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El trato es genial. Ante la imposibilidad de arreglar mi carro para la fecha que yo quería, me han solucionado el problema facilitandome ellos un carro de las mismas características.
Conozco la tienda desde hace 7 años, he comprado en ella, de todo… la habitación de mi hijo, carrito, cuna y todo lo necesario en puericultura. Siempre me han asesorado muy bien y los precios que tienen son muy competitivos. Incluso he tenido un problema con el carro y lo han resuelto en poco tiempo , dejándome otro carro mientras lo arreglaban. Totalmente recomendable!
Recomiendo esta tienda a todos los padres que busquen lo mejor para sus hijos.
Desde el nacimiento de nuestro primer hijo empezamos a comprar en la que, en mi opinión, es la tienda líder en puericultura y artículos para bebé. No sólo a nivel local porque la tengo muy cerca de mi casa, sino también online ya que tiene unos precios muy competitivos.
Desde la sillita para el coche, pasando por el carrito de bebé, hasta todo tipo de accesorios, textiles, etc. estoy encantado con el trato y asesoramiento que recibo en tienda cada vez que nos pasamos a preguntar por algo, por no mencionar el servicio post venta que es maravilloso. Tienen una gran variedad de artículos de las mejores marcas, con ofertas recurrentes muy buenas y exposiciones que actualizan con frecuencia.
Me gustaría recomendar esta tienda ya no solo por el producto que tiene que es súper variado y en general con muy buenas calidades, sino más por su personal, un encanto todas sus trabajadoras. Tuvimos un problema con un cambiador y hemos tenido muy buena experiencia con ellas. Sin duda volveremos cada vez que necesitemos algo. Muchas gracias
Desde que nació mi hijo, hemos comprado todas las cositas que ha necesitado en la tienda y no podemos estar más encantados, te aconsejan genial y el trato no puede ser mejor, si quieres un articulo y no lo tienen en tienda, al día siguiente puedes pasar ya a recogerlo. La recomiendo 100%!
Majisimas! Una atención inmejorable. He de decir que me han sacado de un apurazo urgente, lo cual agradezco infinitamente. Profesionales, cercanas, muy detallistas y agradables. Sin duda alguna volveré
Me encanta, encuentras de todo.voy a ser amsma a finales de septiembre y he comprado muchas cositas allí. Silla ergonómica de Jane, un reductor para cuna, el cubrecoches para coche, bolsita y un San Francisco
Muy buena atención. Hemos comprado varias cosas allí y siempre nos han atendido muy bien. Y el Bugaboo, por ejemplo, ha sido 50€ más barato que en El Corte Inglés.
Experiencia inmejorable. Nos atendió Nerea, ofreciéndonos un trato y asesoramiento inmejorable, de 10. Gran variedad de productos. Volveríamos a elegir el mismo sitio.
Muy buena atención, nos han asesorado con detenimiento sobre todas las dudas que teníamos. Disponen de una gran variedad de productos de muchas marcas. Muy recomendable para adquirir lo necesario para tu bebé.
La mejor tienda de niños de Bilbao, en cuanto a cantidad y calidad de productos que ofrecen y la atención que prestan. El trato recibido todas las veces que he ido ha sido excelente, asesorándome muy bien en cada artículo que he comprado y con un trato inmejorable. Sin duda alguna, mi tienda de referencia para todo lo que tiene que ver con productos de la infancia.
Hemos salido encantados. No sabíamos mucho de carritos y nos han ayudado en todo. Me he sentido como en casa. Te dejan pasear con los carritos por la tienda -que es muy amplia- abrirlos, cerrarlos, tocarlos. Así puedes elegir el que más te guste. También nos han orientado en todo lo que vamos a necesitar para la recién nacida. Una gozada.
