Arasalud - Integral Medical Center

Servicio y atención muy bien tanto como disponibilidad de citas, pero siempre retrasos hasta de 1 hora y sin solución si tienes otra gestión se pierde tiempo. Tambien la poca intimidad en mostrador , ante los que estan en sala

Estoy muy contenta con el trato.
Tuve un error al solicitar la cita por internet y al llegar allí la chica del mostrador me dio soluciones y me atendió con mucha amabilidad e incluso pudieron hacerme un hueco para ese mismo momento con otro médico de la misma especialidad que buscaba y el médico muy cercano, amable y me explicó todo con mucho detenimiento. Muchísimas gracias!

Muy buena la atención recibida, la doctora es un encanto y explica muy bien. Las chicas en recepción muy agradables.

Este Centro Médico cuenta con diferentes especialidades. Las chicas de recepción y el personal sanitario son muy simpáticos y amables, en especial la Ginecóloga Sebastiana.

La Dra. Sebastiana es encantadora, además de atenderte con mucha dedicación, lo explica todo con detalle. Salí encantada! Un 10 para el equipo!

Estoy súper contenta, no es la primera vez que iba, y aunque fue hace años cuando fui, está vez también salí encanta un trato estupendo y muy buena profesionalidad, estuve en consulta y me agradó que no me durará 5 minutos, me resolvió las dudas y me ayudó mucho, gracias a la Dr. Sebastiana y a las chicas de recepción también muy simpáticas?

Lo cierto es que pido cita para ginecología, cuando acudo me encuentro con que existe cierto retraso. En total más de una hora y media perdida, porque finalmente decidí irme debido a que quedaban otras dos personas delante. Atención nefasta, no son capaces ni de llamar para comunicar que existe retraso de tal magnitud, y además no son capaces ni de pedir disculpas por el tiempo perdido.
Desde luego y para ser privado, donde te gastas el dinero para poder acudir. No es nada recomendable, ni por organización ni por predisposición.
Si no quieren perder el tiempo, les recomiendo que acudan a otro lugar.

Muy organizado. Todo fue muy limpio y rápido. Hay televisor para la lista de espera por orden de llegada.

Una hora esperando ayer, llega una chica sin hora le da hora y a continuación la pasan a consulta, me dirijo al mostrador y me dice en la cara de que ella tenía hora antes que nosotros como si no lo hubiera visto y escuchado ya que todo está cerca de ti, pues nos marchemos, no lo recomiendo, no digo que haiga buenos profecionales, pero no me gusto nada el trato y la forma de actuar

Excelente atención médica y sobretodo ginecológica. Trato muy profesional y cercano, la Dra Chani transmite mucha tranquilidad y seguridad en las consultas de seguimiento durante el embarazo. Gran equipo! Muchas gracias

Estoy súper contenta, no es la primera vez que iba, y aunque fue hace años cuando fui, está vez también salí encanta un trato estupendo y muy buena profesionalidad, estuve en consulta y me agradó que no me durará 5 minutos, me resolvió las dudas y me ayudó mucho, gracias a la Dr. Sebastiana y a las chicas de recepción también muy simpáticas

