Jorge Fernández Cerámicas

Super acogedor, fue tratada super bien, estaba con el grupo del curso que estoy haciendo. Todo muy bonito y de buen gusto.

Hace un par de años compramos un mueble de madera de Jorge Fernández para el baño. Pagamos un precio muy alto por la calidad del mueble y por los buenos materiales que en teoría usa esta empresa. Pues bien, esta semana por un problema de fontanería, nos hemos visto obligados a quitar el lavabo del mueble y para nuestra sorpresa, el fontanero nos indica que el mueble no es de madera sino de cartón prensado. En la fotografía se aprecia claramente. En material se deshace con solo mirarlo. Un auténtico TIMO!

Muy profesionales
Alta calidad
Presupuestos variados y muy bien explicados
Volvere

La verdad que es un almacén impresionante. Lo conozco poco pero repetiré para conocerlo mejor.

Empresa puntera en todo tipo de materiales de construcción, no hay problemas para las descargas la atención es rapida y organizada

Atención pésima hemos ido para hacer un presupuesto para un cuarto de baño y hemos estado una hora esperando a que alguien nos atendiera, después de una hora nos dice una chica super borde que todos los comerciales están ocupados y que no nos pueden atender. Pésima atención porque mi dinero vale igual que el de todos por lo menos se hubiesen dignado a atenernos o decirnos que había que pedir cita o algo pero ni eso. Pues así un Cliente menos!

Buena atención al cliente. Buen asesoramiento sobre lo que se busca. Agradecido de ser atendido por Maite. Gran profesional.

18.59 h
¿ Cerrado el almacén?
Desde tienda les preguntan si me “quieren servir” (pellets ya pagados)
La respuesta es NO

Estupenda atención al cliente.

Grandiosa y elegante tienda, almacén de construcción con, yo creo que 100 años de historia. Mobiliario de alta gama, original.
Parking gratuito, tienen tiendas iguales en Logroño, Miranda de Ebro, Bilbao, San Sebastián y ahora en Madrid, Pinto y Alcobendas.
Grandes profesionales, gran gestión.
Tienen todo para el hogar!

La atención allí nula, después de conseguí que nos atendieran, todavía estamos esperando el presupuesto…

Excelente atención la de Jesús Brazo, muy profesional te encuentran soluciones para todo lo que buscas.
Es impresionante, me quedaría con todo.

Tienen de todo lo que puedes necesitar para la decoración de una casa.
Nos atendió Luis y fue muy amable y profesional.

Muy mala atención al cliente. Retraso con los materiales, y mentiras al respecto. Primero me dicen que está en reparto, y a la semana siguiente que aún no lo han fabricado.

Cuando me ponía en contacto con ellos preguntando varias cosas, solo me respondían a lo que les interesaba, y además lo hacían tarde.

Calidad, atención y diseño. Mucha variedad para decorar y buenos materiales. Siempre me atienden como si fuera de la familia.

Caro, demasiado para la calidad que es.
Pero es verdad, que tiene mucha variedad y cosas diferentes. El asunto es que los comerciales parece que no tienen muchas ganas de trabajar.
Nunca hay nadie disponible pero luego están en un rincón de charla.
Todo se les hace difícil. Hasta darte un precio.
En fin, vamos a decir que son perezosos. Igual porque es verano. Pero le ves salir con el coche a en punto. Se nota que no hay ningún responsable
Me hicieron ir 2 veces, porque aunque no tenían clientes, siempre con prisa. Y no me dejaron ni comentar que quiero poner un exterior entero y montar un chalet. Pero me buscaré otro sitio
Aparte de eso, el negocio esta bien

Llevo 4 meses esperando para un mueble de baño. Y hace ya un mes que según me dicen llego a la tienda. Como para reformar con ellos la casa….

Es una exposición fabulosa donde encontrar cosas increíbles para el hogar. Desde la renovación de un baño, pasando por muebles hasta cerámicas de todo tipo.

La verdad tiene de todo pero los precios para los usuarios un poco caro.
Para los profesionales me imagino que les harán un descuento

Amplísima variedad de cerámicas.
En cuanto a a sección muebles, puedes encontrar cosas muy originales.
No son precios muy económicos pero si de calidad.

Excelente atención. Buena y amplia explicación sobre los temas tratados. Amabilidad y profesionalidad. Por último, rapidez en las compras realizadas.

Es enorme y complicado no encontrar nada para escoger buena calidad y buen trato personal. Atención excelente

No lo recomiendo. La atención que nos han dado ha sido nula (polígono de Júndiz, Vitoria). Necesitábamos dos armarios empotrados. Había llamado previamente para preguntar si se necesitaba cita previa - más teniendo en cuenta el tema Covid - y me aseguran que no, más todavía yendo el viernes a primera hora. Al llegar ninguno de los dos comerciales, un chico y una chica, disponen de ni un segundo para atendernos, que se tiene que pedir cita previa me dicen. No volveremos.

Tras solicitar un ppto, confirmarme la información de stock, el procedimiento de pago y realizar la correspondiente transferencia, me llaman a los 3 días diciéndome con muchas prisas que no pueden proporcionarme el producto y que me devuelven el dinero, sin ningún tipo de solución al respecto ni las merecidas disculpas ocasionadas por su error comercial. Obviamente buscaré otro distribuidor al que comprar.

