Alvaro Moreno

Hola ,la queja no va dirigida a las tiendas ,va dirigida a venta online ,devoluciones, no te cogen el tlf, y cuando te llega el pedido ,me parece cutre q no te metan la prenda en una bolsa al abrir el paquete utilizas una tijera y te cargas la prenda, viene tan justa q como no lo sabes estas a un punto de estropear la prenda.

La chica medio rubia con coleta que me ha cobrado hoy, un 10. Súper maja agradable y explicando todo bien, con muy buen trato al abrigo que he comprado.

Mi queja va dirigida hacia la Web y no a esta tienda en concreto.Pero no hay posibilidad de escribir una reseña sobre la web. Desde hace una semana y media estoy esperando un pedido, y ni siquiera me han mandado el mail con el nº de pedido, simplemente con la confirmación. Supuestamente el paquete está en "curso" desde hace 4 días. Intento llamar y comunicarme y no hay respuesta NINGUNA. Además de ello, pagué los gastos de envío de GLS con el objetivo de que no pasase esto y llegase mi pedido antes de reyes, pero está claro que NO va a ser así! Primera y última vez que compraré en la tienda. Mi experiencia es un 0!

Bonita colección de relojes de pulsera, colección limitada de niños y caballeros, pero de muy buena calidad.

Mi queja no es sobre la tienda de Álvaro Moreno de Bilbao. Va dirigida hacia la web y el teléfono de atención al cliente q no funciona, y su buzón de voz está completo y no puedes ni siquiera dejar ti queja

Maravillosa tienda, maravillosa atención, calidad, simpatía, limpieza y orden, asesoramiento, profesionalidad, 10 estrellas, la primera vez que he entrado y espectacular, volveré seguro, 100%recomendable

No conocía la tienda, me la recomendaron
Ropa de caballero y niño, para vestir y sport a buenos precios
No había talla, y nos la trajeron en 1 semana
Buen trato!

Me ha encantado la ropa, tienen informal y formal. Para chavales jóvenes y no tan jovenes. Incluso tienen algo de niño.
A nosotros los dependientes/as nos atendieron demasiado bien porque las volvimos locas con las tallas y con los modelos. Mucha paciencia tuvieron la verdad. Todo fue correcto y genial. La he recomiendo. Precio calidad excelente.
Volveremos sin dudas.

He procedido a realizar una devolución de una americana y la dependienta súper apática, con atención mínima. Conclusión me voy a buscar la americana nueva a Zara.

Me ha asombrado la calidad de la ropa, variedad y precio, había gente mayor y adolescentes, no esperaba todo eso la verdad

Esta mañana he ido a recoger un pedido a mi nombre, y la " simpática" de la dependienta no ha querido darme el pedido, por qué yo no había recibido el aviso, viniendo la caja a mi nombre, no se ha molestado en pedir no el DNI, es lamentable que este tipo de personas, estén de cara al público, y ha sido hoy sábado 29 sobre las dos, gracias,

Este martes acudimos a comprar un traje a esta tienda de Bilbao y las dos chicas nos atendieron muy bien, con mucha amabilidad y profesionalidad.

Trato pésimo y lamentable

Voy a descambiar unas prendas a su tienda pedidas online y lo primero malas caras y contestaciones

Me comentan que no se pueden descambiar

Falso, ya que tanto en atención al cliente (muy buen trato por cierto) como en su pagina web verifican que están obligados a descambiármelo

para finalizar me cuestionan mis practicas de compras, via online sin tener absolutamente ni idea las veces que compro yo tanto online como en tienda física

6 años llevo comprando en su tienda física

ahora comprare vía online en Álvaro Moreno que ya el trato a sido mas de mi agrado y el suyo bastante lamentable

He comprado una parka preciosa a un precio muy económico. La verdad que precio calidad pongo buena nota, me esperaba menos.

Respecto al envío y seguimiento, perfecto, ha llegado en menos de una semana.

Una empresa profesional.

