26 octubre 2023 19:25
El hotel cuenta con una a animación genial, no puedo decir más que bueno de cualquiera de los chicos, todos impresionantes. Habitaciones y personal de servicios tanto camareros como limpiadoras fenomenal. Destacar como comentario muy negativo la comida, malísima, llevo fatal del estómago desde el día 1. La zona de fumadores escasa para lo grande del hotel, así como la negación de fumar en las terrazas, no lo comprendo, pero luego como contrapunto la zona de fumadores está junto las actividades y una piscina infantil.
13 octubre 2023 16:18
¡Qué buenas vacaciones fueron! Bonitas habitaciones limpias, bonita piscina, mucho que hacer en la zona y ¡qué gran equipo de animación! La comida estaba deliciosa también. Muy variado, cada día algo diferente, genial! Me gustaría agradecer especialmente al equipo de animación. Fueron muy divertidos, dulces pero también muy útiles cuando mi madre se cayó. ¡Espero que Leonardo, Lucas, Bryan, Elena, Carla, Sophie y el resto del increíble equipo sigan trabajando cuando regrese! ¡Estoy casi seguro de que volveré otra vez! Fueron unas vacaciones que nunca olvidaré, especialmente porque fueron las primeras vacaciones después de 3 años de operaciones y una época oscura. ¡Fue realmente increíble!
08 octubre 2023 7:40
Nos alojamos una semana en el mes de septiembre y quedamos encantados. Empezamos con mal pie ya que no nos alojaron en la habitación reservada y, aunque tuve que insistir, finalmente nos reembolsaron la diferencia. Considero que siempre deben darte algo igual a lo contratado y de no ser posible, deben darte algo superior. A cambio nos dejaron comer el día de salida. Agradecer la atención de Luna, que con su amabilidad, dulzura y paciencia fue la que estuvo al tanto de todo este percance e hizo en todo momento lo que estuvo en su mano. Por lo demás, es un hotel al que repetiríamos sin duda. Comida de calidad y variada, bebidas y snacks 24h y un personal de 10 cumplen en combo perfecto. Destacar también todos los detalles que tienen para los niños con las sábanas infantiles, juguetes y las mochilas que dejan de regalo. Si bien es cierto que ciertas zonas le faltan mantenimiento y hay varios detalles en los que todavía deben mejorar, todo lo bueno comentado compensa con creces. Confío que con la buena predisposición que tienen, trabajarán para mejorarlo!
04 octubre 2023 21:20
Llevo viniendo a GC desde 1999 y disfruté de la mayoría de las estancias en este hotel.
Siempre ha sido bueno, pero ahora, en 2023, se ha deteriorado mucho.
La piscina es un desastre total y sufres varias heridas por los azulejos rotos.
Las habitaciones están siempre limpias y ordenadas.
Sólo que realmente necesita una renovación, el grifo de agua fría y caliente hace lo que quiere, las puertas del baño casi se están cayendo a pedazos, etc.
El personal es super amable como siempre.
Muy triste siempre me gustó venir aquí dos veces al año.
Pero la próxima vez será un hotel diferente.
La comida se ha vuelto aburrida, el desayuno es excelente.
19 septiembre 2023 21:19
Lo mejor del hotel, el personal tanto de camareros, como animación. La pena es que no acabe un poco más tarde o música ambiente para alargar más las veladas.
Con respecto a la comida, muy mala, sin variedad, comiendo sobras del día anterior.hace falta algo de comida en directo, la.carne te la comes seca ya que la ponen hecha a centrar.
Muy valorable la cercanía a las dunas ya que a la playa hay un largo paseo,
15 septiembre 2023 20:15
Fui 5 días, para mi una maravilla, las comidas, los trabajadotes, la libertad a los cluentes. Sin duda volveré.
13 septiembre 2023 22:44
3,5 estrellas. Gran hotel. El personal hizo lo mejor que pudo. Algunas quejas a continuación, pero lo pasamos muy bien. Hotel un poco anticuado, fotos no del todo realistas. La comida estaba entre buena y mediocre y siempre hay algo para picar. El entretenimiento fue de su propio equipo de animación, pero estuvo bien. El personal siempre es amable. Situación: cerca de las famosas dunas, supermercado, etc. Playa a 5/10 minutos en autobús.
