Conforama

CONFORAMA - BARAKALDO: Todo el personal muy atento, muy agradable, mencionar especialmente a JAGOBA (creo que se llamaba así) EL CHICO RESPONSABLE DE SEGURIDAD, muy diligente, muy atento y cuidadoso con su trabajo, a la vez que muy amable y súper servicial. Tenía un dolor de espalda tremendo, le pregunté por la parada de autobús más cercana y al ver cómo estaba, me recomendó coger un taxi, ¡lo mejor que pude hacer. Mientras esperaba, se aseguró que estuviera lo más confortable posible. La atención fue exquisita, la verdad es que no me esperaba tanto ¡¡¡ MUCHÍSIMAS GRACIAS!

El error mas grande que he cometido comprando muebles. EL servicio de venta de 10, Paula es un amor y nos atendió estupendamente, pero el servicio posventa, montaje y puentea a punto. 2000e tirados por la borda.

Todo muy bien. He comprado un sillón muy cómodo, atendido por Vanessa, muy amable y simpática.

La srta Paula de Conforama Barakaldo, nos ha atendido estupendamente, muy profesional y amable .

Muy buena atención en la parte de textil por parte de Nicole, muy maja y amable, sin duda volveré a comprar aquí.

Vanessa una chica muy amable, educada.hemos ido a comprar un sofa y nos dio muy buena información, atención y trato. Ojalá todos l@d dependientes ofrecieran una atención como la que nos dio Vanessa

Encantados con el trato recibido y asesoramiento por parte de Vanesa de la sección de sofas, el sofa que nos ha recomendado estamos encantados.

Vanesa de muebles una chica muy maja y agradable que nos a solucionado un montón de problemas a un precío razonable.

Súper bien atendida por Vanesa, da gusto cuando te tratan y te lo explican todo con tanta amabilidad.

Atención al cliente muy buena, Vanesa una chica muy maja y atenta. Ha despejado todas mis dudas.

Nuestra última compra ha sido un lavavajillas y como siempre la atención en la segunda planta ha sido muy atenta.

Pesimo servicio de montaje. Llegan tarde. Dejan todos los embalajes tirados por el suelo. Me traen sofa cama con respaldo reclinable para hacer la cama y lo dejan pegado a la pared! Llamo al tfno que consta (de Barcelona) y despues de pedir un monton de datos (con maquinita, por supuesto!) cortan la comunicacion. Horrible experiencia

Estamos encantados con la atención recibida por una profesional muy competente llamada Marilyn. Nos facilitó toda la información que le pedimos. Muy agradecidos.
Muchas gracias

He puesto la cocina en conforama, y no puedo estar más contento, Aitor un gran profesional, que ha sabido asesorarnos perfectamente y ha tenido una paciencia infinita con nosotros, atención 10, asesoramiento 10, profesionalidad 10, te resuelven cualquier problema y te atienden al.momento, los montadores igual de profesionales. Cuando se trata con profesionales se nota. De hecho lo hemos recomendado y de momento ya han ganado 2 clientes más. MUCHAS GRACIAS AITOR.

Encargue un sofá un viernes y me lo entregaron el martes siguiente, el producto excelente, buen trato y rapidez.

Falta más variedad y un pelin de calidad. Es obvio q si es barato no va a ser calidad Ferrari pero si q llegue a unos mínimos como Renault

No me ha sido muy buena, ya que no descambiar una silla de escritorio una vez montada, cuando en otras tiendas si lo hacen

Creo que es de los pocos centros Conforama que me han atendido en condiciones, el dependiente de televisores, es una persona entregada, de buena trato, que se esmera en explicar el producto y de buscar la mejor solución a las incidencias, y eso sin duda da confianza.

Tienda de muebles low cost, con una calidad buena, en su categoría. El local es amplio con 2 plantas. El personal atento y agradable. Si basas tu criterio de compra en el precio, está es tu tienda, eso si deberás sacrificar cálidad de producto.

Quiero felicitar a la persona que me ha atendido en la sección de electrodomésticos. Se llama Raquel y puedo asegurar que es una gran profesional. Ojalá en todas partes a uno le atendiesen así de bien. Gracias Raquel y prometo volver.

