Hotel Jardines de Uleta Suites

Diseño moderno inusual, pero da una sensación corporativa algo clínica, bastante buena para la generación más joven, supongo.

Recomendado. El hotel con una decoración vistosa y sus instalaciones limpias. El recepcionista fue muy agradable y simpático. Tuvimos una serie de inconvenientes al llegar que nos resolvió rápidamente. Da gusto cuando te reciben y acogen de esa manera.

La recepcionista que nos atendió no se enteraba de nada. (La recepcionista era una chica con acento de fuera).
Pagamos una habitacion deluxe con desayuno.
Primero nos dijo que no nos entraba el desayuno, despues de verificarle la reserva con el pago realizado ya nos hizo mas caso. Una vez que entramos a la habitacion el yacussi no estaba muy limpio y nos faltaba los albornoces. Volvimos a bajar a recepcion y la misma recepcionista, dijo que lo habian quitado, que quizas pagando un suplemento podriamos disponer de ello. Al final nos dijo que lo tenia que preguntar y otro recepcionista nos lo facilito.
Para haber pagado 250€ por una noche, nose como se puede cometer tantos errores y que nosotros tengamos mas idea de lo que hemos pagado que la persona responsable de recepcion.
Nos gusto todo mucho, pero la persona que nos atendió tanto a mi pareja como a mi nos dejo mucho que desear.

Reservamos el hotel a través de Booking 1 hora antes de la llegada. El filtro estaba puesto de antemano: “Se admiten perros”. Nos sugirieron el hotel y lo reservamos. Cuando llegamos nos dijeron que no podíamos vivir allí porque el perro pesaba más de 9 kg. Esto también me lo comunicaron por correo electrónico. Sí, es cierto que recibí este correo electrónico 30 minutos antes de llegar pero no lo leí. Luego le dije al hotel que cancelen mi reserva sin cargo. Me respondieron: Cuando reservé hace una hora, elegí una tarifa (la única tarifa posible, por cierto) que no se puede cancelar gratuitamente con tan poca antelación. Debería cancelar la reserva yo mismo en la aplicación de reservas y ocuparme de Booking. Así que cancelé el hotel en presencia de la recepcionista y Booking me cobró el importe total de la noche. Luego me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de reservas. Después de comprobarlo, dijo que el hotel había cobrado el importe total y se refirió a las normas sobre perros. El hotel no estaría dispuesto a reembolsarme el importe. Así que tuve que reservar un nuevo hotel para pasar la noche por mucho dinero. Creo que la práctica de Sercotel Jardines no sólo es descarada, sino que como cliente te estafan y te estafan totalmente. ¿Por qué pones la opción “se admiten perros” en Booking como hotel, dejas que la gente reserve y luego envías un correo electrónico diciendo que solo se permiten perros de hasta 8 kg? Entonces ya no podrá salir de la reserva. ¡Eso es hacer trampa!

Absolutamente fantásticas habitaciones bien equipadas y un personal excelente. ¡He estado dos veces cada vez durante una semana y volveré la próxima vez que esté en Vitoria!

Bonito hotel con habitaciones/apartamentos más grande que mi piso. En la zona central del edificio se sirve el gran y variado buffet mañanero. Todo ello por menos de 90€ la noche. Totalmente recomendable.

Todo impecable desde la atención en recepción, habitación súper limpia, amplia, todo súper bonito
Un café que me hizo una camarera súper rico, muy simpáticas todas
Pienso volver
Y que decir de la ciudad
Que bonito belén en el parque de la florida
Vuelvo a este hotel

Fuí a realizar el invierno pasado unos exámenes en sus salones de eventos y me pareció un lugar muy agradable y cuidado. Tiene un “patio” central con mesas y sofás y una decoración muy chula.

Platos muy cuidados, buenos sabores y una atención muy buena. Un lugar ideal tanto para ir a comer o cenar de manera puntual como para realizar celebraciones. 100% recomendable la terraza con unas vistas increíbles, puedes ir normalmente cualquier día a tomarte algo y relajate en un entorno diferente.

Apartamento amplio y bonito, con camas cómodas. Situado en una zona residencial muy tranquila. El único pero que le pongo es que a mi parecer las habitaciones son un poco frías, por lo menos en la que yo estuve alojado.

