Bershka

Ropa actual juvenil segun gustos.
Tienda muy grande pero solo tienen cajas de autocobro. Me parece fatal! No hay una sola caja normal y tampoco hay personal supervisando las cajas y ayudando. No podíamos quitar la alarma de la ropa y tuvimos que tocar un botón para que viniera alguien. Esa persona vino con muy poca gana, como si le estuviéramos molestando por no haber sabido hacerlo solos. Yo voy a una tienda a comprar ropa, no a trabajar ni a hacer el trabajo de nadie. Entiendo que es decisión de la empresa y no de los trabajadores, pero un poco de ganas y mejor actitud se agradecería. No volvería por ese tema.

Los probadores no están bien diseñados son demasiado pequeños para la tienda que tienen. Y las dependientas son unas bordes, en especial la "rubia" que tienen en el probador, diciendo que el pasillo ahora es estrecho, el pasillo es estrecho desde que lo diseñaron y construyeron así. No tiene sentido que al acompañante lo dejen fuera de los probadores . Encima luego se quejan de que estás en el medio.

Penosa experiencia de compra en la tienda: al pagar, el cliente tiene que desalarmar los artículos, cobrarlos y meterlos en la bolsa, sin que haya opción de que el personal pueda hacerlo. No volveré a comprar más en esta tienda, me parece cutre y lamentable los recortes de personal que se están haciendo.

Atención fatal. Solicité ayuda a la dependienta para una compra me indicó que en cuanto terminará con la otra persona me atendería (esto en un tono nada cordial) y pues cuando terminó con la otra persona me ignoro y continuo haciendo otra cosa pues claro no compre nada y me fui de la tienda y no pienso regresar allí.

He ido a comprar un vestido que había visto en la web para hacer un regalo y no veía el modelo por toda la tienda, la dependienta ha sido muy amable y me lo ha encontrado y la chica de la caja ha sido muy agradable también.

Ayer fui a hacer una devolución y me encuentro con cajas de autopago y dos dependientas desesperadas corriendo de lado a lado ayudando a que no se forme un tapón porque la gente no sabe usarlas. Supongo que el único propósito de eso, es quitar puestos de trabajo! No vuelvo!

El viernes compré una chaqueta porque en la etiqueta ponía 19,99€, cuando la voy a pasar por caja, me pone 21,99€, le pregunté a un dependiente que mira y le dice que es ese su precio, y le digo que en la etiqueta pone 19,99€ y que no es problema mío que esté equivocado y de muy malos modos me vuelve a decir eso y se va, no son por los dos euros más, que los pague, son las formas de ese dependiente, NO VUELVO MAS, y a mis amigas y familiares les voy a recomendar que no vayan, que tratan fatal al cliente

Me acaba de atender una tal Jordana que le ha debido de molestar mucho que haya ido a recoger un pedido online por que ni me a contestado al hola, buenos días ni me a dirigido la palabra en toda la transacción y me a entregado el paquete de mala manera y se a girado a seguir con lo suyo! Fatal el trato al cliente y la educación! Por otro lado la chica que estaba controlando las cajas de pago muy amable y simpatica!

Hoy día 15 de Marzo de 2023 sobre las 10: 45h. Al dejar las prendas que no nos íbamos a llevar, una señorita MUY IMPERTINENTE en los probadores, nos ha dicho que por lo menos le diéramos la vuelta a uno de los pantalones de unas formas horribles (si me lo hubiese dicho con educación, lo habría hecho, aunque no creo que sea mi responsabilidad), como le he dicho que no y me ha hecho gracia su negatividad me ha vuelto a decir: - encima te ríes. Parecía que quería que yo saltara, pero tengo 46 años como para pelearme. He visto que hay más reseñas sobre esta señorita, así que espero que hagan algo al respecto, porque no creo que la marca quiera esta imagen. Jamás he tenido ningún problema, pero esta señorita ya tenía muy malas formas nada más vernos entrar, sin facilitar nuestra entrada a probadores, ni saludando y poniéndonos muy mala cara. Un saludo.
Me gustaría que me den la dirección de atención al cliente. Porque no he podido encontrarlo, y también comentárselo a Inditex. Muchísimas gracias. Y espero una pronta respuesta porque esta tienda no puede seguir con estas críticas.

Compré una prenda de ropa por la caja de auto cobro y acto seguido de pagarla me doy cuenta de que esta no tenía etiqueta. Paso por caja para que puedan facilitarme una etiqueta o algo que refleje este hecho con el fin de poder devolverlo si así quiero. En la caja ninguna de las 4 personas que había atendiendo me dan una solución al problema. Les comento a ver si pueden poner en el ticket que la prenda no tiene etiqueta y me dicen que no pueden hacer nada. Al final no tengo otra opción que devolver la prenda en el momento. 0 resolutivas.

Una cajera cargando con toda una cola, sumado a las alarmas que no se desactivaban del autoservicio, mientras la que 'parecía la responsable' de tienda hierática frente a la pantalla de otro ordenador sin pretar mínima ayuda a esta cajera. Muy mal ambiente respecto a la plantilla en un lugar donde se atiende con clientes y donde se respiraba mucha negatividad.

