Alo Kayak

Ramón y Amaia te ofrecen una de las mejores actividades de Donosti. Disfrutar de la Bahía de la Concha desde un kayak, disfrutando la vista, el deporte y el mar.

Trato personal muy decepcionante.
Pues la experiencia durante todo el trayecto fue fenomenal, ya que un paseo por la Bahía es ideal en todos los sentidos.
En nuestro caso fuimos con nuestros 2 hijos (7 y 8 años) y alquilamos 2 piraguas hora y media, de 18.30h a 20h.
Como sabíamos que la piragua había que dejarla a las 20h en punto, decidimos dejarla 10 min antes para podernos cambiar dentro del área de almacenamiento donde teníamos nuestras mochilas.
Aquí empieza la parte mala, según llegábamos con las piraguas nadie veía que llegábamos, por lo que subimos ambas piraguas nosotros a las puertas de donde las guardan todas los días. Ningún problema hasta aquí. Dejamos y fuimos rápido a cambiarnos dentro del lugar donde teníamos todas las pertenencias 19: 55, pero parece ser que la chica tenía tantas ganas de terminar su jornada, que mientras nos cambiábamos hizo un gesto al joven para terminar de meter las 2 piraguas que faltaban, antes de habernos cambiado (espacio justo, con las 2 piraguas dentro, nosotros teníamos que salir). El joven asombrado trató de esperar hasta que terminásemos de cambiar, ya que lo estábamos haciendo a toda velocidad 19: 58 (hora de iPhone, mi mujer y yo no entendíamos nada) y ella volvió a hacer el gesto al joven de literalmente espantarnos y ahí le dije, lo siento pero NO. Esperas a que terminemos y entonces metes la piragua. Es cuando ella se delató y dijo, tanto os cuesta cambiaros fuera es que son ya las 20h, por lo que yo le respondí que me parecía fatal lo que estaba haciendo.
¿ le pillé un día malo? No lo se?
Yo tuve un día ideal y ella me lo chafó un poquito, en cualquier caso la experiencia de paseo en kayak por la bahía muy buena.
Eso si cuidado con cambiaros y salir a las 20.03 como fue en nuestro caso, por que os aseguro os intentarán espantar 5 minutos antes de finalizar la jornada y os aseguro, más con niños y además en tu ciudad, no es plato de buen gusto.

Una experiencia super agradable, me lo pasé increíble y sin duda alguna se lo recomendaría a cualquier persona. Muy buena atención por parte del personal también.

Día perfecto en amigas no dudes en reservar. Fuimos con nuestro monitor, Ramon, a dar un paseo al rededor de la isla de Santa Clara. Muchas gracias por todo

Una vez más repetimos la experiencia de ir con los niños en piragua. Encantados con las posibilidades que te abre ir en piragua por la bahía. Muy escrupulosos con las normas anti COVID-19. Gracias Alokayak. Repetiremos seguro

Buen servicio de alquiler de Kayak, situado en plena playa de Ondarreta. Rapidez a la hora de la gestión, con medidas correctas ante el Covid. Quizás un poco caro el alquiler, no estaría mal dar posibilidad de coger algún bono de verano más económico para 10 sesiones, por ejemplo. Pero la atención y la experiencia fueron geniales y repetiremos.

Muy buena experiencia. Te dan la oportunidad de ir hasta la isla. El precio es ideal y super económicos. Los monitores genial, un buen trato y muy amables.

Réservation d'un canoë pour 1h. Le personnel est très gentil et prend le temps de tout expliquer. Super!

Un plan muy recomendable, las vistas de la bahía son increíbles. Además, fueron muy amables y profesionales. Una experiencia a repetir!

La experiencia estuvo fenomenal, nosotros fuimos con nuestras hijas y les encanto. Fueron muy amables y profesionales. Muchas gracias.

