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Encantada con la marca y con esta tienda en particular. Son todas las personas super amables, te atienden con mucha rapidez incluso estando la tienda a tope y siempre está ordenada, que hay tiendas de la competencia a las que no se puede ni entrar. Valoro especialmente a Katia que es con la persona que más he coincidido y que siempre me ha atendido con una sonrisa.
Penosa orientación al cliente. Compro un pijama de regalo para mi suegro y a pesar de decirles que es para regalo no le quitan el precio. Al darme cuenta en casa le quito la etiqueta. Como le queda pequeño hemos ido a cambiarlo con el ticket y no nos lo cambian porque no tiene la etiqueta. Yo trabajo en un comercio y me parece increíble este tipo de actitudes. No estoy pidiendo el dinero, sólo quiero un cambio de talla. Tanto le supone a una empresa cómo esta? Nula orientación al cliente.que pena. Empatía cero
Te dejan devolver con compras online y te devuelven el dinero y en tienda su política es de un vale, vete a saber tu que ha pasado con el producto online, donde ha estado y en tienda que lo ven in situ no lo devuelven. Mucha cara. Pésimos.