Un hotel fantástico, la habitación con salón, cocina completa, baño grande. La cama era de 2 camas unidas. Zona trabajos, muy silenciosa. Ideal para las bicis, el aparcacoches a 6€ merece la pena

Pas très aimable, il faut payer un supplément si on veut utiliser la cuisine qui est dans l'appartement.un peu fort!

Buen hotel para descansar en Vitoria.
A destacar, fácil aparcamiento. Y sobretodo, MUY TRANQUILO Y SILENCIOSO.
Se descansa muy bien, nada de ruido
La habitación De las más grandes que he estado, si no la más, tiene un salón y una cocina inmensa.

Lo que no me gusto, que si le Gaba después de las 24: 00, tenía que pagar por teléfono y yo SIEMPRE pago en efectivo.
Algo increíble, ME PIDIERON QUE LES DEJARA EL DOCUMENTO HASTA EL OTRO DÍA, como es lógico me negué

Sólo he estado una vez y espero no volver.fui a pasar mi noche de bodas en la mejor suite y terminamos esperando horas a que achicarian agua del suelo de la habitación porque al ducharnos se inundó. Y para colmo el desayuno que nos trajeron ala mañana siguiente ala habitación (que no era barato) dejaba mucho que desear.

A 20min du centre ville donc excentré, les chambre son gigantesque, ce sont des appartements avec cuisine et salon.pour une nuit ça sert à rien.
Le service rien d'extra! Juste que le petit déjeuner on nous demande de le planifiee a un autre horaires genre à 8h on ne peut pas du coup.
Et j'avais réservé exprès pour avoir le restaurant dans l'hôtel. Et bien raté! Ils n'est pas ouvert. Pas d'information en amont ni en aval de la réservation. Raté.
Sinon c'est propre faut le dire! Mais les chambres sont avec des murs en cartons, les discussions et occupations nocturnes des voisins sont partagées.
Il y a un parking à 14€ les 24h disproportionné encore une fois.
Enfin bon pour 110€ sans petit déjeuner, je ne reviendrais plus.

Espectacular, volveré sin duda. Habitación super enorme, es una casa vamos de lo grande qe es. Muy bonito lo recomiendo 100 x 100

El sitio muy moderno. Las habitaciones espectaculares con todo detalle. La atención muy amables

Llegamos a las 12 a.m en tren
. Teníamos una celebración a las 14,30 y no disponiamos de habitación hasta las 15h.tuvimos que arreglarnos en los aseos del hotel. No se puede vincular el hotel a un pack de tren más hotel, si la disponibilidad de éste no es inmediata al momento de su llegada. El servicio de restaurante que se ofrece no existe. Llagamos a la cafetería a las diez menos cuarto de la noche y ni tan siquiera nos pudieron ofrecer un sándwich mixto para cenar. Nos ofrecían como única opción croquetas pero después de ver al cocinero cogerlas con la mano para servirlas en otra mesa desistimos de ello. La atención del camarero fue desagradable y con poca educación.

LA SUITE FAMILIAR ES PERFECTA, CASI COMO UNA VIVIENDA! MUY COMODA Y AMPLIA. EL HOTEL NO ESTA MUY CENTRICO PERO HAY UN PASEO MUY AGRADABLE HASTA EL CENTRO. EL DESAYUNO MUY BIEN.

Muy contentos con Hotel, su estancia muy confortable, la amabilidad del personal de Diez, el desayuno delicioso y variado… Volveremos seguro ️

Nos encanto alojarnos aqui, la ubicación de la zona es espectacular zona muy tranquila con unas casas lindas de admirar en vista, saliendo del hotel hay una ramblita a 15-20 min que te lleva directamente al centro, el servicio muy amable y servicial, las instalaciones no las hemos visto porque con todo lo que hay en Vitoria de lindo no tuvimos tiempo ni de mirarlo, cogimos un apartamento de un dormitorio, muy coómodo bonito y muy amplio. El desayuno buffet un pelin caro para mi gusto, pero eso es una opinión personal. Damos las gracias a todo el equipo del sercotel jardines de Uleta haceis un gran equipo y gracias por vuestra hospitalidad. Sin duda lo recomiendo.

