Adeslas Dental Clinic Tenerife

Tenía cita con Adeslas dental el 26 de febrero a las 15.30, y me la modificaron para las 15.10. Aparecía a las 15.30 ya que no me di cuenta del cambio. Se lo.comunique a la administrativa, y la contestación de muy mala gana , que no me atenderían, ya que el siguiente paciente vendría a las 15.50.
Muchas veces he ido a consulta y he esperado más de 40 minutos, está vez por 20 minutos y habiendo cambiado la cita no me han atendido.
Pero mi queja va más allá, la falta de empatía de la administrativa conmigo fue deplorable. Si estás en atención al cliente y no te gusta , los clientes no deben pagar por ello. Nos merecemos un trato digno. Llevo 7 años con la compañía Adeslas, y este problema me ha pasado con este centro de Ramón y Cajal 52.
Todo lo contrario de Avda los Menceyes en la cuesta , ya que el trato es exquisito. Lastima que por personas como está chica tiran el trabajo de una compañía.
He presentado una reclamación oficial a la OMIC.

Sólo quieren venderte la ortodoncia, aunque sea perjudicial para tus dientes y en 5 años se te caigan.Hace una semana fui a hacer un diagnóstico. Según Adeslas tenía 2 caries, una reconstrucción coronaria y una ortodoncia. Me he echo 2 diagnósticos en otros dos sitios y los dos me han dicho que tengo 4 caries y que no se me ocurra hacerme la ortodoncia debido a mí edad y el estado de la raíz de mis dientes porque ya muestro signos de principio de periodontitis y es muy probable que si los someto a la presión de los brackets en un par de años los acabe perdiendo . Les aconsejo pidan diagnóstico en varias clínicas y valoren antes de hacerse nada en Adeslas

PD: No, no te voy a dar mi DNI ni voy a escribir ningún correo a ningún sitio. No quiero que me den ninguna solución porque tengo confianza zero en ustedes. Fíjate que ni siquiera me contesta un agente, sino una IA.

Quiero dejar constancia que en el día 8/2 tuve consulta con la higienista María.La cual tanto su atención como profesionalidad fue excelente.

Clínica Dental Adeslas
ME QUIERO PONER EN CONTACTO CON ADESLAS DENTAL, C/ RAMON Y CAJAL SANTA CRUZ DE TENERIFE Y QUE NO HAY MANERA QUE PUEDA HABLAR CON LA CLÍNICA. " ME PONE DE LOS NERVIOS".
LLAMO AL 900229922 Y SOLO ME DAN LA OPCIÓN DE ANULAR, MODIFICAR O CAMBIAR Y SI YO TENGO UNA DUDA O CONFIRMAR TRATAMIENTO ETC. NO PUEDO HABLAR! VAYA. VAYA. OJO

Fui hoy y la dentista d nombre muy raro, muy mal educada sin saludar al entrar, le dije q tenía mucho dolor d muelas de hace semanas y q tomo un montón d cosas para ello.y yo lo q quería era extracción d la misma, y sin yo pedirlo me hace un presupuesto para ponerme implantes, q yo no le había pedido, y al salir en recepcion cual no fue la fatal noticia, q m daban para extraerla para enero, poco profesionales, y q hago mientras, aguanto el dolor hasta esa fecha?

Agradecida con Cristina la persona que me atendió, en Adeslas, profesional dedicada, con mucho empeño y carisma me voy satisfecha por gente que demuestra su trabajo.
Gracias a todos por vuestra atención Amabilidad y simpatía.

Horrible! No lo recomiendo! Atienden más gente de lo que son capaces de atender, por esto te toca esperar meses. Te tratan como cliente no paciente! Paga y fuera! Cuando atendieron a mi hijo se quedó traumatizado por mucho tiempo y no había manera de llevarlo a ninguna clínica! El servicio miseria! Ya he dado de baja el seguro, no vale la pena. Pidan ojas de reclamaciones oficiales, es la única manera de mejorar algo si no la pesadilla de San isidro seguirá!

Joana una gran higienista dental, con un trato excelente, que se esfuerza en hacer un buen trabajo.

La experiencia muy buena, llevo muchísimos años con ellos. Un centro médico excelente, todo el personal no solo buenos cómo profesionales, sino como personas, desde recepción hasta sanitarios.

El trato recibido en general pero sobre todo la doctora amador barrios totalmente recomendable para los niños por su paciencia y atención. Muy agradecido como padre.

Muy buena, Cristina me hizo la limpieza y no notas nada muy contenta con ella y muy amable

La experiencia ha sido muy buena, desde el primer momento la atención y el trato ha sido excelente

Evitar este sitio! Me hicieron mal tratamiento ortodoncia sacándome 4 dientes. Por la culpa de incompetencia (de dr Diaz) tenía que continuar tratamiento en otra clínica que implicó poner implantes a los espacios. Si piensas hacer algún tratamiento con ellos no lo hagas! Me hicieron perder mi salud, tiempo y mucho dinero! Deberían cerrar esta clínica!

