Hotel San Sebastián

Lo único malo el chico jovencito de la cafetería que va de sobrado por la vida, si fuera su jefe le daba un toque de humildad, trata fatal a la gente. El resto del personal es un 20 volveremos como todos los años

Un hotel distintivo con buen servicio. Bonitas habitaciones, recién renovadas. Lo más importante es que hay muchas personas con necesidades especiales trabajando allí y hacen un trabajo excelente y profesional. El desayuno es bueno y muy rico, el servicio de habitaciones está a la altura. Definitivamente lo recomiendo.

Céntrico, a 2 minutos de la bahía, pero en una zona tranquila, con fácil aparcamiento.
Recién renovado, decoración fresca y moderna, camas excelentes.

Hotel muy bonito, servicio impecable, mucha amabilidad y nuestro perrito muy mimado.
Desayuno súper generoso, incluso hubo churros.
Lo recomendamos encarecidamente.

Inmejorable trato, ubicación perfecta. Las habitaciones preciosas y la camas muy cómodas, respecto al desayuno, de los mejores que he probado, sin dudarlo repetiré

Las habitaciones son maravillosas, las camas muy cómodas, y la decoración elegante y muy acogedora.
El buffet muy bueno y variado.
El personal fue muy atento y la ubicación nos pareció muy cómoda para visitar la ciudad.
Sin duda repetiría!

Hotel súper bien ubicado junto a la playa de Hondarreta, habitaciones recién reformadas y un desayuno bufet de 10. Muy recomendable para tus acciones o escapadas en San Sebastián.

Hotel de 4 estrellas. Para mi en algunos aspectos sobrevalorado en estrellas.
El mantenimiento de las zonas comunes deja mucho que desear, la recepción es raquítica y sobre todo el garaje es antediluviano, indescriptible para un hotel moderno, es mejor que dijeran que no tiene garaje.
Las habitaciones, superiores, que es la que yo contraté, están reformadas y modernas, pero, les falta en lo que es la habitación una descalzadora o sillón aparte del escritorio, y un banco para dejar la maleta, habiendo sitio de sobra en una zona desangelada de muebles.
Y en el baño un pequeño banco auxiliar para sentarse o dejar cosas.
Por otra parte, decir que la cama es muy buena, la iluminación perfecta, la ducha increíblemente buena y mención aparte el inodoro, es la taza de wáter más cómoda que he utilizado en mi vida, una maravilla, encima lleva un artilugio de limpieza por agua y después de secado.
Es decir, que se alternan varios fallos con buenos detalles, siendo alguno de los fallos muy fáciles de solucionar, otros son imposibles.
La situación del hotel es buena, cerca de la playa de Ondarreta.

Teníamos reserva para este puente y debido al fallecimiento de un familiar tuvimos que cancelarlo todo, cuando llamé para ver si podíamos cambiar fechas me dijeron que la política de cancelación era muy clara y sí lo es.lo que no está tan claro es la política de humildad y de empatización.

Instalaciones algo desfasadas. Los enchufes en la habitación brillan por su ausencia. Camas cómodas, es lo único positivo de la habitación 213. El servicio de bar restaurante deja bastante que desear por la escasa variedad y los precios un tanto elevados. El horario de cafetería si te quieres tomar un café antes de salir, es nulo, abren cuando ya han dado el buffet de 10€. En cuanto al personal, otro punto a favor, gente muy amable que hace lo que puede por tu bien estar. Parking por 20€ que, afortunadamente, no tuvimos que emplear. De momento, es el peor Ilunion en el que estado y lo de cuatro estrellas. Realmente no me he estudiado la legislación sobre el organismo regulador de las estrellas, pero no ha estado a la altura de lo que cabe esperar de un alojamiento de estas características.

No es de 4 estrellas. Esa valoración no sé de cuándo es, o eso o tenemos un concepto de valoración en españa cada vez peor

Magnífica habitación, con amplia terraza, ubicación estupenda para poder ver San Sebastián fácilmente. Lo recomiendo, calidad, precio muy buena.

