Servicios Mallorca Rapid

RESEÑA EDITADA AL FINAL: Mi experiencia con ellos: les llamo jueves tarde porque mi caldera no funciona, vienen el viernes a las 20:00 de la tarde, el técnico está 15 minutos como mucho y me dice que la caja de las pilas del calentador está en mal estado y por eso no funciona, me dice que la caja no la fabrican porque nunca se rompen y me hace un presupuesto de 590€ para ponerme el lunes con suerte un calentador nuevo. No acepto de momento el presupuesto pero tengo que pagarle 90€ por sus servicios .
Se va de mi casa y busco en Google y si venden la caja de las pilas, llamo a otro técnico y el mismo sábado por la mañana viene revisa todo y me dice que la caja no está mal , el calentador tampoco , solo que no llega gas a mí casa , viene el técnico de la compañía del gas abre una llave que alguien desde la calle habia cerrado y el calentador ya funciona.
Llamo al jefe del técnico que me cobró 90€ por venir y me dio un presupuesto para un calentador que no me hacía falta cambiar , le explicó todo pero no me dice que me vayan a devolver mis 90€.
Resumen pagué 90€ y perdi el tiempo para nada y casi llego a pagar 590€ sin hacer falta.
Además algunas telefonistas de la empresa dejan bastante que desear con el trato.

Edito mi reseña ya que la empresa Mallorca Rapid contacto conmigo para devolveme el dinero íntegro que le pague al técnico que vino a mi casa.
Así que al final no quedaron mal conmigo.

Se puede ser mas chulo al atender al cliente? Tras llamar mi mujer, me clavan 3 horas esperando al técnico en casa para reparar una lavadora. Cuando llamo para interesarme, me dicen que me llaman enseguida. Enseguida es 1 hora para ellos. que el técnico ha sufrido un pinchazo y que tengo que esperar, que es lo que hay, que no puede hacer mas. Ni disculpe, ni perdón ni nada parecido. Cuando llega le pregunto y me dice que es que tenía otro trabajo que realizar. Le enseñé la puerta y. adios!

Pagué un precio elevado para que alguien viniera y me dijera que mi caldera está rota (aparentemente, no son un servicio de reparación). Pero rápidamente llegaron para decirme esto. Por 150€.

Una empresa poco profesional y estafadores.
Se nos rompió el aire acondicionado y llamamos para que vinieran a arreglarlo. Llegaron media hora tarde, vinieron dos chicos los cuales ni abrieron el aire acondicionado para revisar nada. Estuvieron literal 10 minutos. Me dijeron que seguramente se habría roto la placa base cosa que ya deducimos nosotros sin tener ni idea de aires acondicionados y según ellos no tenia arreglo y que lo cambiáramos. Nos cobraron 90€ por básicamente no hacer nada.
Estamos intentando conseguir la factura y ahora ni nos contestan.
Sois unos estafadores y muy poco profesionales.
NO LOS CONTRATÉIS!

Muy mal: la caldera no se encendía. Llega el técnico y dice que tiene problema eléctrico, ok, hasta aquí llegamos. La mira y dice que "uf" que puede ser cualquier cosa, que nos ponemos a cambiar piezas para ver cual falla y que será un lío. Le pregunto si me la va a poder dejar arreglada hoy (estamos sin agua caliente) me dice que no, que hay que esperar la pieza y ya veremos. Y el regalito final: mejor cambiar la caldera, que esta ya es vieja (tiene 15 años) que estas calderas ya están obsoletas! En fin, gracias por nada, eso sí, 90 euracos por la visita, a precio de visita médica. Resumen: llame a otra empresa y detectaron que había que cambiar la bomba de circulación, reparado.

No se os ocurra llamarlos.
Son carísimos en exceso, sobreviven de pegar palos a sus clientes.
La chica que atiende el teléfono es muy mal educada, soberbia, prepotente, etc, nos colgó el teléfono. (perfecta para este tipo de empresas).
Nos instalaron una caldera para calefacción y agua caliente hace 2 años y 1 mes. Hace tiempo detectamos que la presión del agua subía demasiado creyendo que era debido a la llave de paso que alimenta el calderín. Se ha desmontado y no pierde agua por lo que el problema está en la caldera.
La empresa se desentiende.