Muy bien cuidado, tranquilo y con una atención excelente. Las habitaciones son de muy buena calidad y confort

La mejor terraza sobre Vitoria. Con buen tiempo y al atardecer, sublime. Se ve todo Vitoria desde un punto privilegiado

Fuimos solo a una cena de congreso y puedo decir que el servicio y la comida fueron excelentes. Entrantes y bebidas de mucho nivel (calamares, cucuruchos de txangurro.). Ya al sentarnos teníamos varios platos y todos correctos, destacando el ragout de bogavante, Buen servicio, solo a mejorar que una vez terminado el postre retiraron todas las copas con mucha prisa.

El hotel está bien, es muy grande, es bonito, en su mayoría es de cristal, en el otoño es muy muy frío. No encienden calefacción, está frío.

Sehr schönes Hotel die Zimmer sind Apartments mit eigner Küche, Wohnzimmer und Schlafzimmer. Das Apartment verfügt über eine Waschmaschine und Spülmaschiene. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Tolles Frühstückbuffet.

Menu caro precio, cantidad, calidad.
Detalles feos nos quitaron el vino sin terminar, nos dejaron el agua y nos la quitaron sin terminar pq tenían que recoger.

Densidad lejos del centro, y cuando estuve alojado, los servicios eran mínimos, La habitación correcta

NO CUMPLEN Y NO AVISAN CON TIEMPO.
Íbamos a realizar un evento en mayo del 2020, que al final por las circunstancias se retrasó a mediados de septiembre. Dos semanas antes del evento ya que no teníamos noticias de ellos, nos pusimos en contacto por mail con ellos para ver cuáles eran las opciones. Me llaman. Me comentan que en un par de días me dicen algo. A los dos días me llaman y me dicen que no van a realizar el evento dado que el hotel está cerrado.

Nos dejaron TIRADOS 10 DIAS ANTES. Pero no preocuparse, que me dieron alternativas para que pudiéramos realizarlo. La alternativa era que llamara yo al hotel Ciudad de Vitoria, y al hotel Canciller Ayala. El Jardines de Uleta no se preocupó por buscarnos una alternativa viable. Y evidentemente en esos hoteles tenían el aforo completo, porque ellos no dejaron tirados a sus clientes con contrato desde hace más de un año firmado. Fue muy estresante buscar un sitio con tan poco tiempo.
Sí, nos devolvieron la fianza. Pero es curioso leer el contrato. Si cancelas tú, les tienes que indemnizar con un porcentaj, pero si te cancelan ellos? No ponía nada.
En el Jardines de Uleta lo siento mucho, pero ni a tomar un cafecito a la vuelta del Santo.

La recepcionista de la tarde del sábado súper atenta.la que estuvo por la noche un poco borde. El estacionamiento hay que pagarlo aparte y no lo decía al momento de hacer la reserva. El mirador no está funcionando.

El hotel está a las afueras, pero en 20 minutos caminando se llega bien.
Hotel bien, pero los colchones y las almohadas no te dejan descansar

Una pasada, llevamos en ruta por muchos hoteles y este nos ha impactado, es un apartamento completo con cocina incluida.

El hotel es muy txulo, sobre todo cuando entras, pero nos fuimos con muy mal sabor de boca, intentamos reservar y no nos dejaban pagar en la web, lo intentamos con varias tarjetas de crédito, y no hubo manera, como era una fecha especial, decidimos acercarnos a reservar, ya que no nos garantizaban que lleguemos al día siguiente y la SUIT DE LUX, y estuviera libre, le decimos a la señorita que queríamos desayuno y nos dijo que no había problema, al día siguiente llegamos nos saca una hoja y nos dice que elijamos lo que íbamos a desayunar al día siguiente, y que el desayuno, empezaba a las 7h hasta las 8 45, y que debíamos pagar 200euros de fianza, nos quedamos de piedra, porque se supone que esa información.nos la debió proporcionar, al momento de la reservar, si nos dice eso, nos lo hubiéramos pensado y seguramente no lo habíamos cogido, luego el jacuzzi salía agua por los lados, la tv más pequeña de la que tengo en mi cocina, no entiendo porque me han pedido fianza, a la salida le.pregunto a la chika me.dice que la habitacion de LUX (QUE NO SE QUE LLAMAN LUX) piden fianza d 200 euros.la cama la calidad no muy buena la verdad, el mini bar de la supuestamente h.de LUX?) no tienen ni agua para beber que menos una habitación de LUX.algo en el mini bar se supone que se carga a cuenta del cliente.hemos viajado mucho y nunca nos pasó nada parecido.
No creo que volvamos ni lo recomendamos.

