Abora Buenaventura

En primer lugar, elogios al personal de servicio. Siempre amable, incluso cuando los invitados son demasiado ruidosos y groseros. La comida merece 5 estrellas y felicitaciones a los numerosos chefs. Sin embargo, el comportamiento de algunos huéspedes deja mucho que desear y a veces ni siquiera la ropa es digna de 4 estrellas. Esto hay que tenerlo en cuenta como hotel. Las habitaciones están razonablemente limpias, pero hay mal olor en el baño (667). Y hay algunos animales pequeños, ¿tal vez sean hormigas? Creo que esto no es nada inusual en los países del sur. La zona de la piscina está limpia y siempre tienes una tumbona. En general podemos recomendar el hotel, la relación calidad-precio es buena.

Considerándolo todo estuvo bien. Sí, el hotel está envejeciendo, pero considerando lo que pagas, está bien. Todo lo demás, como la comida, el servicio de habitaciones, etc. fue muy bueno. También hablé con el gerente del hotel, fue muy servicial y muy amable.)

La verdad que fatal , nada mas llegar al pool bar, mi mujer pidió un vodka al hombre sin pelo que siempre está por la mañana allí, y seguidamente le pedí yo educadamente una caña , y me gritó de malas maneras y con cara de agresivo diciéndome que me esperara , qué pasa ! no está capacitado para atender a dos personas ? porque no había más nadie en ese momento . Vamos , me fastidió la estancia desde el primer día . Finalmente, como estaba mi mujer y mi hija de 4 años delante, me di la vuelta y me fui sin decirle nada . En fin , no lo recomiendo a nadie , no sólo por eso , los camareros del buffet/restaurante , algo mas educados, te quitaban los platos si preguntar si habías terminado de comer , habiendo poca comida en ellos . Un escándalo de hotel , vamos !

He estado hospedada 3 noches
Opino que para ser un hotel con niños que dejen fumar dentro me parece horrible, hay una zona para fumadores al aire libre que a mi me llegaba el olor a la habitación ya que la tenía debajo.
Pero la gente fuma donde le da la gana en la piscina y nadie les dice nada.
El desayuno de 10,pero comida y cena normalito,muy poca variedad y repetido.
Lo de fumar para mi lo peor,no lo entiendo,hay hoteles que lo tienen totalmente prohibido.
Y otra cosa,no entiendo porque el equipo de animación hay veces que no habla en español .,en la mini disco con niños españoles y sólo inglés o alemán, entiendo que el 95 % sean extranjeros,pero estamos en Canarias.
Habitaciones súper renovadas de 10.

De resto bien.

Si quieres que tus vacaciones sean una pesadilla llena de música estúpida y estúpida durante toda la noche, hormigas en tu habitación y un 99% de contingentes formados por gente borracha, este es el lugar y te costará un 30% extra.

Sin duda una gran elección, la habitación es muy bonita y la cama es comoda. Todas las noches hay un show nocturno sin duda la actuación basada en Greese a sido impresionante y eso es gracias al equipo de animación, durante el día hacen un montón de actividades también. Nosotras teníamos media pensión para tener mas libertad en la comida, las veces que queríamos comer en el hotel tenían por 8€ un menu en un mini buffet con bebidas, sándwiches, perritos, hamburguesas, pizza, fruta y dulces que estaba súper bien al lado de la piscina y estaba abierto hasta las 23: 00. El desayuno y la cena super bien, la cena es temática y está muy rico y variado.
En cuanto a las piscinas hay una mas animada que es donde suelen hacer mas actividades, otra un poco mas tranquila y luego la de niños y alrededor de esta mas zonas con tumbonas. No hemos tenido problema porque hay muchas libres pero si es verdad que todo el mundo deja las toallas en la tumbona a primera hora de la mañana y se van y se llevan las mejores, ya que hay zonas que se quedan a la sombra porque hay muchas palmeras. También tiene un mini super dentro con un poco de todo, otra tienda parecida, dos zonas de juegos y el gimnasio. Sin duda volvería a repetir, es un hotel con mucha vida. También destacar a todo el personal super amable y divertido que te hace disfrutar de toda la estancia.

