25 junio 2022 5:32
La atención al cliente deja mucho que desear, con lo que nos gusta esta marca, a esta tienda no volvemos
14 enero 2022 11:36
Hice un pedido online el 11 de noviembre para recoger en tienda. Después de varios días sin saber nada de mi paquete, el día 23, me acerqué a la tienda para preguntar si sabían algo. Al ser pedido online, me dijeron que no tenían acceso al pedido pero que, en cuanto llegase, me llamaban. Les comenté que iba a estar fuera y pregunté si había algún plazo para recoger el pedido y me dijeron que, al estar pagado, no había problema, que no lo iban a devolver. Este sábado, día 4 de diciembre, me llega un correo de Vans para que valorase el producto. Sorprendida, llamé a la tienda y me dijeron que sí, que había llegado. Pregunté si podía ir a recogerlo esta semana y me dijeron que sin problema. Hoy me llegó un correo de Vans diciendo que mi pedido había sido devuelto. Llamé de nuevo a la tienda y niegan todo lo que he expuesto con anterioridad. Para mi sorpresa, llamé al número de atención al cliente y me comentaron que el paquete había llegado el día 17 y que me tenían que haber avisado desde la tienda. No sé de quién es la culpa, pero la experiencia ha sido un aténtico desastre.
18 julio 2021 9:31
Asier y Maialen son un encanto, muy atentos y siempre atienden con su mejor sonrisa. Un placer comprar en Vans Store Donostia/Garbera.
18 julio 2021 3:08
Compramos unas zapas de la nueva serie con los motivos de los simpsons. La chica que nos atendió súper amable, nos gestionó todo porque no había la talla y lo pidió online.
Muy agradecidos y contentos, un diez para la atención.
18 junio 2019 20:18
El aparcamiento esta en obras y se satura rapido, si a eso sumas que alguno no aparca bien y ocupa 2 plazas a dar mas vueltas
01 junio 2019 19:20
Équipe très sympathique mon fils a été très bien reçu. Malgré la barrière de la langue tout s'est bien passé. Grand choix.bon endroit.
02 julio 2018 14:54
Compro habitualmente en la tienda, hoy he ido a por unas zapatillas a las 21: 51h y cuál es mi sorpresa? Estaba cerrado. Simplemente me parece fatal! Compraré en la tienda del centro, no vuelvo a comprar en ésta tienda.

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