Excelente emplazamiento! Buen servicio, material y lo mejor su personal. Siempre atento y dispuesto. Sin olvidar que es la mejor ocasión para conocer la playa Donostiarra.

We had a great guide who gave us every kind of details of the place. The experience totally advisable if you’re visiting the north of Spain!

Super expérience avec une équipe très sympa. Location d'un kayak double avec mon fils. Visite de l'île Santa Clara en face de la plage et arrêt sur les plateformes de bain en mer pour jouer avec les toboggans et les plongeurs. Merci à Ola Kayak. Nous reviendrons pour tester les Stand-up paddle!

CUMPLEAÑOS EN KAYAK
Mi hija decidió celebrar su cumpleaños montando en kayac, eran un grupo de 12, se lo pasaron genial. El personal fue muy amable y atento y preocupados por la seguridad de todas, en todo momento. Muchas gracias por todo.

Nous avons fait une sortie acconpagnée en SUP pour l'enterrement de vie de jeune fille de ma soeur en juin 2018. C'etait super, l'organisation etait tres bonne et notre guide génial! Je recommande vivement!

Disfutar de la bahía en piragua es una experiencia muy recomendable. El trato es muy profesional. Repetiremos.

We had a fantastic time renting SUPs in Alo Kayak, the guys were very acknowledgeable and the gear was in mint condition. Incredible way to enjoy the beautiful San Sebastian. TOTALLY RECOMMENDED, cheap and fun.

Esta muy bien situado para visitar la isla, el material también está en perfectas condiciones. Nos tendieron fenomenal, y además muy simpáticos!

This rating is for the customer service. My friend and I were looking to take a trip to Santa Clara Island during our last day in San Sebastian. Our experience with the service at Alo Kayak was absurd. Comical to say the least. The two people working weren't rude. Just.not really interested in doing more than a bit less than the absolute minimum. When we walked up, they didn't greet us, but not totally unusual. We inquired about renting a kayak for two to take a drink on the island and hike around. All good. They told us the price. We paid. Then everything kind of fell apart.

After paying, they motioned to the tented area where we could leave our stuff. I had my passport and other important documents that I didn't want behind so I told them I'd be bringing my bag. Then they tell us we can't bring bags because we have get into the water to tie the kayak to a rope and swim to the island a bit. Ok, well, would have been nice to know that beforehand. My friend and I discuss. Decide it's not possible. There's no way we'll get there swimming with our hands above our head to keep documents dry. And how can we walk around without shoes? Pay for a drink?

So we say, no thanks. We can't separate from our personal items. Then they tell us after the fact that there's a storage locker on the beach. Ok, first of all, why didn't you tell us we had to get in the water? And secondly after we discussed that and stressed the importance of our documents, you wait to inform us there's a storage locker? Everything came after the fact. We walked in the direction of the storage locker and couldn't find it so eventually gave up. Had all the info been given up front, we could have walked back to the hostel, dropped our stuff off, and came back at this point.

We didn't end up going. At least they gave us a full refund.

Moral of the story: you won't get any voluntary information or assistance.

My advice: Go on NOT your last day so you don't have to store your backpacks. Wear a swimsuit because you're getting at least waist-deep wet. Expect to stay in the kayak the whole time unless you can figure out a solution for bringing money and sneakers. Or, just take a boat and get dropped off.

Un plan muy bueno tanto para hacer solo, en familia o con amigos.
Además de la profesionalidad y el cariño que no falta.

Recomiendo Alo Kayak sin ninguna duda. Todos los veranos vamos varias veces con los niños. El personal es muy majo y profesional. Pasas un rato superagradable, disfrutando de la bahía, huyendo de las aglomeraciones de las playas, yendo a la isla, y contemplando Donostia desde el mar. Las piraguas están muy nuevas, y el stand Up también muy divertido.

El trato es profesional y el material excelente.
Sin duda, un buen plan para visitar Donostia en verano desde una prespectiva diferente y muy atractiva.