Tendederos Cubre Ropa Marta

Una empresa que no se la recomendaría ni a mi peor enemigo.
Tras instalar un tendedero con ellos en el 2020, en 2021 cuando tenia menos de un año empieza a dar un problema de fabricación el cual reclamé por teléfono y me dijeron que enviase por WhatsApp un video del problema del que no tuve respuesta alguna.
Él tendedero seguía fallando pero esperamos algo mas de un año para volverles a escribir para ver que pasaba y la respuesta de ellos fue que les dieramos la dirección para abrir un parte. Eso fue el 24/04/2023.
Desde entonces, ninguna noticia.
Segundo tendedero que les compro y claramente el ultimo.

Hace 28 años que tengo un colgador de ellos, sigue estando en uso y ahora me han colocado otro en otro piso y la colocación ha sido rápida y perfecta, el modelo es de los que los apartas de la ventana y me parecen una pasada. Encantada

El colgador de acero inoxidable y de exterior que me instalaron tiene marcas de óxido en las varillas donde se cuelga
Pero lo peor de todo es que a los distintos WhatsApp, correos y llamadas Nadie ha contestado ni llamado para interesarse por la posible solución.
Si no hay atención post compra no se debería vender. Estamos hablando de 400€ de colgador.

Espectacular!
He comprado un tendedero para mi piso de soltero! Se me olvidó quitar la ropa de la cuerda en un día lluvioso pero dio igual! Estaba perfecta, radiante y seca!

Simplemente; Espectacular!

Es nuestra primera compra y tenemos que decir que estamos encantados de haber tomado la decisión de tenerlo en casa, todo un acierto.

Nefasto servicio post-venta el de esta empresa que no se responsabiliza de una mala instalacion hecha por sus propios trabajadores.

Estamos encantados con nuestro tendedero!
Agradecer al instalador su paciencia y profesionalidad a pesar de lo complicada que fué la colocación.

Colocan mal los toldos y encima no ofrecen soluciones. Cobran 150€ por quitarte el toldo, mas lo que ha costado ponerlo (mal puesto). Vergonzoso.

Unos sin vergüenzas! Me ponen un toldo que no sirve y no me dejan devolverlo. Además de no poner de su parte para poder solucionarlo. Ha sido una desilusión total

Fantástico tendedero. Muy robusto y para toda la vida. El instalador que lo colocó muy amable y buen profesional. RECOMENDABLE 100%.

Bilbao.
Desde el año 89, creo, tengo el colgador, y me sigue pareciendo una de las mejores adquisiciones que he hecho para la casa en todos eatos años.
Enhorabuena.

No le doy un diez, porque aunque el montaje es fácil las instrucciones de montaje son las peores que he visto en mi vida, y el precio es un poco elevado aunque sin muy duraderos

Yo he cogido el clásico manual y estoy encantada. Es el unico que no es fijo y se puede mover hacia un lado de la ventana.

He instalado un tendedero cubre ropa marta hoy viernes, ya tenia uno que tenia mas de 20 años.pero la reseña es para el instalador.todo un profesional, rapido amable.la verdad es k si lo he puesto a sido gracias a el.me lo ha explicado todo muy bien y cuando le he visto colocando he dicho voy a ponerlo para que lo sepan las demas personas que quieran poner uno porque siempre es un gustazo ver a una persona que sabe lo k hace espero que en su empresa lo valoren.

Muy buena calidad. Tuvimos un tendedero de ellos en una casa de alquiler y cuando he tenido la mia no lo he dudado. Tienen muy buenos precios, no tardan en venir a instalar y a instalación es rápida y sin problemas.

Malas personas… tambien tienen la empresa Producha y llevo mas de un mes esperando a que me devuelvan 600€… tienen muy mala atencion post-venta asi que pensaros antes de contratar con ellos para una obra de ducha o colocar un tenderete… he llamado 10 veces a la central y otras 10 veces al comercial y me dicen que pasan nota a administración y me lo ingresan pero aqui no ingresan nada… y todo porque hicieron un presupuesto de 3600€ y cuando vinieron los albañiles me dijeron que era mas porque habia que picar suelo… 1600€ mas… por lo tanto como no es lo que acepte…rechace la obra y me dijeron que me devolvian el dinero…de esto 15/12…. IMPRESENTABLES! Y ningun responsable da la cara…ni Lorena ni Carmelo…

Maravilla de colgadores. Tengo el Marta Classic y estoy encantada. Ademas la atención para contratarlo fue superrapida y la instalación también.

Muy buena compra, siempre esta lloviendo y vivo en un piso pequeño, y la verdad es que esto ha sigo un verdadero invento. Toldo para ropa muy TOP.