Mejor no llamarlos, Poco profesionales, cobran más caros que en la casa oficial.
Recarga de gas refrigerante cobraron 120 euros más caro por kilo que en la casa oficial. Ponen en la web que no cobran el traslado y me lo cobraron

No lo recomiendo, rápidamente te dicen que tengo que cambiar el motor entero de mi caldera eso si contar 150 € de servicio y
Desplazamiento, al final lo acabé arreglando yo sin necesidad de que venga nadie, y 1500 €de presupuesto para arreglar, guardo teléfono para acordarme donde no volver a llamar

Penoso lo de esta empresa.
Los tuve que denunciar ante la Junta Arbitral de Consumo porque no querían asumir su error de montaje de una caldera de gasoil que posteriormente se averió por ese motivo y no quisieron repararla con la garantía ni devolver el dinero que le habían cobrado a mis tíos (personas dependientes y de avanzada edad).
Tras el Laudo arbitral, que nos dio la razón, no hemos recibido ninguna noticia por parte de esta empresa. Ni nos han devuelto el dinero que abonamos por la reparación ni nos han enviado ningún informe como se les solicitó y se resolvió en el Laudo arbitral. Tampoco hemos recibido ningún tipo de disculpa y ya llevamos varios meses esperando.
Ya pueden ver lo serios que son.
Saludos,
Miguel Ángel

Todavía estamos esperando a que nos devuelvan el dinero tal y como resolvió la junta arbitral de consumo. No tienen vergüenza! Tendremos que acudir al juzgado para ver si así hacen caso.

Os recomiendo sus servicios, son una empresa responsable y comprometida. Yo contraté sus servicios porque el termo no se encendía. Me recomendaron que lo cambiara porque era muy viejo. Hice el prepago del nuevo termo, pero al limpiar el chicle del antiguo termo este volvió a funcionar y decidí anular el nuevo termo. La empresa se interesó de forma sincera por mi satisfacción con el servicio, me ofrecieron diversas opciones para el reintegro del dinero abonado y no me cobraron ni la visita. Son un gran ejemplo de atención al cliente.

Tras solicitar precio para una descalcificación de una caldera, me dijeron que serían 290€+iva en fin de semana o 170€+iva entre semana.
Finalmente, decidí que vinieran entre semana. Yo no estaba y nos cobraron 290€+iva (como si hubieran venido de urgencia). Y en la factura ni siquiera fueron capaces de poner el tiempo de mano obra.
Cuidado, no parecen de fiar, verdad?

Rapidez, profesionalidad y buen trato.
Gracias por seguir trabajando en estado de alarma para reparar averías urgentes.

Les llame porque mi hija estudia en Palma y el portero automático no funcionaba, un 10 en atención y cordialidad, acudieron el mismo día y lo dejaron arreglado muy contento con su servicio lo recomiendo totalmente además me dijeron que hacen trabajos de fontanería, calefacción y Aires acondicionados, volveré a llamarles cuando tenga que arreglar cosa.

El técnico que ha venido a realizado un buen trabajo y muy rápido. Una persona muy amable que nos a explicado todo con detalle, dandonos diferentes soluciones para un mejor funcionamiento de la Caldera. Gracias César

Estafa con todas sus letras es mi opinion ya que considero que entiendo un poco despues de mas de 40 años de profesion. CON AMENAZAS?

Cesar, el técnico que nos han enviado es muy buen trabajador. Muy cuidadoso. Hemos quedado encantados con su servicio, trato y educación. Muchas gracias

quería dejar la reseña de ayer, pero me remite a la del día antes. Así que lo hago aquí:
Quería agradecer hoy a Estefanía su trabajo de ayer. Fue muy atenta y rápida en todo. El desajuste que tuvimos al día siguiente lo solventaron de nuevo rápidos y profesionales. Cesar es muy buen trabajador, profesional y atento en todo. Gracias de nuevo Servicios Mallorca Rapid.

