Novias Mary

Chapuza tremenda en el arreglo del traje a 15 dias de la boda. La costura trasera del abrigo completamente torcida, destrozando el modelo. Tras el desastroso resultado de su arreglo me dicen que el abrigo tenía una tara de origen pero que ahora ya no lo pueden cambiar. El planchado otra vergüenza, eso que me dijeron que tenían la mejor planchadora de Bilbao: el bajo del abrigo, despues de haberlo acortadodo, sin planchar; el forro fatal cosido y peor ajustado a la nueva largura, y con unas arrugas de plancha que ni un niño de 10 años lo hubiera hecho peor. Tengo que mandarlo a una modista que se ha echado las manos a la cabeza por tamaño desastre. PARECE UNA PRENDA DEL PEOR MERCADILLO.
Desolada.mucho rollo para vender pero ninguna profesionalidad.

Al ver la respuesta dada por el propietario, en la que ABSOLUTAMENTE TODO LO QUE DICE ES MENTIRA, no me queda duda de la impresión reflejada en mi reseña.
Profesionalidad cero. Respeto al cliente cero, y rollo.mucho rollo

El trato de las chicas es bastante bueno cuando no están de mala leche por el anciano con pinta de jefe chungo que tienen ahí sentado tratándolas como si fueran basura. No compré ahí el vestido porque el espectáculo era de vergüenza. Me negaba a tener que ir a pruebas con ese señor ahí.

Todo genial atención de 100 servicio también de 100 el traje genial, el peque encantado y encima se lleva de regalo un dominó con lo que a él le gusta
Recomendable 100%

Compre el pack completo vestido zapatos corona limosnera Rosario y Biblia cuando voy a retirar no estaba ya el producto que deje pagado la limosnera ni la corona que iba a juego me dieron cualquier otra cosa.pase muy mal momento la cría y yo.falta de profesionalidad

Primera vez que iba a la tienda, y la atención fue fenomenal.muy contenta con el vestido que compré y los arreglos que le hicieron al vestido espectaculares.agradecida siempre!

No puedo decir nada mas que MIL GRACIAS! E confiado sin dudar ni un minuto en vosotras! Y todo un ACIERTO, con el vestido de comunion de mi hija!
Trato % recomendable

Súper buena experiencia, me atendieron súper amables y hicieron la búsqueda de mi vestido súper especial. Lo recomiendo 100%

He comprado el traje de comunión para niño. Tienen un gran surtido, muy bien de precio y la atención estupenda. Recomiendo.

No voy ni a perder mucho tiempo con esta tienda. Voy a resumir lo sucedido.
Compré un traje de comunión en Noviembre 2022 y cuando llego a la prueba del traje en Marzo 2023, resulta que me saca una talla 14 de traje, cuando el niño usa una talla 10. Me convence de que la talla 14 se arregla y que queda perfecta y lo dejamos pasar. (no estábamos muy convencidos.) Cuando un mes después, en Abril tenemos la prueba con los arreglos, me llama ese mismo día por la mañana y me dice que no está hecho el arreglo, contándome "una película " sobre la costurera, que solo se la cree ella.
En ese momento es cuando me enfadé y le dije que no me fiaba ya de nada, y que lo que tenía que haber hecho desde Noviembre es PEDIR LA TALLA DE MI HIJO y no habría la necesidad de hacer semejante arreglo. Le comenté que me devolviese el dinero, y en eso no me puso pega.
Esa misma tarde, compré otro traje de comunión en otra tienda muy cerquita de ésta, donde tenían la talla de mi hijo, siendo el arreglo del traje mucho mas sencillo y arreglándomelo en una semana.
Cuando fui a recoger mi dinero (teniendo en cuenta que ella no me puso pega por teléfono) me lo devolvió, en billetes de 5 y alguna moneda y tirándomelo sobre la mesa de muy malas maneras.

Atenciòn y amabilidad, buena variedad de vestidos tanto en vestidos de novia como de invitadas y facilidades de pago.