Mala gestión, me colocaron un tendedero en la fachada del vecino que era otro edificio sabiendo que se coloca en la ventana del vecino y luego por supuesto hubo que quitarlo y me tuve que hacer cargo de todos los gastos.

Recientemente hice un pedido a través de Amazon de un modelo de tenderero de interiores, el modelo Solana de 85cm de largo.

Al de unos días me llaman de la empresa para decirme que el coste de los portes es mayor a lo que figura en Amazon y que tengo que pagar una diferencia de unos 5 Eur cuando lo reciba. Este hecho no deja de ser publicidad engañosa y solo demuestra una ineptitud flagrante por parte de la administrativa de esta empresa.

Transijo con lo descrito en el párrafo anterior y recibo el tenderero en casa. Mi sorpresa es que me han han mandado otro modelo en vez del que solicite, uno que mide 105 cm de largo en vez del de 85 cm. Reviso su web y venden los dos al mismo coste, pero creo que una persona con habilidad lecto-escritora normal es capaz de entender el pedido. Creo que la situación actual no justifica este tipo de errores y de menosprecio hacia el cliente.

El tenderero no vino ni en caja, solo forrado por papel de burbuja, algunos de los bastidores de acero han llegado rayados.

Mandan 4 tacos con 4 tornillos para el montaje:

- Los tacos estaban mal escogidos. Me han mandado 4 tacos del 6, para soportar una estructura de acero que cargada de ropa no quisiera pensar el peso que debe soportar.

- Los tornillos barraqueros que mandan están mal escogidos para el tipo de taco que han mandado. El taco del 6, acepta tornillos de 4 a 5mm, estos tornillos tenían 5,5mm. Si el tornillo es demasiado grande empuja en taco hacia dentro de la pared y lo más probable es que la instalación sea un desastre.

- Los tornillos están mal mandados. Y me explico. No había 4 tornillos barraqueros. 3 de los 4 eran barraqueros de 5,5mm y el otro un tirafondo normal totalmente distinto incluso en grosor.

Muy descontento con la gestión. Pienso que la situación actual del Covid-19 no justifica estas pocas ganas de trabajar y de hacer las cosas bien.

Muy contento con un tendero de exteriores que me colocaron antaño, a pesar de que tuvieron que venir una segunda vez ya que lo habían instalado mal. Pero esta vez, un auténtico desastre.

Nota:

Debo decir, por honestidad, que al de pocas horas de colocar esta review me han llamado de la empresa para pedirme disculpas y ofreciéndose a cambiar el tendedero y a mandarme la tornillería correcta. Y es un hecho que les honra pero mantengo mi valoración ya que considero que son errores de bulto del todo inadmisibles y que me han generado una serie de gastos extras.

Nada recomendable. Atención al cliente pésima. Los remaches de tendedero llegaron rotos, la empresa prometió mandar unos nuevos y aquí estoy, dos meses y varias llamadas después, esperando los remaches, sin poder montar el tendedero.

Estoy intentando hablar con vosotros por diferentes vías (email y teléfono) y sigo a la espera de la contestación de un email que envíe hace más de una semana.
Entiendo que son tiempos difíciles pero en la web consta que estais abiertos. Muy mala atención en esta época.

Fabricacion, venta y piezas de los tendederos marta. El sitio es un poco dificil de encontrar pero el servicio es bueno.

Muy mala experiencia.

No volveré a comprar aquí, el tendedero no tiene un año y ya esta oxidado.ha salido de fabrica mal, el material esta oxidado (y esta en un patio normal y corriente.).

Aunque tenga dos años de garantía, no se hacen responsables porque dicen que todos los tendederos son iguales, que la hornada es igual para todos. Me han enviado al técnico que lo instalo y comenta que es suciedad. (NO ES SUCIEDAD, ES OXIDO). La ropa la mancha. El tendedero esta perfectamente limpio y mas con todo lo sucedido para cerciorarnos de que es oxido. Tengo otro tendedero igual en el otro patio y esta en perfectas condiciones, no le ha pasado lo que a este.

Me envían a un técnico que no tiene ni idea de como son los materiales y con una actitud chulesca a la que me quede completamente sorprendido. Se lo comente a la de atención al clientes y no me dio ninguna respuesta.

Lo he reclamado y permanezco a la espera de la contestación pero viendo el comportamiento que tienen con las situaciones postventa, creo que no me quedara mas remedio que ir a atención al consumidor OCU, para que lleven ellos el tema.

Muy decepcionado con el trato postventa y con la actitud del técnico que vino. Muy mal.