Una vergüenza, tenía un problema con la caldera, llamé y el técnico me dijo que se presentaba a una hora, después de perder toda la mañana y llamar varias veces se presenta dos horas más tarde, mira la caldera 5 minutos y me hace un presupuesto de cambio de caldera, según el no tiene arreglo, porque no existen piezas de esta caldera al ser muy vieja, 13 años, me dejó claro que ni ellos ni nadie tendrían piezas para este modelo, hace un presupuesto de casi 1800€ por una nueva, mi sorpresa es cuando pido una segunda opinión y me entero que si hay piezas para este modelo, una auténtica tomadura de pelo, 72'60 por estar 10 minutos en mi casa y ni desmontar la caldera, por cierto, nada que ver con lo que finalmente le pasaba, y además llamas para explicarlo y 0 autocrítica

Mal servicio, lento y exageradamente CARO. Se rompió el termo, llamé y vino un chico que me dijo que tenía que cambiar todo el termo, que me ponía uno nuevo económico. 500 euros era el más económico según ellos. Después me informe y vi que los termos más caros no pasan de 200. Una verdadera estafa. Como en el momento estaba desesperada pagué la mitad por adelantado, ya que así me lo indicaron y al día siguiente llamé para cancelarlo y me dijeron que no se devuelve el dinero. Tras insistir en otra solución me comunicaron que podían cambiar la pieza que estaba mal, cuando de primeras no se me informó de esa opción. Acepté aún perdiendo bastante dinero y la pieza está fuera de stock y no saben si llegará. Más de 1 mes sin agua caliente en pleno invierno.

Les he llamado a primera hora esta mañana porque al encender la caldera no funcionaba, tengo que decir que he llamado a varias empresas antes que a ellos y o no me cogían el teléfono o me daban cita para la semana que viene, pues les he llamado a ellos y a las 2 horas ya estaba el técnico en casa arreglándome la caldera. Servicio impecable, he firmado con ellos contrato de mantenimiento de la caldera para que esto no me vuelva a pasar.

En todas partes existen formas de trabajar, en nuestro caso iniciamos la sustitución del aire gracias a la mediación de un profesional, que me merece todos los respetos, -Gracias Adrián Martínez-. Durante la instalación hemos tenido contacto con diferentes personas de la empresa, -Gracias Estefania (Estefy) por tu gran profesionalidad y cooperación.
Finalmente, el mismo PROFESIONAL, (lo escribo con mayúsculas ya que en mi opinión y trato, se lo merece) ha ultimado la tarea de la que me siento satisfecho.
Por este motivo, ya que, de lo que cuesta poco hay que repartir mucho, quiero dejar constancia para la gente que pueda consultar las reseñas.
Salud a todos.

En la vida les vuelvo a llamar, los chicos que vinieron a casa muy simpáticos y todo lo que queráis, pero.precios excesivamente abusivos me arrepiento de haber dado el si al presupuesto, esto me sirve de elección y no volveré a llamar a nadie que no sea mi técnico aunque tenga que esperar.

Tras las tormentas de los últimos días mi calentador dejó de funcionar y no había manera de encenderlo, me quedé sin agua caliente y desesperada. Rápido busqué el Imán que guardo para estos imprevistos y llamé de inmediato para solicitar un técnico y asistencia para el mismo día. Una vez más, la atención telefónica muy buena y gestionaron la cita del técnico al momento. A las pocas horas vino el técnico Manuel a revisarlo y en poco menos de una hora quedó solucionado el problema, reparación impecable y trato maravilloso como en otras ocasiones que los he llamado. Vuelvo a repetir y agradecer su profesionalidad, agilidad y sobre todo la atención recibida.

Tengo contrato de mantenimiento con una empresa, a la cual no nombraré, pero me parece lamentable lo que hoy me han hecho. He llamado a primera hora porque mi caldera se paró de golpe anoche y me dicen que hasta dentro de 4 días no pueden venir, que esto es lo que hay, tenemos las agendas cubiertas y tendrá que ser en el siguiente hueco disponible. Evidentemente con el frío que hace y desesperado que estaba me he puesto a buscar y he llamado a Mallorca Rapid. Explicando mi problema, la persona que me ha atendido se ha puesto en mi lugar y sin dudarlo un segundo ha hecho todo lo posible para conseguir hacer un hueco y enviar a un técnico en el mismo día. La caldera ha quedado provisionalmente reparada a falta de sustituir unas piezas pero yo ya tengo calefacción y agua caliente durante los 2 días que tengo que esperar para que me la reparen definitivamente. Gente más humana hace falta en el mundo de las empresas de reparación y profesionales como Javi que ha sido el técnico que me ha atendido. Ya sé con quién tengo que renovar el mantenimiento para el próximo año.

