Portaletas

La comida buena pero a un precio de delito.
El servicio muy poco amable y poco sonriente, con el restaurante prácticamente vacio.
No lo recomendaría

Diseñado para guiris.

Pedimos un menú txuleton”, la calidad era buena pero la cantidad muy escasa! Son 40€por persona y no vale realmente la pena! Probad otro tipo de cosas !

Decepción total. Voy muy a menudo a la parte vieja a tomar pintxos. La primera vez que entro en el portaletas. Y será la última. Un botellín pequeño de agua, un rosado y un pintxo diminuto, 8,80 euros. Un auténtico robo. De media 2,5 euros más caros que otros bares en la parte vieja, con mucho mejores pinchos, como el Sport, Goiz Argi, Bordaberri, Incluso más caro que bares/restaurantes con estrella Michelín como el Urola. Recomiendo los bares que he mencionado. El Portaletas descartado para siempre. Muy caro y, al menos el pintxo que he probado, por 4 euros, muy mediocre y diminuto. Un trozo minúsculo de pulpo con besamel, y servido frío. Nos extraña que estuviera casi vacío.

Organizamos aquí una cena de grupo con menús cerrados y la experiencia fue horrible. 50€ por un aperitivo (sí,eso de cena tenía más bien poco) de cuestionable calidad. Los camareros, menos un chico que sí que era muy agradable, un 0 a la izquierda, desagradables y con pocas ganas de trabajar. No volveremos.

El restaurante estaba bien decorado. Comimos paella con arroz negro. Estaba delicioso. El menú es rico. No fue caro. Recomiendo el lugar.

Habíamos estado aquí hace un año y quisimos volver nada más llegar a San Sebastián. Decepción absoluta. La tortilla helada, la cerveza mal tirada, mitad espuma, mitad cerveza, el servicio con muy poca motivación. Se lo dijimos la respuesta fue que era un pintxo frío, no imaginaba que de la nevera. Un pena, no lo recomiendo nada.

Recientemente he estado en este restaurante pero la experiencia ha sido muy mala. Comimos un arroz negro que estaba seco, la mitad pegada a la bandeja y sin sabor alguno. Hemos reclamado ya que no estaba a gusto con el plato, pero la respuesta ha sido que para ellos (el chef) estaba bueno y que por lo tanto no nos iban a devolver el dinero. En vez de solucionarlo y ayudarnos a buscar una alternativa, hemos entrado en una discusión sin salida. El resultado? Hemos pagado por el plato que no hemos comido y una experiencia muy ingrata.

El encargado de este lugar, ha sido un mal educado sin ningún tipo de educación y profesionalidad ante nuestra queja. En vez, nos ha dicho que ‘es lo que hay’ y nos ha dejado pagando un plato que no hemos comido. La experiencia ha sido pésima en este sitio y no recomendamos a nadie venir a este restaurante.

Trampa para turistas - Terrible experiencia en Mesón Portaletas

Recientemente almorcé en el Restaurante Portaletas y tuve una experiencia extremadamente decepcionante que me siento obligado a compartir. Mis amigos y yo pedimos la paella de arroz negro, con la esperanza de disfrutar de una comida deliciosa, pero lo que recibimos estuvo lejos de ser satisfactorio.

En primer lugar, la paella de arroz negro estaba poco cocida, seca, servida en una bandeja cuadrada plateada que estaba metida en el horno y le faltaba sabor, nada de lo que esperarías de una paella. Fue una completa decepción en términos de sabor y textura. Pagamos: ¡54 € por esta absoluta basura!

Lo que empeoró las cosas fue el servicio que recibimos. Nuestro camarero, cuyo nombre nos negaron, actuando como responsable del restaurante, fue increíblemente grosero e inútil cuando expresamos nuestra insatisfacción con la comida. A pesar de nuestra educada solicitud de un reembolso o un plato de reemplazo, él se negó rotundamente e incluso cuestionó nuestras preferencias de sabor. Le pedimos un reemplazo que cubriera el valor que pagamos y se negó a servirnos nada más, trayendo el arroz ya frío de la cocina. Estábamos totalmente vestidos cuando nos fuimos sin comida y sin reembolso.

Un encuentro tan negativo con el personal de un restaurante no es algo que esperaba, ni es algo que esté dispuesto a tolerar. La atención al cliente debe ser una prioridad para cualquier establecimiento y Mesón Portaletas claramente se quedó corto en este sentido.

Espero que al compartir mi experiencia, otros puedan evitar una visita igualmente decepcionante a San Sebastián. Creo que es crucial que los restaurantes mantengan altos estándares tanto en la calidad de la comida como en el servicio al cliente, y mi experiencia reciente lamentablemente resalta el fracaso de este establecimiento.