Pésimo trato de las dependientas, llame por teléfono un par de veces y la primera pregunte si había una talla y me contesto, sin Preguntar por ello, que en rebajas no guardan la ropa, les comenté que no había problema que si estaba la talla me acercaría a pesar de que no me la guardaban, me dijeron que llamase un poco más tarde porque en ese momento no Me podían atender…
Cuando llamo más tarde y vuelvo a hacer la misma pregunta de si tenían una talla, me vuelve a decir, sin contestar a mi pregunta, que en rebajas hay que ir a la tienda y al final me quede sin saber si hay o no, soy dependienta y tengo llamadas así a diario y entiendo que no me puedan atender, porque hay gente en tienda y entiendo que no reserven la ropa en rebajas, pero no entiendo las pocas ganas de trabajar y de facilitar las cosas a las clientas que viven lejos. Está claro que no le apetecía trabajar en ese momento o no se. Pero así difícil que vuelva a ir a comprar a esa tienda.
Ahora, el servicio al cliente de la tienda online un 10! Nunca he tenido un problema con ellos y siempre dispuestos a ayudar a los clientes.

Ropa preciosa pero el servicio online es de lo peor que hay. 3 veces he pedido online y las 3 más de 20 días en llegar. Ya no comprare más online

Para comprar todo genial, saludo te dicen cuanto es y te dan las gracias al irte, pero para devolver.mala cara ni te dicen cuanto te devuelven y menos te dan las gracias al irte, creo que no vuelvo

Compre dos chamarras de la misma talla y quise cambiar una de ellas por que estaba mal etiqueta da y cambiar pir otra y al no tener el ti que de compra me dijeron Que no y no lo veo correcto por que estaba sin estrenar y yo quería a cambio otra talla y la dependienta de la tienda de Bilbao ni me dejo explicar

Tienda super recomendable, ropa de vestir e informal a muy buen precio, merece la pena pasarse

Se puede ir con tranquilidad porque tienes todo lo que quieras y la atención de su personal te ayuda con lo que quieras, recomiendo Álvaro moreno de Bilbao

Estuve ayer por la tarde, la tienda estaba vacía, le pregunte a uno de los dependientes (que estaba doblando cajas) que quería un pantalón de un color especifico que si me pódia ayudar (para no volverme loca buscando y desdoblando los pantalones para ver si eran de mi agrado) el hombre en cuestión me respondió, que buscara, que estaba por colores. Una tienda en la cual no volveré a comprar más.

Ha pasado a ser mi tienda favorita de Bilbao. Gran variedad de ropa tanto en la web como en la tienda.

Me encanta la calidad de la ropa, sus telas y acabados de todas las prendas. Me gustan los diseños.

Gran trabajo por parte de las dependientas y dependientes, atentos y dan buenos consejos

Sorpresa, una tienda distinta, una imagen diferente y una colección por la que no sabes por qué preda decidir, todo te gusta.
La dependienta que me atendió en caja fue el broche de la visita. Felicidades

Atención pésima y desinteresada del personal de tienda, si le preguntabas por algo, te respondían que solo había lo que estaba fuera y ni siquiera miraban si había talla o no.

La tienda en muy buen sitio, la ropa en calidad y precio muy buena, y lo digo con conocimiento del tema pues he tenido un comercio propio durante 42 años del mismo gremio.
La atención del personal de 10, amables, atentas, con una atención para con los clientes exquisita.
Del todo recomendable.
Muchas gracias por vuestra simpatía.

Prendas de hombre y niño con muy buena confección, buena calidad en los tejidos y un precio fantástico. Siempre repito.

Clienta habitual, pero hoy nos ha tenido que terminar de atender el dependiente (chico), puesto que la dependienta (chica) que estaba de tarde no ha podido ser más desagradable y borde.

Es un establecimiento en el que siempre encuentro algo a mi gusto, aunque no vaya con intención de comprar.
Los precios me parecen ajustados y el estilo de ropa me gusta y eso q no soy muy aficionado a las compras de ropa. El trato es correcto