Maestre Bikes Bilbao

Qué gran tienda de bicicletas. Nos dieron unas cajas y nos dejaron empaquetarlas en la tienda para poder volar mañana. Muchas gracias

Gracias a Mammoth Bikes por su fantástica ayuda en el embalaje de nuestras bicicletas después de nuestro viaje desde Inglaterra. Muy servicial, lo hizo muy fácil para nosotros.

Thanks to Mammoth Bikes for their fantastic help in boxing our bikes after our ride from England. Very helpful, made it very easy for us.

Mike, Tom & Ted

Tuve un problema con mi bolso de mochila al comienzo de mi viaje. El mecánico me salvó el viaje y me alegró el día, ¡gracias! La tienda está impecable, bien equipada y acogedora. ¡Lo recomendaría 100%! ¡Muchas gracias!

Cada vez peor tanto trato en persona como x telefono y encima te dan largas y ke no kieren saber nada entoces para ke abris la tienda

Excelente trato y muy buen servicio. Muy profesionales, dominan muy bien el mundo de la bici. Tienes a tu disposición todas las opciones y posibilidades. Muy bien. Sus recomendaciones son siempre acertadas

Poco interés en asesorarte (como si les daria igual venderte). Han mostrado cero interés en buscar una bici que se ajuste a mis necesidades. Pésima atención. No creo que vuelva nunca

Muy buen servicio. Te hinchan las ruedas gratis, la revisión es de la mejor calidad que hay ya que te dejan la bici como nueva, te ponen las pilas de los cuenta kilómetros gratis y lo mejor de todo son las bicicletas de montaña de la marca Orban que ofrecen a un excelente precio. No dudéis en comprar en aquí.

Compre una bici y tuvo un pequeño problemilla. Tanto David como Felipe se han portado muy bien y me solucionaron la incidencia. Una atencion a la altura de lo que esperas de una de las tiendas de bici mas importantes de Bilbao. Gracias chicos!

Tras un mes y pico después de la compra de una Mtb Orbea Onna 30, resumo. Atención venta buena, como ya tenía claro la compra no necesite muchas aclaraciónes. A los 2 días lleve la mtb de vuelta por un problema de salto de cadena en el piñón pequeño. Dejada en el taller y arreglada al día siguiente. O sea un buen servicio de garantía. Al mes tocaba la primera revisión gratuita en el taller dónde recibí muy buena atención. De la misma cogieron la MTB sin cita. Revisada en 20mn.
Al cabo de unos pocos días tuve un problema con el desviador, vuelta al taller y misma situacion, a la escucha del problema y reactividad. Me dijeron de esperar un poco que lo arreglaban de inmediato. De 10. En 10mn la Mtb ajustada y problema resuelto. Con todo eso solo puedo recomendar la tienda y su taller. Seguiré sin duda siendo cliente después de esta primera experiencia.

Trabajadores muy majos y muy buen trato. Me ayudaron a poner la bici a punto de la mejor forma!

Fui a por unas zapatillas, de las que apenas había modelos tienda. Tras encargarlas (sin poder verlas ni probar otro modelo para saber la talla adecuada), al de 2 días me llegó el mensaje de que ya habían llegado. Al ir a recogerlas mi sorpresa fue que me habían traído unas zapatillas 7 tallas inferiores a las que yo había encargado y no pude volver encargar las de mi talla. En definitiva, viniendo de lejos he tenido que ir dos veces a la tienda para no poder comprar nada.

Una tienda con los componentes de marcas de calidad y con un asesoramiento profesional de nivel. Totalmente recomendable

Puntualidad, profesionalidad, formalidad y buena calidad precio, el único pero, al estar en plena ciudad,
un poco engorroso para poder llevar la bici a reparar por el tema de ser de fuera y aparcar el coche

Excelente servicio, las veces que he venido por alguna avería o revision, he salido con la bici en perfecto estado y a buen precio.

Buen servicio pos venta, con la garantía de una gran tienda. Precios ajustados y el buen trato de siempre.

Muy buen trato personal, muy amables y atentos, recomendable comprar hay cualquier cosa que necesites para la biciclets

Tienda altamente recomendable. Buena atencion y muy buena educacion y atencion al cliente. Mención especial para Felipe por su profesionalidad. Solo queda disfrutar de la nueva maquina. Gracias!

He tenido un problema con un maillot despues de casi un mes de comprarlo y me han devuelto el dinero sin ningun problema. Muy profesionales.

He comprado recientemente una Orbea Rise en la tienda de Bilbao, y una experiencia excelente en todos los aspectos, atención, información, trato.en todo Felicitaciones para todo el personal, cuidarlos porque tenéis muy buenos profesionales, especialmente para los que me atendieron a mí, Felipe e Iván, y los demás que ahora no sé sus nombres, todos, pero en general una gozada, muchas gracias, una experiencia excelente

El servicio de taller, tienda y demás no lo voy a valorar pues aún no tengo en que basarme, pero lo que realmente deja mucho que desear es el servicio telefónico, toda una mañana llamando para que te responda una máquina que pulses determinado número y te responda siempre que todos sus agentes están ocupados

Atención perfecta y trato inmejorable, tanto en tienda como en taller. Gracias a todo
el equipo

He ido a comprar unos manguitos y me han dado una gran atencion al cliente i me han ayudado con un tema de la cadena, 10/10

Muy atentos. Surgieron ciertos problemas durante la compra ajenos a ellos y se esforzaron por dar una solución satisfactoria.

