La Casa de las Carcasas

El sábado estuvimos mi pareja y yo, fuimos a comprar una funda para cada uno y nos atendió una chica Eneida creo que se llamaba que nos explicó todo muy bien. Salimos encantados sin duda volveremos a que nos atienda ella

La atención fue excelente. Tienen mucho material para el móvil. Te ayudan para darte lo que necesitas. Y si tienes algún problema vuelves y te lo solucionan sin coste alguno.

He puesto el protector a mi Apple Watch todo bien, hasta que me dejaron caer mi reloj al piso se me rascado la pintura y ni disculpas me an pedido,

Muy buena atención y amabilidad por parte de los trabajadores, sobretodo de Paula la chica que nos atendió.

Gracias Alba! Por tu atención y amabilidad, me has descubierto un mundo nuevo acerca de las carcasas que no conocía un 10

Compré una funda y un protector de pantalla, la atención de Lorea fue excepcional, muy recomendable venir.

He comprado un protector de pantalla por recomendación de la chica que me ha atendido, que aprovecho para decir que ha sido muy amable, de gel con un líquido para limpiarla y estoy muy contenta. A mi que se me cae el móvil cada dos por tres y los protectores siempre se me rajan, este de gel es estupendo porque no se rompe. Totalmente recomendable esta tienda. Un saludo.

La persona que nos ha atendido nos ha ESTAFADO. Nos ha ofrecido un protector de pantalla por 9 euros y, posteriormente, nos ha dicho que nos recomendaba uno de 2 euros más. Hemos aceptado el de 11 euros y, finalmente, nos ha cobrado 12,99, alegando creía que la diferencia entre 9 y 12,99 era de dos euros.

Servicio rápido y muy profesional. Ambiente de trabajo muy bueno y compañerismo. Tod@s agradables y guap@s sobre todo Eneko. Precios ajustados.

Atención y trato impecable. Ainhoa ha sido un encanto y muy amable. Me coloco tanto el protector de la cámara del móvil y de la parte trasera enseguida. Da gusto encontrarte con gente así de cara al público.

Hemos estado mi marido y yo hoy, maravillosa la atención de Eneko. Como una vez le dijeron a mi marido.decimos nosotros por este dependiente, capaz de venderle hielo a los esquimales. Fabuloso como atiende y como nos ha convencido para la compra. Ojala habría muchas personas así. Gracias por tu atención.

Te atienden sabiendo lo que venden, pero si voy a por una cosa no me gusta que me avasallen con todo lo que tienen, está claro que es política de empresa.
Del trato no me puedo quejar

Un trato espectacular, muy cercano, ajustado a las necesidades e intereses de cada uno. Ainhoa fue súper amable y nos ofreció todo lo que necesitábamos y nos aconsejo muy bien sobre todos los productos. Además, en todo momento nos ofreció venta complementaria que ella consideraba que necesitaríamos y sin duda no se equivocaba! Enhorabuena!

Me sorprendió que también tuvieran carcasas de materiales sostenibles y desde luego lo que destaca es el interés y la atención de sus dependientes.

Me encanta esa tienda! Cosas muy chulas y los vendedores muy majos. A mi hoy me ha atendido Leire y es una crack!

He ido sin tener muy claro lo que quería y como lo quería y la dependienta que me ha atendido, Salma, ha sido súper paciente y me ha enseñado mil posibilidades. Al final me he llevado un par de cosas que me han gustado un montón y he salido súper contenta, y gracias a ella que ha sido muy simpática.

Buena calidad, cosas muy útiles y desde luego Ainhoa un encanto muy sincera en todo momento que hizo la compra excelente. Mila esker.

La atención del chico muy buena, pero me puso un protector de pantalla y esa misma tarde, empezó a despegarse

No hacen más que intentar venderte más, el precio muy caro y además la funda que he comprado aplasta los botones de encendido y volumen

Me ha atendido Ainhoa, lo ha hecho súper bien, muy profesional, me ha mostrado todas las opciones con explicaciones muy útiles

Local amplio y atención siempre muy buena. Los precios son un tanto elevados, lo que es comprensible con el servicio y asesoramiento que se presta al cliente. Como punto negativo, entiendo que haya que probar las carcasas en el propio móvil, sin embargo no estoy de acuerdo en que se haga el unboxing de cualquier teléfono nuevo sin tener el cuidado de que es una tienda totalmente abierta.

