JD Sports

La tienda del centro comercial se parece más a una comisaría que a otra cosa. Los dependientes y dependientas solo señalan con la mano la zona donde puedes encontrar el producto. No te ayudan ni a mirar ni a buscar tallas o productos. Sólo controlan al cliente hablando entre ellos con pinganillos. Después te encuentras que para entrar en los probadores te los tienen que abrir con llave y los padres y madres nos tenemos que quedar fuera. Hay que recordar que los menores deben ir acompañados a ciertos sitios por ley. Me dicen que son los protocolos antirrobo por los que todos los ciudadanos respetuosos vamos a pagar las consecuencias mientras los delincuentes roban y al día siguiente están en la calle. Esas no son las medidas. No volveremos.

Lamentable.hago pedido en la tienda.me cobran y al día siguiente me mandan un SMS q esta cancelado y q si quiero mi.dinero vuelva a la tienda.40kms ida y vuelta.Encima q ellos no tienen la culpa.q es atencion al cliente y q porque les pongo la reclamación a ellos q no es problema suyo.la dependienta me salta q ella también tiene q hacer kms para ir a la tienda
.Le digo.en serio? Tu cobras por venir no? Yo pago para q me devolváis algo q es error vuestro.lamentable.no vuelvo.terrible

PESIMA atencion al cliente! ZAPATILLAS de +100€ ROTAS con un solo mes de uso.
***RECOMIENDO NO COMPRAR *** y optar por otra tienda que ofrezca una mejor atencion al cliente y mas garantias cuando compras zapatillas de +100€.
El ENCARGADO, un chico alto y moreno, nos demostro ser muy inexperto y nada asertivo.
Aun con el ticket y viendo que las zapatillas apenas tenian uso y la costura habia fallado, aseguraba no ser un defecto de fabrica por lo que NO nos ofrecio ninguna solucion. Ni tan siquiera consulto a sus superiores posibilidad de cambio, devolucion o un vale. Segun sus propias palabras, nuestro proceder debia ser atraves de consumo con una hoja de reclamaciones, como obviamente hemos procedido.
Lo peor de todo es que ofrecen una garantia de 2 años. Claramente se la pasan por el forro.

Gastaos 5 euros mas y comprad en cualquier otra de las del centro comercial.

Compro en la tienda unas zapatillas on line me aseguran su entrega.
Entrega del pedido 15 días, la talla de las zapatillas equivocada, y al agotarse por su demora el producto, me quedo sin nada.
Un fraude. Pido una sustitución por producto similar y solo me devuelven el dinero y después de una semana no han hecho la devolución.

Ayer dia 12 de agosto fuimos a mirar una camiseta para mi hijo. Eran las 21.30 y había 8 empleados en la tienda. Encontramos una camiseta y nos dirigimos a la Linea de cajas a pagar. Cuando llegamos no había nadie y una chica que estaba recogiendo la ropa de los probadores llamó a sus compañeros por 3 veces para que viniese alguno de ellos a cobrarnos. No vino nadie hasta pasados más de 5 minutos. Estuvimos a punto de irnos sin comprar nada. No eran ni las 21.45.8 empleados y ninguno para cobrar. Me va a costar volver a la tienda

Fui a pagar una camiseta que en la percha marcaba 20€ y al cobrarme la chica me dice que son 35. Le digo que marcaba 20 euros y me dice que lo de la percha lo he podido cambiar yo, que ella se fía de la etiqueta.solía comprar bastante en esta tienda.me han visto el pelo, y porque andaba con prisas sino la hoja de reclamaciones la relleno allí mismo por la simpática de la dependienta.ni un euro me dejó más aquí.

No cogen el telefono, les preguntas disponibilidad de una talla después de dias llamando y no te lo dicen, te hacen ir cuando esta muy lejos.
Mal servicio.
Deberian de tener más consideración con sus clientes.

Fuimos por una devolución de una camiseta
La dependienta fue muy amable y eficiente.
Nos llevamos la camiseta del escaparate, nos la quito sin problemas

Compré por la web. Al de varios días me envían correo de que anulan mi pedido, cero explicaciones. Tienen en venta cosas que ya no tienen o no me lo explico. Pésima atención después de escribirles ni me respondieron. NO VOLVERIA A COMPRAR NI LOCO

Eh ido a hacer una devolución y ponen pegas porque dicen que esta manipulada la etiqueta y que esta puesto. Vergonzoso

Menuda estafa. Realizo pedido el 02/02/2023 de un producto disponible en la web, con fecha de entrega estimada para el 14/02/2023 (regalo de San Valentín). Hoy, 15/02/2023, tras la friolera de 13 días, recibo email con la cancelación del pedido sin ningún tipo de explicación. Recibo reembolso por el importe pagado, pero este hecho no repara el agravio (tratándose de un regalo que hubiera podido adquirir en otra tienda) ni obvia el hecho de que mis derechos como consumidora han sido vilnerados. Pues nada, nos vemos en Consumidores colegas!

El trato ha sido humillante, no se nos ha permitido cambiar una prenda, y encima han insinuado que lo habíamos usado y manipulado la etiqueta, y no hemos podido hacer nada.

