Tienda Movistar

Atencion excelente, trato muy profesional y eficiente y persona como ella muy dificil de encontrar en tiendas de telefonia, gracias Adriana por tu tiempo. Fuimos por una consulta y salimos con 3 problemas resueltos UNA GENIA!
Seguiremos fiel a ti !
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Mi tienda de confianza la atención excelente no tengo palabras de una atención tan buena, siempre me atiende Susana un 10 excelente persona y profesional

Las chicas de la tienda son muy amables, y Vanesa que me ayudo hoy con el móvil se ha portado espectacular conmigo, muchas gracias

Me atendió un chico Miguel muy contento me loevé un movil nuevo y me solucionó un problema

Recomiendo la atencio de la senorita vanessa que has Sion muy amiable y Atenta con nosotros, mochas gracias

Catástrofe, quisieramos lo que quisiéramos, primero hubo un rotundo no y la referencia al servicio online, 5 días enteros sin internet con la promesa de 48 horas de servicio.cambiaremos

Vanesa que buena profecionall eres, nos encata tu atencion ademas super simpatica y educada, gracias movistar por tener una empleada asi!

Agradezco a los chicos de la tienda. Amables aplicados.lo mejor de lo mejor aconsejo un aumento para todos!

Mi tienda de confianza sin duda la recomiendo y Susana me ha atendido de maravilla mejor imposible un 10

Fuí a devolver el decodificador de la tele porque me lo habían sustituido por el nuevo. Aproveché para preguntar porque me habían subido la tarifa y Susana, que es quién me atendió, me ayudó a buscar otra tarifa similar a la que tenía de prestaciones al precio que pagaba anteriormente. Me lo tramitó todo y me dijo que si tenía algún otro problema o si quería pasarme de vez en cuando para mirar si se podía mejorar mi tarifa, no dudará en volver a pasarme por la tienda. Así da gusto. Interactuar con personas y no telefónicamente con máquinas.
Muchas gracias por todo Susana

Doy 5 estrellas a Adriana de la tienda de las Ramblas porque mejor imposible, ha sido rápida, eficaz y además muy amable. Muchas muchas gracias, Adriana. Ha solucionado mis dudas y me ha rebajado la factura mensual muy efectivamente y sin pedírselo.

Nos han atendido muy bien. Personal, amable, informa, rápido, conciso si enrollarse, Ofreciendo sus soluciones amplias, baratas. Con multitud de posibilidades en megas y TV. Han prupuesto una alternativa BASICA sin pretensiones, ni opciones con la otra Compañía del grupo que O2. El local muy bien ubicado en el sitio de siempre. Así que contento y con nota ALTA

El trato dado por Cruz ha sido maravilloso, una chica encantadora y muy servicial, la recomiendo totalmente

Tras una mala experiencia con la atención de Movistar vía teléfono, decido ir a esta sucursal a ver si alguien me puede ayudar. Gracias Susana, por tu atención y amabilidad, pero sobre todo por tu profesionalidad y saber hacer. En dos días lo he tenido todo solucionado. Doy 5 estrellas a Movistar y 1000 a Susana. Gracias de nuevo.

Adriana un trato y atención excepcional. Explica todo muy claramente y sin tapujos, sabes lo que contratas en todo momento, que eso no suele pasar en otros sitio. Me llevo más productos pagando menos y encima móvil y tablet. La alarma de prosegur una maravilla estoy encantada y la tengo hace 2 meses! Grax por todo! Ojalá más comerciales como ella, espero que sus jefes lo valoren.

Después de varios días sin recibir ayuda, hoy al fin la Srta cruz nos ayudó muy amablemente

Presentaba problemas con mi tv y la srta cruz muy amable me ayudó a pedir asistencia técnica. La mejor tienda de Palma con todas sus chicas.

Hoy me atendio
Susana, como en otros ocasiones. Es una joya! También las otras empleadas muy agradables y con una paciencia enorme. En hora buena!

Ivanna la mejor de todas las de Movistar, una gran atendedora una persona simpática y súper amable con todos y cualquier cosa nos ayuda en lo que queramos y nos explica cada detalle con ella estamos súper orgullosa.

Estoy muy contento con esta tienda y la atención de Susana es un 10, su atención con los clientes y sobretodo la gente mayor lo agradece mucho, su paciencia y buen trato es increíble, sin duda solo me atiende ella y la espero hasta que me pueda atender ella

Super agradecida a Ivana que se detuvo a explicarme y solucionar todos las dudas que tenia. Eres una excelente trabajadora. Hace falta mas personas como ella en atencion al publico

Por el trato q me dio Susana excelente todo bien explicado y eficacia volveré a esta tienda da gusto q te atiendan así gracias Susana.

La atención de Susana ha sido muy buena, me ha atendido súper bien, me gusta esta tienda mucho, es la mejor gracias

Gracias siempre por la atención recibida en esta tienda en especial la atención de Susana y Cruz

Completamente agradecida con la ayuda y atención recibida por parte de cruz, que gusto encontrarte con comerciales así

Tenía un problema con mi móvil, y la srta Cruz muy amablemente me ha ayudado con una gran sonrisa.

Negativo: La Cola, La Espera.
Positivo: Lo bien que te atienden profesionalmente ahí entiendes la espera te dedican todo el tiempo que necesitas.

Mi experiencia ha sido muy gratificante en esta tienda por la ayuda a mi gestión con movistar, me atendió Susana un 10

Quedé encantada con el servicio de esta oficina, me atendió Susana, una profesional, me ayudo en todo. Gracias por este servicio

Hay que destacar el buen trato recibido y la amabilidad de sus empleados. Concretamente Susana Ramos, además de ser una gran profesional, tiene un trato muy cercano y nos ha atendido de maravilla.