Pésimo servicio a la hora de hacer arreglos, las dependientas insisten en coger el arreglo como quieren pese a que les demuestres que tienen que hacerlo de otra manera, como no te dejan decirles nada, mal arreglan los vestidos, ahora me veo con un vestido de comunión pequeño por atrás, grande por alante, tres semanas para la comunión y pagando a otra modista los arreglos que ya pague en Mary para que mi hija lleve el vestido como debe. No cambian en poco agradables cuando les contradices, pero tampoco te dan la razón cuando han metido la pata, vergüenza debería darles cobrarme 60 euros por un arreglo mal hecho.

Muy mala experiencia, d vergüenza. CUIDADO a la hora de que te tengan q hacer algún arreglo o de q te manden a otras modistas, te venden lo q sea por encima de todo, en mi caso me mandan a una modista q no está en la tienda, la misma dependienta me da un precio tope del arreglo y me asegura q el vestido me quedará perfecto. Llevo el vestido a la modista y lo primero q me dice es: "como te han vendido este vestido con tanta talla para tí". Y se echa las manos a la cabeza. El vestido no tiene arreglo posible, ya q ella me explica cómo lo tiene q arreglar dentro de las pocas posibilidades, y me reconoce q es imposible q quede bien, q quedará deforme, y q por supuesto el arreglo me costará más q el coste del vestido aún quedando deforme.evidentemente lo llevo a la tienda, dónde se niegan a cambiarmelo por otro vestido y tampoko me devuelven el dinero, ya q lo único q me dicen es q tienen unos carteles dónde pone q no se admiten cambios ni devoluciones.no les importa el cliente pero sí el dinero.por supuesto q pido las hojas de reclamaciones.

Fue una de las primeras tiendas que visite, para mi vestido de novia.
No encontré lo que buscaba, y la atención no fue como me esperaba

Trato inmejorable. Estíbaliz un amor! Profesionalidad y cariñosa con mi hijo. Nos ha hecho que el día fuese inmejorable. Mil gracias
Recomendanle 100%

Buena experiencia, muy aconsejable. Atención inmejorable. Estíbaliz un encanto y atenta con los niños.

Encantada de a ver encontrado esta tienda, me han atendido de maravilla, ya que me casaba en 15 días y ellas me ayudaron a elegir mi vestido, me han hecho todos los arreglos en un tiempo muy corto estoy muy agradecida, recomendaría esta tienda son encantadoras

Hemos comprado el traje de comunión de mi hijo y muy buena relación calidad y precio. La tienda con más trajes y vestidos de comunión de todo Bilbao. Las dependientas muy majas y atentas. Muy recomendable

Muy contenta con el trato recibido, sobretodo con Estibaliz. Me veo radiante!
Gracias a todo el equipo de Novias Mary

La atención espectacular y los zapatos que he comprado son hermosos, cómodos, y el color perfecto, me encantaron. Gracias por dedicar tiempo a cuidar nuestro pies. Y a vestirnos hermosas para nuestros eventos.

La atención muy buena en menos de un mes tuve preparado mi vestido de novia.todo perfecto y volveré

Trato espectacular. Después de visitar otras tiendas y que me hicieran sentirme mal estás chicas AUN SIN CITA me atendieron y me hicieron sentir especial. GRACIAS

Me quedo con que mi hijo está contento con su traje, pero deberían avisarte cuando vas a comprar, que te van a cobrar los arreglos. Lo pone en los probadores en los que sólo entra el niño junto con la dependienta. De haberlo sabido nos hubiéramos decantado por "El bosque", donde te hacen el traje a medida, porque menudos arreglos.

Muy buen traro, vestidos preciosos y a buen precio. El arreglo perfectamente hecho a la primera. Volveré sin duda!