Comparando con los de BALLONTI LAS EMPLEADAS UNAS BORDES.
Venden las mismas zapatillas a distintos precios, por supuesto las zapatillas de Junior (20€ más baratas) casualmente nunca hay ni habrá. DECEPCIÓN TOTAL CON JD MAX CENTER.

Bastante disgustada con el trato recibido. Vengo a hacer las compras navideñas siempre a esta tienda desde Santander porque me gusta mucho lo que tienen y este año me confundí en una talla. Al venir a descambiarlo por otra talla (no por el dinero) al no tener etiqueta el pantalón, aún teniendo el tíquet original se niegan a hacerme el cambio, sin tener muy claro si el pantalón ya tenía o no la etiqueta. Yo sinceramente con la compra que hice no me puse a mirar si tenía todas las etiquetas. Una pena y sobre todo una decepción después de todas las compras que hago aquí, que ni tan siquiera se han molestado en mirar las cámaras para ver si ese pantalón ya tenía etiqueta o no. Desde luego no vuelvo. Por supuesto se ve claramente que el pantalón no está usado, seguramente haya gente que aún con la etiqueta lo use y a esos si se lo devuelvan.

Muy bien atendido el día de compra PERO NO ME DIJERON QUE EL 7 DE ENERO NO SE PIDIAN HACER CAMBIOS NI DEVOLUCIONES. He pedido gasolina y tiempo. Un saludo

He hecho varios pedidos online con la opción de recogida en tienda JD Barakaldo y la experiencia de compra ha sido muy satisfactoria. Además, l@s emplead@s de la tienda muy amables!

La verdad que me parece una buena tienda con productos muy buenos y con bastantes productos rebajados, el personal muy majo

El personal clasista, típica tienda de moda para calaña que en el fondo viene bien porque así van uniformados todos igual

He estado tres días llamando a este número 667619222 por un encargo. Al comentarle ahora a la mañana a la chica de caja que no cogen el teléfono, me responde "cogemos cuando podemos". Le digo ¿en tres días no coger a la mañana ni la tarde? Y reitera "cuando podemos".

Suelen tener buenas ofertas en ropa.
Si quieres unas zapatillas Fila a buen precio te lo recomiendo.
Si buscas unas Jordan no tienen mucho donde Elegir
Los dependientes son muy amables

Extremadamente vergonzoso, la atención al cliente por parte de una trabajadora llamada SAIOA. Le dije por favor a ver si me podía mirar una talla y me dijo que no tenía tiempo para hacerlo, con una expresión facial de desprecio. Parece ser que tenía mucha prisa en ponerse a hablar de risitas con otra compañera. Le pregunté a otro compañero y fue muy amable y me pidió disculpas por la actuación de esta señorita. Espero que se hable con esta persona y que se tomen medidas ya que la atención al cliente es esencial para que Los clientes volvamos.

No tienen ninguna formalidad. Hago un pedido on line, me lo cobran y a los 10 días me lo cancelan sin ninguna explicación. Para no repetir no recomendar.

El trato personal en la tienda de Max center es buenísimo, la plantilla majisima, pero los pedidos on line de vergüenza, hago pedido, me lo cancelan, me devuelven el dinero y ni una sola explicación de el porque, el trato on line el peor que he tenido, no volveré hacer pedido nunca. Les escribo y no contestan.

La tienda física pasable, pero online es un desastre. Los artículos tardan en llegar casi un mes, y eso que se supone que vienen de Reino Unido. Actualizaciones ninguna, contacto nulo y ya veremos el artículo cuando llegue. En fin, no volveré a comprar más ahí. Y luego nos dicen que no hay que comprar en Amaz… pero cuánto tienen que aprender de ella!

La tienda online es una vergüenza, después de 10 días de retraso me dicen que el paquete está retenido en aduanas y que encima, no viene el pedido completo. Ni un email de aviso, ni un mensaje, ni llamada.de verdad son unos sinvergüenzas porque jugar así con la gente y su dinero y más en estas fechas, es de auténticos sinvergüenzas.

Llamas por teléfono y de vergüenza, me regalan una chaqueta de Nike que vale un dineral t la cremallera no funciona. No vivo cerca y tiramos los tickets y no me dan ninguna solución ni cogen el teléfono fatal el servicio no volveré a comprar jamás. Voy a poner una reclamacion

Hice un pedido en la tienda que han abierto en Ballonti hace más de un mes, a los 12 días de realizarlo fui para ver porque no me había llegado resulta que me lo habían anulado por un error del sistema y ni siquiera me lo habian comunicado eso sí COBRAR lo habían cobrado sin reembolarme el dinero. No contentos con esto me vuelven a realizar el pedido para recogerlo en la tienda de Max Center hace 15 días más de lo mismo no me he llegado el pedido y llamo a la tienda y no se molestan en coger el teléfono. NO COMPREIS ONLINE EN ESTA TIENDA.