EXCELENTE la atención recibida por la vendedora Gema González, en mi compra de diversos muebles realizada por teléfono.
Ha sido muy amable y eficiente.
Eskerrik asko!
Conforama Santander

Soy una clienta que cada vez que voy compro por que es facil comprar, la amabilidad muy buena, buena atencion, son sinceros, siempre con una sonrisa no de vendedores si no de personas que estan para ayudar, muy contenta desde hace muchos años.

No puedo poner 0 estrelllas. 2 horas perdidas!

Vamos a comprar un armario, nos gusta y nos es imposible comprarlo!

Los trabajadores llevan un chaleco con "estamos aqui para ayudarle", yo tacharia "para ayudarle".

Te ignoran, hay que seguirles y esperar a que acaben sus conversaciones privadas para que te atiendan.

Se pasaron la pelota de departamento tres veces: · "yo no soy del departamento de armarios".

En el departamento de colchones 4 personas libres y una mostrando colchones. Pregunto y me dicen que la que muestra colchones es la que lleva los armarios. INCREIBLE! No se ofrecen tan siquiera a relevarla, para que nos atienda.

Al dueño o los accionistas de la empresa que posea Conforama les diría cierrelo o despida a casi todos primeramente a los responsables (menos a la de armarios que enseña colchones, que debe ser la única con ganas de atender a los clientes).

Deberían de pagarnos el tiempo perdido!

No volverán a vernos.

Se comprometen en traer un sofá de 15: 30 a 16: 30; no me dieron otra opción. Pido la tarde libre en el trabajo y el sofá no ha sido entregado, y el mío ya retirado de mi casa desde ayer para poder poner el sofá nuevo. Estoy sin sofá y mañana marcho fuera. A todo esto me han llamado a las 5 y cuarto para decirme que se retrasaban, media hora, hasta ahi perfecto. Me vuelve a llamar hora y media mas tarde a las siete menos cuarto y resulta que la dirección donde iban con el sofá es la dirección de facturación, no la de envÍo, la cual les recalque mil veces y que la dependienta anotó. Finalmente me llaman que no se entrega porque a las siete termina la entrega de pedidos. Muy poco profesionales. He programado la entrega para cuando regrese.a ver lo que pasa.

Me encanta la tienda, compro sobretodo ropa de cama pero los muebles me gustan mucho y tiene buenos precios

Buena variedad y ofertas claras y variadas. Le resto una estrella debido a que tuvimos que esperar un poco a ser atendidos.

Tiene muebles a precios asequibles en relación con la calidad y alfombras a muy buen precio y bien acabadas, lo único que no tienen mucha variedad. Merece la pena darse una vuelta, puedes amueblar tu casa sin gastarte un paston

Trato pésimo, hoy he ido a comprar tres cabezales y 5 dependientes hablando entre ellos, le pregunto a uno si me puede ayudar y me dice que no, que no es su sección.

Tienen mucha variedad de productos a precios asequibles.
La atención de los dependientes muy buena.
Volveré.

Calidad y buen precio en todo, recomiendo.además tiene el servicio te lo llevan a casa aunque sea fuera de la comunidad es muy cómodo para tu 2° residencia

La q está en las cocinas, una morena rellenita, trato fatal.
Me sentí como si me estaría haciendo un favor.

Pasan de todo.muy poka formalidad.no recibo el mueble pedido.no dicen nada.no kogen el telefono.vamos un desastre.pa no repetir.

No hacen caso de las incidencias
Hice una queja hace un año y todavía estoy esperando que me llamen

Bien, pero muy caro llevar un sofá a más de 50 kilómetros (a Ajo, Cantabria, hay que añadir 90 y pico euros al precio)

Desde que reformaron la tienda tienen cosas muy chulas de decoración, y a buenos precios, la tienda la tienen muy bonita

Increible que quieras saber el estado de tu pedido y no hagan más que darte largas de que ya te llamarán, ya te llamarán.el teléfono no lo cogen, los emails tampoco.en los tiempos que corren, es increíble que tengas que ir a la tienda para que te hagan caso.