Me atendió Salma, atenta a mis necesidades, excelente en su asesoramiento y muy cuidadosa en los detalles. Trato personalizado y sin prisas: ¡un gusto!

Una atención excepcional por parte de Alba, y la tienda muy bonita. Me ha encantado todo lo que tiene.

He tenido una experiencia muy buena y me he sentido muy bien atendida por Salma esta tarde en la tienda de Bilbao. Salma nos ha orientado muy bien y ofrecido todas las opciones, nos sentimos muy afortunadas de haber sido atendidas por ella!

Me ha atendido Salma y la verdad es que ella y sus compañeras son súper majas, los perros pueden entrar y tienen un bebedero cerca de la entrada

Nos atendieron muy bien y rápido. Variedad de carcasas y salvapantallas, etc. Precio competitivo comparado con carcasas originales.

Leire es una de las mejores vendedoras que he conocido. Me ha alegrado la tarde y me ha atendido como si fuera su mejor clienta.
Volveré a esta tienda.

Tuve un muy buena experiencia desde que ingrese al local en especial Salma que fue la que me atendio. Me mostro diferente variedad de productos y precios.

Excelente trato y buen surtido de productos para el móvil. De tener que sacarles un fallo sería que no tienen tantas fundas para el móvil como se ve en la página web, pero es entendible, la tienda es pequeñita. Aún así he salido muy satisfecha

Leyre the assistant manager is wonderful. She is very knowledgeable of all products. We needed new cases for our phones and she also showed us protectors for our camera lenses. Great service and hospitality for visitors from the USA to Bilbao.

Insistencia enfermiza por vender de los dependientes. En todo momento intentando colar protectores de pantalla y cámara que, a pesar de negarme varias veces, han llegado a puntos de insistencia que llevaban a la incomodidad. Además vendían promociones y ofertas sin explicarlas bien que han llevado a la confusión. Resultado, iba a por carcasas y me han costado más dinero los protectores.

Fui a comprar una funda y preguntar si reparaban el cristal del móvil, anteriormente tenia colocado un protector y pensaba que el cristal estaba roto. Me atendió la Srta. Ainhoa, excelente profesional, el cristal no tenía rotura, era el protector el que estaba roto.
Adquirí una funda, el protector nuevo y un protector para la cámara.
La atención de Ainhoa, lo repito fue excelente.

La casa de las malas carcasas. Compre una carcasa *premiun* de iPhone 13,1* semana esta para tirar a la basura la carcasa.
Primera vez que vengo a esta tienda y ultima! Calidad pésima

Mucha variedad en carcasas, en auriculares, en fundas para ebook y además la chica que nos ha atendido muy simpática

Hemos ido hiy mi pareja y yo a por una carcasa para mi y otra para mi sobrina. Ni modelos no lo tenían, pero el trato q nos han dado, tanto en la personalización de la funda como a nosotros a sido de diez! Se me ha olvidado preguntarle al chico su nombre para escribir la reseña directamente con su nombre. Pero supongo q el ya sabrá quien es.
Un placer encontrarte con gente así, y más con la saturación de trabajo q tienen estas fechas!
Estoy segura q volveré a ir pronto y por supuesto q preguntare por el!

Atención personalizada, amables, cercanas y rápidas. La chica que me atendió fue encantadora y atenta

Pésimo el servicio de atención al cliente. La dependienta que nos atendió justo antes del cierre, una joven llamada Paula, con 0 ganas de trabajar y dándonos malas contestaciones por ser incapaz de cobrarnos por separado a mi y a mi acompañante. Su contestación literal fue ‘Me tengo que ir, haber llegado antes. ’ con tono de chulería.
Lamentable que haya gente contratada tan inepta y nada profesional de cara al público. Esperemos que la tienda tome medidas por el bien de su servicio y sus clientes que deberían apreciar más.
Definitivamente aconsejaré a la gente que no compre en esta tienda y consuma online o en otras tiendas, el trato al menos será bastante mejor.