Un desastre de atención al cliente final. Compro azulejos para suelo de una cocina, me comentan que van a tardar un mes en enviar, lo acepto como condición previa y organizo mi reforma en base a estas fechas. Cuando llega el momento de la entrega es cuando me dicen que van a tardar ¡¡20 días más! Y su única respuesta es que no pueden hacer nada. Puede que no sean el proveedor final pero ni tratan de solucionar el problema. Por supuesto, he cancelado el pedido y he conseguido que me envien exactamente el mismo producto en 3 días desde otra empresa y ¡más barato!

Pésima atención si no eres profesional con cuenta. Carísimos y con pocas ganas de trabajar, ya cubren facturación con constructoras y el cliente final les da igual. Segunda vez que me voy sin comprar después de pagar, vergonzoso. No me vuelven a ver por allí pese a ser cliente desde hace más de 2 décadas (cuando tenían el almacén en Gasteiz) parece que se olvidan de los inicios y a l@s currelas les da igual mientras cobren a fin de mes.

Sitio muy recomendable para profesionales hay de todo en construcción, Pladur, cerámicas etc. Muy profesionales y buena organizacion

Mi experiencia con esta empresa ha sido desastrosa, son unos verdaderos sinverguenzas. Compre x su web dos tumbonas (habia estock) y dos mesitas (cuyo precio 2€ cada una). Me cobran el importe completo x paypal Me llaman a los 15 dias q no les quedan y no saben cuando tendrán, les digo q anulo pedido COMPLETO, una inútil de la oficina me envía mil @ diciendo como reembolsármelo (pues tia es fácil x paypal) me pide numero de cuenta.me reembolsan importe tumbonas pero no de las mesas q sumaban 4€, les vuelvo a enviar @ y me contestan q ya me han enviado mesas y abonado diferencia. Me han cobrado 18€ x las dos mesitas plastico chiquitinas para apoyar una bebida y poco mas y eso q el envio es gratis. ESTAFADORES y encima me han bloqueado en su Facebook x q no les ponga esta crítica pues la podéis leer x aqui. Saludos Lidia Rodriguez

Conocida su mala reputación en Vitoria, muy poco recomendable, muchos problemas de calidad a precio de lujo. Tengan mucho cuidado por favor.

Muy buenos profesionales.
Valoran el cuidado de los detalles y el buen gusto.
Se preocupan por tener una oferta amplia de materiales para poder darle mejor servicio a sus clientes.

Pésima atención por parte de una señora con gafas de la sección de pavimentos en Jundiz, ¡en dos ocasiones. Muy mal trato al cliente e información nula. Doy una estrella porque no se puede no dar ninguna. ¡Hemos salido espantados!

Material de construcción de calidad. La zona de la tienda y baños estan decoradas con una elegancia y buen gusto que se debe mencionar.
Almacén esta bien organizado. Son rápidos en el servicio.

He ido a comprar un lavabo, al principio la vendedora prepotente y no se enteraba bien de lo que queríamos, más tarde nos sentó en su mesa con catálogos y se limitó a contestar tres llamadas telefónicas ante nuestro asombro. Nos sentimos muy mal atendidos por una persona que tiene muy poco de profesionalidad y ética. Creo que todos los clientes deben de ser tratados de la misma forma independientemente de su compra o aspecto personal.
Muy mala experiencia de atención en una empresa tan consolidada en su sector profesional.

Si estás buscando información sobre un producto mejor vete a cualquier centro cercano, ya que ante cualquier duda o pregunta todo malas caras y atención desagradable. Empresas así sólo merecen hundirse frente a la competencia. Ni precio ni atención. Vamos, todo para huir de ellos como de la peste.

Me he pasado por Jorge Fernández porque tengo la intención de modificar un baño. Me ha atendido Dori, encantadora, con claro conocimiento del producto que venden, y excelente asesoramiento, compraré todo el pavimento allí, porque me ha encantado su atención y su interés por buscar lo que yo quería. Da gusto encontrar gente así de profesional.

Gran cantidad de productos para construcción, baños. Quitando los restos de construcción, todos los precios son altos /muy altos

He estado dos veces para comprar materiales. Las dos veces he tenido que ser atendida por un señor gordito que está en la zona de las estufas y chimeneas.
Para hacer un cerramiento de un jardín yo le pregunté si una bolsa de grapas se correspondía con una grapadora que estaba en la misma balda a lo que el amable señor me contestó: " Y yo que sé, hija! Me haces unas preguntas! " Eso te lo dice con una cara de asco que se nota que es su estado natural.
Eso fue en agosto. Hoy he vuelto a pedir información sobre unas losetas. Me ha tocado otra vez con el simpático, que en ese momento estaba atendiendo a una pareja y con su expresión facial de "me das asco" me pregunta: "¿Qué querías? , y yo: " hacerte una consulta" y me contesta: "¿Es que no ves que estoy atendiendo? Vete a donde aquellas (refiriéndose a sus compañeras de la puerta) que están mirando! "
Nos ha atendido una de las dos chicas de la puerta y muy bien. Encantadora.
Bueno, en resumen, no sé cómo una persona como éste señor puede trabajar de cara al público. Es antipático e incompetente. Falta de profesionalidad total.
Ya sabéis, si vais a Jundiz armaos de valor y una gran dosis de paciencia por que la vais a necesitar.
Yo aviso.
Suerte.
PD. Le pongo una estrella por que tengo que poner alguna, que conste.