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Súper descontenta con la atención de esta tienda.por un problema con uno de sus productos y la manera de gestionar su arreglo. No la recomiendo a nadie.
Bimba y Lila es una marca que me gusta. Lo que no me gusta es la tienda de artea por sus empleadas (pedir una talla de zapato y sacarte solo un zapato y con mala cara, cobrarte con cara perro y soltarte alguna bordearía.) La encargada es la que peor trata a los clientes y sus empleadas se contagian. Lo que más rabia me da es que cuando voy con mi ama son un “amor”. El mal trato que dan a los clientes es selectivo y con bastante prejuicios. Conclusión: no compraré más allí.
Las vendedoras no saben que venden. No te saben explicar ni las características, no se saben el precio y no te saben aconsejar. Para eso me pones una máquina de auto pago o lo compro por internet, la atención va a ser mejor.
Me encanta Bimba y Lola, pero nunca más voy a entrar en la tienda de Artea, hay una dependienta (Leire Errasti) que haría bien en dejar el puesto a otra persona más amable y educada que ella. Yo misma trabajo cara al público y sería impensable una contestación como la que me dió ella.
Mala educación e incompetencia. Ayer fui a cambiar un artículo y tras esperar la cola, al ser atendidos por la encargada de caja, su respuesta fue "yo no estoy para hacer cambios, caja es CAJA, Pichín". Sólo había una cola, un mostrador y ninguna indicación de cómo hacer los cambios o devoluciones. Por suerte, otra dependienta nos atendió muy amablemente y nos cambió el artículo. Eso sí, a la hora de cambiar el ticket, de nuevo con la encargada de caja, comprobamos que no sólo era maleducada, sino además incompetente, porque le entregamos un "ticket regalo" y nos devolvió un ticket con el precio del artículo. Ese tipo de errores y tratar al cliente con un "caja es CAJA, Pichín" no creo que sea la imagen de calidad y atención que quiere vender la marca BIMBA & LOLA. Última vez que compro en esa tienda.