Deusto Moto Center - Grupo Piaggio

Mi experiencia en la sucursal de Deusto fue muy satisfactoria ya que la señora que atendió muy amable ,con mucho carisma y explicándonos todo de la forma que quedáramos sin dudas de todo. Los trámites ágil y rápidos. Gracias

Cuando han tenido que responder con la garantía en una factura gorda,han respondido satisfactoriamente y eso es todo lo que pido…muy bien!muy contento.

Acabo de adquirir la MT 07 y la verdad un trato excelente por parte de Estibaliz muy amable con todo los tramites de la compra. Muy buena profesional.

No puedo decir más que cosas buenas. Me han asesorado estupendamente desde el primer momento. Pendientes de mis necesidades durante todo el proceso de compra y asesorándome sobre qué accesorios comprar para mi moto. En especial me gustaría mencionar lo gran profesional que es Estibaliz. Encantadora,atenta y con un gran conocimiento sobre el mundo del motor.

El trato ha sido excelente. Xabi es un gran profesional, resolviendo dudas y aconsejando con claridad.

Rapidos en la entrega.
Muchas gracias a todo el equipo.

Son muy profesionales y cumplen con lo que dicen, he tenido un trato excelente sobre todo con (Xabi) muy rápido y eficaz contestando amablemente a todas mis preguntas y facilitándome todos los tramites. Los recomiendo al cien por cien

Solo he utilizado el servicio de recambios y muy buena atención. El no tiene la culpa de los precios desorbitados de la marca pero bueno. Por una arandela (3€) y por un tornillo 3,5€ es lo de siempre en los concesionarios oficiales.

La vendedora Estibali creo que se llama, me resultó una comercial de la hostia, me dio mucha confianza ofreciéndome lo que yo Todavía no savia bien que quería, pues anule lo apalabrado con BMW, me compré una tracer 9, cascos chaleco botas guantes etc. Y todos los extras que llevo en la moto, la confianza para mi es primordial, estoy encantado con yamaha y mi concesionario en Deusto

Un trato excelente gracias estibaliz mangas por tu atención en general muy buena tienda y muy profesionales en todo gracias y encantado con mi compra recomendado al 100x 100

Buena atención comercial Xabier Almagro, boutique muy completa, variedad y precios.
Motos Yamaha, variedad para elegir.

Totalmente recomendable este concesionario.y a resaltar el trato tan sobresaliente del personal que tienen, en especial, Ezti, que nos atendió con una profesionalidad y un factor humano.dignos de resaltar. Sin duda el mejor sitio para adquirir una Yamaha.

El trabajo es profesional, pero caro. Este año había pasado la revisión de la ITV y lo comenté antes de dejar la moto en el taller, pues nada me revisaron las luces y otras cosas que me habían hecho en la ITV y claro engordando la factura.
Llevo tres años con ellos y la verdad es que el trato es correcto pero muy poco amigable. Voy porque es el concesionario oficial y está cerca del trabajo, pero en cualquier momento lo dejaré.

He tenido una experiencia realmente maravillosa en este concesionario. La comercial Estibaliz fue extremadamente profesional, amable y servicial desde el momento en que entré por la puerta. Me sentí bienvenido y valorado como cliente, además, el proceso de compra fue muy rápido y eficiente.se encargó de todos los papeleos y trámites.

En definitiva, mi experiencia en este concesionario fue verdaderamente placentera. Honestamente, no tengo ninguna queja. Recomiendo encarecidamente este lugar a todos aquellos que estén buscando comprar una moto. Sin duda, regresaré en el futuro cuando necesite otra.

Estamos muy satisfechos.
Hemos comprado una Scooter YAMAHA X-Max 125 cc TechMax de 2021.
Nos han atendido muy bien, con mucha profesionalidad, amabilidad y atención.
Así da gusto comprar.
Muchas gracias.

Acabo de adquirir una Niken. He sido atendido por Esti que es muy amable, siempre dispuesta a resolver cualquier duda. Muy buena profesional. Recomendable 100%

Encantado con la compra, un gusto el servicio y la atención de esta tienda. Todo a tiempo y sin ninguna complicación. Siempre atentos para solucionar cualquier duda y una profesionalidad absoluta!

Súper agradables, hicieron un trabajo de 15/10 sin duda un buen lugar para llevar tu moto o comprar una.

