fitnessdigital

Una experiencia 5/5 y una 0/5.
5/5: Atención al Cliente. Un producto caro llegó incompleto, y se comportaron de 10 gestionando la situación.
0/5: ¡Borran reseñas! Di una reseña de 3/5 en su web de un producto (también, caro), y después de entrar en contacto conmigo, dijeron que yo era un usuario demasiado avanzado y que ese producto se enfocaba en consumidores con menos experiencia.

Yo ya no he vuelto a comprar con ellos porque ya no puedo fiarme de sus reseñas.

Sacad vuestras propias conclusiones.

Fitnessdigital me parece una tienda muy buena, a nivel de productos y a la información que facilitan en la página de cada producto, los precios son muy interesantes y casi siempre más baratos que en otras tiendas o páginas de Internet, la entrega he tenido las 2 situaciones, en una tenían El producto y lo recibí antes de lo que indicaba en el seguimiento del pedido.
En la otra ocasión no lo tenían en stock y al pedirlo, el seguimiento del pedido fue perfecto y entregando el producto en la fecha que me indicaron cuando hice la compra.
La compra en fitnessdigital, desde mi experiencia es un acierto total, totalmente recomendado.

Pedí una jaula smith (s4903), agarres y pesos para mi gimnasio en casa y todo llegó perfecto y muy rápido. Servicio excelente.

NO COMPRAR AQUÍ, COMPRÉ UNA ELÍPTICA, VINO CON UNA PIEZA ROTA, RECLAMÉ POR VARIOS LADOS Y NI UNA SOLA RESPUESTA, INCREÍBLE LO DE ESTA GENTE

Segunda compra y todo genial! Buen trato atención y entrega en la fecha indicada. Muy contento! Gracias

Hola. Comunicarles que de fabrica la cinta vino con un golpe en la parte izquierda del manillar. Desde mi punto de vista consecuencia de que el empleado al cargo, al no poder hacer coincidir los orificios con los tornillos de sujeción se empleo a fondo hasta golpearlo. Aun así parece que no consiguió que los orificios y el tornillo coincidiese, puesto que he tenido yo hacerlos de nuevo.
La aplicación no me deja adjuntar una foto. Intentare enviarles la foto por otro medio. Un saludo

La logística (DHL) le quita 2 estrellas a mi experiencia con fitnessdigital, lo que iba a ser 48-78h terminó siendo 10 dias (llegaron a perder mi producto). Por lo demás tengo que decir que fitnessdigital llegó a enviarme otro sin pegas.

Formales y muy correctos en el trato, la empresa encargada del transporte fatal, el paquete me llegó en pésimo estado

Hemos comprado una cinta de correr y el envío ha sido perfecto. Llamaron para concretar el día, atendieron mis comentarios y fueron muy amables en la entrega. La cinta pinta genial, habrá que rodar más, pero muy contentos con la compra.

Nos ha gustado mucho la bicicleta. Muy buena y muy buen precio. Estamos muy contentos. Y la atención en la tienda muy amables y ha sido muy rápido el envio

A priori, con los pocos días que estoy utilizando sus productos, estoy muy contento. Saludos.

Hemos comprado dos máquinas y la elíptica se nos estropeó en el mes de Enero, llamamos para saber si hay un técnico que pueda arreglarlo a tal sorpresa que como no está en garantía no tienen absolutamente a nadie para hacerse cargo, me derivan a bh y allí todavía estoy esperando que se pongan en contacto con nosotros para reparar. Vamos que ya se dónde no comprar y donde no recomendar. Servicio pésimo

Todo perfecto. La bicicleta llegó en 24h de haberla pedido. Muy amables en asesoramiento telefónico. Pedí una LifeFitness iC1 y es muy facil de montar. Suerte que no pedí el montaje. Hay un tutorial en youtube de la iC2 y es muy similar.