Conozco El hotel donde me alojo en noviembre 9 días desde hace 15 años eso quiere decir mucho, por tanto voy a poner lo que quisiera mejorar. Habitación no existe ningún pequeño cajón para dejar cosas de bolsillo, baño falta espejo de aumento (por estrellas)
en los 9 dias no han cambiado las fundas nórdicas (por favor).
Comedor la calidad de los productos disminuyendo (llevo 15 años), el vino de barril del todo incluido "muy bendecido"
Las alubias "desayuno ingles" distintas, platos tipicos canarios, solo 2 dias, Los helados de calidad que tenian antes desaparecieron, especialmente un helado de turron por hablar del que primero se terminaba del bufet que era de buena calidad, ahora son hielo coloreado.
Y por último, la subida en precios, de los 2 últimos años me deja fuera (como cliente), he de buscar otras alternativas.
Gracias a todos por su trabajo y atención.

El hotel está genial es todo nuevo súper grande y las habitaciones perfectas, amplias y todo limpio. El trato del personal que trabaja allí muy bien.
Por ponerle un pero, el horario de las comidas es hasta muy pronto sobre todo las cenas, lo tienen muy orientado para la gente de fuera.
Por lo demás todo muy bien, recomendable!
Seguro que repetiremos!

Empecemos por lo bueno: las instalaciones de la piscina (sobre todo la del escenario) están muy bien cuidadas y me parece muy buena idea separar la de los niños, la chill y la de animacion para que haya una para todos los gustos. La animación diurna es entretenida, la limpieza de las habitaciones correcta y el snack bar está prácticamente disponible todo el día, todo un puntazo si te vas a hacer turismo.

Ahora bien, hay muchas cosas que no son propias de un hotel de cuatro estrellas:
- la comida del buffet es repetitiva y pobre.
- los horarios están pensados para extranjeros y aún encima no se respetan; aunque el buffet cierra a las 21.30, a las 20.50 ya están cerrando cocina y retirando la comida.
- los camareros te retiran el plato en cuanto terminas de comer (a veces, ni eso) y el cómo rondan por tu mesa llega a rozar lo violento.
- los animadores están de sol a sol y los camareros tienen que irse corriendo a atender los demás bares repartidos por el alojamiento.
- el todo incluido no sirve de mucho. Hay que pagar por cosas risibles (la caja fuerte, una fianza por desperfectos o el cambio de toallas de piscina, por ejemplo), que ofrece una imagen de desconfianza total por parte del hotel hacia el cliente.
- las hamacas de la zona de niños están rotas y atadas con bridas.
- el plato de la ducha es tan plano que si te descuidas, se convierte eso en el Titanic.
- el gerente te atosiga para que dejes una reseña y, ojo al dato, si ésta es buena entras a concurso para ganar un premio.

Han habido muchas cosas que no nos han gustado. Hemos cogido media pensión ya que recorrimos la isla y nos era más cómodo, la comida está bien pero que solo pudiésemos tomar agua de una máquina y ni zumos de máquina podíamos tomar. Nos ha parecido para un hotel de "4 estrellas" bastante racanos. Me gustaría destacar la atención en recepción de Yazmina que ha sido espectacular. Desde luego no recomendaría este hotel.

Muy buen hotel
Sobre todo el servicio de camarero y camareras de piso
La única pega es la animación que mayoritariamente es para extranjeros no logramos participar en ninguna actividad

Fuimos con un daypass, sin duda repetiremos. La comida muy buena y variada, trato del personal muy bueno. Tienen máquinas y varias cosas para los niños. Muy recomendable

Poco profesional el personal en este lopesan, estubimos en San Agustin anteriormente y mucho mejor.
El elevador para sillas averiado durante 3 dias ppr lo menos, quizas lleva mas y ppr mas tiempo.
Si te marchas antes de las 8 no te ofrecen desayuno para llevar aunque lo tengas pagado.

El hotel está ubicado en una excelente ubicación, muy cerca de una playa maravillosa.
La disposición de la recepción y de todo el personal en general es fantástica.
La elección de la comida es muy variada e incluso el comensal más exigente encontrará algo para elegir aquí.
Gracias al todo incluido, realmente tienes todo a tu disposición durante todo el día (y la noche).

El hotel realmente ofrece todo lo que necesitas, así que incluso si te olvidas de algo, aquí pensarán en ti (todo se puede comprar).

La única queja son las camas "con ruedas".

Mi novia y yo definitivamente estaremos felices de volver aquí y nuevamente, gracias a los servicios de este hotel, disfrutaremos de un verano inolvidable lleno de maravillosas experiencias.