Muy poco profesionales, ayer fui a la prueba del vestido de comunión de mi hija y el vestido no apareció. Supuestamente se olvidó en el taller, pero nadie hizo ninguna llamada para confirmar que estuviera allí. La única solución que me dieron es que volviera otro día.encima de pagar, tienes que estar a su disposición! Menudo trato al cliente! Eso si, que no se os olvide el número de la referencia del vestido, que es clave para encontrarlo! Pues ni con esas. En la horita larga que estuvimos esperando, viendo cómo iban pasando a otros niños a probarse sus vestidos y nosotras de pies en medio de la tienda como si nada, parecíamos invisibles, entro un señor, hablo con una de las dependientas y de la misma se marcho. Anda! Me enteré después que era el responsable de la tienda, que sabía lo que estaba pasando y no se dignó a dirigirse a mí para nada. Como entro, se marchó. Que poca vergüenza! Pues a pocos días de la comunión, no se si tengo el vestido o no, imaginaros el disgusto que tengo y más el disgusto que tiene mi hija, que iba con toda la ilusión del mundo a la prueba! No se puede jugar así con la ilusión de una niña y menos en un evento tan importante para ella! No recomiendo esta tienda a nadie, poco profesionales como ya he mencionado, trato pésimo, dejadez absoluta.

Encantados con la elección del vestido de comunión de mi hija, son muy profesionales y te asesoran de maravilla, tengo otro hijo y volveré

He comprado el vestido y el traje de comunión de mis hijos y todo perfecto. Han quedado genial, todo a tiempo, el vestido es precioso y el traje es muy bonito. Estamos muy contentos.

Una muy buena atención para lo pesadas que somos las novias los nerviosos la impaciencia que solemos tener muy majas nos atendieron todas la veces que hizo falta y siempre con una sonrisa un placer chicas gracias?

Llegamos con cita desde hace mas de un mes para probar un vestido y el vestido no esta. Dicen que estara en el taller en otro local y se quedan tan anchos. Que vengamos otro dia. Venimos de fuera de bilbao y no les importa nada. Les decimos que esperamos si quieren a que lo traigan y dicen que no que volvamos otro dia. Pesima gestión y atención al cliente. No volveremos

Estoy loca con mis vestidos, me tienen enamorada, me están tratando muy bien, desde el primer día. La elección tras probar varios fue fácil me cogieron la idea a la primera. He ido a prueba y me han atendido muy bien y ya estaban los primeros arreglos y me he visto muy guapa, me han enseñado a manejar la cola, y me han marcado el bajo. Estoy loca de contenta ha sido un acierto todo. Muchas gracias.

Tiene unos vestidos preciosos pero despues de comprar y gastarte mucho dinero tienen un trato malisimo.
Estuvimos esperando mas de 2meses y medio por él, gracias que cuando llego le quedaba perfecto: pues si no tienes que pagar todos los arreglos que hagas.
Ah y eso de que vayas hacer las fotos y les pides para poder planchar el vestido y que te quieran volver a cobrar20 euros? Ya esta bien.cuando en otros sitios te dicen ellos mismos que lo lleves.

Fuimos un sábado por la tarde, sin cita, no había gente y nos atendieron muy bien. Aunque no encontramos lo que buscábamos el trato y la atención fueron muy buenos.

Muy mala experiencia, teniendo cita para la prueba de un vestido de comunión, llegamos y el vestido no está. Nadie nos da una solución el dueño entra y de la misma se marcha sin dar solución, ni la cara. Tras una hora de espera sin que nadie nos diga nada, decidimos irnos y volver el próximo lunes sin saber si el vestido esta en el taller o no. Lo más triste es ver la cara de la niña, que va con toda la ilusión a la prueba y se va sin probarse el vestido. No recomiendo comprar nada en esta tienda, no se juega con la ilusión de una niña y más en este día, muy poco profesionales. Una organización pésima.

La atención de Estibaliz fue perfecta. Cuida los detalles con mimo, cercana y sincera.
Gracias,

Encantada con mi vestido de novia! Le hice algunos cambios que no sabía muy bien como quedarían pero acertaron de pleno. Los arreglos muy al detalle y el vestido una pasada!