Nos sorprendió que tuviéramos que pagar por una caja fuerte en la habitación (2€ por día). Tuve que pagar un depósito por las toallas.
Un buen café cuesta más (café filtrado por la mañana, el resto en la máquina)
La ducha fue realmente terrible. Del frío al muy caliente.
Recomendado: mejora tu habitación. Teníamos una piscina en el jardín y fue realmente genial. Agradable y tranquilo en comparación con la concurrida piscina.
06 septiembre 2023 3:40
La amabilidad es uno de sus fuertes animadores del lo pasamos de escándalo con muchas ganas de volver
03 septiembre 2023 19:45
Fantástica experiencia, increíble equipo de animación 5 estrellas. Una experiencia para repetir
02 septiembre 2023 21:59
100% recomendable para pasar las vacaciones, muy bien situado y con muy buena atención en todos los sentidos. Segundo año que repetimos.
02 septiembre 2023 3:06
La comida no muy buena. El suelo en la piscina para matarse. Una señora de rompió las 2 piernas.
01 septiembre 2023 18:14
DECEPCIONANTE.
El hotel que casi nos ha visto crecer a mí y a mi hermano y que nosotros hemos visto cambiar se ha vuelto un hotel mediocre, masificado y del cual el servicio hace lo posible por atender.
Hemos vivido la apertura del salón de juegos, apertura (y cierre) del chiringuito de las piscinas atendido por Cruz.
Hemos sido parte de su catálogo incluso un par de años. Cuando volvíamos a nuestra casa lo llamábamos "el falso hotel 4 estrellas". Desde aproximadamente 2004 hemos viajado con ilusión allí encontrándonos como en casa. En 2018, mi madre viajó allí después de la reforma integral del hotel por el cual estuvo cerrado, para encontrarse con que toda la calidad general había bajado. Todo estaba destinado a masificar y ganar más dinero con el mínimo costo. Aún así ella "contenta". Nos habla de cómo sigue Cruz por alli, ya sin su chiringuito si no que ahora por el buffet, pero que todo ha cambiado.
Hasta llegar a esta misma semana, que la descripción dada por teléfono ha sido: DECEPCIONADA. La comida? Fatal, seca y sin sabor. La habitación? Han construido a lo largo y le ha tocado una que estaba atpc. Descubriendo así unas nuevas piscinas que por lo visto son "privadas". En fin, con ilusión hemos estado cerca de 20 años (tengo 28) hablando del CATARINA como nuestro remanso de paz en el año y entre los cambios de dueños y la masificación se lo han cargado. Específicamente mi madre ya no volvera allí.
31 agosto 2023 17:45
El personal muy amable y atento, pendientes en todo momento. Sin lugar a dudas, lo MEJOR: LA ANIMACIÓN, durante todo el día para niñ@s y adult@s, super agradable y entretenido.
25 agosto 2023 18:01
Maravilloso, estuvimos 4 días y nos gustó muchísimo, la comida, el servicio, la limpieza, todos muy amables y la comida variada y buenísima
22 agosto 2023 18:30
Realmente me encantó este hotel, el personal fue muy amable y servicial, el equipo de entretenimiento fue brillante, las habitaciones siempre fueron limpiadas por un equipo maravilloso. La comida fue variada durante toda la semana.el único inconveniente de este hotel es que los asientos de entretenimiento eran demasiado pequeños y los pisos de la piscina estaban resbaladizos, pero aún así era un lugar encantador para quedarse.
22 agosto 2023 15:35
3 Noches aqui inolvidables,
los niños felices y los papis serenos, comida seguridad y istalaciones todos increíble aun que lo mejor es el personal;
todos superdisponible y con la sonrisa.
Repetiremos.