El servicio no fue muy amable. El ambiente es agradable. La cobertura de los pintxos estaba buena, pero el pan dejaba mucho que desear.

En General todo muy bien, en especial todo el personal dispuesto a ayudarte y aconsejarte en todo momento.
Casi todos los pinchos, tanto los expuestos en la barra como los calientes se pueden adaptar sin gluten para los celíacos. Sustituyen el pan por unas tartaletas que me parecieron de trigo sarraceno, muy finitas y crujientes. También tienen cerveza sin gluten.
Destacar la amabilidad y profesionalidad de Eneko, el camarero que quisieras encontrar en cualquier establecimiento.

HORRIBLE. BE CAREFUL. Nos dejamos llevar por la imagen del local y que estaba bastante lleno, craso error. Todo decepcionante, cada una entre 4 y 6€. Ersmos 2,39€ por 7 pinchos y 2 bebidas. Otro error no preguntarlo al entrar y cuando fue a vibrar decirle que no las quieres pues cobran por adelantado. Al manifestarles mi queja, me dice el camarero que lo entiende, que compre el pan y me las haga yo. La sangría era agua pura, y al preguntar como la hacen, me enseña la caja, es decir la compran hecha, de licor nada, más mala que un tinto de verano. Hecho para guiris y piqué. NUNCA MAS

Entorno agradable, muy acogedor. Tomamos una paella de mar y montaña y fue una delicia. Lo mismo para la tarta de queso y el arroz con leche. Las tapas fueron un festín para los ojos. Recomiendo este restaurante sin dudarlo

Excelente final para un día lluvioso. La comida fue maravillosa. Gran selección de bebidas. Y para colmo, nos atendió Ely, que fue muy cálido, acogedor y amable.
Pedimos calamares, carrillera, hamburguesa y un menú infantil de pollo y patatas fritas. Terminó con tarta de queso y arroz con leche. Todo fue súper sabroso. La sonrisa amistosa de Ely hizo que nos quedáramos y comiéramos demasiado.muchas gracias por una cena memorable

Nos sentamos y tuvimos que esperar 5 minutos para el menú, aunque no había muchos clientes. Leí que la paella era buena aquí, pero era la paella trampa para turistas más cara y no sabía bien. Era picante y pequeño.
Ve a otro lugar para Paella.

Una pasada.cada año venimos a comer pinchos.para correr la. Behobia.y buena comida esto
es San Sebastián volveremos.
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Fuimos buscando un sitio para terminar de cenar y dimos en el clavo. Servicio muy bueno y cercano desde que llegamos, en pocos sitios hemos sentido estar como en nuestra tierra. Pedimos tres pintxos calientes: risotto, foie y presa. Risotto y foie espectacular, la carne nos pareció más una carne mechada que presa. Lo mejor sin duda alguna fue la recomendación del camarero "tenéis que probar la mejor tarta de queso de Donosti", creíamos que había algo de exageración pero fue espectacular! Si volvemos, os visitaremos

Para poder tomar algo tienes que sentarte en una mesa dadas las circunstancias.cómo te dan mesa te "insinúan" que tienes pintxos, los cuales tienes que ir a pedir a la barra, pedimos unos de foie q estaban fríos, los he comido mucho mejores.por ese precio.
Y cuando estás tan tranquilo hablando con tus amigos te viene la camarera y te dice si por favor puedes dejar libre la mesa que la tenían reservada para comer.cuando en ningún momento nos habían dicho nada al sentarnos.
La verdad es que un sitio para no volver,

Conseillé pour ses paella ce restaurant est très animé avec une partie restaurant et une partie tapas et vente directe. Nous n'avons pas été déçus par la paella mer et montagne. Excellente et très copieuse. Personnel très accueillant et efficace. Nous avons vu passer d'autres plats toujours aussi copieux. Allez y les yeux fermés

Les tapas sont super mais ne prenez pas le menu en tout cas rien n’est bon.
Serveurs gentils donc 2 étoiles

Estuvimos tomado unos pintxos y tienen mucha variedad, te Dan ganas de pedir uno de cada. El servicio muy bueno, y de precio más o menos como los demás. Dentro había bastante gente pero nosotros nos sentamos fuera en una mesita y tan agusto!

Increíbles los pinchos, en particular el de carrillera al vino tinto. La atención muy buena, amigable y distendida. Los precios podrán no ser los mejores, pero vale la pena probar. Lo guardo como favorito para volver.

Very good food. A very nice chill restaurant. The only restaurant that welcomed us for lunch at 3: 30pm.
Delicious cepes croquettes!

Muy céntrico y los pinchos perfectos, me pareció algo caro, respecto a los bares de alrededor, de todas formas hay que pasarse por ahí.

Siamo entrati per caso ma devo dire che abbiamo mangiato bene, prezzi nella media considerando la qualità ottima del cibo.