Llame por teléfono por qué tenía un presupuesto limitado y prisa por qué había tenido que adelantar la boda y quería ciertas caractaristicas en el vestido, me dijeron que dentro de mi presupuesto tenían muchas opciones de mi gusto. Pedí cita. Y cuando llegue resulta que no tenían nada me hicieron perder una tarde entera.

Egun on. Novias Mary? Excelente en todo: trato, diseño, género, atención, dedicación, amabilidad, horarios, facilidades.

Kaixo. De Novias Mary solamente puedo decir cosas buenas: buen trato, buen producto, buen diseño, buena atención. Te sientes escuchada, entendida y atendida. Muy a gusto.

El vestido de Comunión es una auténtica maravilla, los vestidos de niña son absolutamente ideales, modernos, siempre tienen los últimos modelos, ideales, mágicos, con bandas y lazos femeninos y muy delicados, con tejidos exquisitos, tules y organzas siempre maravillosos. Nos trataron con muchísimo cariño, como de la familia, e incluso nos prepararon una mascarilla a juego. Perfectos.

Genial. Tuve mi vestido de novia en 15 días. Les pedí que lo cortaran de largo y que le pusieran mangas y me lo arreglaron sin problemas. Le hicieron unas mangas con un tul precioso.

Además en la prueba del vestido les pedí un par de arreglos más para terminar de verme cómoda y no me pusieron ninguna pega.

Las chicas de la tienda son muy majas y Laura es un encanto.

El día de la boda un triunfo y todo fueron alagos de lo guapa que iba y lo bien que me sentaba ese vestido.

Muy buen trato. Grandes profesionales y muy agradables. Mi hija irá guapísima en su comunión. Cuando le toque al pequeño volveremos para vestirle a él.

Encantada con la atención de sus dependientas y mi hija va guapísima el día de su comuniom gracias

Muy buen asesoramiento y trato inmejorable.las chicas muy amables y simpáticas.lugar muy recomendable

Estuvimos mirando un traje de primera comunión. El trato perfecto, la señora muy amable y buena profesional. Amplia variedad y precios buenos.

La verdad q super bien nos atendio Estivaliz el niño super agusto con ella super cariñosa y atenta con el niño estamos deseando ir a recoger el traje. El niño esta contentísimo y no hace mas q esplicar lo bien q Estivaliz le ayuda a todo

En Modas Mary mi hijo encontró su traje de comunión. Gracias a todo el equipo y en especial a Laura. Desde el primer momento nos hicieron sentirnos como en casa.
Mi hijo estaba encantado con su traje de comunión. Gracias una vez más por vuestra profesionalidad y atención.

Para empezar a describir este sitio. Entras y te encuentras a un señor sentado en un butacón cual patriarca, medio dormido, que da una imagen nefasta.

Siguiendo, después de haber elegido el vestido (de invitada) llega la fecha en que se tienen que poner en contacto para hacer la prueba y consiguientes arreglos y nadie se digna a llamar. Llamas y no encuentran el pedido, la dependienta un poco prepotente y encima te dicen "bueeeno, tranquila ya aparecerá" claro, que fácil decirlo cuando no son ellas las que se quedan sin vestido.

Seguimos, hacen los arreglos correspondientes no demasiado bien, pero como no entiendo mucho, no me meto.

Llega la hora de recogida y pago, resulta que después del no poco precio del vestido, veo incrementado en 50€ el arreglo, cosa que no me han comentado en ningún momento y tampoco me dejan pagar con tarjeta (sólo metálico), cosa tampoco mencionada en ninguna de las visitas.

Por todo esto no recomiendo para nada esta tienda, ni volveré.