Buenas tardes,
Tenia cita el día 01/12/2022 para ginecología la cual había pedido con meses de antelación ya que no vivo en la isla y voy con el tiempo muy organizado para poder acudir ha hacerme mis revisiones a mis médicos de allí. Llegue a la cita mencionada a las 09: 50, me dan un número para el turno (el número 4) aún iban por el número 2 cuando yo llegue a consulta. Detrás de mi sobre las 10: 00 aproximadamente, llega a consulta una señora con una joven, se les entrega un número para el turno (número 5). Me comenta una señora que también estaba esperando que ella tenia cita a las 9: 30h, y que a esa hora es cuando habían empezado a dar consulta, dicha señora entra en consulta a las 10: 15h (ella tenia el número 3). Cuando sale de consulta salta del número 3 al numero 5. Por lo tanto, les pregunto a las chicas de Recepcion que porque se habían saltado mi número y había entrado a consulta la persona que llegó detrás de mi, a lo que me responden que ella tenia cita a las 09: 45 y yo a las 10: 00. Por lo cual ella había acudido tarde a su cita. En estos casos pienso que aunque tuviese cita antes si llega tarde debería pasársele el turno más que nada por respeto a quien sí acudió a su cita en hora.
Ya a las 10: 50 decido marcharme de consulta porque todavía no había terminado consulta con la persona que tenía cita antes que yo. Acudo al mostrador y les comento que me debo marchar y me responden que tienen un tiempo estimado de 15 minutos por paciente. Me parece totalmente ilógico que piensen que en 15 minutos vayas a atender una consulta de ginecología. Si habéis establecido ese tiempo para poder meter mas pacientes diarios y facturar más me parece una vergüenza, ya estáis jugando con el tiempo de la gente que es igual de valioso que el de ustedes.
Y por otro lado si veis que vais con retraso podéis poneros en contacto con el paciente y comentárselo y que acuda a consulta un poco más tarde y no tener a la gente esperando 1 hora en la sala de espera.
Un saludo.

La atención en pésima, van con retraso y ni te llaman para comentarte que van con retraso. Encima que pagas ya que es privada y te atienden tarde.

Realmente mi experiencia fue bastante mediocre. Ya no sólo por tiempo de espera.más de 1 hora y media. Dan cita cada 15 mint cuando saben que no tienen capacidad para atender esa demanda. Y en segundo y más importante por el profesional que me atendió para mi hija en pediatría. Considero que hay cuestiones como peso y vello corporal que jamás se deben decir en presencia del menor, luego vienen las anorexia y bulimia y nadie tiene la culpa. En tal caso se debe decir al padre en privado, aunque considero que hasta eso sobra, ya que se atribuye competencias que no le corresponden, a casa es usted endocrino? A caso es usted dermatologo? No facilitare datos por la ley de protección sino de buen gusto lo haría. Ahhh si.creo que para el precio que cobran el profesional no debería al menos manejar bien el teclado de su ordenador? Sino quizás deben replantearse las tarifas.
CONSEJO: mejor vamos a urgencias del SCS que tardamos menos, es gratis y tienen más delicadeza con los menores.

Nunca había acudido a esta clínica, he ido en la mañana de hoy a realizarme una analítica y he de decir que he salido encantada con el trato recibido tanto por la administrativa de recepción (morena y con gafas) como por la enfermera que me atendió. Da gusto que te atiendan con tanta amabilidad y cercanía.

Bien y mal. La primera vez que fui todo bien, me hicieron revisión y genial. La segunda vez fui para ponerme un DIU y me dijeron que tenia útero bicorne. No me lo pusieron por eso mismo. Volví una tercera vez con el Dr. Javier y súper bien, además me dijo que él no me veía el útero bicorne. He ido a más ginecólogos que me han dicho que no tengo el útero bicorne como me diagnosticaron. Son muy buenos especialistas y la atención es muy buena, pero llevo años creyendo que tenía algo que en realidad no tengo.

NEGLIGENCIA
Hace un año fui a revisión con la Dr. Sebastiana. Me tuvo casi dos meses yendo a la clínica porque no sabía exactamente lo que tenía (cuando se dan estos casos se debe mandar al paciente al hospital para que la puedan diagnosticar adecuadamente). Fue en urgencias que me enteré que tenía cáncer de ovarios. No me lo diagnosticaron a tiempo por ella hacerme esperar y será algo con lo que lucharé toda la vida mientras ellos se lavaron las manos.

Fui por primera vez y me encantó. El ginecólogo Javier segura me atendió estupendamente, muy cercano y muy agradable. Repetiré sin duda.

Menuda ladrona la dermatóloga, fui hace unos meses a quítame un lunar, completamente normal, que tenía en una ceja, y me cobró 75 € por decirme, " yo eso, no te lo quito, hay que dar puntos y se te puede quedar una cicatríz muy fea" y para justificarse me hizo una receta, que no le pedí, para las manchas en la piel. Sepa usted señora que ya no tengo ese lunar y que la cicatríz ni se nota. Recomiende usted a sus amigas las cirujanas plásticas a otra más boba.

