Apartamentos Masaru

Una experiencia horrible. Es increíble que con el cambio climático y las altas temperaturas no tengan aacc. No se puede dormir de la calor en la habitación. Tuve que pedir un ventilador que ni funcionaba. Y el catering mediocre, sin variedad y nada natural y la pastelería nada bueno que recordar. Desde luego no volveré y tampoco lo recomendaré

Excelente servicio, buena relación calidad/precio. Desayunos y cenas con variedad y calidad. El único problema es que no hay aire acondicionado (pero hay un ventilador disponible).

Nos alojamos aquí por una semana (4 adultos). El hotel está construido en forma de L y está orientado aproximadamente de norte a sur o de este a oeste. Las habitaciones pueden ir en cualquier dirección. Esto puede tener ventajas y desventajas. Habitación derecha Aceviño no recibe el sol hasta tarde y probablemente sea el más fresco, pero está ubicado encima de varios bares que también ofrecen entretenimiento musical hasta tarde. Ri. Robles el sol entra temprano en la habitación, bueno para los madrugadores, pero es de esperar el ruido de los coches. Robles Al fondo del jardín el sol sólo sale por la tarde. Las habitaciones al final del pasillo apenas reciben ruido de la piscina, pero se alegraron demasiado pronto. Hay un parque infantil público al lado, que está ocupado y ruidoso hasta tarde. Además, la zona se limpia diariamente a partir de las 7: 00 horas aproximadamente con un soplador de hojas o similar. Noche terminada. Aceviño para la piscina tiene más sol y también actividades en la piscina. El personal, absolutamente amable, ni siquiera un indicio de motivo de queja. Las habitaciones estaban bastante limpias, pero muy gastadas. No todos ellos son del mismo estándar. La cama doble en una habitación tenía 180 de ancho, en la nuestra sólo 140, pero en lugar de bañera había una ducha grande. No hay aire acondicionado, en octubre de 2023 hacía hasta 37 grados. La zona de la piscina es bastante grande y había suficientes tumbonas. Busque siempre un lugar a la sombra. También hay dos pistas de tenis, que también se utilizaban con frecuencia. Sólo reservamos el desayuno y eso fue algo bueno. El restaurante se parece más a una cafetería completa. La comida está presentada con descuido: macedonia de frutas enlatada, abundantes platos con huevo y pan blanco. El café de máquina no merece este nombre, son zumos elaborados a partir de concentrados extremadamente endulzados. Es una pena, todavía hay mucho margen de mejora. La ubicación del hotel está bien, se tarda unos 20 minutos cuesta abajo hasta el centro por muchos escalones. Es cansado volver, pero un taxi sólo cuesta 5€. A principios de octubre no estaba completamente ocupado, pero sí cuando nos fuimos, por lo que las cosas se pusieron un poco menos cómodas en el desayuno y en la piscina. Si pudiera calificar por categoría, los empleados obtendrían cinco estrellas, la piscina y las habitaciones cuatro o tres estrellas, el desayuno ninguna, etc. Teniendo en cuenta el ruido de la mañana, una valoración global de dos estrellas para todo. ¿Aún puedes recomendarlo? Posiblemente para los huéspedes que toman el desayuno en su habitación (casero, cocina americana disponible), están fuera de casa durante el día, se sumergen en la piscina por la tarde y van a la ciudad tarde.

Hace unas horas que llegué a mi casa, después de pasar una semana en un estudio de Masaru, primer punto y más importante, NO HAY AIRE ACONDICIONADO, en ninguna estancia del hotel, a sido insoportable el calor, nos dieron un bentilador que sirvió para poco, incomprensible que en 2023 no estén preparados para el calor, el bufet escaso tirando a poco, en su favor diré que tienen unos jardines preciosos, la limpieza perfecta

El apartamento está muy limpio, los trabajadores son unos encanto y la simpatía, atención y respeto es de 10. Trabajadores nota 10 para todos.

Todo bien para su categoría.
Personal muy atento y profesional, cuenta con una buena piscina.
No le doy 5 estrellas por no funcionar el aire acondicionado.

