel y la atención. Es una maravilla para niños y mayores. Lo único que no nos ha gustado tanto han sido las actuaciones de la noche y que las mascarillas brillan por su ausencia (aunque en las normas decía claramente que en las zonas comunes era obligatoria).

Súper en todos los aspectos habitaciones, Recepción, limpieza, animadores, comedor, bar, camareros, cocineros, animadores, spa, masajista las piscinas y la tienda souvenir en fin estado dos veces y volvería súper fantástico

We’re a family of 14 and from the pools to the steam room there was always something for everyone. The buildings are new and always clean, the suites are spacious comfortable and the air conditioning is a dream. The staff (especially Enric the Assistant Manager) go out of their way to make you feel like a VIP; the food is varied and great quality; definitely not like most all inclusive places. As it’s divided in small blocks that only go up to second floor, it feels much more like a quality retreat or a resort than a hotel. Great Turkish baths and indoor pool and only a stone throw away from the famous Pine Walk of Port de Pollença. Would be back in a flash. (And we live on the island!)

Habituée aux hôtels 4 ou 5 étoiles me voila très déçu et je pense qu'ils sont considéré comme appart Hotel et que les étoiles n'ont pas la même valeur.
Les chambres sont très bien et voilà le point positif.
Il y a 90% d'anglais dans l'hôtel et l'hôtel et totalement adapté à leur mode de vie, notamment concernant le buffet qui est certe très bien fourni mais de basse qualité et les produits sont ceux appréciés par vos voisins anglais.
Les piscines sont magnifiques mais il y a troooooop de monde. Les Transats sont tous collés les uns aux autres, vraiment collés et vous êtes donc allongé à quelques centimètres d'un voisin anglais.
Cela fait 3 jours que nous sommes là et n'avons pas encore vu le club enfant mais la plateforme de jeu qui leur ai dédié et digne d'une blague de Benny Hill (pour rester dans le contexte anglais), il y juste un jeu pour 60 enfants.
Concernant la mer elle est bien à 5min de marche mais impossible de s'y baigner à cet endroit car pas prévu pour s'y installer, il faudra donc s'éloigner pour pouvoir en profiter et biensur il est préférable pour cela d'avoir une voiture.
3600€ (payable à l'arrivée, donc on ne peut pas changer d'avis et partir ailleurs), pour ce standing c'est beaucoup trop cher pour cette qualité.

Fantastic holiday for both adults and children entertainment made the holiday. Very clean and food is superb

1 bed suite only ok but very strange smell in some parts of the building. Not a very large resort. Glass ware from rooms still left in corridors at 4pm. Have to year a band on wrist for all inclusive.felt like being at festival. Not a true 4 star, a decent 3 star maybe. Pool in spa not working and jacuzzi was empty.tomorrow supposedly it might be open. If you book here ensure you get the ground floor, dangerous for small children on 1st and 2nd floor rooms. There will be an accident. No ground floor rooms to change to when requested. Around pool terribly slippery, a few children falling, pay for none slip tiles.
Bring your own sippy cup as drinks served in tiny cups. Mainly white food served from pool bar.salad equals tomato, red cheddar cheese slices and bowl of lettuce. Chips, burgers hotdogs - cheap food a plenty.restaurant is a little better.

Un hotel muy correcto a sus 4 estrellas, habitaciones muy grandes y todo muy bien ubicado hasta 2 tv.instalaciones muy bien cuidadas, jardines muy bonitos y arreglados la comida bien, mucha cantidad y variedad quizás la elaboración se podría mejorar y el personal para mi de lo mejor súper atentos mucha amabilidad y simpatía, sin duda hotel muy recomendable, la estancia para mí estupenda.

Muy bien atendidos y muy limpias las habitaciones.y la desayunos y cenas muy bueno todo y muy bien presentado.

Perfecto para una escapada. Aunque hizo mal tiempo en el spa se estaba de maravilla, tienen una cabina doble para hacer los masajes en pareja, decorado muy romántico y al terminar nos pusieron una botella de cava y fresas. De lo mejor. MUY RECOMENDABLE.