La chica que me hizo la limpieza maravillosa aparte de que es muy simpática hace su trabajo lo mejor que puede y con mucho esfuerzo quedó muy agradecido.

Contento con las higienistas y dentistas. Pero el trato en recepcion deja mucho que desear. Si valoras tu tiempo tal vez valga la pena pagar más en otro sitio por una mejor atención.

El trato es excelente, son unas profesionales, muy cercanas, lo recomiendo porque siempre que he ido han sido rapidas y eficaces.

Buen tratamiento por parte de todo el personal, además de rápidas y efectivas soluciones a las necesidades bucodentales.

Me gusta mucho en general, tanto la atención por parte del personal administrativo como por parte del equipo médico

Llevo 5 años viniendo aquí, incluyendo el proceso de la ortodoncia y ahora después de quitarmelos vengo a mis revisiones cada ciertos meses, mi experiencia es de 10 incluso viniendo de urgencias sin cita. Las recepcionistas y las chicas de dentro son todas maravillosas y especiales, las instalaciones son geniales y fresquitas y han llevado muy bien el protocolo Covid éstos 2 últimos años. Han hecho que tenga una sonrisa preciosa y se los agradezco mucho?

Estoy muy contenta con adeslas de ramón y cajal.son unos verdaderos profesionales.puntualidad y buen servicio.despues de 2 años mi hija con los brazos le dejaron una dentadura perfecta.los recomiendo 100%muy satisfecha.

Llevé a mi hija para colocar ortodoncia, despues de dos años decidí cambiar de clínica en la misma Adeslas pero de otro municipio, en la nueva clínica me dicen que según hay una diferencia a mí favor y que sólo debo pagar una cantidad por la retirada de la ortodoncia y los retenedores, acepto y pago. Cuatro días después de esto me llaman para despues que hay una diferencia de 90euritos que debo pagar, obviamente me negué a pagar. Esta gente cree que tenemos una máquina de hacer dinero en casa

Siempre he recibido un trato cordial y buen asesoramiento. Desde que entro a la clínica dental, recibido un trato amable por todo el personal del Centro. Muchas Gracias! A Todos/as.

Muy buen trató excelente trabajo, contenta con el resultado muchas gracias a recepción x su amabilidad y cómo no agradecer a la doctora Carla y su auxiliar cari x su cariño a sus pacientes, y su buen trabajo realizado gracias

Atención y trato recibido muy cordial y humano.
Me informaron con detalle de todo, tanto el tratamiento a realizarme como de la póliza.

Excelente trato a los pacientes, todo su personal, tanto los doctores como auxiliares muy profesionales, agradables. Resuelven tus necesidades de forma rápida y eficaz. Y un especial nombramiento a las recepcionistas, chicas muy atentas y amables. 100% recomendado

La verdad que estoy muy contenta con mis resultados de la ortodoncia y sobre todo la amabilidad y el trato que me han dado lo recomiendo 100%

Excelente atención y servicio personalizado (atencion telefónica, personal administrativo, asistentes bucodentales, doctora) para mi hijo de 4 años quien fue atendido de manera fenomenal sin ningún tipo de llanto, ningún tipo de trauma, agradecida con la doctora Amador excelente odontopediatra

Acudimos el pasado día 27 de septiembre por la mañana al centro de la calle Ramón y Cajal para la higiene dental que viene incluida en el seguro. La higienista que nos atendió muy mal educada, contestaba fatal y con gestos de no querer atender. Su aparente estado de nerviosismo le hacía trabajar de manera torpe y brusca. No nos inspiró nada de confianza ni cercanía. Un servicio como ese debería contar con personal más profesional y con unos mínimos de habilidades sociales. No lo recomiendo para la limpieza, el resto de servicios lo desconozco. Sugerencia: cuando hablen de temas personales entre las trabajadoras que sea con intimidad, los que estábamos esperando no nos interesa los problemas sentimentales de las mismas.

El equipo de odontología de ADESLA Ramón y Cajal durante el traramiento de implantes ha sido excelente en su profesionalidad y trato exquisito con el paciente.
Doctora Adarcia y ayudante, como la doctora Rodríguez y ayudante.
¡¡Gracias ADESLAS!

Yo, es la primera vez que he visitado esta clínica y me siento muy satisfecho, tanto con la higienista, la doctora que me exploró y la periodoncista que me trató gracias a todas por el momento.

Centro que carece de bastante criterio y profesionalidad. En resumen:
Falta de profesionalidad
Y se limpian las manos con los casos de los pacientes.
Cuando luego vas a otro dentista.y le explicas cómo trabajan aquí. Te genera poca confianza este centro.

