General Optica

Muy desagradable la joven que, en realidad, no nos atendió. El señor, que parecía ser el dueño, se limitó a que llamáramos a atención al cliente y se desentendió de atendernos¡¡¡INCREÍBLE!

Esto ya no es lo que solía ser, atrás quedó el trato amable y personalizado. Actualmente las personas que lo llevan son bastante desagradables sobre todo la que te revisa la vista, es muy brusca y no tiene cuidado cuando te pone los aparatos en los ojos encima se lo dices y se molesta, el encargado parece el matón del local, mandan al a gente a pelearse con el en vez de mirar como se mejora el servicio, se pone a la defensiva y ni deja hablar. otra cosa es que deberían avisar previamente que la revisión tiene coste por que 20 euros por eso me parece una estafa. En fin que habrá que buscar otra óptica donde al menos te traten bien

Óptica Barakaldo.Trato pésimo por parte de empleada y director. Somos una familia que llevamos años como socios de esta óptica. A mi hijo que tiene 5 años le han puesto gafas y hemos confiado en la óptica. La garantía nos explicaron que si alguna lente está rayada e impide la vista al niño se cambia. Al comentarlo a una empleada me dijo " eso lo dices tú" y "habrá que verlo". Hablé con el director y el mismo trato déspota y amenazante. Poca sensibilidad con la realidad de un NIÑO de 5 años que es normal que raye algún cristal. imagínense mi cara de asombro cuando la empleada me decía todo esto delante de mi hijo.
Una pena después de tantos años confiando en la óptica.
Nos daremos de baja e iremos a otra óptica que traten con más respeto a las familias.
Eso sí, cara a la galeria, pones una reseña negativa y te contestan que harán lo posible por arreglar la situación . Mentira, no hacen nada.
Esta es la sensibilidad que tiene General óptica con niños de 5 años que no pueden cuidar unas lentes como un adulto.
En fin, no compréis nada en General óptica. Te arrepentirás,

Tienda de Barakaldo.
He realizado una compra de una gafas progresivas y al no adaptarse a mis necesidades he solicitado que me cubrieran la garantía de «si no queda satisfecho le devolvemos el dinero».

Pues al usar mi derecho a este punto de la garantía, el supuesto jefe de la óptica se ha mostrado con una actitud despótica y con poco respeto, levantando la voz y dándose la vuelta diciendo a otra empleada de menor rango «atiéndele tú» con "gesto en la cara de desprecio" (a un cliente cuando va a devolver unas gafas que no le han realizado adecuadamente).
El «encargado de traje azul» es una persona que no tiene respeto y debería estar en un puesto, por ejemplo de almacen, que no lo vean los clientes. Muy desagradable su actitud

Llevo muchos años con gafas y siempre me han tratado genial. Te explican todo muy bien y te aconsejan en lo que necesites. Además, si te haces socio, tienes un montón de ofertas y promociones

Mi padre se compró unas gafas, un timo, cuando comentó lo que le pasaba, le dicen que se pasado el plazo de reclamación, poco profesionales. Hemos ido a óptica Valentín, genial con el trato y con las explicaciones y como le han atendido, que diferencia, no recomiendo General optica a nadie

Excelente trato al cliente y profesionalidad. Están a la última en tecnología y también en tendencias de moda para monturas. Amplia gama de productos con la adecuada proporción de ofertas para todos los gustos y bolsillos.

Estoy encantada con el trato y la profesionalidad del personal. Las ofertas son excepcionales y te aconsejan lo mejor para tus necesidades. Magnífico general óptica Barakaldo!

Muy precisos, trato cordial y profesionalidad es lo que les caracteriza. Las gafas que compré son muy modernas y prácticas.

Una y no más, no se corresponden los precios d la web con la tienda y mal asesoramiento, diferencia de criterios entre los propios trabajadores, no volveré jamás

La atencion es un poco fria, puede ser por el estado de alarma en el que estamos por el covid 19