Pues todo genial en cuanto a rapidez de envío y producto salvo q no observe bien las medidas del articulo y mide de alto 90cm, como soporte de barra q se supone que así se vende para sentadillas por eso no preste atención alas medidas, pues imposible meter a una persona debajo.
Y permiten devolver pero los gastos por parte del comprador son altos, osea q sale más caro el collar q el perro.

El pedido llegó rápido y el material cumple perfectamente con lo ofrecido. Recomiendo su compra y "fitnessdigital" como siempre sinónimo de seguridad y calidad.

Compra segura y rápida, pero lo mejor el servicios post venta y la atención al Cliente (Ana muchas gracias por todo). Después de tener problemas con una cinta de correr, he repetido

Las instrucciones de montaje son muy deficientes, falta mucha información y gráficos más grandes.
Una vez montada por mi empiezo a usarla y hace muchísimo ruido, vuelvo a desmontar y a montar para ver si soluciono el tema del ruido. Durante el montaje, debido a que la calidad de la llave, es mala los tornillos se quedan todos mellados. Lo del ruido está medio solucionado (no del todo) pero ya es imposible volver a desmontar la bici. Mi recomendación a la empresa y a los usuarios es que, para compradores con habilidad media como puede ser mi caso, se pida el equipo montado por un profesional. Decepcionado.

Gestión rápida. El montaje un poco complicado, las instrucciones son deficientes, algunas cosas las tienes que intuir. Tardé unas 7h aprox en montarla.

He comprado el 25-11-2022 una multiestacion Adidas y la verdad que el envio llego a tiempo y todo correcto. El problema viene cuando me dispongo a montarla y observo que las bolsas estan "cerradas" con la tipica cinta de carrocero o pintor, por lo tanto es un articulo devuelto, el cual ha sido montado y utilizado, lo que quiere decirse que ya no es un producto nuevo y el precio no puede ser el mismo.
Les he escrito y aun no he obtenido respuesta alguna, veremos a ver en que acaba esto.
Os he contactado tambien a traves de vuestra web, el pedido es PV1564414

La entrega perfecta sin retrasos, ahora falta meterle mano. (unas horitas de montaje) espero que todo esté correcto y no falte nada.

Compré una smith-rack proform. Vino el paquete con uno de los travesaños cambiado y con las barras guías del portapesas arañadas y oxidadas. Para tratar la devolución lo debí hacer directamente con el fabricante, ya que por lo que me comentaron desde Fitness digital, en esos trámites ellos sólo hacen de intermediarios. Al tratar con el fabricante me dicen que ya me han enviado las piezas y que me llegarán por ups, facilitándome un número de referencia. Pasada una semana me informo acerca del estado de las piezas y me dicen que no están enviadas, que el número de referencia es un error y que no tienen stock en almacen. La única respuesta que me dan es que me espere un tiempo "razonable", sin definir, y que pasado ese tiempo, si no me han dado solución que les vuelva a llamar y me den una solución. Vamos, que me he gastado 1000 euros en un aparato comprado a través de Fitness digital, ha llegado mal, nadie me dice qué solución tengo, y Fitness Digital, la única gestión que ha realizado conmigo es darme el correo electrónico del fabricante para que yo me arregle con ellos.
Una vergüenza a mi forma de entender las cosas, ya que yo el dinero se lo pagué a fitnes digital y no a otro ente.
No volvería a comprar nada aquí

Con fitnessdigital ningún problema, pero cada pedido que enviáis por correo express nunca llega a tiempo o hay alguna incidencia, aún no he recibido el pedido.

Mis compras siempre han sido on-line y estoy muy satisfecha tanto con los productos como con el trato y rapidez en el envío.

Discos de caucho de gran calidad, para montarse el gimnasio en casa. El envío muy rápido como siempre fitnessdigital superprofesionales.

