Batela & UrZelai

Inmejorable la atención post venta que es lo que marca la diferencia. He tenido un problema con una prenda fuera del plazo de devoluciones y han puesto mucho interés para solucionármelo de la mejor manera. Recomendable 100%.

Impresionante, muy profesionales, me esperaron con la tienda ya cerrada para que pudiera cambiar la prenda que había comprado online por una talla más pequeña, pienso seguir comprando en Urzelai además de recomendarles siempre.
Eskerrik asko, Jasone Akizu

Vaya, que pena la atención en la compra online. Seguimos la guía de tallas para la compra de un abrigo y sorpresa, al recibir el paquete, la chaqueta pequeña. Al contactar con la tienda para tratar de hacer un cambio por una talla más, la atención recibida fue bastante mejorable, decidimos no hacer el cambio si no devolver la chaqueta directamente. Una por qué son 12,50 cambies o devuelvas y no nos fiamos de la guía de tallas.la otra por la dejadez del señor y apatía al atendernos. No volverémos a comprar en esta tienda, hay muchos otros pequeños comercios que son más profesionales y agradecidos. Una pena.

Muy recomendables, la calidad de la ropa inmejorable y la atención del dueño al máximo detalle.
Fernando Txabarria

Tienda con ropa de muy buena calidad. Muy buen trato y ante todo sinceros; prefieren quedarse sin vender diciendo la verdad de como te sienta la prenda. Seguro que volveré y esta vez encontraré algo que me sienta bien.

Sitio cien por cien recomendable. Hice la compra online, y el trato es inmejorable, te atienden por teléfono con mucha amabilidad ante cualquier duda, ropa de gran calidad y el paquete llegó con una presentación impecable. TODO PERFECTO.

El dependiente sabe vender y lo que hay me gusta tiene marca buena