Scalpers

Peor imposible,tres semanas con mi dinero y sin mi prenda ni explicación ninguna.Compro online con recogida en esta tienda y al ir a reclamar me dicen que es cosa mía por comprar desde casa.Quedan en llamarme y al de 20 días me llegó un mail diciendo que me devuelven el dinero y ya está?
Atención al cliente no responde a los mails y por teléfono espera según el robot de hasta casi una hora.Siglo XXI ?
Subrealista

La primera vez que voy me llevo a casa el pantalón con la alarma y cuando
Vuelvo a cogerme el bajo encima la del mostrador me trata con muy poca educación!
Me cogen el bajo y una pata me queda más corta que la otra …. Y me dice que me lo pruebe!
Pero no lo estás viendo en el mostrador que es más corto?
Me llevo otro pantalón sin recoger, prefiero pagar que me lo hagan allí!
Con ese servicio y esa att al cliente y post venta …. Les auguro morir de éxito!
No volver más!
No lo recomendare a nadie, prepotencia, ignorancia, poca educación!

Cuando la falta de actitud y humildad se traslada al mundo comercial, el resultado es devastador para el cliente. La experiencia de comprar en un establecimiento está directamente relacionada con el buen trato por parte del personal, independientemente de si hay o no deseos de adquirir un producto. La arrogancia solo genera rechazo. A los responsables de casting, por favor, apuesten por personal competente en habilidades sociales.

El sábado pasado se casó mi hijo, llevaba un traje hecho a medida por Juan, un profesional que no solo sabe cómo tomar las medidas (que por cierto en las pruebas no hubo que tocar nada del traje) también su asesoramiento y consejos.buena elección del traje y del profesional

La tienda hermosa y los productos de todo mi gusto. Lo único es que cambiar un producto complejo. Después de ir dos veces, haber tenido dos llamadas, aún no lograban y querían que fuera por tercera vez. Ufff.

Me encanta Scalpers mujer no solo por la ropa que me encanta sino por el trato exquisito del personal. Hoy en concreto me han atendido Endika y Aitana y ha sido un auténtico placer. Volveré seguro.

Trato bueno y cercano del personal a la hora de aconsejarme sobre unos regalos, Volvere otro dia sin duda. Gracias.

La atención al cliente de la tienda de mujer… no me ha gustado nada. No me he sentido bien atendida. Adoro la marca… pero se me quitan las ganas de ir; prefiero comprarlo todo en el ECI.

En la tienda de hombre siempre el trato es super bueno. Pero en la nueva tienda de Scalpers Mujer las dependientas son muy serias y poco agradables, me he sentido como que molestaba dentro de la tienda.

Hablo de la tienda de mujer.
Pésima atención la encargada soberbia y mal educada.
Me he atendido yo misma aunque he preguntado en varias ocasiones y he pedido ayuda.
La tienda no estaba llena y había suficientes empleados para que la atención sería buena.

Estoy muy descontenta con el personal de tienda de mujer, nada que ver con el de hombre. La verdad que deja mucho que desear, el trato no es el mejor, siento que tratan con superioridad, bordería y pocas ganas.

On the expensive side but great quality, modern, casual, and even classic styles from a local brand. Friendly and very helpful staff. Awesome shopping experience.

Deberían modificar el horario en Maps, ya que indica que hoy sábado 17 de Septiembre cierra a las 8½ y no ha sido así.
Hemos venido de fuera a hacer un regalo y nos lo hemos encontrado cerrado

Personal muy despistado! Poco atento! Ropa mala!
Personal prefiere estar todo el rato de chachara o mirando o su móvil!

Me encanta esta tienda, todo muy limpio y organizado con una atención de 10 por parte del personal.

Un local precioso en el centro de Bilbao, perfectamente cuidado y muy limpio. La atención por partes de dependientes de 10.

Es de las tiendas Scalpers más grandes que he visto. En la misma tienda a excepción de mujer niños y hombres. La atención es correcta la ubicación es céntrica y lo mejor es que tiene sastrería propia. Juan es el sastre muy majo y trabaja muy bien muy recomendable por si quieres hacerte un traje a medida. Le resto dos estrellas porque la calidad de los materiales puede mejorar mucho. Tengo camisetas que solamente me han aguantado una lavada se han descolorido han perdido forma color un poco desastre. Lo mejor la ropa de vestir trajes y pantalones bien

Sin ninguna duda recomendaría a cualquier chico para que se hiciera un traje en esta tienda. En la planta baja disponen de sastrería, Juan, un joven sastre, un gran profesional.la atención de Gonzalo en tienda es inmejorable. De verdad que sin ninguna duda es una de las tiendas que más me gustan tanto para hombre, niño. De mujer han empezado hace poco y poco a poco me va gustando más la colección.