El trato al cliente es inmejorable y se desviven por ponértelo fácil y asesorarte de la mejor manera en momentos “un poco…complejos”. Yo entro y me relajo porque sé que estoy en buenas manos
La amabilidad de las dependientas y la atención que recibes. Cualquier duda o pregunta que puedas necesitar a la hora de comprar cualquier cosa para el bebé te lo explican a la perfección. Recomendable 100%
He llamado esta mañana para preguntar por una hamaca que cuesta 300€, no la tienen en tienda y me la podían encargar para mañana hasta ahí todo bien, pero cuando he preguntado si aceptaban devoluciones si a mi hijo no le sirve me han colgado sin despedirse, si he formulado esa pregunta es porque en la web pone que hay 14 días para cambios y devoluciones. Pero yo quiero saber si es un producto probado si se puede devolver igualmente pero no sé han dignado ni a contestar ni a decir adiós simplemente me han colgado el teléfono. Me parece de muy mala educación y más de cara al público
Tenemos 2 hijos, hemos comprado practicamente todos los elementos importantes en esta tienda y lo seguiremos haciendo. La tienda es completa, grande y dispone de todo lo que puedas necesitar. Lo que en mi opinion destaca es la atencion de las vendedoras: profesionales, amables, conocen sus productos, te solucionan cualquier problema que pueda surgir, te aconsejan con sinceridad y te ayudan en todo lo posible. En este tipo de tiendas todo esto me parece fundamemtal.
Un lugar acogedor y familiar donde te atienden con un trato espectacular. He tenido dos experiencias de compras en este sitio y la verdad que las dos veces me han aconsejado muy bien y los productos son muy buenos. Una tienda que sin duda recomendaré ya que las chicas que trabajan allí siempre están dispuestas a ayudarte con una sonrisa.
La verdad que estamos encantados con todo lo que hemos comprado en la tienda. Incluso cuando hemos tenido problemas con algún producto nos han solucionado todo de manera rápida e inmejorable. Comentar el trato y el buen trabajo que realizan las chicas de la tienda, siempre asesorando de la mejor manera posible. Nuestra tienda de confianza.
El trato en la tienda ha sido bastante bueno. Pedimos una mosquitera para el cochecito del bebé hace más de un mes, pero como aún no ha llegado se han ofrecido amablemente a darnos otra genérica sin coste alguno mientras llega el modelo de nuestra marca. Me parece una buena forma de resolver este imprevisto, aunque me hubiera gustado conocer los plazos de envío antes porque igual directamente hubiéramos comprado la genérica. Supongo que ellos tampoco lo pudieron anticipar, pero me alegra que nos hayan podido dar una solución antes de que nazca el bebé. Volveremos a confiar en ellos en el futuro.
. Uy buen trato, son profesionales, asesoran y no te intentan vender el producto a la fuerza, informando de todas las posibilidades. Variedad en tienda y posibilidad de envío a domicilio. La mejor tienda da en Bilbao para cosas para bebés
Espectacular el trato recibido, hemos comprado allí todo para nuestro bebé y sin duda volveremos a por todo que necesitemos. Es un placer tratar con gente así y ayudar al pequeño comercio. No somos de allí pero contactamos por teléfono nos explicaron todo y nos han guardado el pedido hsta que hemos podido pasar a por ello. Sinceramente hemos quedado encantados. Muy recomendable.
Tener dependientas sin vocación, que no sean atentas, que estén más al móvil y que solo estén para cumplir la jornada laboral es un fallo tremendo para cualquier negocio. Lamentablemente esa fue mi experiencia el día de hoy. Los precios y la calidad del producto sugieren un mejor trato al cliente y dependientas volcadas a su labor.