Se me estropeó la caldera que ya tenía sus añitos, llamé a varios sitios y me daban cita para tres o 4 días, me dieron cita para el mismo día, Javi el técnico un 10, me reparó la caldera y me dijo que con este arreglo me duraría unos añitos más así que más feliz no puedo estar, me venía fatal este gasto imprevisto de tener que cambiarla a poco de navidad pero consiguió arreglarla, ya pueden cuidar a este técnico porque es de 10.

Me recomdo una vecina ya que tenía un problema con la lavadora y quedé muy contenta. Seguiré recomendando este servicio técnico como hizo mi vecina.

Me quedé sin agua caliente con una niña pequeña, llamé a la empresa y me solucionaron el problema el mismo día y en apenas horas. Tanto el servicio de oficina como el técnico Manuel que vino a casa muy profesionales y poniendose en la situación del problema del cliente.muy satisfecha con el servicio y sin duda volvere a contactar con ellos.lo recomiendo

Que he tenido que pagar una factura un poco elevada sí, pero que precio se considera razonable o no cuando está una familia con dos bebes de 3 meses sin calefacción ni agua caliente? Pues cuando he podido bañar a mis bebes y acostarlos calentitos en la cama me ha parecido hasta barato.
Sólo puedo dar gracias por la atención recibida y profesionalidad del equipo.

Para tomar nota.me cobran 466€ por cambiarme un bombín de 10€, los llamo a los dos días pq se engancha continuamente y me dicen es la cerradura y no el bombin. Hoy me quedo en la calle pq no puedo meter la llave y me dicen que si vienen me cobran el servicio pq lo que esta roto es la cerradura. Ademas de chorizos son videntes pq saben si verlo que lo que falla es la cerradura. Ahora cuando tengáis una avería llamarlos y que os hagan otro traje.

Hace años que cuento con ellos como instaladores para mis obras y proyectos y como reparadores para las casas de alquiler que gestiono y es impagable que los pueda llamar a cualquier hora para solucionar cualquier problema pues dan servicio los 365 dias del año. Lo recomiendo a cuanquier profesional dedicado a la gestión de inmuebles que quiera vivir tranquilo cuando hay averías.

Les Llamé el pasado domingo por la tarde para reparar la caldera pensando dejar el recado en el contestador con la intención de que el lunes a primera hora ya me tuvieran en cuenta pero mi sorpresa fue que alguien me respondió al teléfono y atendió mi llamada, algo muy inusual creo yo. Pude explicar mi problema y me dieron opción de reparar ese mismo día o a lo largo de la semana adaptándose a mis horarios que son algo complicados. El técnico que ha venido a casa fue muy amable y eficaz. Gran equipo que atienden y escuchan en el momento que los necesitas aunque sea domingo. Yo los recomiendo y ya los guardo para futuras averías.

No me iba el calentador y mi vecino me los recomendó. La verdad es que me ha sorprendido lo rápido y bien que me han solucionado mi problema. No es barato pero tampoco más caro que lo que han cobrado otros y mucha mejor calidad y profesionalidad en el servicio.

Se me estropeó la lavadora y llamé a esta empresa. Me explicaron todo muy bien por teléfono y vinieron enseguida. El técnico fue muy simpático y la dejó arreglada. Estoy encantado.

Tras ya 5 años confiando el mantenimiento de mi caldera en ellos, un nuevo año que renuevo sin dudarlo. Servicio Premium con todo lo que ello implica, calidad, rapidez, profesionalidad, seguridad, dedicación, atención pero claro está todo ello se paga.

Només volia donarvos s'enhorabona pes servei que donau, vivim a fora vila i sa caldera de gasoil no funcionava.ja té uns quants d'anys.pero la vàreu reparar, va venir en Javi, per jo es millor tècnic que ha passat per ca nostra perquè es fontaner que sol venir no podia venir i vos varem telefonar a voltros es cap de setmana i a partir d'ara vos tornarem a telefonar sempre que tenguem que reparar sa caldera, salut!

