Athletic Club Mazarredo · Tienda Oficial Athletic Club

Esta tienda no atiende el teléfono. Ni la de la misma San Mamés, ni la de Alameda Rekalde. Luego nos quejamos que compramos imitaciones.

No tienen tallas de ninguna camiseta. No tienen pañuelos .no tienen bufandas vamos un desastre de tienda y la atención pesima

Vender productos de mala calidad… y falsos a los turistas. Qué vergüenza, dueño de esta boutique, y espero que sus hijos reciban los mismos obsequios vergonzosos.

Personal muy amable, muy profesional a diferencia de la tienda rekalde donde no hay saludos ni sonrisas.

No aceptan en tienda devoluciones de compras online, ni se comunican entre ambos servicios.

Personal muy atento, pero no entiendo como en una tienda oficial no tienen la primera equipación de mujer.casi en ninguna talla, vienes de lejos con la ilusión de llevarte la camiseta y no ha sido así.
En la web tampoco. Tendremos que esperar.

Compro la blusa player de la primera equipación 115€ y no me hacen el descuento socio Castores, encima parece del chino no viene con el parche y en tienda me piden 5€.
Vamos a peor.

Trato nefasto, muy mala experiencia, deben de hacer limpieza de trabajadoras, sobre todo de una de ellas, el trato al personal y a sus compañeras deja mucho qué desear.

Trato nefasto por parte de las dos dependientas. He preguntado por una camiseta de Unai Simón y me han ofrecido serigrafiar una rojiblanca. Cuando he especificado que Unai Simón es portero y a ver si no lo sabían me han respondido que ellas no tienen por qué saber eso. Todo de malas maneras. Cuando me iba me han dicho que no sea desagradable.

Bueno voy a exponer mi caso, pedi 5 camisetas del athletic con seriegrafia y 1 pantalon, ya que pusieron ofertas en su pagina.
Tardaron 3 semanas en enviarme el pedido, me avisaron de que 1 producto no estaba en stock y me hicieron un rembolso (1 dia antes de enviar el paquete), sin mencionar que producto era (poca seriedad para una tienda online) ni numero de referencia, esto me molesto ya que era un pedido para varios amigos y alguno se quedaria sin la camiseta que pago. Cuando recibo el paquete veo que falta tambien el pantalon.intento contactar via correo electronico y no obtengo respuesta, procedo a llamar al telefono de contacto y mas de lo mismo.
En fin he comprado muchas camisetas de futbol y estos problemas solo los he tenido con vosotros. Deberian ser mas serios con sus clientes.
Como no me han contestado procedi a abrir una reclamacion con paypal
si comprais en esta pagina os recomiendo grabar el paquete cuando os llegue y pagar con paypal.
Esperaba mas de la pagina oficial de un club de 1º division, por mi parte primera y ultima camiseta que me compro aqui

Extremely rude and not helpful. Wanted a different size, not willing to help. There were other sizes in the display and just said ‘no’ when we asked. Supposed to be open until 8pm. Locked the door after us at 5: 20pm. Terrible service! Go elsewhere!

Personal super amable y acogedor. No hay problema.
No hay comparación con el personal de la tienda del estadio.
Personal súper profesional aquí.
Tienda para recomendar

Voy a indicar 2 motivos por los cuales una tienda oficial se lleva mi puntuación:
Lo primero, es inconcebible que una tienda oficial se quede sin tallas y hasta Marzo por lo menos no reciban. Van a vender Bolis?
Segundo: El 17 de diciembre compramos una chamarra para 1 persona que hasta el 7 de enero no se la podiamos entregar. Se nos indica verbalmente que hasta el 10 de enero se podia devolver por ser las fechas que son ahora. Hoy, 9 de enero vamos a devolverla porque no le queda bien y el resto no le gustan. Supuestamente estábamos dentro del plazo. Pues la sorpresa llega cuando nos enseñan un cartel que no estaba visible, por el cual no podemos devolver por haber pasado 15 días. En su momeno se nos dijo que se podía devolver hasta el 10 de enero. Así que henos tenido que llevarnos una camiseta que no teniamos pensado comprar y que encima no es la de toda la vida ya que ni hay tallas ni se las espera a corto plazo.
Esto lo dice una familia de socios. Ale, a seguir vendiendo bolis.

1. - Lamentable trato, dos chicas que no quieren trabajar, están de chachara y pasan de ti.
2. - Queríamos comprar varias camisetas y no tienen tallas. Ni si quiera se han esforzado en decir que hay otra tienda en Alameda Recalde con más tallas.
3. - Y como no la calefacción de la tienda a 30°.
4. - Era Domingo y las dos dependientas atechadas para que parezca que la tienda está cerrada.

A seguir pasando el rato pagado por los socios. Nefasto!

Para ser una tienda oficial del Athletic, un poco justita.
Hay que mejorar, para dar la verdadera imagen del Club

Para mi es impensable ir a Bilbao y no visitar esta tienda, es como una visita obligatoria

Los dependientes atentos, pero esperaba que las prendas estuvieran hechas en Euskadi, o en cualquier otro lugar de España, y resulta que no. Por el precio que tienen ya podrían hacerlas a mano los propios jugadores.