Es un lugar increíble. El personal es encantador. La comida estaba bien para todo incluido. No, no es una buena cena. Pero nunca tuvimos problemas para encontrar algo para comer. El snack bar era promedio. Pero en general, unas vacaciones maravillosas definitivamente volverían

Hotel decepcionante, habíamos estado el año pasado y nos había gustado por eso repetimos pero este año me ha decepcionado, el comedor abarrotado de gente, el primer día nos pusieron en 1mesa a todo el solazo, mens mal q desp nos cambiaron a petición nuestra, la comida pésima y repetitiva y cdo llegamos al comedor practicamnt no quedaba comida sin q repusieran nada.en el bar snaks me impacto una imagen, 1cliente mirando la comida pa elegir y la trabajadora del hotel retirando las bandejas cn la comida y tirandola a la basura.imagino q seria la hora pero creo q primero no se deja entrar a la gente y dsp se retira la comida.no se.creo q eso lo dice todo y muy poco a favor del hotel.no repetiré

Ni lo recomiendo ni volvería. El típico tema de las hamacas, la gente pone pronto la toalla para ocuparlas y luego no hay disponibilidad, los balcones de las habitaciones no invitan a sentarse ya que al ser de hormigón te quitan todas las vistas, si pones el aire acondicionado se produce un ruido de "tiro de aire" junto con las ventanas de la habitación que tuvimos que tener el aire apagado durante toda la estancia, el buffet no nos enamoró.
Trato y servicio de los camareros muy bueno, exceptuando un par de ellos que "mareaban la perdiz" y se escaqueaban de sus funciones mientras otros lo daban todo.
Limpieza y servicios en general bastante buenos. El trato en recepción un poco malo, falta de información, amabilidad, etc. Y un detalle feo que nos terminó de desencantar justo el último día. Tuvimos que dejar la habitación a las 12: 00 (como suele ser habitual) y el transporte al aeropuerto no nos recogía hasta las 13: 30. Preguntamos si nos podríamos quedar un poco más y la chica de recepción nos dijo de mala manera "pués no tenéis la hora de recogida tan tarde". Nos enteramos más tarde, gracias a otra empleada nueva que pagando 5€ hubiésemos podido tener la habitación una hora más.
Lo dicho, ni volveríamos, ni lo recomendamos.

Schönes neu renoviertes Hotel. Das Essen und die Lautstärke im Speisesaal lassen jedoch zu wünschen übrig.

-Sehr schöne Anlage
-Zimmerservice eher Note 3.also befriedigend
- Essen eher durchschnitt, langweilig, aber man findet immer etwas, dass schmeckt
-Zimmergrösse ist super, mit Balkon, Fernseher und schöner Regendusche
- Personal ist sehr fleissig und immer sehr freundlich
- behinderten gerecht und es wird auf das Wohl der Kunden geachtet.
- Kinder sind hier herzlich willkommen mit passendem Kinderprogramm
- ich würde hier immer wieder Urlaub machen. Allerdings nicht in der Hauptsaison.denn das Hotel ist seeeehr groß

Very big hotel, huge! The rooms have been recently renovated and are very nice.
Nevertheless, the food is a real disaster. EVERYTHING is 100% industrial - nothing fresh, everyday the same. Even the pancakes at morning they succeed to fail them. They start to clean the buffet at 8 pm which for Spain is very early.
The pools are very oldish. There are not enough sunbeds, and lots of them are not located in the sun.so if you want to enjoy the sun, you'd really have to wake up and be at the pool super early.
Last but not least, the staff is everything but friendly. We asked the last day to have the lunch as we didn't take it 4 days (same at evenings) - and it was a total no go after spending more than 1000€ in their place. Also you to to pay 2 € for your bag to be kept in a locker the day of the check out? !
Not only we will not go there anymore, but we are done with the Lopesan group.

Sehr großes Hotel mit meist renovierten Zimmern, viel Animation und Lärm. Gutes Essen und freundliches Personal, Sauberkeit ok.

Das Hotel ist sehr groß, wir haben das Glück im Hauptgebäude zu sein. Es ist wohl nicht ausgebucht damit bekommt man immer einen Platz am Pool wir im Kinderbereich. Das Essen ist gut allerdings nicht sehr heiß. Morgens die Spiegeleier und der Bacon lauwarm. Das Personal sehr freundlich. Wir sind z. Zt.vor Ort.

Los empleados son amables y encantadores, todo muy limpio, y el tema de las comidas genial, mucha variedad y exquisito todo, yo como celiaca sin ningún problema me atendieron de maravilla.