Todosoportes

Para vender son rápidos.
Para soluciones de problemas o garantía no dan respuesta.
Compré un doporte, al año tengo problemas y no dan respuesta a mis mensajes sobre la garantía
No compréis

Muy mala experiencia. El soporte llegó bastante deteriorado. Además me equivoqué de modelo e intenté devolverlo. Tramitas por su web y sin respuesta. Lo envié con el coste que supone y rechazaron el paquete dos veces. Si compras, que no necesites nada porque la postventa no existe.

He demanat un “Portabicicletas Thule” que volia i nomès trobava plaços de lliurament molt llarg. He fet la compra a Todosoportes a un preu molt competitiu i llirant en 24h.
Felicitats!

Buenos dias, es una empresa con un equipo humano muy bueno, nos atendieron por telefono muy bien y al dia siguiente ya
teniamos el portabicis en casa. Calidad precio muy bien.

Recomendado, desde la información previa aconsejando sobre las opciones, hasta la resolución de incidencias. Buen servicio.

Sitio 100% recomendable. A las 2 horas de haber hecho el pedido se ponen en contacto conmigo para comunicarme que el articulo que había comprado no estaba disponible, se me propone la devolución de mi dinero o la opción de otro producto de mismas características.en menos de 24h lo recibí en casa. (soporte de portón para 1 bicicleta)

Nos han asesorado muy bien a la hora de elegir el producto y sobre todo cuando hemos tenido dificultades a la hora de poner el remolque. Muy recomendable, total confianza

La compra y el envio fue todo correcto, pero tube un problema en la primera salida con el material, y he tratado de ponerme en contacto con ellos por e mail y por su propio formulario, sin que haya recibido respuesta ninguna, servicio post venta nulo!

Ni coge el teléfono y ni contesta a los correos. Debería habernos llegado un Portaperros. No dice nada. Sin durante, los próximos días, no dice nada. Le denucieramos por estafa.

100% recomendable.
El 13 de junio pedí en todosoportes.com un portabicicletas de portón trasero para mi furgo. Al día siguiente de pedirlo, desde la tienda se pusieron en contacto conmigo por teléfono para decirme que, a causa de la pandemia del COVID 19, desde Alemania se estaban retrasando los envíos y que tardaría algunos días más de los esperados. Me dieron la opción de anular el pedido por si no quería esperar, pero yo no quise anularlo y lo mantuve con ellos. Ayer 25 de junio me escribieron para decirme que ya había salido de las instalaciones y hoy 26 ya lo tengo en casa. Paquete perfectamente embalado, enviado en su caja original y en perfecto estado. Muy contento con la compra y con el trato recibido por parte del vendedor.

He realizado el pedido el 20 de Mayo. Estamos a 4 de junio y no sé nada aún. He llamado y me han dicho que no había stock. Eso el 25 o 26 de mayo. Ahora ni contestan el teléfono. Ayer he mandado un correo y tampoco. Atención nula

Acabo de realizar una compra para portabicis de portón. La atención y asesoramiento excelente y la atención post-venta también. 100% aconsejable. Incluso me sirvieron un producto que no disponían. Todo han sido atenciones y profesionalidad.

Comunicación perfecta vía e-mail
Hice el pedido el miércoles por la tarde y hoy, viernes por la mañana, lo he recibido. Un 10.

Les llame el viernes por un problema de una pieza de un portabicicletas que venía en mal estado y hoy martes ya tengo las piezas en casa y todo resuelto. Gente agradable y competitiva.

Se lo recomiendo a todo el mundo. Por un error mío, pedí un avance de la talla 5 cuando el que necesitaba era la talla 9. La atención magnífica y me resolvieron el problema, devolviendo ese y mandando el que necesitaba. El chico que me atendió en todo momento por teléfono, fue encantador conmigo y me ayudó a resolverlo. Encantada es poco. Gracias Ramón

Responden en caso de incidencia en el pedido, lo cual es de agradecer. Son formales, asi que se puede confiar. Mi pedido no llego bien, pero me dieron solución.

Atencion al cliente amable y con predisposición para solucionar los problemas que surjan. En mi caso, de un modo rápido y eficaz. Completamente satisfecho con el trato recibido. De 10.

Llevo una semana esperando el pedido y no llega, al final me voy de vacaciones sin el y tengo q comprarlo en otra parte. Atencion telefonica nula
Atencion emIl mula
Estoy x denunciar estafa

Mi experiencia de compra. Compro un producto un dia 7. Una semana aprox despues intento contactar con ellos por teléfono y por correo, tras varios.muchos intentos sin éxito (el teléfono nunca me lo cogieron) Atendieron y resolvieron mi consulta correctamente, mi pedido pone en la web que tarda 10 -15 días, ok, pasados unos 19 días me dicen que no han recibido mi paquete desde Alemania y que me devuelven el dinero. Conclusión, con 1 mes de previsión antes de mis vacaciones no voy a recibir un paquete que me hubiese venido muy bien. Mis 2 estrellas son porque al menos me devolvieron el dinero. Lamentablemente han perdido un cliente.