El hotel está fenomenal, aunque aún queda reformar algunas cosas. El personal es muy agradable y la ubicación es estupenda, a 5 minutos andando de la playa de Ondarreta y a unos 15 minutos de La Concha.

Es un hotel bien situado, pero pegado a una avenida con mucho tráfico (bastante ruido). El estado del hotel (moqueta, mobiliario y sábanas) bastante mejorable. No entiendo cómo tiene 4 estrellas. El personal muy amable.

Habitaciones grandes, cómodas, modernas, actuales y mobiliario y baño de últimas tendencias. Desayuno bufet variado y de calidad. Una experiencia muy agradable, volveremos.

Experiencia excelente. Nos alojamos en la Suite Junior y la habitación era espectacular. Totalmente nueva, la decoración de 10 y una cama enorme y cómoda. El baño estaba muy bien equipado también. La terraza era muy grande. Repetiríamos sin dudarlo.

Repetí en este hotel porque me encantó, calidad precio, puedes aparcar cerca por 4 euros todo el día en la calle.a un paso de la concha y el personal super súper amable.además de su labor social. La cama de 10 y las almohadas también.

Estuvimos alojados en una habitación triple y nos encantó. Cama de dos metros comodísima, baño enorme al que no le faltaba detalle y personal muy amable. El desayuno buffet muy variado aunque en algún momento el comedor se quedaba pequeño. Muy cerca de la playa de Ondarreta, una gran opción en San Sebastián

¡HABITACIÓN HORRIBLE! Nos tocó una habitación vieja con un mobiliario muy antiguo para ser un hotel 4 estrellas TAN CARO. Sin embargo, eso no era lo más llamativo. Lo que sí era inadmisible es que en la ducha había humedades, daba mucho asco. Además, nuestra habitación estaba separada de la otra habitación por una puerta de madera cerrada con llave. Antes sería una habitación doble e hicieron dos individuales, dejando la puerta cerrada con llave sin poner un muro completo. Así que, aparte de no ser nada seguro porque las cerraduras se fuerzan fácilmente, se escuchaba ABSOLUTAMENTE TODO y no podías ni descansar tranquila.

Otra pega es que el servicio de habitaciones dura hasta las 15: 30h. Si quieres entrar a tu habitación antes de esa hora para ducharte y descansar un poco puede que no puedas, ya que tu habitación podría no estar limpia y tendrían que entrar para limpiarla como me pasó a mí. Había dos chicas limpiando y no podían ir más rápido. Desde luego, para los precios tan altos que tienen, podrían contratar más personal de limpieza y dar mejor servicio.

El personal de recepción no es que fuera muy amable. La única que siempre nos atendía con una sonrisa y máxima amabilidad era la chica de la cafetería. Era muy agradable.

Escribo esto para expresar mi indignación por el servicio recibido, habiendo pagado una cantidad tan elevada de dinero, y así poder ayudar con mi pésima experiencia a futuros clientes.

Excelente lugar, entre un hostal o Airbnb el precio es muy bueno. Queda un poco lejos del casco viejo pero muy cerca de las playas.

Calidad precio en la media. Personal amable y atento. Zona de desayuno muy pequeña y bufet justo de variedad. Habitación no muy espaciosa. Baño bien y limpio. Poco espacio en el armario, caja fuerte de llave.
Mal el que me dieran una habitación doble con sofá-cama en lugar de triple habiéndola reservado así y puesto en las observaciones. Asegurate bien de ésto.
Bien situado, a un paso de la Playa de Ondarreta que es continuación de La Concha. Asegúrate de reservar parking pues solo es de 20 plazas pero es caro, aunque la Zona Azul-Verde es barata para 24 horas menos de 4€. Merce la pena aparcar por la zona de la Universidad y por destrás del Centro de Salud.

El hotel es muy antiguo, las habitaciones también. Bajo mi punto de vista no tiene ni los servicios ni la categoria de un hotel de 4*. El personal es atento. Muy caro para el tipo de hotel que es.

No corresponde a un hotel de cuatros estrellas, menos por el precio. Se puede masticar el olor de las cortinas, la televisión pequeña y se ve pixelada.una de las huéspedes ha tenido que ir a tratarse debido a la gran cantidad de ácaros en la habitación. Geles bien.