Más de una semana después, sigo sin tener mi bicicleta de spinning, ya que no se ha podido entregar en horario establecido por la empresa de trasporte cuando me dijeron que estaba arreglado entre ellos y la agencia y así sería. Pues de momento sigo sin bicicleta

Estoy encantadísima con las compras que he hecho. La primera vez me llegó el producto muy rápido, en perfectas condiciones y totalmente fiel a la descripción de la web.

La segunda compra también, aunque en este caso vino defectuoso. No obstante la atención de Marisa del servicio de atención al cliente fue muy eficaz y en un plazo muy breve de tiempo me lo reemplazaron y está todo solucionado.

Da gusto hacer compras con profesionales así!

Barata y eficaz, puntual, 100% recomendado la web, la app no funciona, EXPLICACIÓN al darle a pagar en la app salía una pantalla en blanco y no hacía nada más, no me cobraba ni hacía nada algo que me fastidió bastante porque en la app había un 7% de descuento y no pude disfrutar de él en mi compra

Muy bien la experiencia con compex, llevo meses con dolores infinitos debido a mis entrenes de trail y gracias a él tengo un gran alivio y mejoría.

Compré un rodillo indoor y para decidirme me atendieron telefónicamente muy bien.
El pedido llegó en el tiempo estipulado y todo correcto.

Mi pedido eran tres bultos y solo me han llegado dos. El importante aún no me ha llegado. No han cumplido los tiempos que me confirmaron. Por mi experiencia no lo recomendaría.

Envío súper rápido.

Hace una semana que tengo el producto, una elíptica y de momento muy satisfecha

Muy buen producto. Se ve la calidad durante el montaje.
Servicio de gestión y entrega de la cinta muy rápido. Empresa totalmente recomendable.
Todo perfecto. Gracias.

Primera compra y última, una vergüenza como envían las cosas, la barra vino sin los tapones de seguridad del cartón de cada lado y roto el cartón por el medio, tiene marcas de golpes y rascones, por venir así, una auténtica vergüenza

Experiencia positiva, todo llego en perfecto orden el montaje fue muy bien, y la bicicleta perfecta muy silenciosa, todo funciona bien de momento, muy contentos con la compra muy didáctico el vídeo de montaje de la elíptica, todavia no hemos probado las aplicaciones compatibles ni la banda, poco a poco, pero la experiencia y el funcionamiento de diez.

No cumplen los plazos de entrega. Además, se acuerda un día con la empresa de transporte (ya fuera de plazo) y después de reservar el día no hacen la entrega ni dan ningún aviso.

Muy satisfecha con la compra, bicicleta estática BH Berlín, mejor de lo que me esperaba, fácil montaje y sin problemas en el envío. Todo a la perfección.

Gestión del pedido ágil y rápido.
Entrega en tiempo establecido y perfecto el producto comprado. Sin duda volveré a comprar!

Todo perfecto, he comprado una multiestación, el envío rápido y la atención al cliente muy buena.
Havia alguna pieza defectuosa y lo solucionamos rápido y satisfactoriamente.
100% recomendable.

La máquina está muy bien, pero la polea alta (la frontal) o es muy grande o el hueco de salida del cable es pequeño, pues el cable roza. La polea debería ser más pequeña para que el cable declinara un poco y no rozara con el hierro, pues se va pelando. Espero que el servicio técnico responda prontamente. Por otra parte la espalda del banco, creo que está mal, pues la curba queda a la altura de las lumbares (según foto de la página) y te las fuerza. Si se le da la vuelta, queda a la altura del cuello, recogiendolo y siendo más cómodo levantar la barra. ¿Piensa que es cuestión de gustos o es que no está bien diseñado o montado?

Pedazo de cinta que me han enviado! La recomiendo al 100%, es casi profesional y con el descuento para mi me ha merecido la pena escalar de nivel en cintas. Las de 600-700 las veía muy básicas, esta por poco mas tiene de todo y se le ve mas robusta, la verdad.

