Nautalia Viajes

Muy mala atención la de la señora que atiende, fui a cotizar y me atendió con un genio mal encarada contestaciones feas en fin no la recomiendo, como si le iba pedir el boleto,

Contratamos para el mes de julio un viaje a Costa Rica para 8 personas.
El personal muy amable, pero muy poco profesional.
Pedimos categoria superior en todos los hoteles, pero como no había, sin decirnos nada nos mandaron en categoria standar, pésimo.
Hemos reclamado, pero sin ninguna solución.
Por supuesto para no volver y no recomendar a nadie.
Pena de no haber leído las reseñas antes de contratar nuestro viaje.

Hola es una agencia de viajes que cuando te atiendan te van a sentir muy cómoda todos son excepcionales pero yo tengo que resaltar a alguien y que me perdonen los demás AZUCENA es encantadora por circunstancias de la vida desde el año pasado me toco viajar unas cuantas veces y os puedo asegurar que desde donde estaba yo de viaje me ayudo muchísimas veces muchas me sentí muy arropada por ella en todo momento Le tengo que agradecer mucho a esa persona gracias azucena.

Increible. Absoluta falta de profesionalidad.
Pedi presupuesto para un viaje y me dijeron que lo me enviarian en 3 dias.
Han pasado 3 semanas y tras 2 llamadas recordandoselo.todavia no he recibido nada.

No hay mucho que decir, ya que una estrella lo dice todo, a buen entendedor pocas palabras.
Muy mal la verdad, se confunden con el nombre o apellidos de mi hija y se forma el lío en panama con air europa, reclamo a la agencia y me quieren cobrar 700 e más, que luego pagaron ellos claro está, pero bueno, lo dejé así, ya que no quise poner reclamación ni denunciar.
Y veo que la siguen liando, a una conocida le vendieron un billete de avión a paraguay si darle información de los requisitos y no le dejaron subir al avión porque le faltaba prueba Covid, volvió a la agencia y esta les respondió no somos niñeras de nadie, madre mía, yo personalmente dejé de comprar billetes ahí, ahora compro en ceibo viajes bilbao, que son la ostia de buenos, amables, educados,

Atención paupérrima, he ido con mi mujer a mirar un viaje a Benidorm y le hemos pedido un apartamento económico, lo mira de mala gana y dice que hay dos y apunta el nombre en un papel, apenas habla y le tenemos que preguntar por la dirección, a lo que contesta "céntricos, en la avenida", y lo más que acierta a decir tras pedir más concreción es " en Levante ". No explica ni enseña nada, y al preguntarle por el seguro de cancelación nos trata como si fuéramos tontos en vez de explicarnos cómo funciona. Distante, fría y con muy pocas ganas de trabajar.

La atención fue muy buena, todos los agentes que conocí fueron muy amables y siempre tratando de encontrar los mejores precios y los circuitos más ajustados a lo que yo quería. Tanto Borja, como Azucena y Javier, excelentes profesionales.

El chico al que le pedí información para organizar un viaje en verano fue muy simpático y majo.

En agosto fui a que me organizarán un viaje. Me dijo la chica que me mandaba por email los precios y intenario. La llamo en septiembre porque seguia sin emails suyos. Me dice que no me preocupe que me manda. Y hoy, casi diciembre nose nada de ella. Como para depender en algún viaje con ellos. No se pasa de la gente, queda muy feo

Fui a informarme sobre un viaje que, al parecer, se había cancelado por falta de gente, me trataron amablemente y me estuvieron mirando las mismas opciones con otras fechas pero como no me interesaba no lo hice de modo que; la agencia me trato muy bien pero no se cómo hubiese sido viajar con ellos. Eso sí, he observado que los precios que tienen on line y en la propia oficina no difieren cosa que me extrañó la verdad

No dejes de consultar con su departamento de grupos si necesitas organizar tu viaje de estudios, si perteneces a una asociacion, etc. Son los mejores.

Gente maja que te echan una mano si lo necesitas este año por el sitio hemos preferido coger en agencia y lo más barato después de mucho mirar espero que valla todo bien