Despues de 1 mes sigo esperando mi pedido. Cada vez me dicen una cosa. Ahora que si quiero cambiar el color.y que voy a esperar otro mes. Nunca volveria a comprar aqui. Muy mala experiencia y los plazos de entrega mejor ni hablar de ellos
Muy contentos. Hemos comprado todo para nuestro bebé, el carrito Uppababy, las sillas de coche, el colchón, mochila de porteo, maleta para el hospi. De todo! Y todas las veces que hemos ido las chicas nos han atendido y tratado de 10. Hoy nos han colocado la silla en el coche, ofreciéndose a que vayamos en cualquier momento si tuviésemos cualquier tipo de duda, y también tuvieron un detalle con nosotros con el colchón de la cuna ya que no llegó el que pedimos. El colchoncito del capazo del carro vino con una rotura y el servicio post venta también muy bueno, hoy nos han entregado el nuevo súper rápido y sin ponernos ninguna pega ni causarnos ninguna molestia. Una tienda que sin duda recomendamos en todos los sentidos, siempre están pendientes de si estás atendido. Respecto a algunas reseñas de que han tenido que esperar, pues como en todos los sitios, si hay gente pues es lo que hay, si no en seguida te atienden sin ninguna prisa y te explican todo siempre genial.
Estoy muy contenta con el pedido. Por puro desahogo de otro gasto, pedi una financiación de 3 meses y pague unos intereses de 20 euros. Excesivo si en todos lados es 3 meses sin intereses, pero bueno que le vamos a hacer. Lo demás todo perfecto.
Chicas muy simpáticas y competentes, sobretodo la que suele salir en Instagram. Por contra, hay una señora mayor de pelo corto que no se suele enterar mucho.
Sitio perfecto para que te asesoren para tu peque, todas las dependientas son muy profesionales y conocen el producto, encantado, fui con mi primer peque y he vuelto con el segundo
Sitio perfecto para ir a por cosas para el bebe. Unas auténticas profesionales, te explican el producto que buscas y te asesoran. Y además, son muy simpáticas. Merece la pena.
Sin duda la mejor tienda para ti y para tu bebe. Aconsejada por las mejores dependientas encontrarás todo lo que necesites y te resolverán todas las dudas que tengas. No cabe duda de que aman su trabajo y así lo demuestran poniendo empeño en que salgas de allí totalmente satisfecha y con la seguridad de tener lo mejor para tu pequeñ@.
Me gusto mucho el trato que recibí, a pesar de que ni yo tenia muy claro lo que quería ya que era un regalo y no tengo ni idea de nada de estas cosas, me aconsejaron y a ayudaron ha hacer una buena elección, tuvieron mucha paciencia y dedicación, recomendable 100%
Una tienda donde puedes encontrar absolutamente todo lo necesario para los más pequeños. 100% recomendable. Las chicas son encantadoras y te aconsejan muy bien. Se toman el tiempo necesario para explicarte y enseñarte todo.
No te atendiendo nada bien Fui para que me arreglase mi carrito bugaboo, estuve en la cola 30 minutos cuando por fin era mi turno dice la dependienta que primero va a cobrar k se tarda menos y me cuelan a 3 personas cuando yo solo quería dejar el carro para arreglar Y luego unas señoras querían que le explicase una cosa y claro también les paso por delante Así k no vuelvo mas
Estamos super contentxs con la atención recibida y las compras realizadas. Te aconsejan en función de tus gustos y necesidades sin "presión " para comprar algo en concreto. La entrega también ha sido muy buena e incluso la atención posterior (por alguna duda que teníamos). Nerea y Yoli que nos han atendido jnas cracks. Totalmente recomendable
Tienda con una una gran variedad de productos y el trato del personal es fenomenal. Sin duda la mejor tienda de productos para niños en Bilbao. Susi y Aitor
El precio no esta mal, la primera compra que hice fue bien (por eso no tiene 1 estrella) La segunda un desastre: lo compramos porque tenian un articulo en el color que queriamos con envio "de 5-a 7 dias". - al poco me dicen que tardaran 10 dias en enviarmelo -> les digo que OK - despues de mas de 15 dias les vuelvo a contactar porque no tengo noticias suyas -> que me diran algo - tengo que volver yo a contactar, y dicen que la fabrica esta cerrada y que me devuelven el dinero o envian otro color, que hasta septiembre no pueden saber si llegaria -> les digo que espero a septiembre - contacto yo y (despues de 2 dias sin respuesta) siguen sin saber.y accedo a cambio de color porque me es urgente
Me llegará mes y medio mas tarde de lo que dicen!