Se agradece una tienda con tantos profesionales que te aconsejen y además sin tener que estar esperando para ello. Muy completa en cuanto a exposición de bicis y accesorios.

Todo perfecto. No tenían el modelo que buscaba en tienda pero la encargaron rápidamente y en cuatro días ya estaba disponible. La entrega se hace totalmente montada y ajustada. Perfecto todo, lo dicho, tanto instalaciones como el personal.

Era la primera vez que me pasaba por Maestre-Mammoth. Iba con las ideas medio claras pero con una gran duda entre dos modelos. Con el buen asesoramiento de David tomé la decisión y localizamos la bicicleta en el color y talla que quería en la web, la última que quedaba! Por suerte estaba en stock, hicimos la reserva en el momento y en poco tiempo he podido empezar a disfrutarla. No quería esperar meses así que encantado.

La atención y el servicio de primera, Se agradecen cosas como el servicio de taller para el ajuste fino durante el primer mes, las opciones para pagar a plazos cómodamente, el descuento para comprar otras cosas que te hagan falta y el bidón de regalo. Ah, y con la recogida en tienda de compras en su web, que al de poco tiempo he tenido que comprar un nuevo casco y lo he hecho de esa manera.

Muy contento con la compra y con la atención

Excelente atención al cliente y paciencia máxima. Al final me decanto por ellos por su profesionalidad. Iván un 10, explicando todo con gran detalle.

Buena tienda con profesionales que entienden bien lo que hacen. Muy contento de momento. Eskerrik asko

Primera vez que voy desde que es mammoth bikes, me atiendio un chaval joven, muy atento.

Me asesoro en unas cubiertas mtb, las busco ya que no las tenian en stock, hicimos el pedido y la semana q viene me llegaran a casa.

Contento con la atencion y calidad precio.

Volvere

Muy buena experiencia de compra y atención excelente por parte de FELIPE.

Acudí a comprar una bici con dudas sobre el modelo y talla, Felipe empleó todo el tiempo necesario para asesorarme, incluso le montó pedales a un par de bicis de tallas diferentes para poder probarlas; una vez elegida la talla tuve dudas con qué color elegir, uno de los colores no estaba en stock pero se tomó la molestia de pedir la misma bici a otra tienda mammoth para que pudiera elegir el color teniendo las dos bicis físicamente en la tienda.

Cuando pasé a recoger la bici, me ajustaron sillín, manetas, suspensiones y además me ofrecieron un descuento del 15% en todos los accesorios que quisiera comprar en ese momento.

Antes de aterrizar en Mammoth Bikes Bilbao para comprar la bici me pasé por varias tiendas conocidas de la zona que tampoco me atendieron del todo mal pero siempre salía con sensación de que tenían prisa por despacharme y pasar al siguiente cliente, que sólo me estaban vendiendo lo que había en su stock, que no me asesoraban, le doy mucha importancia a la atención y la buena labor de Felipe es el principal motivo por el que me decidí a comprar en su tienda.

Gracias.

Lo que necesitas cuan compras algo es buena atención e información, las dos cosas han sido cumplidas de sobra, muy buen servicio.

Todo un acierto elegir esta tienda para mi primera bici.
Equipo joven, muy atento y profesional. En especial Fredy, que es quien me ha atendido las veces que he ido.

Muy buena tienda de ciclismo con precios ajustados, personal profesional y mucho material para elegir. Estupendo servicio de recogida en tienda para comparas en la web.

He preguntado para llevar la bici al taller para revisión básica, pastillas de freno y cadena y me dan 7-10 días de plazo para entregármela de vuelta. ¡7-10 días! Les he comentado que no me importaba esperar unos días a llevarla para que así me la pudiesen devolver en las 24-48 horas habituales de cualquier otra tienda y me han respondido que no trabajan con cita previa. Creo que la conclusión es que no les interesa tener carga de trabajo en taller. Han perdido un cliente.

Reseña hecha cuando era Maestre. Trato muy agradable, te asesoran en tus compras y los mejores mecánicos. Las bicis de mi casa no van a otro sitio.

Como siempre, tanto maestre, como ahora mammoth bikes, son los mejores.
Tienen un montón de bicis en stock, son profesionales y muy agradables.
Totalmente recomendable

Me han dado la impresión de que son muy poco profesionales. Les pregunto por la talla de la bicicleta que quiero comprar y me dicen que más o menos será una M. Les pregunto si no pueden tomarme alguna medida para saberlo con seguridad antes de pedirla, y me dicen que no tienen material para hacer esto. En cuanto a fechas de entrega, cada empleado con el que hablaba me daba una fecha distinta. Lo dicho, muy mala organización y poco profesionales.