Novias y madrinas con ilusión por vuestra boda, por favor no compréis en esta tienda vuestro vestido. Escribo esta reseña ya en frío después de mes y medio de la boda porque si la escribo antes las hubiera llamado de todo, pero nada bueno. A 2 días de mi boda terminaron de arreglarme el vestido tras dos meses de hacer una chapuza tras otra y sin dejarlo 100% bien. Pensé que tendría que casarme con otra ropa y no con mi vestido de novia. Pero para que no quede ahí la cosa, el de mi madre lo terminaron el día antes de la boda, sin estar del todo bien, alegando el desastre en que cuando hay que coser tantas veces las telas se deterioran.pues haberlo hecho bien a la primera y así no habría que haber cosido tantas veces, digo yo! Lo que se supone habría tenido que ser una experiencia bonita para mí y mi madre, que es la de ir a hacer las pruebas del vestido y ver cómo evoluciona su arreglo, terminó siendo una auténtica pesadilla para las 2. Cada vez que íbamos había algún problema nuevo. Y a 2 días de la boda no saber si tu vestido va a estar listo provoca un malestar innecesario en esos días.
Ojalá alguien me hubiese advertido antes de que son tan chapuceras antes de comprarlo porque nos hubiésemos ahorrado muchos disgustos. Para colmo las dependientas son muy desagradables y a Laura Batán que es la dueña de la tienda parece que le da igual todo.
Novias con ilusión iros a otro sitio a comprar vuestros vestidos!

De vergüenza, han hecho pasar a mi novia 2 meses angustiosos, sin saber si iban a conseguir dejar bien hecho su vestido. Hasta 4 días antes de la boda no hemos podido estar tranquilos dado que cometían error tras error. Para más desfachatez, justifican sus errores, metiéndose con la novia, diciéndole que si ha engordado o que si igual tenía paranoia con el ajuste del vestido, pero vamos que la sensación que me queda es que solo se preocupan de hacer ventas encasquetando un vestido a la novia, y trabajar poco, cero empatía, trato borde y altivo, no reconocen sus fallos y encima te obligan a pagar lo restante del vestido en efectivo, de traca.
Lo único que les importa es hacer caja a costa de la ilusión de una novia que busca un vestido pero también disfrutar de una experiencia tan especial.
Así que, mejor ir a otras tiendas o proveedores.

No puedo estar más agradecida a Novias Mary. El trato cercano, profesional. Son un encanto.
Además tienen infinidad de opciones tanto de novia como de invitada.
En mi caso encontré el vestido perfecto. Recomiendo una visita antes de comprar.

Trato pésimo de la dependienta, teniendo una talla grande. Y no es imagen en tu tienda tener a un señor mayor dormido en la silla del mostrador. No la recomiendo

Estoy muy contenta de haber escogido mi vestido en Novias Mary.
Fueron muy amables, hicimos los cambios que quería y quedo todo perfecto! Muy recomendable! Además tienen todo tipo de complementos.

Nos han atendido estupendamente. Me he sentido muy a gusto y las recomendaciones me han ayudado muchisimo a elegir el modelo de vestido que mejor se adaptaba a mi tipo y estilo. Tienen un buen catalogo donde elegir y vestidos de todos los precios. Recomendable.

Mi madre y yo salimos encantadas en todo. Tanto con la atención, como en los consejos y sugerencias. Compramos allí todo lo relacionado. Zapatos, cuñas, bolso, tiara y los vestidos?
Las dependientas y la costurera unos amores con muchísima paciencia para todo.
Son unas cracks! Les pedí las cuñas el viernes de la semana de antes y el martes de la semana de la boda las tenía hechas y perfectas.
Los zapatos nos los hicimos allí y super cómodos. Yo no estoy acostumbrada a llevar tacón y aguante todo el día con ellos.
En cuanto al vestido acabe encantada, aceptaron todos los cambios que le quise hacer y me recomendaron para que quedarán mejor.
Sin duda volveré para próximos eventos y por supuesto para hacerme los zapatos!
Muchas gracias!

Coji los zapatos de novia y estoy encantadisima! Super comodos y buenisima atencion por parte de las dependientas! Lo recomiendo!