La playa de Ondarreta está a unos minutos andando, también bares y panaderías. La ubicación es excelente, el bus del aeropuerto de Lunes a Viernes te deja Justo al frente E28. Las camas son muy cómodas y las almohadas también. Te guardan el equipaje si deseas. Recomendado.

Hotel en pleno barrio Antiguo (que merece la pena explorar también. Donosti no es solo el casco viejo) y a menos de 5 minutos de la playa de Ondarreta, con el Igueldo casi al lado. Habitación moderna, y muy silenciosa. La cama comodísima. El desayuno, pequeño pero variado y de calidad, con un poco de todo, salado, dulce, fruta cortada. El personal, amable. Para acercarse al centro de Donosti (y de vuelta) hay una parada de bus justo al lado. El trayecto son unos 10 minutos. O 30 a pie, paseando por el paseo de la Concha.

Hemos tenido un coctel para una celebración familiar y ha sido todo estupendo. La comida a base de pinchos y raciones, la atención de la camarera. Todo muy bien. El salón amplio y luminoso. Lo recomiendo. La relación calidad precio es buena.

Hotel bastante antiguo ubicado cerca de la playa de Ondarreta en San Sebastián, con plazas de aparcamiento. Las fotos que ponen son de habitaciones renovadas pero tienen habitaciones muy antiguas sin renovar desde hace muchos años. El desayuno 15 euros tiene muchos productos pero no tienen la calidad de un hotel de 4 estrellas.

Basic hotel that felt very dirty. The AC barely worked and they refused to check it. When we tried to open the vent A LOT of dirt and dust came out.

Check in took much longer than one would hope. They told us they had parking onsite when we booked, then told us to park on the neighborhood street because it was full. The AC and the parking was the ONLY reason we booked this awful hotel.

El peor hotel en el que he estado, gente mal educada a más no poder, el personal no está a la altura de lo que representa un hotel de esta categoría o se supone que debería tenerla porque no la tiene, horrible, no vayáis nunca

Bien situado, amplias habitaciones, buen desayuno, le falta una modernización de las habitaciones.

Ubicado al lado de la playa en uno de los barrios más bonitos de Donostia, el hotel es muy bonito y agradable y el personal muy amable y profesional. Además está muy bien adaptado para personas con movilidad reducida.

Muy buen hotel, como los que he visitado de la cadena Ilunion. El personal muy atento y correcto. La ubicación genial, esta a 8 min andando de la playa de la Concha. Hay transporte público o puedes usar patinetes o bicis para desplazarte. Pero andando es un paseo agradable. Las habitaciones amplias y limpias, incluso detalle de bienvenida con carta de la dirección y bombones, aguas de cortesía en el minibar. Sin duda alguna volveremos.

Nos ha encantado, nos han tratado estupendamente, encantadores todo el personal de recepción, está muy buen ubicado, muy limpio y desayunos estupendos, sin duda volveremos!

Especial mención al personal que atiende en los desayunos, súper amables y atentos, por lo demás, el hotel limpio pero no de categoría 4 estrellas

Trato lamentable por parte del personal del hotel. A la llegada nos informaron erróneamente sobre el horario del desayuno y debido a esto, llegamos “justas” a desayunar. El personal en la cafetería fue extremadamente desagradable, hasta el punto de la mala educación. Este es sólo un ejemplo de la experiencia que hemos tenido en dos días de estancia. Me parece intolerable que en un hotel de cuatro estrellas se ofrezca este trato a los clientes. Desde luego que con esta experiencia no volveremos.

Estuve 4dias por trabajo, y la verdad es que los empleados majisimos y una habitación comodísima, estuve en la suite junior y muy cómoda, descanse muchísimo y la atención en recepción muy bien y muy atentos, volveré a este hotel

L'accueil est bon, les chambres sont propres, le lit était grand et confortable, par contre un gros défaut sur l'insonorisation des chambres, nous avions des voisins bruyants et nous entendions leur conversation même quand ils parlaient normalement.