Atención fantástica muy correcta información de 10, trato muy profesional un 10 nos atendió Susana

Me ha encantado la atención de Susana y su paciencia y amabilidad y que siempre está con una sonrisa un 10

Excelente trato al cliente. Gran profesionalidad por parte de Susana, tanto en resolver problemas como en ofertar productos interesantes. Un servicio inusual hoy en día, que cabe calificarse de 10

Trato excelente, profesional y eficiente.me atendió Susana, un diez, totalmente recomendable, muy agradable y simpática.

Mi tienda de confianza, susana me atiende siempre y estoy encantada, es muy atenta al cliente sin duda seguiré viniendo porque somos clientes de toda la vida

Me encanta Movistar siempre y cuando esté Susana, esta chica tuve un problema serio y fue la única que me lo soluciono y por ella permanezco en la compañía si algún día no está ella pensaré en seguir o cambiar. Gracias, 1000 estrellas Susana para ti, eres un encanto no cambies nunca

Hola, estoy muy contenta con atención que me han prestado en la tienda la nombte de trabajadora es Sabrina

La acogida y servicio de la persona que me atendió, un 10.
De Movistar como empresa y servicio un CERO o patatero.
No cambio porque no vale la pena, todos son iguales en algún momento.

Penoso. Una cola de 1 hora de espera. Los trabajadores hablando de todo con cada cliente menos del trámite con movistar. Aspecto que está muy bien si no tienes a 10 personas esperando. Uno de los trabajadores salía y entraba de la oficina y en lugar de atender a las clientes, simplemente se metía en el trabajo de los otros por lo que había dos trabajadores por cliente. 0 eficiencia. No se lo recomiendo a nadie. Hay un código QR que en teoría es para pedir cita. Le hace caso omiso, la tienda más llena de lo que el aforo permite y sin atender a si tienes cita previa o no. Antes de llegar la pedí y ponía que había 0 personas, cuando llegue había 9 esperando.
Deja mucho que desear

Pedimos información a Adriana que nos atendió con profesionalidad y mucha amabilidad. Gracias a profesionales como ella continuamos en Movistar porque sino hace mucho tiempo que perdimos la confianza en la compañía. Gracias Adriana!

He estado haciendo un tramite en esta tienda y me ha atendido Susana nos ha tratado muy profesional y correcta estamos muy contentos seguro que volveremos un 10 de persona

Una atención espectacular, estaba en movistar pagando una barbaridad, fuí a esta tienda y me atendió la señorita Adriana, aparte de ya llevar 3 meses pagando menos me he ido por mi fidelidad con un nuevo teléfono y gratis! Estoy encantada. Las chicas son todas maravillosas, si tenéis dudas en llamar a 1004 o ir a tienda, id siempre a tienda no lo dudéis y si es a esta mejor aún! 10 estrellas para todas! Ojalá movistar valore su trabajo y dedicación con el cliente!

Muy buena atención por parte de Ivanna, que me brindó una solución que se ajustó con las peticiones que le hice. Muchas gracias, muy maja

Adriana una persona amabke que ne ha arrrgladi tidis mis problemas eb factura y son todos muy simpaticos

Adriana me ha atendido muy bien, me ha quitado los servicios emocion y encima me llevo un super "regalo" para regalar.gracias!

Peor imposible, se negaron a recogerme un mòvil defectuoso para mandarlo a reparar o cambiar porque lo había comprado online, no en su tienda. No me dieron ninguna solución excepto hablar con el 1004. Cuando lo hice me confirmaron que debía insistir en que me lo recogieran porque era su obligación. Fuí a otra tienda por supuesto.

Tengo que FELICITAR A FIDELA.
Un ejemplo de trabajadora paciente y abnegada.
Siempre tiene una sonrisa y ganas de solucionar de manera efectiva los problemas que tengamos los clientes.
Sobre todo los clientes superseniors que están estancados en el papel y el lápiz y no han avanzado al compás de las nuevas tecnologías.

Gracias Fidela

Algunos compañeros tuyos deberían aprender técnicas de diálogo con personas muy mayores. La formación es nula en algunos

Pocas personas para atender a los clientes. Lo llevan ordenado, con número por turno según se llega. Pero lo considero insuficiente, porque una transacción, que es la mayoría de gestiones que se realizan, son lentas ya de por sí.

Una hora de espera para ser atendido sobre una consulta relativa a conexion de adsl contratada 35 diad antes.sigo sin conexion ni fecha prevista para ello. Le llamaremos.

Buenos profesionales amables y serios.
La única pega que les pongo es que van un poco justos de accesorios para móviles.
Me fui de la tienda con mi móvil nuevo pero sin una funda protectora porque las habían agotado.

El servicio tecnico de la tienda es muy eficiente, amable y atento a cada detalle de los problemas de mi movil.

En mi caso no he tenido que esperar mucho. El servicio ha sido muy bueno. Eso sí, coincido en lo de que debería de haber asientos para no tener que esperar de pie.

Coes interminables. La atenció al públic molt millorable i la professionalitat i implicació dels treballadors amb la seva feina bastant baixa, al manco el que em va tocar a mi. També reconec que la web de gestions de Movistar és molt lenta i amb masses traves per realitzar unes tasques més àgils.la qual-cosa dificulta més la feina dels comerciants.

Their system cheat me. Ordered vive 13 for 13+2 eur but when activated was charged for 3 additional eur for daily usage and 12 eur was not enough for this prepaid plan. Simple cheat for getting 15 eur without service they promised.