Quería daros las gracias públicamente pues me habéis dado un espléndido servicio y me sacásteis de un gran apuro al venir a casa el sábado y arreglarme el problema eléctrico que provocaba que mi horno no funcionase.estaba apuradísima porque tenía invitados a cenar en casa y no podía cocinar.muchísimmmass gracias por vuestra ayuda y vuestro amable y cordial trato.ahh por cierto un 10 de trato teléfonico y de atención al cliente, la persona que me atendió lo coordinó todo al momento!

Son unos auntenticos estafadores, no dan buen servicio. Y cuando sus carisimas y fraudulentas reparaciones dejan de funcionar y les llamas para comunicrarlos, pretenden volverte a cobrar. Sus servicios no tienen garantia y al parecer, las piezas que instalan tampoco. UNA ESTAFA RN TODA REGLA

Super rápidos muy profesionalesEl técnico Cesar un 10 no un 20. Muchas gracias por tu profesionalidad nos has salvado la vida.

Llamé porque me quedé sin luz el fin de semana, el Sábado por la tarde llamé y me enviaron al momento a uno de sus electricistas que me solucionó el problema. Estoy muy agradecida de que den este servicio de fin de semana porque tenía una cena con invitados y estaba cocinando cuando se fue la luz con lo que se pueden imaginar el problemón que tenía. Cuento con vosotros para próximas ocasiones.

Pedí presupuesto para instalar una caldera de gasoil en mi casa, vinieron el mismo día para hacerme el presupuesto me pasaron precio y un contrato de mantenimiento y lo acepté, al día siguiente la estaban montando… muy buenos instaladores, miran el detalle… rápidos y muy profesionales.

Servicio deficiente. Aplican costes elevados a servicios básicos, mala profesionalidad y mala respuesta a los fallos en su servicio. No lo recomiendo.

Tengo un imán suyo con sus teléfonos que recibí hace ya tiempo, cubren todo tipo de especialidades y la verdad es que en estos años les he llamado para diferentes cosas, un calentador, electricidad, un grifo que goteaba y nunca nunca me han fallado. Siempre me han cumplido con la cita que me han dado cosa que cada vez es menos normal (no puedo decir lo mismo de otras empresas) y su personal muy educado, atento y cualificado. Los he recomendado a varias personas en estos años y todos me lo han agradecido.si seguís así seguiré confiando en vosotros y os seguiré recomendando.

Muy contenta con la calidad del servicios que me dieron desde la atención telefónica que se nota que te quieren ayudar (me dieron cita el mismo día que les llamé) pasando por la profesionalidad del técnico que vino a mi casa.precio acorde a la calidad que ofrecen, nada que decir solo agradecerles el servicio que dan, sin duda volveré a repetir cuando les necesite.

500 euros por cambiar un bombín que sigue roto y cuando lo llamamos para que cubran con la garantía nos dicen que lo que está roto es la cerradura. Cuidado con ellos.es una pura estafa.

Les llame para que me revisaran la caldera y me hicieran la puesta a punto de cara al invierno en mi casa de Mallorca y desde la atención telefónica, rapidez en darme cita amoldándose a mi horario laboral que es un poco especial y la profesionalidad del tecnico el cual me hizo una analitica de combustion con un aparato especial para ello (creo que se llama así me dijo el tecnico) para ver que la caldera funciona correctamente y no emite gases que pudieran ser tóxicos (son medidas de seguridad segun me conto lo cual valoro mucho pues me dice mucho de cualquier empresa o profesional). Un 10
de servicio de principio a fin. Sin duda os recomendaré!

No entiendo nada de calderas, ni aires ni reparaciones del hogar, pero si que entiendo de cómo se debe tratar a la gente cuando tiene un problema y sinceramente, son mi equipo de confianza desde hace años para cualquier avería que me surge en la casa. Todo perfecto no se puede hacer pero os felicito por lo que os esforzáis en conseguirlo. Una clienta de hace años os saluda.

El trabajo de Javi ha sido impecable y nuestra satisfacción total. Muchas gracias por vuestra profesionalidad

Modifico mi comentario anterior, ya que a raíz de la queja, se pusieron en contacto conmigo y vinieron a arreglarme la caldera, enviaron a Javi, amable, puntual, educado y muy profesional. En 15 min solucionó el problema.