Una atención de 100% sin duda lo recomiendo, la atención en todo momento ha estado súper bien.
Esti la que nos ha atendido, ha estado pendiente de los trámites, de asesorarnos de la mejor manera, y ver lo que mejor nos convenia, tanto en la compra de la moto como a la hora de hacer el seguro.
Hasta el último momento nos ha ayudado en todo lo que le hemos pedido y ella ha podido.
Estamos súper contententos con la moto
Gracias por todo

He comprado una moto de segunda mano en Deusto Moto Center y han sido la mejor decisión que podía tomar. Vivo en otra ciudad y me costó decidirme, pero la atención de Xabi ha sido excepcional en todo el proceso y el envío rápido y económico. Sois unos verdaderos profesionales.

He estado recogiendo una pieza para una moto y un trato muy cercano y amable.
Lo recomiendo.

Hemos comprado una Nmax y la comercial que nos atendio una maravilla. Amable, cercana y super profesional. Nos atendio una chica que se llama Esti. Se preocupo de los plazos, nos preparo la moto y explico todo el funcionamiento. Hemos salido encantados y todo gracias a ella. Genial experiecia en Yamaha

Si hubieran 6 estrellas de valoración me seguirían pareciendo pocas. Hace poco adquirí una Yamaha xmax 125 y el trato que se me ha dado y me siguen dando es inmejorable! Tanto en el apartado comercial, taller y administración han sido muy atentos, profesionales y amables conmigo. En especial quisiera resaltar el trato exquisito de la comercial Estíbaliz que en todo momento ha estado dándome apoyo y consejo como lo que es, una gran profesional.

Phone holder i use for navigation broke while in Bilbao the day I was supposed to leave. Supplied and fitted a new one to my bike there and then for a good price. Highly recommended, great service

Les pedí una Aprilia RS660 a finales de diciembre de 2020, me dijeron que iba a tardar unos 2-3 meses por todos los retrasos que había por culpa del covid, hasta ahí bien, recibí mi moto a mediados de marzo, del retraso no les culpo de nada.

El problema vino cuando en Julio, me dejo tirado la moto con apenas 1500km y a 400km de mi casa, la lleve a un taller oficial de León y me informaron que mi moto no había pasado ninguna revisión en ningún taller oficial, cuando yo las había pasado todas en el taller de Deusto, también me informan de que tiene varias campañas pendientes, en concreto una con la válvula de escape que puede ser la causante de los problemas que tenia la moto.

La gran sorpresa de todo esto, llego a Bilbao, voy a verles al taller y me informan de que desde el 1 de Enero del 2021 no eran taller oficial Aprilia, y me lo habían estado ocultando todos esos meses, por eso no estaban reflejadas las revisiones en el programa oficial de Aprilia, ni tenia pasadas las campañas, ya que no podían hacerlo y por culpa de esto me quede sin mi moto durante 3 meses mientras estaba siendo reparada.

Resulta que otro concesionario oficial de otra ciudad, les había mandado la moto para vendérmela a mi, ocultándome desde antes de recibir la moto, que ya no eran taller oficial, ya que si me hubiesen informado me hubiese buscado otro concesionario donde comprar la moto.

Por supuesto, desde que acordamos que me arreglaría la moto otro concesionario (el que les envió la moto para vendérmela a mi) no he vuelto a saber nada de ellos.

He tardado demasiado en escribir la reseña, solo espero que ya hayan informado a todos los que les compraron una Aprilia que no son taller oficial de ellos, y se hayan ido a otro concesionario.

Adquirí a distancia un vehículo en Deusto moto center, tuve un trato por parte de María y su compañera de 10, cosa que en otros lados físicamente ni se molestaron. Los trámites muy rápidos y buscó que el envío llegase lo antes posible. Gracias por la atención! Nos vemos en la carretera ️

Esti 10
Concesionario 10
Productos 10

Bueno, ayer fuimos a visitar el taller, para ver una de las motos que ofrecen. Nuestro primer y único contacto fue con Esti, le explique lo que quería y me entendio a la perfección, de echo fuimos solo a comparar y acabamos comprando la moto. Una profesional de 10, una tía que nos habló calmada y con cautela, y en todo momento pensando en cómo hacernos las cosas un poco más fáciles. En serio Esti, si todo el mundo fuese tan buen profesional como tú, el mundo iría mucho mejor. Muchas gracias por tu trato a mi mujer a mi hija y a mi

He comprado una moto aquí y quiero felicitar a los comerciales, en especial a Estíbaliz, por su trato y la detallada explicación que me ha dado del funcionamiento de la moto a la hora de la entrega. Ha merecido la pena la espera.