Personal muy amable. A pesar de encontrarse en la zona posiblemente más turística de Bilbao, el trato es muy cercano.

Trato al público nefasto especialmente la dependienta del pelo morado. Para nada las dependientas representan los valores que el athletic club de bilbao transmite

Extremely rude cashier. No prices on items so we asked (my wife is fluent in Spanish too) and got a really *****y reply. Put down over 150 euros of apparel and walked out.

Hemos ido con el niño (dos abuelas) a comprar un equipaje del Athletic y una de las dependientas no ha dado un trato pésimo, con contestaciones cortantes a cada una de nuestras preguntas y después de mucho insistir, hemos conseguido que nos hiciera una reserva de la ropa. Y aún así volveremos porque al niño se le ha antojado el equipaje.

Bien atendido, tienen de todo del Athletic. El precio es para una equipamiento de niño, talla 6: 65€
Lo único, tener en cuenta que ponerle número y /o nombre a la camiseta, se paga aparte.

El trato nefasto, las dependientas no mueven ni un dedo para ayudarte, la segunda vez que me pasa, no volveré más, la última vez me gaste más de 200 € le pidió un globo mi hija se le explotó le pidió otro y no nos lo dio, hoy ha ido mi marido y no le han ayudado en absoluto, se ha ido son comprar nada y lo he comprado por internet, una vergüenza el trato

3 dependientas al móvil, detrás del mostrador que ni han saludado al entrar. He preguntado directamente por el artículo que quería comprar xq iba a tiro fijo. Y una de ellas me ha dicho literalmente "en la planta de abajo". Ni me ha acompañado, la planta de abajo sin personal. A la hora de cobrar tampoco, y cuando le he preguntado por ciertas características del producto no me han sabido responder. (Bueno las otras dos seguían al movil) Vamos que nose si esq cobran una miseria y pasan de todo o qué onda. Pero flipando me he quedado de verdad, trato al cliente 0estrellas. Poco vais a fidelizar así. Recomiendo a los jefes q motiven al personal xq vaya tela.

Atención floja y los precios muy altos (como todas las tiendas de este estilo). Por un detalle del Club te sacan una barbaridad, pero es lo que hay. Esta bien ubicada y el escaparate es muy vistoso

Agradecimientos al Club Athletic de Bilbao y en especial a Asier Arrate, director del museo, por dejarnos exponer nuestra escultura y que deseamos os guste a todos.
Un saludo de parte de "kutxillodepalo"

He ido a hacer unas compras y me ha atendido maravillosamente una chica. Amable, atenta, impecable. Volveré, sin duda! Muchas gracias.

He entrado en la tienda y me han atendido fatal, sólo entrar la chica de negro ya me ha hablado de malas maneras, parece que hoy no tenía ganas de trabajar. He comprado una camiseta personalizada por la cual he tenido que pagar un plus, y la chica en lugar de aconsejarme como quedaría mejor la camiseta, simplemente ha grabado el número. A mi sorpresa cuando la he visto y no me ha convencido cómo ha quedado ya que ella me había dicho que así quedaría bien. He querido poner el nombre para que quedara bien y me ha querido cobrar el grabado de nuevo 15 euros más. Me parece una vergüenza que pase esto en la tienda del mi club, me decepciona. Y el trato de la chica lo que más. No volveré a comprar más aquí, y recomiendo no comprar.

Quería una camiseta de chica del Athletic y solo tenían xl y como 6 maniquíes con la talla L y no me han querido sacar ninguna camiseta venta perdida. Muy mala atención

Muy buena ubicación frente al museo Guggenheim.
Se pueden ver casi todos los artículos desde el exterior de la tienda, algo muy importante en estos tiempos de Pandemia en los que vivimos.
Le da color un color muy rojiblanco a esa parte de la calle de tanto color Titanio.

Estupenda atención, trato muy amable y profesional. Todo muy visible y cómodo. Muy buena ubicación.

No es barato pero todo es bueno. No sabía que había una al lado del museo y nos vino muy bien para unos familiares que venían de visita y se llevaran sus camisetas.

Quiero agradecer a las trabajadoras de este centro su atención y amabilidad a pesar de estar desbordadas hoy día 2 de abril del 2021.
Una de ellas ha sufrido una flagrante agresión verbal por parte de una clienta desquiciada que no tenía razón ni educación. Mi aplauso a esta trabajadora que ha soportado el chaparrón con más profesionalidad de la que la clienta merecía.

Gran atención y rápida solución a las dudas planteadas. La chica que me ha atendido un 10. Volveré.

La ropa está bien de calidad y de precio. La tienda es grande y está todo bien organizado para poder ver las cosas, pero las dependientas son lo peor. He ido más de una vez y siempre son unas bordes. En la caja les das los productos para que los saquen del almacén, bien pues de la sudadera que le habíamos pedido nos ha dado otra de otro modelo y de la chaqueta nos ha dado una talla más. Lo peor es que al decírselo en vez de disculparse (o simplemente callarse) nos ha respondido de malas maneras que le habíamos dado eso. Pero es que esta no ha sido la única vez que he recibido este tipo de trato en esta tienda, nada que ver con la atención al cliente de tiendas cercanas.