Estancia perfecta, todo el personal es de una amabilidad, simpatia y generosidad increíble, siempre disponibles a hacerte sentir mejor que en tu propia casa, os recordaré con muchísimo cariño siempre, sobretodo a gisela, la muchacha que venia a limpiar la habitación.después de 11 días pasados allí puedo decir que no hay nada que no me haya gustado.las habitaciones venían todos los dias a limpiarla y cambiar las toallas además disponiamos de una pequeña cocina dentro de la habitación con todo el necesario.nuestra habitación era vista mar.un expetaculo.pero las habitaciones con vista teide non son de menos.todas las habitaciones de Masaru disponen de una vista preciosa.ademas el hotel dispone de miniclub y mis niños estuvieron, se divirtieron muchísimo y nosotros pudimos descansar esos ratitos en la piscina que es genial y para rematar hay también un bar donde te preparan unos cocktail super Buenos.para terminar decir que el buffet del desayuno y de la cena era siempre súper variado y todo buenísimo.no tenemos dudas que si en futuro volvemos a Tenerife nuestra "casa" será el Masaru. Gracias de corazón otra vez por como nos habéis tratado

La atención de todo el personal del hotel fue INMEJORABLE -, recepción, piscina, bar… Sin duda una de las razones por las que volveremos es el trato que tuvieron con nosotros, nos hicieron sentir como en casa
En cuanto a régimen, fuimos solo con desayuno incluido y la verdad que fue muy completo, había de todo; muy recomendable cogerlo.
Los apartamentos están bien equipados. En general todas las instalaciones están en muy buenas condiciones.
La zona de la piscina está genial, es muy grande, tiene mucha vegetación y hay hamacas con mesita y sombrillas; además otra cosa positiva es que dejan hacer topless
La ubicación es estupenda! Pilla todo cerca, y es una zona muy bonita y tranquila. Las vistas desde el apartamento son increíbles
Recomendables 1000000%! Sin duda cuando volvamos a Tenerife en volveremos a alojarnos aquí

Anclados en los 70. El complejo necesita una actualización total. Cuando entré en la habitación sentí una regresión a la época de Cuéntame. No tienen aire acondicionado y la decoración es triste. Lo único positivo: la limpieza

Hola eh estado 6 días con mi familia el trato estupendo y el sitio también hay cosas que deveria mejorar como poner aire acondicionado o ventilador pero gracias a dios el tiempo acompaño y no fue necesario

El hotel está muy bien situado, personal muy agradable y eficiente. Las habitaciones son amplias y tienen posibilidades para cocinar y cafetera, aunque necesitan una renovación, nuestra habitación daba a la piscina y a la hora de las comidas olía a fritura. Aparcar es muy fácil y gratuito, 20 minutos caminando hacia el centro, pero con muchas posibilidades para comer y tomar algo alrededor. El buffett muy variado tanto de cena como desayuno, las bebidas asequibles. Buena relación calidad, precio.

Apartamentos ideales para pasar unos días de vacaciones. Ambiente agradable, limpieza muy buena y tanto el desayuno y la cena normales la situación del mismo bastante buena para.desplazarse a distintos lugares. Recomendable

Todo muy limpio, muy agradables, sobre todo la gente que trabajaba en el buffet.súper simpáticos.

This is a perfect choice if you need a short family vacation. Rooms and food are ok, the view is fantastic, and the staff is very friendly. Sea is in a walking distance (15 min).

Très propre.personnel agréable. Appartement fonctionnel avec jolie vue. Côté négatif chambre 358 pas de wifi dans la chambre et mal insonorisé.

Muy acogedor, la gente encantadora, te ayudan en todo lo que necesites, excelentes desayunos internacionales. El bar del hotel excelente, buena Candida, el precio es muy competitivo. No puedo decir mas porque no me cabe. Por cierto, una piscina excelente y tranquila

El trato ha sido muy amable, las habitaciones perfectas para pasar unos días a tu aire y con tus horarios ya que tienes tú minicocina, nevera, microondas.
El jardín, supertropical! Y los cocktails del bar de oa piscina. Fantásticos!
Nos ha encantado

Jardin agréable, appartement très spacieux, nous sommes au 5eme côté mer une vue rare et splendide. Hôtel très propre, personnel super sympa, nourriture très correcte. Piscine fraîche pour moi même si chauffée maintenant.