Entré a comprar un frigorífico y después de estar esperando un buen rato a q apareciese alguien para atenderme en la zona de electrodomésticos no venía nadie. Pregunté a una chica q estaba atendiendo en otro departamento y me dijo q ella poco podía hacerlo q esperara. Seguí esperando y ya al cabo de un rato me fui a otro sitio donde compré el frigorífico. Perdieron una venta xq me urgía bastante

Poca gente para atender en la zona de sofás apenas 2 personas a atender para 5 o 6 personas que ya llevaban más de 20 minutos

Productos de baja calidad. Compré un sofá hace unos meses y es realmente malo. No merece la pena, los precios son competitivos pero la calidad es muy baja. Mi experiencia: no volver a comprar. El sofá modelo April está completamente cedido con poco uso, realmente no es cómodo y malo para la postura. La tela está sobada, como si fuese un sofá viejo.

Lamentable servicio de compra online. Nunca más volveré a comprar con ellos.

Compré una silla de oficina en la web el 5 de octubre, que supuestamente tardaría 3 semanas en tenerla disponible. Pasadas esas 3 semanas, intenté contactar con Conforama para preguntar por mi pedido y fue misión imposible.
Pasado mes y medio me llamaron para decirme que estaría disponible el 3 de diciembre. Pasó esta fecha, intenté contactar por teléfono y por email y seguía sin saber nada de mi pedido.

El teléfono de contacto no sirve de nada, nunca te cogen. Los emails ponen siempre de excusa que han cambiado el sistema informático y que les llegan tarde los emails.

Envié ni sé cuántos emails ya para cancelar el pedido (esto a finales de enero) y al de unas semanas me contestaron que OK, que me devolverían mi dinero. Semanas más tarde por fin me lo han ingresado.

Nunca más.

Pues no puedo decir nada bueno del conforama, iba a comprar un mueble que ya tenia más que mirado y después de más de media hora esperando y de tres dependientas distintas diciéndonos que ahora nos atendían, nos damos cuenta que una de ellas se pone a atender a unas que no llevaban ni 5 minutos en la tienda y se lo reprochamos y nos espeto que teníamos que ir a hacer cola cuando no había nadie haciendo cola en la caja, claro que esto era una mentira de ella al ver nuestro enfado asi que no lo recomiendo, atención pesima, así que de la misma fuimos al ikea y genial nos atendieron de maravilla y nos ayudaron a diseñar el mueble de salón, que he comprado lógicamente en el ikea y me vienen a montarlo la semana que viene, los que han salido perdiendo son ellos, una clienta menos que iba a comprar si o si el mueble y por no darnos una buena atención se han quedado sin clienta y sin mi dinero, desde luego no pienso recomendarlos jamas.

PESIMA la gestion.el dia 16 de noviembre hice una compra de un congelador, ponia que tardaria 6 semanas, hasta ahi todo correcto.a dia de hoy llevamos casi 10 semanas y seguimos sin saber nada.llamas a la central de barcelona y es imposible contactar con ellos, siempre estan ocupados todos los operarios.mandas emails y lo mismo, seguimos sin respuesta.tampoco ellos como vendedores se preocupan de informar al cliente, mas que nada por tranquilizar al cliente por la demora.primera y ultima compra, no vuelvo a caer mas en este engaño de empresa ni loco.no aconsejo comprar en esta empresa ni a mi peor enemigo.

NO recomedable. Compramos un sofá con mando que al llegar ya daba algún problema, resulta que es que nos habían vendido el de exposición sin ni siquiera mencionarlo. La solución que nos daban era esperar un mes para dar parte al seguro.
Junto con el sofá, una mesa que debería haber llegado hace casi un mes, no llega y no hay forma de ponerse en contacto con ellxs, nadie coje el teléfono y aunque me contestan los emails, se pasan la pelota unxs a otrxs.
Un auténtico desastre.

Fatal. Tres meses esperando un pedido. Imposible contactar ni telefónicamente ni por email. Me mandan respuestas automáticas. Una estafa. Pésima atención al cliente. Servicio horrible. No volveré a comprar en Conforama y recomendaré a la gente que tampoco lo haga. Les pondría 5 estrellas pero en negativo.

