Muebles la fábrica

Bastante pésimo todo.Para venderte los muebles encantadores,pero luego 3 meses de espera para la habitación y un mueble del salón.Despues de 3meses esperando el armario empotrado lo habían medido mal asique otro mesecito más de espera. Así todo ,para tanto nombre y el precio que tienen me esperaba otro trato y más resolutivos.

Quedo muy contenta con el servicio y la atención recibida. El despacho que me diseñaron perfecto, me encanta y la persona que me atendió acertó con los consejos y me orientó con el diseño. Recomiendo 100 %

Compramos un dormitorio. Nos atendieron muy bien. Todo perfecto excepto una pequeña indicidencia que nos solucionaron rápidamente. Volveremos.

Una experiencia pésima. Nos vendieron los armarios diciéndonos que los tendríamos para septiembre. Llegaron a mediados de octubre, faltaban baldas, las patas de la cómoda, había paneles en otro color y no trajeron el armario recortado como debían. Lo dejaron medio montado y lo que no pudieron montar en una esquina.

Un mes después, mediados de noviembre llegaron las cosas que habían venido mal y sorpresa llegaron de nuevo mal, otra vez alguna cosa de otro color y paneles erróneos.

Estando a mediados de diciembre todavía no se nada de ellos ni tiene pinta que sabré.

Lo que más me molesta es la prisa que tuvieron para cobrar el 100% de los armarios y la poca prisa que están teniendo para solucionar los problemas, si es que te la dan. Aparte de que cuando hablas con ellos siempre tienen alguna excusa ajena para los problemas y les molesta que les eches las culpas.

Resumiendo, no vuelvo a comprar nada en sus tiendas.

Bastante pésimo el servicio de venta. En mi caso es un pedido online de un mueble de TV que llevo casi 3 semanas para recibir. Trabajan con una agencia transportista que es pésima pero ese no es el problema del cliente. Lo que no es normal es perder horas al teléfono, horas mandando correos y desinformación. Y encima, después de dos semanas, ir a la agencia por cansancio y encontrarlo dañado. Independientemente de que sea un pedido online, considero la tienda de Bilbao por ser la de mi localidad, subsidiaria y en representación de Muebles la fábrica, y no es disculpa que sea un pedido online tal y como en algún momento me han trasladado, obviando que son la misma empresa.

Sino tienes prisa, estás atento a todos los detalles y tienes paciencia, está bien. Es una pena que tarden tanto, no se fijen bien en los detalles y tampoco tengan buen servicio Postventa, llevo esperando una llamada hace ya días, y el proyecto diría empezó en Noviembre 2022

Encantados con el resultado de nuestros dormitorios. Parecen otros! El trato y la amabilidad de Sara Cordero inmejorable, así como su profesionalidad. Cuando tengamos que hacer algún otro cambio de muebles esperamos contar contigo!

Un trato excepcional. El decorador que me atendió muy buen profesional con muchas ideas y un trato inmejorable.

Pésimo!
Le doy una estrella puesto que no puedo darle menos pero desde luego no me lo pensaba dos veces, solicitamos una habítacion juvenil a finales de enero y no la hemos tenido disponible hasta la segunda quincena de abril entre una cosa y otra, cabe destacar el mal asesoramiento que brindan nos hicieron un diseño con medidas con las que ni siquiera trabajan y asi nos lo vendieron para que despues de quince dias cuando el proyecto ya estaba en marcha
y para nuestra sorpresa comunicarnos que nada de lo que nos vendieron era exactamente igual. Estuvimos a punto de abandonar pero nos urgia la habitación, materiales de poca calidad y con defectos para los precios tan desorbitados que tienen.
El equipo técnico de montaje es de traca comenzaron a montar las camas al reves cosa que hizo que que se les callera y romper un tablón que quisieron ocultar suerte que les vimos a tiempo y pudimos reclamar. En resumidas cuentas no tiren vuestro dinero no merece la pena invertir en una cadena de muebles que presume de alta standing y creo que queda a la par de Ikea.