La bici excelente.la hemos usado dos veces, pero va muy bien.quizás para mí altura 190cm.hubiera preferido regular el manubrio un poco más arriba, Pero no pasa nada.se ve que es robusta y pesada.da sensación de calidad.no hace ruidos extraños, de momento.

Hice un pedido hace 1 semana aproximadamente y al recibirlo la caja era más pequeña que el producto que había pedido.
Lo metieron a presión como pudieron y le pusieron precinto todo el que pudieron, quedando la caja medio abierto y parte del producto a la vista. Un producto que su pvp es de 400€.
Muy descontento.

Muy buen producto, tal cual en la descripción, llegó en su plazo, una incidencia con el sillín contestaron muy rápido y están resolviendo, rapidez, atención y comunicación muy buena. Gracias

Bicicleta Ciclismo Indoor BH SB Mag. Entregada en menos de 48 h. Fácil de montar con el manual. Después de unos días de uso estoy cada vez mas contento de la compra, calidad-precio para mi, fabuloso

Todo llegó perfecto y en plazo. La bicicleta cumple las expectativas, salvo sillin y la ausencia de medidor de la cadencia de pedaleo.

Gran empresa. Comenzando con el asesoramiento en tienda de Alcobendas, de dos de los compañeros que muy amablemente nos explicaron modelos, diferencias, pros y contras. Y después el pedido online, con un 5% descuento adicional al precio de tienda. Envió rápido en 2 días. Producto inmejorable. Venia de un Fitfiu, cambiada por una Life Fitness IC1. Bici cómoda, precisa, silenciosa y recogida de tamaño. Una gran compra totalmente recomendable. Le damos uso mi mujer y yo, diferentes estatura y peso, pero se adapta perfectamente a cada uno. Muy contento con la compra. Un 10! ;-)

Voy a diferenciar mi opinión en dos partes.

-La primera es deciros que el trato y asesoramiento recibido por parte de “fitnessdigital” fue de 10. Hablé con ellos por teléfono y por correo electrónico y me ayudaron en todas las dudas que tenía. También estuve en una tienda en Vitoria que trabajan con ellos y la persona que me atendió (M. H) también fue de 10. El reparto y entrega todo bien y en la fecha pactada. Os lo aconsejo para que compréis a través de su página.

-La segunda es que no puedo decir lo mismo del trato recibido por BH (marca de la cinta).
La cinta pioneer R9 tiene dos modelos. Uno con pantalla normal y otro con pantalla TFT (internet, multimedia, etc) Yo compré la de TFT, pero no lo volvería a hacer. La versión de android que trae es la 4.4. Está obsoleta y no se puede actualizar. Es aquí cuando pedí ayuda a BH, pero la ayuda no existió. Si queréis esta cinta, elegir la de pantalla normal. Es más barata y por la diferencia de precio os podéis comprar una buena tablet y utilizarla mientras corréis.
En cuanto a la parte mecánica de la cinta os diré que estoy contento, me parece una máquina buena y robusta. La usamos casi todos los días y va bien.
Como ya les dije en un correo a BH no me parece lógico que en el año 2021 pongan una versión android 4.4. Tampoco me parece bien que no lo avisen en las características de la cinta. De haberlo sabido no habría comprado este modelo, sino la de pantalla normal.
En definitiva, tengo un sabor agridulce. Si tengo que puntuar la parte mecánica de la cinta le pongo 5 estrellas, pero si tengo que puntuar la parte del software le pongo 1 estrella. Por eso os digo que si queréis compraros la Pioneer R9, adelante, pero la de pantalla normal.
Espero que mi opinión os sirva para aclararos dudas

Anna Tuccio gestionó perfectamente el cambio de mi mi primera máquina, ya que sonaba mucho, y me recomendó una máquina para reemplazarla que funciona muy bien hasta la fecha. Recomiendo esta página para adquirir máquinas deportivas.