The location is great with a very nice green way walk into the city. The hotel itself is as a building very good as are the rooms.

The problem is that there are no facilities provided to have a relaxing drink or food. They were there but shut, so you had to go into the city for anything. There's a basic room service.

The joke was that our room came with a kitchen but the power was off and there were no cups, kettle or anything. To have the kitchen activated required a charge of 70 Euro. Bonkers!

La amplitud de las suites. El trato y que estuvimos en una fiesta de cumpleaños el sábado en uno de sus salones y los canapés estaban de lujo. Bien por sus empleados

Para ser un hotel de su categoría le fallan aspectos muy básicos.
No había complementos de higiene en el baño tipo peine, jabón de manos o cepillo dental.
Además tampoco había ropa de cama extra como una manta incluso habiendo un sofá en la suite.
La ducha tenía el sumidero suelto y era incómodo de utilizar. En el baño además el jabón y champú eran botes adheridos a la pared y rellenables, cosa que estaría bien para evitar usar envases, lo malo es que eran muy incómodos de usar.
Relaciones calidad precio. Pésima.

Me encanta! Muy buen servicio habitación (apartamento) espectacular, trató muy agradable y familiar!

En esta ocasión sólo he visitado la cafetería. La barra muy desangelada. Eran las 11,30 y prácticamente no había nada mas que cuatro pintxos y media docena de croissant. Siempre la misma historia, para no volver. Los apartamentos muy bien. Estuve alojado dos semanas hace unos años y muy bien. El comedor, al menos el menú bastante simple.

Mi reseña está dirigida al bar terraza mirador. Un domingo de junio fui y francamente me decepcionó. Esperaba un sitio más agradable y mejor montado. (Mobiliario-decoracion.etc) La tarde aún siendo soleada era fresquita y.no tenían café. La terraza creo que tiene potencial por sus vistas.pero poco ambiciosa en su montaje.

El hotel está muy bien, en una zona residencial de Vitoria, lo que asegura la tranquilidad, pero, por otro lado está algo lejos del centro.

Hotel bastante nuevo situado en barrio residencial, alejado del centro pero tranquilo. Son pequeños apartamentos bien equipados, pero no me gustó que el uso de la cocina lleve un suplemento desorbitado, en mi caso solo necesitaba el micro para calentar biberones y tenía que ir a la cafeteria cada vez. No tienen TV en la habitación, solo en el salón, cosa ilógica porque al final si quieres que duerma el niño tienes que irte del salon donde ponen su cama y no puedes ver ni una peli tranquilamente en tu espacio. Para finalizar tuve un incidente con la comida que guardaba en la nevera y cuando lo comuniqué, ni una disculpa ni una mínima atención por solventarlo, cierto es que son bastante estirados en el trato al cliente. Con estos detalles, y con el precio que tiene de por sí el hotel, hace que no repitamos ni recomendemos estancia

Wunderschönes Hotel, tolle Lage und die Zimmer sind eher schon Wohnungen mit Küche und Wohnzimmer. Sehr freundliches Personal.

No lo conozco por dentro. Lo veo todos los días por fuera cuando voy a andar. Creo que la zona está muy bien, sobre todo para los que quieran hospedarse en una zona residencial lejos del ruido del centro en un entorno agradable.

Ubicado en la periferia en una zona bonita y tranquila. Las habitaciones son muy espaciosas y correctas.
El personal no está a la altura de un hotel de cuatro estrellas.
Al llegar, antes incluso de registrarnos, -teníamos reserva- la pregunta poco cordial y sorprendente: “? A qué hora van a dejar libre la habitación mañana? ”.
Y a continuación nos informan que están apunto de llegar los invitados de DOS BODAS, en consecuencia tenemos uso restringido de partes del hotel.
La fiesta se prolongó hasta bien entrada la madrugada y no fue ni silenciosa ni discreta.
Los asistentes fumadores y no fumadores, con copas y sin copas, niños con y sin carrito, se congregaron en la puerta principal dificultando mucho el acceso al hotel y el tránsito por la acera.

Al día siguiente, al ir a desayunar caminando por pasillos pegajosos, por las bebidas derramadas la noche anterior y sin limpiar a las11h. Del día siguiente, fue una experiencia innecesaria, y con poco glamour.