Buenas tardes sobretodo a l@s propietarios de ésta casa, hace una semana llevé la bicicleta de mí hijo para hacer unos arreglos, los cuales me han hecho más bien de regular a mal, algunas personas me habían puesto sobre aviso y a los cuales no hice mucho caso pero me parece que no debería de haber negocios habiertos y ustedes sois uno de ellos, casa no recomendable y haré lo posible para que nadie pase por vuestra casa, bueno la bicicleta la he tenido que limpiar porque venía de grasa asquerosa, bueno un saludo y seguir robando a las personas que van a vuestra casa con confianza, agur.

Buen trabajo de taller, con mucho conocimiento y buen establecimiento. Llevo mi bicicleta al taller y se me explica por encima lo que se le va ha hacer, a la entrega nadie me explica que se le ha hecho al final y porque pago esa cantidad y si se ha podido solucionar el problema, como con prisa, la atención al cliente deja mucho que desear, por lo menos con mi perfil, (con otro perfil de persona no €€€€€€€€€€), persona joven con bici de menos de 500€ y gasto en la tienda inferior a 100€. Al probar la bici la vuelvo a llevar por un fallo menor y se me insinúa que es por mi culpa, cuando no lo ha sido, el demás trabajo de la bici muy bien hecho.

Gestión de venta y proceso de entrega 5 estrellas!
Fui a informarme para adquirir una Mtb con un presupuesto ajustado. El comercial hizo tan bien su trabajo que después de 2 visitas decidí ampliarlo y adquirir un modelo superior.

La entrega, también perfecta. Con regalos incluidos. Superaron mis expectativas de largo, generando una experiencia de usuario, en este caso de compra, por encima de lo esperado.

Si tengo que comprar otra bici, volveré seguro!

Con deciros que desde gernika vamos a comprarlas ahí y a arreglarlas. Son de 10 en trato y en saber de bicicletas.

Personal agradable y profesional.

Me agradecieron que les dejaba 2 semanas para mirarme el núcleo de la rueda trasera porque sabía que iban a estar a tope.

Sin duda volveré.

Problema mecánico resuelto en 30 min aún con la tienda y taller a tope. Trabajan fino, bien y rápido.

Selección de bicis Orbea y Specialized desde iniciación a verdaderas máquinas de Copa del Mundo.

Muy recomendable.

La visita y compra estupenda como siempre pero la persona que me ha atendido hoy tenía pocas ganas de trabajar pocas explicaciones a la hora de la venta siempre que y es él el que me atiende salgo con sensación de no haber salido contento es un chico fuerte del que hablo con todos los demás estoy encantado

Saved my bacon with a quick charge of my dead Di2 - appreciated guys! Looks like a good range of products on the showroom floor.

Una tienda de bicicletas mítica en Bilbao, todo tipo de bicicletas de marca Orbea y Specialized, también bicis eléctricas.

Sin lugar a duda la atención de todo los empleados y de Pedro, el material tienes todo lo que necesitas.

Donde se concentran los mejores profesionales, material deportivo y sobre todo atención antes durante y después de la compra. Una suerte contar con una tienda de este nivel cerca casa.

Me siento como en casa.
Profesionales de la bicicleta.
Excelentes mecánicos, y un trato diferente del resto de tiendas.

Amplia experiencia. Profesionales. Ropa, bicicletas de montaña, carretera, eléctricas y componentes. Taller

Amabilidad, disposicion y trabajo impecable en la bici. Información y ayuda para solventar problemas en tu máquina. Contento con la experiencia. Recomendable.

Excelente trato al cliente. En mi caso compré una Orbea Alma con descuento que no estaba más barata en ningún sitio.

Excelente atención y asesoramiento por parte de Aitor, Eduardo y el resto del equipo que conforma Maestre Bikes Bilbao. Sin duda la mejor tienda de bicis de Bilbao. Muchas gracias, chicos!

Agradecer a esta familia de ciclistas el habernos hecho el gran favor de arreglarnos la bici para poder continuar con el camino de Santiago, muchas gracias de nuevo

Lo mejor que puede haber en bicicletas en Bizkaia. Aunque me parece que comprar una bicicleta por 10.000€ es exagerado

Unos chicos magisimos asesoramiento excelente y equipamiento de primera muy contento volveré si necesito algo!

El precio de las bicis y especialmente el del taller es completamente exagerado. Solo apto para notarios y pijos bilbainos. Eso si, muy buen trato

Qué voy a decir, si voy a Maestre desde que estaban en Recacoeche? Amabilidad, simpatía y conocimiento se conjugan en una palabra: Maestre ¡¡

Fui a comprar unas gafas y zapatillas de invierno para mi novio y un casco y maillot para mi. Salí encantada. Calidad y buen precio. El chico, Iván, majísimo. Tienda de ciclismo para volver, sin ninguna duda.