Habitación 5213
Laura Raul Noam
27 diciembre 2021 16:29
Camere grandi e pulite, bella hall accogliente e moderna ma se ci si guarda bene intorno è evidente che ci sono manutenzioni da fare, dalla moquette sporca nei corridoi, ad alcuni numeri mancanti nelle camere (!?). Personalmente il cibo non è stato affatto di mio gradimento, tutto troppo cotto, ripetitivo e un po' da mensa.peccato.
23 diciembre 2020 14:26
Estuvimos alojados en septiembre 2020 nos gustó mucho tanto las instalaciones como el trato de todo el personal, te hacen sentir como en casa muy amables y serviciales. La comida muy buena, de calidad. Las habitaciones muy bonitas y las camas cómodas.
Los animadores sin duda cumplen muy bien su función a pesar de que éramos 4 personas los últimos dias, estuvieron tanto los camareros, cocineros y animadores al pie del cañón dándonos el mejor servicio con una sonrisa siempre, a pesar de las circunstancias.
Mención tambien para el personal de limpieza que hacían posible un entorno seguro y muy muy limpio, un gusto la verdad.
Si volvemos seguramente repitamos la estancia.
Una pena que fuimos en plena pandemia y estaba muy vacío, aunque las medidas sanitarias eran inmejorables.
04 diciembre 2020 10:27
Wir waren im august für 10 Tage da. Es hat uns sehr gefallen das Essen war jedentag sehr gut und es gab täglich was anderes. Die Zimmer waren auch sehr gut bis auf das Bett.wir hatte. Ein Doppelzimmer und das Doppelbett waren 2 Betten die aneinander geschoben waren und sich nachts immer verschoben haben. Die Pools und das Gelände haben uns sehr gefallen.gerne kommen wir nach corona wieder in das Hotel
12 marzo 2019 7:54
Lovely hotel, clean, tidy, friendly staff, great food the only problem was when we went there was lots of construction work going on next to the pool but other than that it was a great hotel
24 febrero 2019 6:16
Hotel ideal si vienes con niños, muy renovado, buenas habitaciones, solo dos contras: la comida del buffet un poco repetitiva y no de muy buena calidad y la climatizacion de la piscina (no tiene o no funciona)
05 febrero 2019 6:33
Very welcoming staff, very nice food and a good selection, room clean and comfortable.
All in all a good place to stay, only down side for me was the Disney songs on a loop which weren't even the full songs so couldn't even sing along to the ones I knew
28 enero 2019 14:17
I am here now, wonderful hotel, great location to dunes and shops. On arrival, staff very friendly. Room lovely, had 2 bottles of wine and a lovely letter congratulating us on our wedding anniversary. Plenty of lovely food. Weather fantastic. Do not want to leave and would definately return. Thank you for making our time special.
16 enero 2019 16:37
Sehr familienfreundlich, gutes Essen. Düne vor der Haustüre, sonst nicht viel. Bushaltestelle ist nah, so dass man nicht unbedingt einen Mietwagen braucht.
14 enero 2019 0:03
Trato fantástico, café muy "guiri". La estancia maravillosa. Aconsejable 100%, pero avisados están que el café no es apto para españoles
Ninguna pega, Escoged vistas al exterior, más silencioso y mil veces mejor, encima más barato.
11 enero 2019 8:28
Very good hotel. Strong 4*. As like for ALL food was very good. Spacious rooms. Stuff extremely kind. Polish animator the best! Our daughter miss for Panchi ;)
20 diciembre 2018 21:43
Sehr hellhörig. Aber wenn man nur eine Woche hier ist. Der Service könnte auch besser sein. Bin etwas anderes gewöhnt bei einem 4 Sterne Hotel. Bei Ai ab23.30 Uhr extra bezahlen.
08 diciembre 2018 5:30
Top Hotel absolut empfehlenswert. Besonders hervorzuheben ist das Essen. Immer abwechslungsreich und für jeden Geschmack etwas dabei. Wer hier über die Verpflegung meckert ist noch nicht viel herumgekommen. Sehr zuvorkommendes Personal. Immer freundlich egal ob an der Rezeption, der Bar oder im Speiseraum. Empfehlen kann ich auch einen Besuch im Corrallium Spa im Partnerhotel Costa Meloneras. Alles im Allem ein sehr schöner Urlaub.

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