Al volver a la habitación nos encontramos a tres camareras de etnias distintas, que hablan español con dificultad y no estoy seguro de si lo entendían correctamente.
Nos sorprendió, pues teníamos la habitación sin recoger ordenadores, tarjetas de crédito, equipos fotográficos, documentos, dinero. - la tarjeta de acceso activada, síntoma de que la habitación está en uso-.
Aunque
No echamos en falta ninguna pertenecía, quedamos perplejos y preocupados por la falta de privacidad y empatía, que no se puede justificar como un simple descuido.

Habían echo la cama, sin cambiar las sábanas, sustituido algunas toallas del baño y otras no,
No habían recogido vasos que había encima de la mesa.
Les preguntamos por qué habían “hecho” la habitación y contestaron que tenían un papel de recepción que se lo indicaba.
Un cúmulo de hechos inapropiados para un hotel del nivel que pretende.

Hemos venido para 1 semana con niños y de momento vamos de chasco en chasco, las habitaciones son amplias pero nos lo recomendaron por la terraza de las habitaciones familiares y resulta que tiene un suplemento de 40€/día. Usar la cocina tiene otro de 30€/día, el wifi no funciona, la TV no tiene USB. Está alejado del centro, unos 30 min andando y con niños pequeños muy complicado. La zona es demasiado tranquila, no hay donde ir. La verdad es que para venir aquí es mejor un apartamento y seguro que más barato. No lo recomiendo.

Pas cher 93euro et juste magnifique chambre de 55 m2 salon cuisine salle de bain tros jolie franchement je vous le conseil.

El hotel bastante bien la gente muy amable lo único si es caro comer dentro del hotel el parking no hace falta pagar afuera del hotel hay sitio siempre.

Fuimos un grupo de amigos a cenar y, segun la publicidad emitida por Radio Vitoria, ver los fuegos artificiales desde la terraza, para lo cual, ademas del importe de la cena, tuvimos que comprar unos tickets al precio de 4,50€ c/u, con derecho a una consumición, parece ser que era una cerveza. Sorpresa! No es necesario cenar para ver los fuegos artificiales desde la terraza. Tampoco se puede tomar nada, si no es en la terraza. No tienes ninguna deferencia por haber cenado. Sensación: nada buena. Poca clase diria yo. El anuncio induce a confusión. Una pena, pues una noche con espectativas se arruina

Es impropio de un hotel de 100 euros la noche que a 5 de Agosto las habiataciones esten a 27 grados, y la solucion sea prestarte 2 ventiladores.

Si vienes a trabajar, o descansar este no es tu hotel.
Tiene una discoteca arriba por la que cobran entrada y claro, hacen negocio. Si son las más de las 12 de la noche y mañana madrugas, te vas a tener que aguantar con la música a todo volumen.
Has pagado lo mismo que los demás, pero tu no tienes derechos. Y barato precisamente no me ha salido.
Es la primera vez que vengo, pero no volveré más.

Bel hôtel au design assez moderne. Cependant assez cher pour ce que c’est, le petit-déjeuner n’est pas compris, la place de parking intérieur est à 12€ par jour et par voiture. Le lit-canapé de notre chambre était cassé. Les prix du restaurant sont exorbitants pour des plats très médiocres. Les chambres sont plutôt propres mais avec très peu de commodités: par exemple, la seule chose qu’il y a avait dans la salle de bain: du gel douche et des serviettes.

Muy descontento, somos cuatro personas vengo Con dos niños vamos a tomar una copa y me piden 18€ sólo o por entrar en la terraza, les pregunto porque no funciona el microondas de la habitacion y me piden 25€por activarlo, planteo la posibilidad de tomar una copa en otra estancia y me comenta que están cerradas si no abono los 18€ no hay copa

Las habitaciones y las zonas comunes están bien. La terraza al aire libre no vale nada, mala atención y mal servicio, sin embrago la cafetería está de maravilla

Muy buen hotel. No está en el centro pero está muy cerca rodeado de las campas de Armentia. Muy tranquilo. Personal amable. Cafetería muy aceptable y con unas vistas a los paseos de Armentia muy bonitos. Habitaciones con salón y cocina equipada con todos los muebles y electrodomésticos. En verano mejor pedir orientación este de la habitación porque las que son oeste (encima de recepción) son muy calurosas. Y buen aparcamiento y muy limpio todo. Y muchas cosas más buenas que me dejo en el tintero.