Un local precioso, con una limpieza digna de admirar, al igual que la atención del personal. Para repetir

Me gusta lo que tienen, pero no me gusta que rebajen tan poco las cosas.tendrian que rebajar todo un 30%. Y venderían mucho mas.rebajan lo que quieren y lo wai, un 10%

El sastre de Bilbao es un verdadero crack. Hacia tiempo q no trataba con un sastre de ese nivel. Mi enhorabuena

No he comprado aún nada pero me parece que la ropa de caballero es muy bonita y precios razonables

Ropa y tienda bonitas, no obstante, personal muy desagradable, desmotivado y con pocas ganas de ayudar.

Atent@s y siempre dispuestos a asesorar, de hecho valoro no sólo eso sino la posventa. Siempre atentos, por algo vamos los tres de la casa a comprar ahí

HABIA RESERVADO UNOS PANTALONES PARA PROBARME. DESPUES DE COMPROBAR QUE NO ERAN DE MI TALLA, LA DEPENDIENTA ME ISACA LA TALLA CORRESPONDIENTE DESPUES DE ESPERAR UN BUEN RATO. AL TIEMPO PREGUNTO SI TIENEN OTROS PANTALONES CHINOS MAS ENTALLADOS. ME INDICA UN STAND. DESPUES DE ESPERAR DECIDO BUSCARME LA VIDA Y COGER DOS DE MI TALLA. TRAS PEDEIRLE QUE MIRARA A VER COMO ME QUEDABAN YTRAS DECIDIR CUAL COGERME, DESPUES DE SALIR DEL PROBADOR Y CON LA IDEA DE PASAR POR CAJA LA DEPENDIENTA DR MARRAS ATIENDR A OTRA CLIENTA. DESPUES DR ESPERAR UN RATO DECIDO MARCHARME. GRACIAS POR TU PROFESIONALIDAF Y ATENCION. NO VOLVERE JAMAS.

En una tienda suntuosa, donde prima la opulencia no es dificil observar a los dependientes y el encargado como figurantes que encajan muy bien con el aire de la tienda. Asi que no se puede esperar que el trato al cliente sea atento y agradabe salvo que vayas a comprarte varios trajes. Por lo tanto su engreimiento y altaneria aderezadas con el mas elitista snobismo dan pie a una profesionalidad rayana con la estupidez

Buenas opciones para todas las edades.
Toque personalizado y elegante.
Ofrecen buenas rebajas.
El personal magnífico.
Trabajan con sastre propio para arreglos

Genial la experiencia de compra. Me atendieron muy bien.
Felicidades a todo el personal y en concreto, a Sara por su paciencia infinita.
Volveré!

Muy buena atención nueva ubicacion con mucho más espacio y sobre todo en temas de trajes a medida una atencion excelente y trajes de muy buena calidad precio

Personal con poca capacidad comercial, se limitan a responder consultas y a mirar si tienen en el almacén talla, color o modelo solicitado, pero no se te ofrecen a enseñarte algún modelo similar al solicitado o a pedirtelo al almacen.
Problema habitual en Scalpers, falta de tallas, colores o modelos.
Otro problema habitual es el tiempo que se tarda en recibir un artículo desde que te lo piden al almacén

Nueva y preciosa tienda de Scalpers en Bilbao, que mantiene el trato amable y profesional de siempre. Ahora con ropa de niños y señoras manteniendo el sello Scalpers

La tienda muy agradable, la exposición perfecta y el precio / calidad inmejorable. Siempre atienden muy bien, no entiendo las críticas.
Enhorabuena

Nuevo local impresionante en gran via, la pega es que alguna dependienta no es lo amable que deseas cuando estas mirando ropa.

Personal lamentable! No se libra ni el encargado.
Atienden fatal, incluso siendo más personal que clientes.

Marca con estilos muy bonitos.
Recomendable para gente delgadita, pues los diseños son bastante slim.
Seguro que repito!