Un excelente lugar para unas tapas de calidad como para un buen xuleton. Opciones sin gluten. Servicio muy atento. Recomiendo ser puntual y aprovechar primer turno, despues siempre hay colas.

Qualités des tapas et de la paella très bonne en revanche le serveur au bar à tapas n'ai pas du tout agréable fais semblant de ne pas comprendre et ignore totalement les français, dommage nous ne reviendrons pas par sa faute

Restaurante típico de la zona…. El género buenísimo, pedimos el menú txuleton brutal, para repetir.

Muy bien todo la comida expectacular y muy buena lo recomiendo y la tencion del camarero un 10 eres el mejor Eduardo Venir de Zaragoza Y que el trato genial olé ole

An outstanding selection of pinchos! Every pincho we tried was delicious. Besides the pinchos bar there is a hall with a good restaurant menu (starters, salads, fish, meat, desserts). I would definitely return and I do recommend Portaletas.

Fantastic pinxtos in Parte Vieja. The food is great and the service is even better. We went here twice during the dinner rush and both times the bartender was very friendly and patient with us. Definitely include it on your pinxto tour!

La paella está buenísima y su chuletón también, lo sirven a muy buen punto de cocción. La atención de sus garzones es muy amable.

Fenomenal, de pintxos y raciones, todo muy bueno y muy buena atención. No hemos entrado en el restaurante, pero volveremos

La tortilla de bacalao estaba riquísima por contra los piquillos rellenos de txangurro eran malos, mal pimiento, soso y basto, y el relleno con mucho coral y poca chicha, nada que ver con el antiguo bar

Muy agradable restaurante y bar de pinchos cerca del puerto. Hay que destacar los calamares, muy buenos. También son recomendables los arroces y los pescados. Entre los postres, merece la pena la tarta de queso. El servicio es atento y rápido en general, incluso si el sitio está lleno. Precio razonable

Accueil très sympathique. Nous avons pris des pintxos et des plats de poisson. Un régal pour les papilles.

Locale accogliente, personale gentile e ottima qualità dei prodotti. Abbiamo gustato ottime Tapas e buon Vino. Prezzi nella media. Consigliabile

Au cœur du vieux quartier de Saint Sébastien. Typiques et délicieuses tapas. Cuisine poisson irréprochable. Je recommande cette casa sympa où l'accueil est chaleureux! Mets de saison dont cèpes en octobre! Un délice.

Super leckeres Essen, sehr freundlichens und angagiertes Personal!
Wir wurden trotz Hund wirklich sehr freundlich ins Restaurant eingeladen! Das fanden wir richtig toll, da es uns in den kompletten 6 Wochen Spanien und Portugal nicht einmal passiert ist.

El jamón estaba muy bueno, la chuleta tenía demasiado hueso.el sabor de la chuleta era bueno.el trato de el servicio a sido muy correcto y agradables

Buena localización, a los niños les gusta la comida aquí, buenos pinchos para los mayores, plan familiar

Excelente café restaurante en el centro del casco viejo, al lado del puerto deportivo. Excelente trato y comida. Recomiendo

Impresionante barra de pinchos y no menos impresionante el menú. Nos atendió Quico, todo un profesional y lo que nos aconsejó de comer, nos gustó a los cuatro comilones que fuimos. Un 10 para el restaurante y todos sus camareros y cocineros.

Bueno barra de pintxos y buen restaurante en la Parte Vieja San Sebastián.le daría una puntuación más alta si no fuera porque el entorno en el que está tiene muchos restaurantes de categoría excepcional. Buena comida, bonne servicio y un local muy agradable. La localización es magnífica al igual que la competencia.

Un lugar genial en pleno centro de San Sebastián. Puedes comer platos y/o pinchos muy bien hechos. La lástima de nuestro chuletón fue que tenía demasiado hueso y grasa, pero estaba buenísimo. No es un lugar barato

Buenos pintxos y buena comida. Mucha gente esperando, lo que es un buen síntoma debo aceptación del lugar, pero que te traslada una sensación de prisa por terminar el servicio. En cualquier caso, todo ha sido perfecto y, seguramente hubiera sido aún mejor en un día un poco más tranquilo

Resto accueillant. Les pintxos y sont très variés et très bons. Les prix sont raisonnables et les vins délicieux.
Venue avec mon chien, on m'a même autorisé à m'installer à l'intérieur avec lui!
Les choses ont bien évoluées en Espagne!

J'ai beaucoup apprécié ce restaurant où il y a un grand choix de tapas, on peut les choisir au comptoir. Les serveurs sont très sympa et prennent le temps de vous comprendre. Le prix est correct et en moyenne de 15€ (les tapas remplissent l'estomac). Prochaine fois nous testerons certainement les plats proposés à la carte.