Un desastre! NO VAYAN SI NO QUIEREN SUFRIR empecemos. 1, La habitacion llena de bichos como hormigas arañas etc. Se lo decimos al subdirector y su contestacion fue que en todas partes hay bichos. Los cubiertos de la habitacion estaban muy sucios 2, los precios del bar son muy exagerados y con el todo incluido las comidas son pesimas las patatas tiesas y la comida precalentada unas 5 veces muy mala calidad 3, las tarjetas ni funcionaban fuimos 5 personas a 2 habitaciones distintas y todas fallaban y otras quejas de otros clientes que me dijeron 4, el comedor es extremadamente pequeño y las colas que se forman son alucinantes de muchos metros y con lluvia es una falta de educacion esperar casi 1 hora para comer y encima con lluvia y que para colmo cuando vamos ya retiraban la comida. 5, que sin vergüenzas los empleados el 60% muy poca educacion parecia que nos excluian incluso nos hablavan mal y con actitud chulesca 6, falta de higiene llevar el carrito de la basura por las mesas del bufet y encima nos la dejaban al lado de nuestra mesa le hice fotos y he pusto un reclamacion se lo digo para advertirles y que no gasten dinero en este hotel 7, hoy cerraron el bar que nos entraba en el todo incluido (pension completa) estaba cerrado pero nos servian las bebidas en el bar de pago yo pedi un batido de chocolate y me dijeron que no habia y que si queria que pagara 3 euros por un baso de BATIDO entonces fue a recepcion y ya trajeron batidos para los de pension completa. 8, las televisiones son pesimas de unos 40 años de antiguedad y apenas se veian y las de mis compañeros ni se veian nos tubieron que cambiar de habitacion por la tv y los bichos. 9, en la nueva habitacion habia manchas en la pared y un interruptor roto el caso esque subi de nuevo para realizar una foto y resulta que ellos subieron y arreglaron el interruptor que estaba con los cables pelados SIN MI PERMISO y eso me molesto 10, al realizar la reserva por telefono una chica me dijo que me iba a mandar a la mier** y me paso con su compañero. 11, los ascensores estaban muy sucios llenos de agua y daba asco entrar y en muy mal estado daba tirones y hace ruidos raros. 12, HOY FUE EL COLMO fuimos a la discoteca (hay que bajar unas escaleras) y estaban llenas de agua por no fregar con la lluvia y tambien se habian derramado varias bebidas mi compañero se resbalo y cayo dandose con los escalones en la espalda, no habia ningun cartel ni nada y casi llamamos a la ambulancia (hay fue cuando pusimos reclamacion) la atencion de el hotel fue minima ni se acercaron a preguntar solo nos dijo que llamaramos a la ambulancia y tambien varias personas se habian caido ya. Fin mi experiencia aqui fue PESIMA si pueden ir a otro hotel mejor. No se los recomiendo nada Nose como tienen 4 estrellas por dios Tambien el aire acondicionado hacia mucho ruido

Great hotel. Stayed 6 nights cycling. Great rooms. Brilliant buffet bfast and dinner. Can eat as much as you like. It's a 20 min walk into main town but this wasn't an issue for us

Very nice Hotel. Good food but some may find it bland. This will be busy with children in high season and it's a bit of a walk to town.

Fantástico hotel, todo reformado con mucho gusto. Buena comida en un ambiente informal. Trato agradable. El Spa es de los mejores en esta zona, recomiendo el masaje Aromaterapia, el mejor que he recibido en mi vida. Lo recomiendo.

Well, the glass in my room wasn't washed and grapes were also not washed.so I'm just curious what else wasn't washed: - (beside that I had wonderful time and staff is really friendly and helpful. They didn't hesitate to bring soy milk for my coffee.) The hotel is near the beach and view is to the mountain area.

Personal muy eficiente, y muy atento excelentes instalaciones,
, comedor buena comida y en general todo de primera

Hay que ser muy generoso para llamar "spa" a una piscina fria y un jacuzzi helado, ponerlo ademas en el nombre del hotel es casi temerario. La comida es como mucho regular. Y en las habitaciones las cortinas no impiden una tremenda entrada de luz y no hay banera.

Eso sí, es barato.

Very beautiful hotel. Delicious and various food. Every evening you have different kind of fish dishes. For breakfast you have a machine for fresh orange juice. All day on reception you have for free water with oranges or lemons and Prosecco. The rooms are big and clean. Very comfortable beds. The spa zone is very good.

Perfecto ideal para parejas y familias
Fantásticas habitaciones e instalaciones
Un Bufet muy completo y variado
Y un equipo de profesionales muy atentos y simpáticos

Las instalaciones muy bien. La habitación amplia y luminosa y siempre limpia. El trato del personal inmejorable. La comida tambien excelente y variada.

Hotel Familiar con un diseño moderno. Las suites superior son amplias. El trato por parte del personal es muy bueno. La comida y el spa necesita mejorar bastante.

Hemos tenido una estancia magnífica, la habitación preciosa, el Bufet espectacular, especial mención a sus arroces, era nuestra segunda vez (la anterior nos tocó una habitación sin reformar) sin duda volveremos, todos los empleados super amables y simpáticos.

Great hotel, service and entertainment. Every night different theme on food and entertainment. Great fun during day and evening for kids and adults. Highly recommended if you looking for brilliant family holiday.

This is best for families with pre school children. There are too many flies in the restaurant and on the food. Otherwise this hotel is very good. It is at the end of the bay, a couple of minutes walk to the beach. 15 minutes or so to the centre of Port Pollensa so out of the way. Very quiet.

Bel hôtel très bien situé pour y faire du vélo avec ma possibilité d'être accompagné par de très bon guide. Un bémol cependant pour la senteur infecte de pipi de chat dans ma chambre du bloc 1 au premier plancher alors que l'air climatisé n'a pas fonctionné durant les 2 semaines de mon sejour laquelle aurait pu enlever l'humidité toujours présente et chasser cette mauvaise odeur.

Just returned from Playa Mar, had a brilliant time, the staff were excellent, rooms were to a really great standard, always plenty of choice in the restaurant. We would definitely go back.