Me encanta esta tienda aparte de la ropa que hay las dependientas y la encargada son excelentes trabajadoras.super amables me ayudan siempre cuando no encuentro tallas y estan siempre con 1 spnrisa.un 10 por ellas y excelentes profesionales

La tienda es espaciosa y la ropa es muy bonita, los trabajadores /trabajadoras son muy amables

Increíble que una tienda de estas, solo haya una persona en caja. Fila de 15 minutos, mejor dejar las cosas e irsw

Todo bien y las chicas del probador majisimas, pero alguna la preguntas por una prenda y te dicen directamente, no hay, (q sabrán q no hay pero pon un poco d interés en buscarmela en otra tienda o algo, no sé), pero en general todo correcto

Cajera desagradable, mal educada y denunciable que acuse a una niña.de robar y llamé a la.ertzaina y la haga estar y pasar mal rato por nada.
Aprenda educación primero, la niña con pantalón ajustado y un top, donde guarda en Niki? En los.pechos?
Por favor tengan en cuenta a quien contratan, desagradable actuación de ésta dependienta, y esperando una disculpa.no volveremos, no queremos ver más actuaciones como ésa, creo que se le.podria denunciar a ella perfectamente.

Es verdad que es época de rebajas pero tiene que estar todo tirado y revuelto, además que como siempre las tallas que tienen no son reales muchas xs y s y para la gente real que no se mete la ropa con calzador no hay

Bershka Gran Vía Bilbao, rebajas, pared con cartel de TODO 7,99 euros;paso por caja 9,99 euros. Pido hablar con la encargada y la llevo a la pared del cartel de pantalones 7,99 euros, están mal colocados es la contestación. En época de rebajas el cliente paga lo que pone en cartel de rebajas. La próxima vez actuó. Encargada sin ningún interés.trato pasota.

Los trabajadores muy atentos y muy amables, muy buena atención me supieron ayudar en todo momento con el calzado dado ami problema que tengo con las rodidas y pies, en resumidas cuentas estoy muy satisfecha con la atención recibida volveré a comprar en la tienda.

Dos días seguidos en la tienda (por compra y devolución) y la espera en caja larguísima. Seis cajas para cobros y solo una persona atendiendo. Me parece increíble que se gestione tan mal esta cuestión en este tipo de establecimientos tan Grandes y por otro lado se juegue con el tiempo de las personas así, dado que es un bien realmente valioso. Lamentable.

Imposible para minusválidos o carritos de bebé.
Los probadores un desastre, no indica cuál es la entrada ni la salida y me los han cerrado estando dentro.
Trabajadoras bastante antipáticas.

Me parece una tienda caótica, cada dependiente va a lo suyo, no esperad mucho en ese sentido, pero la he cogido el gusto. Echo de menos cuando estaba en Rodríguez Arias que era mucho más chula, nada que ver, pero ahora está mucho mejor ubicada y es más práctica.

Es una tienda impersonal y hoy una dependienta con gafas y un percin me dice que los pantalones que iba a cambiar estaban húmedos y un poco raros, perdona pero los he comprado así y están tal cual.me ha hecho esperar mucho y al final como no tenía ni pies ni cabeza lo que decía otro compañero ha dicho que todo estaba perfecto y me los han cambiado, pero ha sido denigrante su actitud.y desde luego no volveré pues es todo un caos no tienen profesionalidad, y cada vez va a peor eso esta claro

Esta muy bien la tienda y tiene ropa bonita. Aunque tiene alguna ropa que la tallaM y la L hay cosas que son bastante pequeñas y la talla S hay ropa que es enorme.

Muy bien situado pero hay mucha gente y los precios son muy caros fuí en rebajas y no había casi descuentos, los que trabajan en caja son gente que no trata muy bien a la gente.

En cuanto hay mucha gente cierran los probadores, para agilizar las compras? Protocolo económico, no sanitario

25 min esperando a que alguien de las 15 personas que están trabajando y hablando entre ellas se digne a sacar dos chaquetas del almacén. Preguntamos cuánto van a tardar después de reclamarlas en varias ocasiones y nos dicen que tengamos educación. Educación es no tener a nadie esperando y no decir que es culpa del wifi. No será culpa de las pocas ganas de trabajar y la falta de respeto hacia el cliente creyendo que esperar y esperar es algo normal mientras ellas rien y comentan lo que van hacer en su fin de semana?
Vergonzoso

Lo pongo aquí aunque mi queja ni vaya dirigida a esta tienda en concreto si no a bershka y en particular a la compra on line, servicio de atención al cliente de compras on line de lo peor que he visto o eso o la simpática que me ha atendido no tenía ganas de trabajar porque a borde no la ganaba nadie ahí lo dejo

Típica tienda d la cadena, con un local amplio. Bastantes probadores y además los limpian ya k coincidi con la hora d su limpieza x la tarde. Dependientas amables y cajas para cobrarte tu

Encantadaaa! Tengo un adolescente y siempre triunfamoss, y de paso siempre cae algo para mi (AMA)

Me parece increíble, que no puedas medirte la ropa en la mañana, cuando hay menos aforo, porque según, no tienen personal, pero en la tarde, cuando hay mas cantidad de personas si te lo permiten.

Siempre me ha gustado esta tienda, pero las dependientas no quieren abrir los probadores alegando cosas del aforo, cuando casi no habia gente.