Me pareció un poco caro, pero me solucionaron el problema en 5 minutos y vinieron a los 30 minutos de llamar. Fueron muy rápidos.

Excelente servicio y rápidos, muy amables y eficientes desde la atención telefonica hasta César el técnico, muy profesional. Muchas gracias

Ha venido César.muy amable y profesional.estoy muy contenta con el trabajo realizado,
en caso que hay otra avería, repitió de llamar.gracias

Asesoramiento técnico de alto nivel y trabajo ejecutado con rapidez, calidad y limpieza de primera. Muchas gracias.

Muy decepcionada, un post servicio de pena, vienen por 15 minutos me cobran 72 € por el arreglo, sigue con el problema y ahora a pagar 72€ más y así, no lo recomiendo, penoso.a consumo directamente.y pongo una estrella, porque si no, no me deja publicar

Estoy muy decepcionado con el servicio prestado. He informado al telefonista que me ha atendido sobre cuál era el problema que tenía, se ha presentado un operario, que hay que decir que ha sido muy simpático, y por no hacer nada más que ver la instalación y decir que hay que poner un descalcificador y cambiar la llave de paso de la tubería general (10 minutos) me ha cobrado 72€, ya no hablamos del presupuesto que me ha hecho para realizar esa instalación. A continuación ha venido otro especialista y por 100€ me han arreglado el problema. Sinceramente me ha parecido un abuso y no puedo recomendar a nadie esta empresa.

Muy buen servicio rápido y económico. Repararon mi caldera al momento. Y el técnico. Jose Muy agradable. Gracias

Quality service. Speedy and very professional. I had a new boiler insnstalled in less then 24hrs.
Friendly and attent.
The technician was called Jose, and he fixed the problem.
Very pleased all in all.

Rapidez y eficacia.estamos muy contentos con el servicio recibido.no dudaremos en contar con vuestros servicios

413€ dos dias y no han arreglado nada! Vino otra empresa 100€ 30 min y arreglado.

Tengo cita en atención al consumidor para poner una denuncia

Vinieron por la caldera, el diagnóstico y transporte me costó 130€. Me dijo q tenia q cambiar unas piezas tuve q pagar la mitad de las piezas por adelantado.

Después de poner las piezas y ver que seguía sin funcionar el técnico apagó y encendió la caldera unas 15 veces y llamaba para pedir consejo pq no sabía que le pasaba a la caldera. Finalmente queria q le pagara el importe total sin arreglar la caldera. Le dije q no le pagaria los ciento y pico euros restantes pq no la había arreglado y. No se iba de mi casa sin cobrar. Eso era para llamar a la policia.

Como si fuera poco cobrar 300€ sin arreglar nada. Llame al encargado y me dijo q la solución era poner una caldera nueva. Al final le pague por no discutir.

Vino otra empresa resultó q lo que estaba mal era unos cables q se habian roto me costo 100€. Nada ver con lo que dijeron ellos.

Me siento muyy estafada. Puedo entender que me cobrará la primera visita q ya estaba bien cobrada 130€. Pero si no saben diagnosticar el problema no deberian cobrar por una equivocación suya.

Conclusión llamar siempre a técnicos oficiales.

Estamos muy contentos con el servicio, el técnico ha sido muy puntual y rápido. Llamamos un lunes y el martes ya teníamos la caldera nueva.
Volveremos a contactar con ellos para cualquier avería en casa. Además el técnico ha sido muy agradable y simpático.

Empresa muy poco recomendable bastante cara. Es normal que llamen al comente para que retire el comentario? Por que lo hicieron intentando amenazar.

Este es el tercer año que vienen a revisar la caldera antes del invierno y tengo que decir que un 10. Hice el contrato de mantenimiento en el 2015 después que los llamara para una avería y tengo que decir que genial, no son los más baratos de la isla, pero tampoco los más caros. Al final lo que cuenta es la excelencia en el servicio y su inmediatez de respuesta. Además, el primer año de mantenimiento me lo dieron sin coste. Los recomiendo.

Son profesionales porque atienden, responden, concretan, son puntuales, y después del trabajo bien hecho, se preocupan por sus clientes, si, son profesionales, he compartido muchas veces vuestro telefono.