Primera cita hoy con el urólogo y genial, muy puntual, buen equipo médico y en la recepción muy rápida, repetiré y recomendaré.

Muy buen trato, puntualidad y profesionalidad. La ginecóloga muy agradable, te lo explica todo detalladamente. Totalmente recomendado.

No son puntuales a la hora de atenderte e incluso conociendo la situación actual dejando a varias personas en la sala de espera.

Muy buenas atenciones, el pinchazo no dolió casi nada, pero lo que sí dolió fue el bolsillo, 60€ por un análisis de sangre es muy muy caro.

Siempre eh ido a medicina general porque está la doctora Victoria que en mi opinión es de lo mejorcito. Hace unos días fui al ginecólogo y la doctora Sebastiana es una doctora muy humana, te lo explica todo al detalle para que lo entiendas, y está bastante tiempo en la consulta, la recomiendo 100% y al centro también, en general el personal es muy agradable

La atención al paciente muy buena, pero deben de organizarce mejor al dar las citas, no pueden pedir puntualidad y cuando llegas hay cuatro personas delante de ti. Me ha ocurrido en varias ocasiones. Gracias

No llegué ni a entrar. 1 hora esperando y no me habían dicho que había retraso ni nada, a la media hora pregunto, y a los 45 min me dijeron que ya quedaba poco.
No iba a salir y pagar a gustó por el servicio.

Buen centro médico y cerca de casa. Lo he visitado en varias ocasiones y por motivos diferentes, y todo muy positivo.desde las recepcionistas hasta l@s especialistas. Centro de 10. La única pega, pero que no es culpa del centro, es que hay alguna que otra especialidad que no cubre DKV.

Really bad do not go here long wait wrong prescription had to go back 3 times to get it right warning

Lugar con magníficas profesionales y trato exquisito. Recomendable, lugar de referencia en el ámbito de la salud.

El trato de la Dr Sebastiana fue de sobresaliente, fui para revisión del embarazo y salimos encantados.

Trato del 20.

Indignación! Como en este tipo de centros se trata a los pacientes. Aparentemente parece un Centro de Prestigio, nada mas lejos de la realidad. Cuándo llamas para pedir cita te dan enseguida fecha y hora, pero surge el problema cuando comentas que eres de seguro privado. Pedí cita para la Dra. Sebastiana pero cuando acabé la frase y dije que era de Axa, la recepcionista me dijo que se había equivocado y que ese día estaba todo ocupado y que la doctora Sebastiana no atiende seguros empiezan las mentiras. ¡Qué casualidad! Qué pasa que las de seguros privados no tenemos mismos derechos? El centro no cobra por tal servicio? Por supuesto que esto se enterará mi seguro. Mi cabreo total viene cuando llamo a las dos horas siguientes porque me urge por una necesidad y digo que soy particular y mi asombro viene cuando me dicen que la dra.sebastiana me atiende en una hora. (Cuando se trata de dinero, enseguida te atienden) Qué clase de profesional es esta doctora? No se lo recomiendo a nadie. (De vergüenza)

Sinceramente.para mí gusto, de profesionales solo tenéis un título que os lo acredita.
No lo digo a malas ni mucho menos, pero es lo que considero oportuno decir.
Mi experiencia fue una única vez, y fui para no volver. Me parece de muy poco profesional (e aquí porque digo la frase del principio) que si una clienta es nueva, como yo en su momento, lo más normal es que la de recepción al menos te explique un poco como sería el proceso; añadiendo así mismo una carta de precios, para al menos tener una idea de lo que realmente te harán y su precio equivalente. Otra cosa que añado, es el tiempo de espera; si decido pagar por un servicio en el cual espero rapidez a la hora de atender; ¿Por qué me hacéis esperar casi una hora después de haber llegado con antelación a mi cita?
Y ya por último, deciros que no está nada mal dar una factura a los clientes; para así saber el costo de cada cosa que le hacen cuando es atentido.

Gracias.