Don Pascual

Las dependientas hablando entre ellas mientras te atienden, no ponen ningún interés en enseñarle cosas ni darte información. No soy clienta habitual pero podria serlo si me hubiesen tratado de otra manera. Mala experiencia d compra

Calidad en sus productos, en ocasiones con ofertas y rebajas que los hacen más asequibles. Y muy buena atención e implicacion de sus dependientas! Respondieron bastante rápido a mi email con las dudas que les plantee sobre un pedido online, y me lo entregaron de la formas más rápida posible.

Las chicas que atienden son encantadoras y muy profesionales. Siempre que voy salgo encantada.

Marcas de calidad, a un precio acorde con la misma.
El trato de Vir y Raquel, las dependientas de la tienda de jeans, muy amable y profesional.
Además de asesorarme se han molestado en traerme la talla que necesitaba en dos colores.
Es lo que marca la diferencia.
Al final me he llevado la prenda.

PESIMO, las dependientas son de la cosa mas antipática que te puedes echar a la cara… parece que hay que pagarles para que sean amables.
A parte de esto, la política de devolución que tienen es bastante poco transparente, te aplican descuentos de rebajas anteriores en los tickets regalos actuales…
Con los precios que tienen y el servicio que ofrecen NO RECOMIENDO IR!

Muy mala experiencia, no son educadas te ignoran y te tratan mal como si fueran rasistas ni siquiera nos dijeron gracias con execion de la señorita que nos vendió la gorra.

Las dependientes atenten malísima. Increíble. Queremos comprar y probar unos abrigos pero casi no dejan, mirando mala y trata mala y dijo que trae! Ni saludar ni atender!

He ido a comprar unas zapatillas deportivas y una sudadera.
El trato fue pésimo.
Estuve probándolos y esta dependienta estaba a mi lado, me daba sensación de que tuviera prisa y quería quitármelos ya.

Ni me mira, ni me pregunta un qué tal.

Muy desagradable.

Tienda multimarca en el centro de San Sebastián, a la que nunca más volveremos a comprarle nada por una trato que deja que desear y por una política de devoluciones de muy dudosa legalidad. Compramos un artículo como regalo, y la talla no ha sido la correcta. Cuando hemos entrado en la tienda y hemos dicho que íbamos por una devolución, una de las dos dependientas ha soltado algo que asemeja a un “bufido”. Luego, nos dan un vale por el importe gastado, pero sólo con 1 AÑO DE VALIDEZ. Algo que no es legal, a ver si es que el dinero caduca y no lo sabíamos… Ademas, como el producto que compramos tenía un 30% de descuento, el producto que compremos con ese vale si tiene un descuento mayor a ese 30% a nosotros sólo se nos aplicaría el 30%… es decir, otro robo más…

Despues de haber comprado en mutilples ocasiones y haber gastado mucho dinero en ese establecimiento, NO volveremos a comprar nada más. Esa política de empresa es abusiva e injusta con el cliente. Hay que cuidar el comercio local pero también al consumidor local…

No sabia que de rebajas no se podía cambiar ni devolver a partir de un 50%. Y la chica pelirroja muy amable y comprensiva ha aceptado a cambiarme el vaquero. Creo que se merece estas 5 estrellas GRACIAS por ser tan amable

Tras sorprenderme por el, para mi, excesivo precio de un artículo, la dependienta, con tono altivo, me ha mandado a "Mango o a Zarita". Pesima educación. Usted no tiene ni idea de mi situación. No volveré.

La tienda esta bien por la calidad de sus productos y atención, pero creo que deberían de actualizar ciertas politicas de devolución o sustitución de productos.
Creo que los precios lo permiten.

Compré en la web una chamarra a muy buen precio (rebajas). No me iba la talla y me la cambiaron sin ningún problema y con bastante rapidez. Muy contento con el servicio!

Llamado par de veces y sin respuesta telefónica y cuando me cogen, cero resolutivas con mi peticion, ni concrecion sobre la politica de devolucion, que depende.no comprare aqui, al cliente hay que atenderle y facilitarle

He tenido que ir dos veces el mismo dia a que me gestionen la devolución del dinero de un chubasquero defectuoso tras un mes esperando una respuesta del proveedor por ser "época navideña". A la mañana me han dicho que a la tarde me llamaban y a las 19: 00 como todavía no me habían llamado, me he presentado en la tienda. La dependienta de la tarde no tenía noticias de que me tenía que llamar. Al final me he quedado sin chubasquero y tienen la desfachatez de hacerme un vale por el precio indicándome que caduca el vale en un año.

A mi respuesta de qué ocurre si no me compro nada en un año, me han dicho que me quedo sin dinero y eso, señorxs dependientxs, no es legal, ya que así como mi dinero en sus bolsillos no ha caducado, mi vale no va a caducar.

Estoy por esperar un año e ir a consumo a denunciarlo, porque me parece una tomadura de pelo, aunque lo que seguramente haga sea comprarme lo que me tenga que comprar por el valor del vale y no volver nunca más.

La tenía como tienda de referencia en Donostia y he comprado varias cosas en sus establecimientos tanto de mujer como de hombre, pero después de esto no pienso volver y voy a comentar a todos mis conocidos/familia de la ciudad lo que me ha ocurrido.

Actualizo: tras llegar a casa veo que el tiquet además tiene una limitación para artículos con 10% de descuento (vaya cara). Tras ver esto les escribo por Facebook para quejarme y al día siguiente me llaman para decirme que si quiero me devuelven el dinero al tratarse de un artículo con tara.

Hoy me han devuelto el dinero, pero ha sido fruto de mi insistencia y mis quejas.

Luego quieren que compremos en el comercio local y todas esas historias para que no desaparezca, pero tras ver cómo te tratan y que en muchísimas páginas web no te ponen ninguna pega para devolverte el dinero, se te quitan las ganas.