Con Conforama la verdad es que he terminado desencantada y además hay que tener una santa paciencia que no veas!
Primero para que te atiendan en tienda y segundo para esperar a que te lleven las cosas a casa y te las monten porque los plazos que te dan, nada tienen que ver con los que luego realmente son.
Además en el papel del pedido que te dan vienen 2 teléfonos: uno de WhatsApp y otro fijo. Pues el de WhatsApp no existe y en el fijo no te cogen nunca. Y si les escribes al email prácticamente igual, no te solucionan nada.

Gran superficie donde poder amueblar tu casa, comprar algún electrodomésticos y auxiliares del hogar.

Desde el 27 de enero que lo solicité y me fue cobrado, todavía no he recibido el armario, ni una explicación del por qué. No vuelvo a comprar nada allí y espero recibir está semana el armario o tendré que denunciarlo.

Tiene cosas interesantes pero el servicio es penoso. Tardan meses e traerte los muebles y casi nunca tienen nada en stock. En cuanto a los electrodomesticos, te los traen enseguida y sin problemas.

Tres meses para poner una balda. Llegó mal y aquí seguimos esperando a que se dignen a traerla de nuevo. Mientras tanto, las piezas que sobraron siguen en mi salon! Barato pero un desastre y pésima atención postventa (si consigues contactar claro.). Nada recomendable sinceramente, encima exigen el pago por adelantado para no estar atados a nada después.

La atencion muy buena, lo unico que no nos ha gustado es que si nos llevamos algo, y lo montamos no lo podemos devolver, aunque se haya desmontado todo bien.

Una estrella, porq no hay posibilidad de menos, nos dijeron llamo a una compañera para q os atienda, pasado 50 minutos de reloj, nos marchamos porq nunca apareció. Terminamos comprando el sofá en la competencia.

Eliges siempre sobre los modelos tal cual están en tienda, salvo en alguna ocasión, no puedes variar la composición, los colores o módulos

Es una pena dar una reseña tan baja porque tiene cosas bonitas y funcionales pero ni los precios coincides en 3 veces que hemos ido, ni la atención en cajas es para nada amable. Y ya no hablemos de las dependientas de la zona de financiación. No entiendo cómo puede haber personas tan poco amables y dando un servicio tan por encima, trabajando. Que pena, de verdad.

Puedes desesperarte hasta que un profesional te atienda. Falta personal. Considero que una vez estás con un vendedor, este debe atenderte hasta el final, se hace eterno y pesadísimo tener que esperar si quieres comprar en varios departamentos. Otra cosa que está muy mal es que te tienes que desplazar en coche si quieres llevarte el producto si es mobiliario. Deberían tener el almacén contiguo.

Poca gente para atender.
Hay que esperar mucho e ir detrás de los vendedores hasta que quedan libres.

SUGERENCIA:
Podían poner un sistena de turnos luminoso, y los clientes al llegar cogerían un número, y serían atendidos en orden de llegada y no como ahora que es suerte y a "pelear" por un vendedor.

Esperar ir a una tienda de muebles masiva, que por ahí no está en términos de diseño a la avanzada propone productos y ofertas interesantes que incluso van más allá de los muebles, incursionando en la cocina, electrodomésticos e incluso la decoración

Tienda competencia de ikea mas pequeño/facil para encontrar las cosas i con muchos objetos para la casa

Fuimos por una oferta q nos dijeron que estaba durante una semana mas y al de dos días nos querían cobrar mas, diciendo que había variado el precio cuando su compañero nos aseguró que estaría una semana mas. No merece la pena las grandes superficies, no encuentras a la persona con la que hablaste, mala atención y poca formalidad

Carecen de muchos productos en existenciss. La atencion del servicio de atencion al cliente deja mucho que desear.

Producto y precios bastante bien, pero los transportistas y montadores que tienen no se los recomiendo ni a mí peor enemigo

E comprado un sillón relax al llegar e comprado que era muy alto para mi madre y dicen que no devuelven sofás porque serían artículos de segunda mano. El lunes lo pongo en manos de mi abogado y oficina de consumo no vuelva comprar en esta tienda es mentira la devolución de15 dias es un wngaño.