Me acerqué hasta las instalaciones de deusto moto center averiguar acerca de una xmax y desde el momento 1 la atención por parte de Estibaliz ha sido inmejorable, me explicó todo muy detalladamente, una persona con una calidad humana excelente, cuanto gusto da sentirse así de bien atendido, la entrega de la moto fue antes de lo previsto, y la verdad estoy súper encantado tanto con la moto como por la atención.
Felicidades esti, tienes un nuevo cliente y no podré sino dar las mejores recomendaciones.
Muchas gracias y espero volver pronto.

Concesionario muy recomendable, probé una moto y finalmente realicé la compra, la atención de Estibaliz muy muy buena, muy amable, cercana y me explicó todo a la perfección, muy satisfecho con la compra.

Muchas gracias a Estíbaliz por su atención, su profesionalidad, su cercanía, nos ha informado de todo perfectamente. Así da gusto salir del concesionario, aún más convencidos si cabe, de la compra que hemos hecho. Nos vemos pronto. ️

Atención inmejorable por parte de su comercial, Estíbaliz. Trato agradable al entrar en la exposición, resolviendo todas tus dudas y orientándote si es necesario.
Si el servicio post-venta es igual de bueno se merecen un 5
¡Gracias!

Muy bonita la tienda y buen trato. La chica que atiende Estíbaliz, es muy amable y una gran profesional. He salido encantado. Muchas gracias, si compro una Yamaha sin duda será en esa tienda.

Son de 10! En mi caso no puedo estar más contento con el servicio.
He comprado una moto de ocasión, que por circunstancias no puedo ir a ver. Me gestionaron el transporte y en un par de días la tenia aquí.
La comunicación ha sido ejemplar. Tanto con ellos, en mi caso con María, como la empresa encargada del transporte. También de 10.
Bien es cierto, que cuando la recibí tenía un problema eléctrico. Pero se pusieron en contacto con un taller de mi zona. Y al día siguiente, y sin ningún coste por mi parte, ya tenía todo arreglado y la moto en perfectas condiciones.
Daros las gracias a todos. Porque no podría estar más contento con la moto y el servicio.

Todo genial! Esti nos atendió de maravilla y Miguel y Sonia también. Estoy encantada con mi Yamaha Delight!

Todo un acierto elegirles para comprar mi primera moto. Mencion especial por la atención de Miguel y Esti.

Una atención fantástica! Fuimos a por un recambio y nos dieron el que ellos tenían para hacernos el favor! Auténticos

Todas las reseñas de hace casi medio año.y ahora me entero de que mi vespita me la cogen en Abando en lugar de en Deusto. Qué habrá pasado?
Llamo y no me cogen.

Ya no sois concesionario oficial motoguzzi? Compré la moto el año pasado, para hacer las revisiones tendré que ir a la de Abando?

Bueno, voy a comenzar diciendo que doy las 5 estrellas porque no hay más!
Hace unos meses me planteé comprar moto (soy motero desde hace 20 de mis 35 años) Yamaha siempre me ha dado muy buenos resultados, pero aún así. Estuve de ruta por otros concesionarios hasta que entre en éste y me atendió una profesional de esas que están en peligro de extinción, Esti!
Gracias a su profesionalidad y dedicación, me he llevado una Yamaha Niken a mi casa. Todo lo que pueda aportar por aquí es poco.

Mi experiencia con Deusto Moto Center, ha sido de diez. Soy de Valencia y les hice un pedido de recambios por Internet, cuando recibí el paquete, había dos errores, me puse en contacto con ellos y me demostraron q los errores habían sido involuntarios, lo solucionaron rápidamente y con una atención y profesionalidad que ya me gustaría a mi encontrarme en el día a día por parte de más empresas del sector servicios. Una vez más GRACIAS desde Valencia.

En todas las motos que ponen en venta en la web ponen un número móvil porque te dicen que también atienden por WhatsApp.
Pues será en China donde atienden porque yo sobre una moto he escrito y preguntado por WhatsApp dos días diferentes. Leen el mensaje y no te contestan.

Durante el proceso de compra de mi moto ha sido un poco desastre, nos tendríamos que haber puesto las pilas todos (yo por desconocimiento) y el/la comercial haberse implicado un poco más y no solo al final.

Por lo demás bien un lugar al que darle otra oportunidad.

Edito:

Segunda oportunidad dada. Y para "sorpresa " una vez vendida la mercancía si detectas algún supuesto fallo, para ellos es todo normal esos supuestos fallos.

Mi dinero no vuelve a entrar en ese comercio, está claro que mientras no tengas problemas con lo comprado el trato es genial, pero si los tienes o haces algún apunte que no gusta. La cosa cambia y el trato se vuelve más agrio y duro.