No recomiendo esta empresa. Son unos irresponsables. El montaje de un mueble aparador fue inacabado. Uno de los cajones le cayó al pie a mi mujer causándole lesiones. La empresa no se quiso responsabilizar del incidente.

Compré un sofá de piel, muy bonito, pero resulta imposible mantenerse sentado en él, es incomodísimo

Fuimos a pedir presupuesto para una habitación y la chica nos atendió muy amablemente.
Cogio los datos para prepararnos el presupuesto y aún lo sigo esperando después de 2 meses.

Nada contenta, Asesoramiento en decoracion, pésimo. He tenido q contratar otra empresa, Para encajar los muebles, Pues las medidas, la distribuccion no encajaban. Y las solucciones. Era quitar un mueble, o. Comprar otro, Con el aumento de gastos.

Compré hace unos meses un dormitorio y ha sido un desastre. Pero lo peor fue cuando ví que las barras para colgar la ropa estaban a más de 1.90.y para arreglarlo me he tenido que gastar 100 euros por mi cuenta porque según ellos no tenía solución. Mi error fue no decir que se lo llevaran y me trajeran uno de medida de barra normal. No me volverà a pasar. Eso seguro porque no pienso volver.

Hola: Compré un sofá modelo Dinamarca tapizado en piedra, en una tela de "calidad y fácil limpieza". Desde el comienzo tuvieron que arreglarlo ya que no se deslizaban los asientos.
Al de un año se empieza a desgastar la tela y le salen bolas. Al reclamarlo me indican un mal uso y no se hacen cargo. Estoy asombrada de que en una tienda de este renombre vendan productos de tan baja calidad.

Muy buena tienda donde los comerciales te asesoran con mucha profesionalidad y muy buenos muebles.

Amplia exposición de muebles, con muchas opciones para personalizar los productos de modo que se ajusten plenamente a las necesidades del cliente. Personal muy atento y profesional.

Fuimos a comprar un conjunto de dormitorio. José Ramón nos atendió de 10, pero su encargado le metía presión llamándole en dos ocasiones para que terminara ya, y viéndose comprometido a atender a dos clientes a la vez y no hemos estado ni 20 minutos dentro. Por eso no nos pareció de recibo ese trato por parte del responsable. El resto todo bien. Así que mejor ir cuando no haya mucha gente

Una atención implecable. Nos han resuelto todas las dudas y el decorador nos ha atendido de maravilla. Da gusto encontrar buena atención

Muy buena calidad y asesoramiento. Javier tuvo en cuenta nuestros gustos y lo que ya teníamos en la casa, y acertó de pleno. Es genial porque puedes jugar con combinaciones de colores y tamaños que quieras, y quedan preciosos. Son de una calidad que nos sorprendió.

Buen trato, amable y profesional en mi compra en este establecimiento, asesorado por Ainhoa Molina en la compra de mi nuevo sofá.

Hemos ido a comprar unos sofás y Tibur nos a atendido y a sido genial súper amable y eficaz captando nuestro gusto a la primera además la calidad de los muebles de primera recomendable total. Gracias Tiburón por ser tan atento

Arreta oso ona. Atención muy buena. Altzairuak ederrak eta prezioak bat datoz kalitateagaz. Muy buenos muebles con unos precios muy adecuados a su calidad.

Son unos auténticos profesionales en su gremio y té atienden en un periquete, sin ninguna complicacion todo muy claro.

Después de tardar en traer los muebles las puertas del armario llegan mal. Un chinfonier pedido hace 45 días el vendedor me dice que tampoco ha llegado el mío. Ahora antes de entregarte los muebles su política es que tienes que pagarlos íntegros.

Muy profesionales con muchísima experiencia. Tienen lo mejor y mas novedoso en muebles para casa y el trato es muy agradable. Relación calidad precio inmejorable