Encarge el traje de comunion en enero a dia de hoy 2 meses y pico aun no me an traido el traje de comunion de mi hijo llevo llamando semana tras semana y siempre es lo mismo "llegara la semana que viene" tengo el reportaje de fotos en 1 semana y su opcion es que yo cambie de dia el reportaje de fotos, deverdad que me arrepiento mucho de averlo cojido en esta tienda me parece muy informal.y tengo que decir que no soy la unica xk me dijeron que hay mas madres insistiendo con los trajes y o vestidos de sus hij@S.

Excepcional trato, todos las chicas encantadoras, se preocupan al milimetro de que todo quede perfecto 100% recomendable
GRACIAS A TODAS

Fatal compré una chaquetilla de novia y Tube que ir 6 veces a por ella por que la primera vez me querían endiñar una chaqueta que no era la mía, la 2 y 3 vez no estaba preparada la 4 vez me quedaba grandísima y la 5 vez no me encajaba bien. Al final me fui con la chaquetilla a disgusto.así que jamás vuelvo a ese sitio. Ni lo recomiendo.

Muy buena atención, profesionalidad y rapidez! Variedad en vestidos y complementos. Estoy encantada!

Fue un acierto elegir el vestido en Novias Mary, el primero que me probé, además muy recomendable comprar los zapatos, yo encantada, la verdad que no puedo decir otra cosa que gracias a todas por vuestra atención y por vuestro detalle al recogerlo.

Fui con mi madre (madre de novia) a comprarse el vestido y salimos encantadas con la chica que nos atendió, de hecho compró el vestido. Al ir a hacer la primera prueba el vestido era pequeño, no coincidían las medidas con las q habían tomado, nos citan para otra vez y el vestido que traen es enorme sin tocar (3 meses después de comprar el vestido estaba como el primero que se probó) con justificaciones bastante pésimas les decimos que en dos días o esta el vestido o se lo quedan, y al hacer esa prueba el vestido tampoco está en condiciones, intentandonos convencer a malas maneras que estaba perfecto, aun diciendo que no estaba cómoda con el vestido y que le tiraba, la dependienta seguía insistiendo que estaba bien, finalmente decidimos devolverlo ya que era una vergüenza que después de 4 meses el vestido aun no estuviera bien hecho y nos llegan a decir que si no queríamos el vestido que lo hubiésemos dicho desde el principio y para colmo (el que debe ser el dueño de local un hombre de edad avanzada que pasa el tiempo allí mirando facturas, muy buena imagen) nos llega a decir que ya sabe por qué lo devolvemos, que es porque hemos comprado otro en otro sitio INSULTANTE toda la situación. Cuando hemos ido a otras tiendas tras pasar lo sucedido ya nos han adivinado sin decir la tienda donde había sucedido todo.
NUNCA recomendaría esta tienda. Menos mal que nos quedan dos meses para la boda para encontrar otro. MUCHO CUIDADO CON ELLOS.

Chapuza tremenda en el arreglo del traje a 15 dias de la boda. La costura trasera del abrigo completamente torcida, destrozando el modelo. Tras el desastroso resultado de su arreglo me dicen que el abrigo tenía una tara de origen pero que ahora ya no lo pueden cambiar. El planchado otra vergüenza, eso que me dijeron que tenían la mejor planchadora de Bilbao: el bajo del abrigo, despues de haberlo acortadodo, sin planchar; el forro fatal cosido y peor ajustado a la nueva largura, y con unas arrugas de plancha que ni un niño de 10 años lo hubiera hecho peor. Tengo que mandarlo a una modista que se ha echado las manos a la cabeza por tamaño desastre. PARECE UNA PRENDA DEL PEOR MERCADILLO.
Desolada.mucho rollo para vender pero ninguna profesionalidad

Hay una chica que es un amor, y otra que lo único que piensa es en venderte hasta el paragüero si te descuidas.
A mí me presionaron mucho con un vestido, pero tanta presión causó el efecto contrario, recelo y desconfianza y al final encontré mi vestido en otro sitio donde para nada me presionaron así.