Fitnessdigital siempre funciona muy bien, incluso estuvo antes de las 48h que indican en la web. Y en cuestión de precio, también muy bueno y ajustado.

Totalmente recomendado!

La empresa ha realizado el envío rápido, y con todo detalle de seguimiento. El repartidor te avisa cuando va a venir, algo primordial para casi todos, supongo. En cuanto al material, esto siempre va relacionado en cuestión de lo que gastes. En mi caso un banco de musculación de 300€. Por ese precio ya puedes empezar a apreciar calidad en los materiales. Como opinión personal, si que creo que deberían ofrecer más materiales de primeras marcas como ATX, Rogue, etc. En jaulas, barras, y discos, la cosa es mucho más escueta y comercial.
Repetiré en compras futuras siempre que encuentre algo que busque. La empresa es bastante honesta.

Todo muy bien, la bicicleta está muy bien, es robusta, silenciosa, fácil de armar, de momento muy contento.
De fitnessdigital muy bien, en dos días la bici en casa

Compra satisfactoria tanto por la bicicleta como por el servicio de fitnessdigital. La bicicleta cumple con lo esperado, pedaleo silencioso y fluido, llegó en perfectas condiciones. El envío muy rápido. Lo recomiendo.

Compre una BH indoor Tokio y en dos días la tenía en casa. Muy contento con la compra. Calidad precio está muy bien. Es robusta y silenciosa. Creo que es un poco grande. Yo mido 1,80 y tengo el sillín adelantado completamente. En mi opinión es para gente de entre 1,75 y 1,85 Ahora toca disfrutarla.

Muy satisfecho con la compra. Junto a la bici, compramos una alfombrilla para el suelo, que resultó ser demasiado corta. Esa misma tarde la recogió un mensajero y a la mañana siguiente teníamos la alfombrilla correcta en casa. Un acierto haber comprado aquí.

Encantado con la compra. (bicicleta eliptica). Precio genial y llegó bastante antes de lo esperado.
Gracias!

Puntualitat en l'entrega, un molt bon embalatge que protegeix molt bé l'aparell.
Concempt2 és espectacular, com era d'esperar, un aparell excelent!

Todo en tiempo, esta vez el paquete un poco apretado, podía hacerse en otra caja algo mayor, por lo demás como siempre muy satisfecho, he hecho varias compras y siempre perfecto, la atención telefónica genial y la calidad de los productos también, muy satisfecho y seguiré comprando por aquí, un saludo a todos los que hacéis posible todo el proceso, gracias

En envío fue rápido, tres días. Lo primero que hice fue comprar en Amazon un sillín nuevo, más grande y cómodo, por 22€. El portabotellas que venía con la bicicleta ni lo puse, su material es malísimo, incluso estaba deformado. Cosas positivas; después de dos semanas usándola sigue siendo silenciosa, el manillar es resistente, notas pocas vibraciones, el ordenador que lleva para controlar el tiempo, distancia, calorías, es suficiente.

Buen servicio de atención al cliente. Compre una BH DUKE reacondicionada. Tuve un pequeño problema con el sillin que lo solucionaron rápida y satisfactoriamente. Un acierto el regalo de los tres meses de suscripción a best cycling.
Totalmente recomendable.

Horrosoro montaje. Todo mal colocado y forzado, los pedales puestos al revés, las barras delanteras y traseras que hacen de soporte de la bicicleta con las tuercas al revés. La consola no tenía ni idea y la puso sin que rozaba el imán y además la distancia en millas, porque el súper montador, no sabía cambiarlo. Un auténtico horror, solicito la devolución de los gastos de montaje a fitnessdigital y se niega a devolverlos.
Tras estar ya hartos del montador, me pongo en contacto con lifefitness para proceder al montaje de nuevo de la bicicleta, después de la chapuza realizada por fitnessdigital.