El color que al final tendré lo había encontrado en otras tiendas mas barato y mas rápido.y al final se lo he tenido que comprar a ellos porque se me acaba el tiempo. La 2ª y ultima vez que compro aqui.y en la web sigue "entrega de 5-7 dias", siendo mentira
La chica que nos ha atendido muy profesional ha sido muy muy agradable. Nos ha atendido con muchisima paciencia, explicandonos y enseñandonos todo con mucha dedicacion, encantados con el trato recibido. Es una tienda con muchisima variedad de productos.
SERVICIO POSTVENTA LAMENTABLE. Compramos un silla, capazo y la de seguridad para el coche. De primeras el trato para captar al cliente estupendo, mucha amabilidad. Llega el pedido y una de las piezas estaba equivocada de color. Nos cogen el teléfono y nos aseguran que nos llamarán para recogerlo. Dos veces pasamos por la tienda a reclamarlo, en un plazo de unos dos o tres meses. La tercera vez que fuimos, nuestro bebé había fallecido, y ni siquiera nos dieron el pésame, solo nos dijeron "vaya". Tuvimos que volver a reclamar la pieza, que en una situación así lo que menos te apetece es tener que salir de casa y solucionar cosas que tienen que ver con tu hijo, que ya no está. Por fin a la tercera nos lo dieron, es decir, seis meses para tener por fin la pieza correcta.
No entiendo esa manera de atender un comercio, de intentar llenarse los bolsillos con ventas a todo trapo, y en el momento en que haya un inconveniente sean tan poco resolutivos. Ni que decir tiene que la calidad humana de las dependientas y, lo que es peor, de la gerente o propietaria, sea inexistente.
Además, ser un buen vendedor implicaría habernos ofrecido devolver todos los productos, teniendo en cuenta la situación, si quieres mantener a tu cliente el día de mañana. No lo hicieron y nosotros tampoco tuvimos la fuerza de solicitarlo por temor a obtener un NO por respuesta.
No volveremos jamás, pero ni a mirar el escaparate. Este tipo de "servicio" tan pésimo no nos interesa en absoluto. No se lo recomendamos a nadie.
Tengo claro que si quieres recibir todo tipo d información, buen trato y sobre todo experiencia, Bambino es el sitio, lamento no estar d acuerdo en absoluto con el ultimo comentario con respecto a los saquitos q van dentro del coche, no sé si hablamos del mismo sitio, la variedad EN TODO, es su punto fuerte, sin duda, tanto en existencias, como en precios.recomendable 100%
He comprado varias cosas para el bebé y, de momento estoy muy contenta. Tienen variedad para elegir, buenas marcas y buenos precios. Además suelen tener ofertas muy buenas y el trato de las chicas es genial! Te explican todo lo que necesitas.
Tienen todo lo que puedas imaginar para el bebé. Cosas muy bonitas y originales. Buena relación calidad precio pero la amabilidad brilla por su ausencia.
Muy buena atención en tienda, montadores muy eficientes pero tras esperar 3 meses el colchón de la cuna, el niño nació y no estaba. Si no puedes proveer no lo ofrezcas. Con retraso pero el colchón llegó. Se disculparon por la tardanza y fueron amables y profesionales.
Tienda dedicada a productos del bebé, tiene una oferta muy amplia y eso ayuda bastante cuando no se sabe muy bien que opción es la mejor. El personal también suele aconsejar y explicar las características de lo que venden, conocen muy bien el producto y cuál se puede adaptar mejor a las necesidades de cada uno.