Lamentable el trato en la recepción es penoso, no te dejan y ni hablar al llegar, ya te están dando fecha antes de entrar a la cita de ese día llamas y península, te anulan las citas, le doy de baja

Si necesitas una endodoncia, HUYE!
Me hicieron una hace 3 años en la muela 17. Tuve que pedir que la revisaran porque sentía molestias. Y aún así, 3 años después, he tenido que buscar otra opinión profesional (porque ya no me fío, obviamente) y tengo que reendodonciar (molestias y pagos por duplicado) porque ALGUIEN NO HIZO BIEN SU TRABAJO.
Resulta que la muela tiene 4 conductos, no 3. Y sí, no es normal pero PUEDE SUCEDER EN EL 30% (no un 2 o 3 o 5%, un 30%!) UNA DE CADA 3 MUELAS.
Y en ninguna de las 2 veces que asistí (y varias visitas para completar las endodoncias), la doctora supo ver ese cuarto conducto.
Así que, si necesita una endodoncia, HUYA! Le sacarán el dinero y tendrá que buscar alternativas. Como tuve que hacer yo.

El problema que tiene este centro es que a veces te toca dentista fantástico-a y otras veces dentista desastroso-a.
La última vez que acudí, hace ya dos años, fue por una rotura en una de las últimas muelas y la dentista que me atendió me hizo un destrozo estético ponéndome un relleno de tamaño mayor que el molar situado delante, de manera que las muelas del lado izquierdo no están perfectamente alineadas. Se lo dije, y lo único que le preocupaba es echarme de la consulta, diciéndome que no se puede cambiar ni siquiera limar la muela. Y encima yo tenía el seguro dental, así no se pueden reclamar destrozos estéticos. De eso hace ya 2 años, y todavía sigo viendo el molar del fondo como una chapuza estética. Un desastre de odontóloga la que me tocó.

Llevo bastante acudiendo a Adeslas dental, son muy buenos profesionales, hasta hoy que e ido a una urgencia porque no aguanta el dolor en la boca, y me atendió la doctora que siempre me a atendido.pero hoy que fui sin hora no me atendió como fue debido porque le molestó atenderme dicho por ella, la verdad que no me gustó el trato
No me solucionó nada y me mandó para mí casa sin solucionarme nada.

Funciona fatal, llamas para pedir cita te atienden a Madrid desde allí ellos llaman internamente a Tenerife y NUNCA cogen el teléfono, tienes que desplazarte al local para pedir una simple cita ES VERGONZOSO Me daré de baja es nefasto que esto ocurra.

Pongo una estrella porque no dejan poner menos, servidor caído durante más de un mes que no les permite dar citas ni comprobar nada. El único teléfono operativo es una centralita en la que no te solucionan nada o ni siquiera te cogen el teléfono. Anulación de citas continuamente a última hora (incluso más de 2 citas seguidas). Dinero perdido, lo barato sale caro.

Durante más de un mes no pueden acceder al sistema para ver como van algunos trámites como reclamaciones, devoluciones, información de citas etc. Llamando por teléfono a Adeslas dental no te dan ninguna solución

Perfecto para aprovechar la limpieza anual que cubre el seguro pero sin escucharles mucho ya que intentarán que pidas citas para otras cosas con coste. Atención bastante mala. Salí de allí casi llorando y a la semana siguiente pedí una segunda opinion y todo lo que me habían dicho estaba exagerado para sacar dinero. Lamentable.

Me atendieron muy bien. Un caso de emergencia, no tuve que esperar mucho. Muy amable, muy profesional.

Las fundas se caen y no son completas solo media funda con respecto a mi señora, en el trato mucho que desear pagamos un seguro con pocas garantías y en la página web no indican que ha día de hoy está cerrada por reforma teniendo uno que personarse en el centro y verificar el cierre o llamar ha un 902 de tarifa especial en espera con la musiquita total muy incómodo para el usuario.

El teléfono para pedir/cambiar la cita no es gratuito. Además es un teléfono nacional, éstas obligado a gastar el tiempo, confirmando la provincia, la dirección de tu clínica y éstas pagando por esto tiempo.

En general muy bien, muy amables y profesionales. Lo malo que siempre tienes que esperar, en mi caso, min 15 - hasta 45 min, deberían calcular mejor los tiempos de cada paciente.

Encantado con el trato, y lo que más me gusta, es que son puntuales con las citas, si te dan para una hora, te atienden a esa hora, no suelen hacerte esperar mucho tiempo.

Yo hace años desde se abrió centro Adeslas Dental, soy usuario de ellos, en Ramón y Cajal, pues soy Funcionaria hace 34 años y me amplié poliza Dental particular.
Mi experiencia en estos años, ha sido buenísima. Todo el personal, desde las Srtas.o Sras.del Mostrador, como Enfermeras, como Doctoras, Auxiliares.
Muy Profesionales todos, cada uno en su trabajo, buen trato, cariñosos y por mi parte en mi problema dental, contentísima y feliz.

Muy buen trato en las ocasiones que he tenido que ir. La Dra Coelho muy agradable y gran profesional!

Sinceramente el trato de pena.y para colmo estar pagando un seguro para que te traten de esa manera.pesimo.sin mas comentarios lo que tiene que hacer adelas dental es poner empleados eficaces