Muy bueno en general, pero destacaria la comodidad de las camas, el desayuno
Y el.personal de recepcion

Trato fenomenal, zona muy tranquila a 200 metros de la playa de Ondarreta, lo único que hay pocos baños con plato de ducha, por lo demás genial

Muy buen hotel, la ubicación es perfecta, en una zona tranquila, muy cerca de la playa, y en la avenida tienes parada de autobús para ir a la zona vieja

El que diseñó las habitaciones. Hay que darle un premio. 4 estrellas. No sé, no sé. Parte positiva, el personal.

Muy buen hotel con una estética un poco retro, pero muy cuidada. Con una ubicación inmejorable para ir a la Playa de la Concha, pero sin estar en todo en meollo. (No olvidarse de visitar el "Peine del Viento"). El servicio de desayuno es tipo buffet, bastante completo y muy bien preparado para el tema COVID, las camareras de piso super amables y muy atentas.
Y de lo mejorcito que tiene ahora mismo, las camas, que son todas nuevas y muy bien montadas ;) y los colchones son una pasada. Y al fin y al cabo, en un hotel lo más importante es descansar en condiciones. ;)

El hotel genial, la habitación amplia y muy limpia. La atención de los trabajadores un 10 y el desayuno muy completo y todo esquisito. Para volver seguro.

El hotel es un poco mediocre, el váter estaba torcido, el mueble de la televisión no parecía de un hotel de 4 estrellas, si vas por la ciudad buscate otro

No se como tiene 4 estrellas, de verdad que no me lo explico. Como muchisimo dos. Habitación penosa. Muebles.de mi abuela. El baño parece de coña, la taza del water en diagonal con respecto a la pared. Quien la puso no veía mucho ese día. El armario da miedo. Sigo diciendo que parece de la casa de mi abuela. No volveré

Buena atención, muy buena predisposición de sus empleados, buena ubicación, le sobra una estrella y le falta modernización.

Mucha amabilidad por parte de los empleados y muy buen producto en la cafetería como en el restaurante.

Muy bien situado, al lado de la playa de Ondarreta. Zona de bares y pintxos muy cerca. Algo alejado del centro.
Muy buenos servicios, quizá le falta una actualización (retirar moqueta, armarios.) pero en general es un hotel muy cómodo y agradable.
Lo recomiendo.

Hotel muy bueno, y el personal amabílisimo y pendiente de cualquier cosa que se les solicite, todo lo que diga es poco. Habitaciones superiores con reposición diaria de capsulas de café, de agua mineral de cortesía, detalle de dos botellas de agua al hacer check out. Los detalles importan y mucho. Para repetir.

Trato inmejorable, hotel con encanto.le doy 4 estrellas por que tiene 4 estrellas.desayuno variado y muy rico.

Todo aceptable. Buena situación a distancia de la playa de Ondarreta y transporte al centro de San Sebastián

Buen ambiente, agradable y confortable decoración, muy en su punto el aire acondicionado. Servicio atento y amable. Se encuentra muy bien ubicado, muy céntrico y muy cerca de la playa de Ondarreta. Bien comunicado, tiene patadas de autobús frente a su puerta.

Lovely hotel in a quiet area of Donastia (San Sebastion). Near the beach (5 mins.) & shops also near. Staff friendly & helpful, which make a holiday.

Great hotel, rooms are clean and fine. Service perfect, even at 2am able to check-in. Breakfest perfect with tasteful food. For this 5 stars.

Ubicación perfecta, personal agradable, trato profesional y excelente. Tienen habitaciones adaptadas a personas con reducida movilidad, alquiler de sillas muy próximo, informate en recepción.

El hotel muy bien. Muy cerca de la playa de Ondarreta y a un paso de la playa de la concha y del centro. La habitación muy bien, el cuarto de baño quizá algo anticuado, con terraza. El desayuno bueno y la cafetería bastante buena. Sin duda, si vuelvo a San Sebastián vendré a este hotel.

Buen desayuno buffet, la ubicación muy central para visitar los distintos puntos de interés de la ciudad. La habitación del último piso con terraza es bastante cómoda y con buena vistq