NO VUELVO A COMPRAR EN ESTE COMERCIO

Muy buena atención. Sin comprarles la moto fui por un problema de garantía y me lo resolvieron en el momento

Realice una consulta sobre una moto nueva y en principio muy bien, nada que ver con el antiguo concesionario de Yamaha en Bilbao.

El trato de la comercial (Esti) fabuloso.
Fui para probar una Guzzi V85 tt y me trataron de maravilla, tanto Esti como el chico q sacó la moto (no se su nombre)

Muy contento con el trato recibido, las chicas que te reciben siempre dispuestas, asesorando y con una sonrisa. El trato es inmejorable.
Yo trate con Estibaliz no puedo estar mas agradecido por todas las molestias que se toma, si te da palabra de algo, (que entiendo no siempre se puede conseguir todo y a cualquier plazo) pero ella si se compromete con algo va a misa.y ese compromiso y esa calidad humana la hace estar años luz de la competencia.
Muchas gracias por tu trabajo Estibaliz!

Tengo que decir que el trato fue bueno y estoy seguro de que sois buenos profesionales pero me sentó muy mal que no quisisteis cogerme la moto, una aprilia antigua siendo el único taller oficial por que (no hacéis ese tipo de trabajos) el trabajo era buscar la avería en el motor y reparar. En fin. Tube que buscarme la vida en otro taller multimarca.

El servicio de recambios muy bueno y trato agradable y competente. Pero lo mejor de esta tienda sin duda es CRISTINA. Una comercial majisima, atenta y de trato insuperable. La verdad es que dan ganas de volver solo porq te atienda ella. Espero que nunca la pierdan, porque vale su peso en oro.

Moto Guzzi is On Fire also in Bizkaia.

Since today there is a new " Guzzista " on the city. Trough the Official / Deusto Moto Center / service & seller - and after the proper test - I decided to Buy a new V. 85. TT BLUE one.
That is a Real Guzzi, able to transmit the Old Taste on a XXI century motorbike.
Big thanks to Miguel, Cristina, Olaia & all staff members. I'll se U on next check Point.

La verdad que antes de ser cliente había recibido críticas pero a mi el servicio inicial fue bueno. Si que es cierto que anterior comercial me mintio con los precios de mantenimiento y más tarde las cosas han cambiado y tengo que comerme mis palabra de el buen servicio, jefe de taller muy bien pero muy caro todo. He quedado a la espera de unos asuntos y dada La dejadez que ha sido el punto fuerte desistire de la compra de una moto nueva en este concesionario.
Se despide el que era un cliente.
Ultimo casco amazon. Guantes en otro concesionario y la moto igual. Una pena.
Espero que mejoreis.

Excelente trato en la compra de mi moto, así como resolviendo cualquier tipo de duda que me surge después de comprarla.
Ya he pasado la primera revisión y he de decir lo mismo de Iñaki, gran profesional.
Un gran equipo!

Es la segunda vespa que compro y estoy encantadisimaaaaaaaaaaaa con el trato.con los consejos.y en general con todo. Si alguna vez compro otra.volvería a Deusto motor center sin dudarlo!

Muy amables, he acudido a ver uno de los modelos de Moto Guzzi que tenían para enseñar y me han ofrecido probar la moto en ese mismo momento, desde luego si decido comprarla, cosa muy probable lo haré en este sitio.

Hace unos dias hice una revision periodica importante y he salido muy satisfecho. Tambien con la atencion recibida. Todo muy bien.

He pasado la primera revisión de mi Piagio MP3 y todo correcto, muy buena atención por parte de Iñaki y todo un profesional en su saber hacer. Soy novato en el tema de motos y todas las dudas que tenía me las resolvió con argumentos. Un taller, para mi bastante eficaz.

Muy contento con el trato y con la reparación en la moto. Vamos camino de Jerez atravesando Portugal de norte a sur y nunca mejor dicho, gracias a vosotros todo va sobre ruedas.

Perfecto, rapidez amabilidad seguridad y confianza. La moto una gozada. Iñaki como siempre OK.

Buenos profesionales, muy atentos y educados
Muy buen taller para todo tipo de motos
Gente profesional y seria

Soy un nuevo cliente. Las dudas, la atención prestada por todos los empleados (desde las comerciales hasta el mecánico) han sido de diez. Conmigo y por lo que he visto con otros clientes también. Tengo que decir también, que la atención recibida por WhatsApp simplemente perfecto y muy muy rápido. Conmigo, todos los profesionales con los que he tratado son de diez. Seguir asi.