No vuelvo a comprar allí ni loca, me han tenido una semana riéndose de mí y casi tiro la bicicleta de Spinning al contenedor

DECEPCIONADO!
Lee bien las críticas y piensalo dos veces antes de comprar,
por que yo no lo vuelvo a hacer.

I sent and email on February 21st asking for some technical details and despite they said "we will answer soon", almost one month without answer. If the pre-sale service is like that, I cannot imagine the post-sale services. Fortunately, I have read on time the bad experience of other customers and stop immediately the process to buy a cage.

Thanks guys to share your experiences! Through this channel.

Lo que en un principio se estaba convirtiendo en una muy mala experiencia a causa de un mal entendido. A resultado ser una grata experiencia, excelente servicio postventa ante un problema real, comprar y vender es sencillo, en la resolución de problemas es donde se aprecia un profesional. Reconocer un error y resolverlo en menos de 24h es ser profesional. Gracias a Marisa de Atención al cliente por el trato tan cercano y rapidísimo. Recomiendo totalmente FITNESSDIGITAL. Un saludo!

Primer pedido y no puede estar saliendo peor. Debía recibir mi pedido en 2-5 días hábiles. Hace mas de 15 días naturales que hice el pago (como unos 10 hábiles) y sigo sin él. Tuve que llamarles porque manifestaban no haber recibido mi transferencia una semana despues de que la tuvieran en su cuenta y una vez pedidas las disculpas oportunas también fallan en el plazo de entrega. Fatal.

Muy decepcionado con el servicio. Según mi experiencia no cumplen con lo que prometen en su web, no se responsabilizan del transporte, segun dicen deconocen los horarios de reparto y la empresa encargada de la entrega en segun que zonas, tampoco se comprometen con el cliente para que pueda recibir su pedido incluso habiendo incumplido los plazos de entrega.
Una vez han recibido el pago y el paquete ha salido de sus instalaciones se desentienden totalmente.
No lo recomiendo para nada.

El pedido me llegó en el plazo debido y el servicio de fitnessdigital es excelente. Me llegó una pieza en mal estado, me puse en contacto con ellos y me solucionaron el problema super rápido. En tan sólo unas horas me llamo el servicio técnico de Nordicktrack para mandarme una pieza nueva. Sin duda volveré a comprar en Fitnessdigital

Compre una bici d spinning marca care y s m estropeó la consola y resulta q care pasa totalmente d los recambio y fitnessdigital lo sabe y le da igual una bici d 800€ q tengo q tirarla

Mi experiencia con fitnessdigital no ha sido muy satisfactoria, en el mes de abril del 17 compramos una cinta andadora, a la hora de la compra todo perfecto, a los 6 meses se quema el motor y tardan un mes en arreglarla, un mes diciéndonos que enseguida estaría reparada pero aquí no venia nadie, pues bueno después de un mes nos ponen el motor nuevo de la cinta y no pasan ni 3 semanas que se vuelve a quemar el motor QUE CLASE DE RECAMBIOS UTILIZAN me parece una vergüenza. Ahora estaremos otro mes para volver a que la reparen

Por fin una tienda que tiene en cuenta a los canarios! Pedí para probar y todo OK, tienen página en la que vemos precios sin IVA y cálculo de portes. El transporte me llamó antes de entregar para avisar de aduanas y demás, todo según lo estipulado.
Repetiré!

Aprovechando la campaña del BlackFriday contacte con ellos para comprar una bicicleta indoor, me respondieron super rapido y bien, así que realice el pedido con ellos. Y el Martes estaba en casa en perfectas condiciones.así que por le momento todo perfecto. Seguiré teniéndolos en cuenta para futuras compras de material deportivo.

IMPRESIONANTE
En menos de 24 horas me ha llegado un pedido, que grandes!
Web recomendadísima.
Gracias!

He comprado dos veces y todo bien, una observación, sería bueno que cuanta más cantidad comprases el previo del producto bajase, se ahorraría en trasportes, solo es una observación por lo demas muy bien y rápido saludos