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Maravillosa atencion, calidad, profesionalidad, yo desde luego no compro en otra tienda levis que no sea esta porque te aconsejan y asesoran superbien, la tienda pequeña pero super ordenada, limpia, cosas Preciosas y a muy buen precio, 10 estrellas le daria si pudiese
Me compré un pantalón que me quedaba bien pero algo largo, y me dijeron que no recogían los bajos cosa que me sorprende en una tienda de ese nivel. Me los llevé pero no vuelvo a comprar mas a esa tienda
En octubre compré un pantalon 501 por 130€. Tras 3 meses le doy su primer lavado en lavadora a temperatura fria y sin suavizante. Al pantalon le salen unas rayas y unas manchas tras el lavado. Subo a la tienda y los dependientes me generan una hoja de tara que remiten a LEVI'S central para estudiar el caso. Desde central dicen que no es una tara asi que ni me cambian de pantalon ni me dan una solución. Vuelvo a por el pantalón y amablemente les digo a los dependientes que se ha lavado una sola vez y siguiendo las instrucciones del fabricante, ellos me dicen que me creen pero que no pueden hacer nada, que ha sido una decisión desde central. Por lo que estoy descontento es por la NO solución de la tienda, no han sido capaces ni de solicitar de nuevo el caso de tara ni de dar ninguna solución. Teniendo en cuenta que es un pantalón de 130€ y que tras un lavado se ha echado a perder, procederé a poner una hoja de reclamaciones.
Tras lavar por primera vez un pantalón comprado en esta tienda levis y no poner suavizante ya q no uso y no tengo en casa y poner la lavadora en agua fría como hago siempre, cual fue mi sorpresa q el pantalón salió con alguna raya q antes no tenia. Se hizo la reclamación y la respuesta fue llamarme mentirosa indirectamente al no creerse como lo había lavado. No me sentí bien tratada en la tienda por parte del chico q atiende. Lo q es indignante q una marca como es levis no se haga cargo de un fallo en un pantalón y duden de la palabra de una clienta, llamándola indirectamente mentirosa.
He estado esta mañana con mi hija adolescente, que quería un vaquero que había visto a una conocida. La atención de los dos dependientes ha sido inmejorable, intentando encontrar las características del vaquero en cuestión. No sé cuántos vaqueros le han enseñado. Además de ser encantadores, unos profesionales excelentes (un chico portugués y su compañera). No dudo en volver a la tienda por la atención recibida.
Como puede ser que el viernespasado compro un pantalón de regalo para mi marido, y al necesitar cambiarlo por una talla mayor, me dicen que en unos dias han subido precios y me cobran 10 euros? Tengo que decir que las empleadas un amor, encantadoras. Supingo que decision in justa del respinsable
Muy amable el personal de Levi's Artea, María González, que me ha atendido con una gran simpatía y profesionalidad. He comprado justo lo que necesitaba.
Hoy ha sido uno de esos días en los que te encuentras con esa persona clave y que marca la diferencia: LIBE (le he preguntado el nombre), dependienta en Levi's Artea. Simpática, comprometida, amable, euskaldun, un cielo. Nos ha ayudado muchísimo con los vaqueros para Leire y, la verdad, es que nos habríamos llevado a ella también. Qué suerte encontrarse con gente así, tan maravillosa! Eskerrik asko, Libe!
El vendedor, por decir algo, Portugués que despacha en esta tienda me ha insinuado que su franquicia no permite devoluciones si has comprado la prenda en otra tienda oficial, o lo que es lo mismo que ahora resulta que Levis no responde como marca a nivel nacional, cada tienda con sus prendas y ventas. Ridículo, realmente. No volveré jamás a esa tienda, en la que no han aprendido que ante un cliente nunca se ponen excusas baratas.