Una magnifica atención por parte de Esti. Fui a comprar un funda, me asesoró muy bien y supo darme las fortalezas del producto de una forma profesional y cercana. Me sugirió otros productos con mucha visión comercial e hizo que viese la necesidad. Enhorabuena!

Me encanta la tienda pero lo q mas m gusta son sus dependientas, me han trado fenomenal.
. GRACIAS MARIA SOY EDURNE La que te quiere adoptar como mi hija.
No te olvides de mi carcasa. Me encanto todo

Atención deplorable. Después de 2 ventas en 2 minutos, la dependienta Srta. Paula se negó a hacernos 2 tickets independientes. Éramos dos conocidos que coincidimos allí. Su respuesta es que no tenía tiempo y en el ticket venían detallados los artículos de cada uno. Vergonzoso, una maleducada, con el consentimiento de sus compañeros que estaban al lado.

Mi madre a ido con un telefono nuevo a comprarse una carcasa y a poner un protector de pantalla por el cual a pagado 10 euros y aparte de estar torcido (cubre mas un lado que otro) no pertenece al tamaño del movil. Seguro que si es alguien joven que entiende no le podriais el protector de esa forma o por lo menos que corresponda al modelo. 1 foto ellos 2 foto comprar la carcasa que corresponde en el chino y ponerla tu.

Para mi sorpresa el chico dependiente tiene un grado de amabilidad de 100000%. Encontramos lo que estábamos buscando y nos asesoro muy bien.

Muy mala experiencia. Hemos ido esta mañana a mirar fundas. Nada más entrar nos ha preguntado una dependienta lo que buscábamos y le hemos pedido una funda con cordón. Nos ha enseñado varios modelos y luego otros en los que se podía poner a la funda los accesorios para que tuviera cordón. Le he preguntado por los precios y me los ha dado. Hemos elegido la que había que montar, que ya era la más cara. Al cobrarnos, si nos había dicho 17 euros, nos dice 21 euros. Y le pregunto yo por qué y me dice que el cordón también sumaba. Le he dicho que cuando nos ha dado los precios, de la funda con cordón, nos había dado varias alternativas y ninguna hablaba de una funda sin cordón a la que luego había que sumar. En fin, se ha puesto un poco chula y nos ha dicho que si queríamos la devolvíamos. Funda en el movil. NO lo hemos hemos más que nada porque nos ha cogido desprevenidas y porque iba con mi hija. EN resumen. Me parece una política de medias verdades que no puede triunfar en una sociedad en la que se espera honradez y claridad por parte del comerciante. No nos quejemos si luego acabamos comprando on line donde el precio está escrito y claro.

En el único sitio que he encontrado carcasa para un móvil del 16, así que encantada de la vida. La dependienta muy amable.

Me ha atendido una chica majísima, tranquila y con mucha paciencia. Muy bien y eso que la tienda estaba a tope.

Impresionante, tienen para cualquier modelo de móvil.y l@s personas que atienden, a pesar de lo jóvenes que son, un 10

Compré un regalo para mi cuñado y no era lo que quería. Por circunstancias de esta época de virus que nos ha tocado vivir, no pude ir en plazo a hacer el cambio, sin mucha esperanza fui a ver si podían hacerme el cambio por otra cosa que fuéramos a usar y me encontré con unas chicas majísimas que no me pusieron pegas, a pesar de que yo no tenía razón. Así da gusto comprar. Totalmente recomendable.

Muy chulo. Gran variedad de fundas, carcasas y accesorios. Posibilidad de personalizarlas. Atienden de forma muy atenta y simpática

Excelente local, conseguí lo que necesitaba, buenos precios y gran variedad. Las chicas que atienden bellas y amables.

Increible el trato y la simpatía de la chica que me atendió, encima por suerte me atendió la chica llamada leyre, que ya me atendío en otra tienda vuestra en un centro, si repetí por 2 vez, no dudeis una tercera.

La tienda esta muy bonita y en una buena zona, estuve con mi hijo nos atendió una chica, le pregunte su nombre y me dijo que se llamaba Sonia, muy atenta y fue muy amable, quiero agradecer su trato, así da gusto comprar.