Nuestra estancia fue de 5 días, en general podríamos decir que fue buena, el hotel es muy limpio, el personal es agradable, las habitaciones son cómodas que incluyen cocina, un mini frigorífico, tele, etc.faltaría un aire acondicionado, ya que tuvimos que dormir con la puerta del balcón abierta y entraban los mosquitos a picarnos. Si tienes vistas a la piscina genial, pero en nuestro caso eran vistas al mar con una calle llena de bares abajo que cierran a eso de las 3-4am, por lo que si tienes un sueño ligero no vas a poder dormir bien con el ruido. El buffet del hotel está bien, las cenas eran variadas con opciones saludables, incluye todo menos la bebida, en nuestro caso una Coca Cola de botella por 2€, los desayunos si era todos los días lo mismo (típico desayuno americano) con zumo y café incluidos. Sabemos que no es culpa del personal del hotel, pero tendrían que estar más pendientes de que la gente no se levante a coger comida sin mascarilla, vimos a una señora cogiendo los postres, acercarlos a su cara y olerlos como si nada, ¡en plena pandemia! Muchos se levantan como si nada sin la mascarilla. A usted que lee esta reseña sea consciente del uso de la mascarilla obligatorio en todo el hotel.
Él área de la piscina está muy bien, para relajarte después de un día de paseos por la isla (cierra a las 19: 00)

Amazing Quality vs Price accomodation in Puerto de la Cruz. Very good Swimming pool and breakfast. Only issue is that the Apartments are a bit on the hills and walking back from city center can be tiring.

Nos hemos alojado a finales de septiembre de 2021. La ubicación de los Apartementos Masaru es inmejorable, en plena urbanización de La Paz, donde no falta ni un solo establecimiento, y a la vez está cerca de todo. Eso si, aparcamiento muy complicado.

El hall de entrada es amplio y cómodo, limpio, y cuenta con 3 ascensores (de puertas estrechas) que no suelen dar inconvenientes para poder cogerlos con normalidad.incido en que las instalaciones están bastante bien, a pesar de ser antiguas, y la limpieza es insuperable.

En las habitaciones, casi todo correcto: camas sorprendentemente muy cómodas, armario más que suficiente, cocina con los utensilios necesarios por si la quieres utilizar, pequeño frigorífico, terraza con tendedero, mesa y sillas, sofá, TV con mando a distancia. El baño completo, con una excelente presión de agua, aunque con la falta imperdonable de amenities, escasos y de mala calidad, y de no reposición, tienes que buscar geles en los establecimientos cercanos. Destacar en positivo la limpieza: el olor a lejía es indicativo de desinfección y limpieza garantizada.

Las piscinas y jardines, en perfecto estado, muy cuidados y limpios, más que suficientes.

El motivo por el que no le doy las 5 estrellas es por la falta de aire acondicionado en las habitaciones. En pleno siglo XXI, con el cambio climático y que no haya aire acondicionado para poder pasar las calores de verano es incomprensible. La excusa del establecimiento es que es antiguo y no se pueden colocar (palabras textuales en la recepción), algo que no me creo, pues hoy en día un split se puede instalar perfectamente en cualquier sitio. Es una obra necesaria, o el hotel se verá abocado a disminuir sus precios para mantenerse al no poder ofrecer este servicio indispensable, que ya ofrecen un gran número de establecimientos de la zona.

¿Volvería? Si.pero cuando instalen aires en las habitaciones.

Muy buena elección.

Aunque su ubicación no es tan buena como puede parecer al principio.
Esta en lo alto de puerto de la cruz y la subida se hace muy pesada. En los alrededores hay bastantes bares pero orientado casi exclusivamente a alemanes.

Lo mejor: el personal, la limpieza y el bar de la piscina.

Moi bo para familias. Piscina excelente, pódese ir andando ao centro. Aparcar nas inmediacións non sempre é doado.