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EXCELENTE material, EXCELENTES en la atención. Tuve un problema con una bota de treek y fueron correctisimos en el cambio. De esos comercios que quedan pocos
Hace dos meses acudí por primera vez a este establecimiento para comprarme mis primeros pies de gato. Me orientaron muy bien. El trato fue muy amable. Meses después, acudí de nuevo para comentar que los pies de gato tenían un defecto de fábrica, con la intención únicamente de informar y sin idea de reclamar ya que no tenía el ticket. Me dieron todas las facilidades posibles, encontraron el ticket en su sistema y los enviaron a fábrica haciendo uso de la garantía. El trato nuevamente ha sido excepcional. Sin duda, lo recomiendo y yo volveré seguro.
La mejor tienda de Euskadi, unos profesionales increíbles. Un referente es españa y en europa. Personal formado y con las mejores marcas. Ortovox, Deuter, Meindl, Masters etc.
Acudí a esta tienda buscando un modelo concreto de botas de monte. No lo tenían en stock, así que me tomó nota en un cuaderno. Que me llamarían. Ante la pregunta de cuánto tiempo tardarían en traer las botas de mi interés, la respuesta fue: ni idea. "¿Una semana? ¿Dos meses? ". "No te puedo decir". Sigo esperando la llamada. Llovía sobre mojado. Hace un tiempo quise comprar líquido protector de botas de cuero. No tenían en tienda. También me tomó nota. Al cabo de 10-15 días pasé por la tienda. A veces se apuntan mal los teléfonos, o te llaman y no contestas. No. Lo que ocurrió es que estaban esperando a hacer un pedido con más cosas, y no les traía a cuenta acelerar el pedido para satisfacer mi solicitud. Me parece bien que atiendan sus márgenes y procedimientos comerciales, pero si lo dicen abiertamente no hacen perder el tiempo a los demás, ni tampoco lo pierden ellos. Líquido protector, botas. Si os apuntan en el cuarderno.mucha suerte!
Tienen una selección de calzado, textil y material duro muy elaborada. Buenísimas marcas y buenos productos con el mejor asesoramiento. Excelentes profesionales que siempre te asesoran lo mejor para la actividad que realizas. Volveremos
Sitio top de ropa, accesorios y todo lo relacionado con la montaña. Te explican y te orientan como en pocos sitios hacen. Si quieres calidad en lo que vas a comprar no dudes en ir.
Variedad de artículos de montaña inimaginable además de primeras marcas, pero lo mejor la amabilidad y el asesoramiento, se nota que conoce perfectamente los artículos que vende y te aconseja lo adecuado a tus necesidades, repetiría experiencia, indudablemente un comercio de referencia en material de montaña en bizkaia
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