De vergüenza. Mi hijo ha hecho un pedido hace un mes, ha pagado 120 euros por unas zapatillas y le ha llegado una cartera de señora. Llevamos un mes para que le devuelvan el dinero y no nos dan solución. Encima la equivocación ha sido suya. De vergüenza. Nadie debería comprar en esta tienda

Pésima gestión de tienda, pésima gestión de recursos y por lo tanto pésima experiencia de compra.
Después de esperar 10 minutos a que un dependiente (muy agradable) consiguiera una PDA para buscarme 2 números, me indica que hay uno y que pase por caja que me lo llevaran directamente. Paso por caja y la dependienta me indica que aún no se lo han acercado y que por favor espere un momento a un lado, que tan pronto lleguen me cobran. Tras esperar más de 10 minutos pacientemente a un lado y sin que la dependienta muestre interés alguno en reclamar, vuelvo a solicitar las zapatillas indicando que si no me las sacan desisto de comprarlas. Me atiende un nuevo dependiente de probadores para agilizarlo y las zapatillas llegan, pero solo hay un pie y el dependiente que me indica que el otro par se encuentra en la balda dedicándose a llamar por walkie varias veces para reclamarlo cuando la balda con el otro par se encuentra a 5 metros. Finalmente me tengo acercar yo y coger el otro par para no demorar más la compra.
Todo esto mientras los que a la vista se ve que son los 3 máximos responsables de la tienda, 2 de ellos (un chico alto y una chica) hablan entre ellos riéndose y la otra da vueltas mirando sin hacer nada.

La gestión de pedidos online fatal. Reclamo el pedido 14 días después y me dicen que espere unos días más porque se están demorando algunos pedidos, lo vuelvo a reclamar 10 días después y mi sorpresa es que cuando lo reclamé la primera vez ya estaba en correos. Por lo q han devuelto el paquete a su almacén porque supuestamente no estaba en casa cuando lo trajeron.
No informaron de que salió el pedido ni de cuándo llegó. Pésima atención, no dan soluciones.

He tenido que volver a la tienda a intentar solucionar un pedido online que me hicieron mal. Por teléfono era imposible contactar lo tienen descolgado! Y en la tienda no me lo solucionaron y puse una reclamación Y al leer lo que había puesto la encargada le dije que porque no ponía la verdad. Que se habían equivocado ellos con una talla del pedido y me dice que ella pone lo que le de la gana en la reclamación que no tiene porque poner la verdad…. Muy poco profesional… no volveré a comprar nada. Cuando llegue el pedido que me hicieron mal tendré que volver a subir a cambiarlo…

Muy mal no compres, no llegan los envíos en el tiempo que ellos dicen. Llamas a atención al cliente y no se enteran de nada. Muy mal

Pongo una estrella y no se ni por que. Siempre que intento llamar a tienda, el teléfono está descolgado. Llevo medio mes esperando un pedido que era para un cumpleaños y nada. Por mas que les mande email o que intente contactar, no recibo respuesta. Sin mencionar la cantidad de pedidos que me han cancelado una vez pasados 7 días de espera. UNA VERGÜENZA!

Experiencia de compra pésima. He comprado desde la app una GiftCard y ha llegado 15 días después, luego al momento de retirar en la tienda no sabían nada al respecto, desconocían que vendían GiftCard, han tardado 1 hora en entregarme la tarjeta. Para colmo, han ido a comprar con la famosa tarjeta y SORPRESA! Le han dicho que la tarjeta no está activa.que hay que llamar para activar y que es un tramite que suele tomar unos días! PESIMO SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE FATAL.

Ahora que leo las reviews, mi opinion es mas de lo mismo. Me cancelaron el pedido que hice a la semana, que en teoria el envio se efectuaba en 6-8 dias con la excusa de que no cumplian con la calidad. Primero cancelaron una sudadera (ni siquiera me avisaron, me llego el mail de reembolso de paypal) y a los 4 dias el resto del pedido. Lo mas gracioso es que los productos que compre siguen disponibles en la pagina web, nada recomendables

Pedí unas zapatillas el 30 de mayo, y el pedido me decía que las recibiría entre el 15 y 21 de junio. Han llegado hoy, no se si he tenido suerte o que, pq con los malos comentarios que había, me temía lo peor. Así que, de momento mi primer pedido fenomenal. Espero que tomen medidas y hagan caso de las calificaciones para mejorar.

Llevo esperando desde el 20 de diciembre y a día 26 de enero todavía no me a llegado nada. Aparte cuando meto mi número de pedido no me deja buscarlo una vergüenza

Hacen entrevista para contratar a l@s mas amables? Gente super maja y productos geniales a buen precio. Volvere sin duda.

Lamentable la experiencia con esta tienda.pedido hecho por internet, un mes esperando que llegue y cuando por fin llega una talla menos de lo que habia pedido y encima un modelo diferente. Eso si a la hora de devolverte el dinero un mes de plazo, antes de comprar en esta franquicia pensaroslo.

Para alguien como yo que odia los centros comerciales, entrar en Jdsport Barakaldo y ser tratado desde el principio hasta el final con tanta amabilidad y profesionalidad, hace más agradable la situación.
Gracias a todas las personas que trabajan en Jdsport Barakaldo.hoy en día no es tan fácil encontrar gente tan amable y profesional. Gracias