El envío rapidísimo y el producto fantástico, a espera de la bolsa portabicicletas que según ellos me la envían a final de mes, espero que llegue

Prometen una entrega en 72 horas máximo, llevo más de una semana esperando y no contestan al teléfono y al correo si tienes suerte. La atención al cliente es pésima y la resolución de problemas nula. Da la sensación que solo leen los correos 19 min por la mañana y hasta el día siguiente si tienes suerte. Nada recomendable.
Efectivamente, han contestado hoy a otro teléfono que tuve que buscar por internet, ya que el que publican en su pagina no se atiende. El numero de seguimiento me lo han dado hoy después de 8 días de espera y sin información.y por último, ustedes mismos no me aseguran que llegará mañana. Seamos rigurosos con la información
Llegó por fin el pedido, y desde todosoportes llamaron para confirmar la entrega. Se disculparon por las molestias.

Después de 12 dias de haber realizado el pedido, sigo sin tener noticias de el, el teléfono que viene salta un fax y no responden a los correos enviados, por el momento mala experiencia, espero subsanar las deficiencias y poder modificar la opinión

Lo compre el martes por la mañana y el jueves ya lo tenia en casa. Una buena experiencia. Les envié varios email y me los contestaron todos.

Muy amables y profesionales. El pedido llegó rapidisimamente. Portabicis de calidad. Volveré a comprar.

Tienda excelente, atención al cliente excelente, rapidez en los envíos. Realicé un pedido el cual recibí con una incidencia, poniéndome en contacto por correo electrónico, y amablemente resolvieron el problema enviándome en 24 h otro envío y al tiempo que me recogieron el anterior. - Es una tienda 100% recomendable y precios y atención muy competitiva. -

Nunca me había pasado esto. Hice una compra el domingo 7 de enero. Confié en esta tienda porque tenían buenos precios y porque (en teoría) el envío sería rápido, ya que me hacía falta para la misma semana. Como veía que no lo marcaban como enviado, pregunté por correo a ver si me podían dar un poco de información de una fecha aproximada; de este correo sigo esperando una respuesta.
Intenté llamar por teléfono, todos los días de la semana, por la mañana y por la tarde, nunca conseguí una respuesta, ni en varias semanas.
Un día se me ocurrió escribirles por facebook messenger preguntando por recomendaciones para comprar un producto, ahí tardaron cuatro días en contestar, pero al menos contestaron. Lo ví al instante y contesté preguntando por mi pedido, y expresando mi indignación por la falta de información y la tardanza, pero ahí ya no me contestaron.
Dos días después (¿Casualidad?), y antes de que terminara el plazo para renunciar al pedido, lo enviaron, pero sin ninguna información de seguimiento. Yo tenía confianza en que no llegara y poder reclamar mi dinero, pero ayer finalmente llegó el pedido.
Tiene una pequeña pieza de plástico rota, pero ya no voy a luchar más, quiero olvidarme de esta "empresa" si se le puede llamar así. Ahora sólo espero que con el tiempo no me dé problemas (soporte magnético para snowboard) y tenga que volver a intentar contactar con esta gente.
Imágenes adjuntas:
- El correo que envié, sin respuesta.
- Los estados del pedido, que fué marcado como visto dos días después de hacer el pago.
- La conversación en facebook.

Edito: Creo que no salen las fotos en la opinión, ya he intentado subirlas pero parece que no aparecen.

Parecen serios, pero deberían tener mejor comunicación con los clientes. Tardan demasiado en contestar a los correos y por teléfono es imposible comunicarse.

MUY SATISFECHO, tanto con el portabicis atera strada DL3+1, (para mí, la mejor opción) como con el servicio de Todosoportes. Los recomiendo al cien por cien.

Excelente trato personal ya que por teléfono me resolvieron un par de dudas sobre un porta esquís y recibí el material en 24h.
Uno de los productos de mi pedido venía dañado y por correo electrónico lo puse en su conocimiento, que tras comprobar que no tenía arreglo me hicieron llegar uno nuevo.
Muy contenta con el servicio, respuesta y trato.

En 7 días el pedido estaba entregado todo correcto.pero estos señores deberían atender el teléfono para eso creo que lo ponen en su página web.nunca lo cogieron y los llamé muchísimas veces para saber algo de mi pedido