AUTOMOTOR CANARIAS SEBADAL Peugeot

Buenos días, mi experiencia con este taller es cuánto menos subrrealista, tuve un accidente de tráfico en el que mi coche sufrió un impacto trasero, una Peugeot Rifter, lo dejo en este taller para su reparación confiando que allí me lo dejarían cómo nuevo y estaría en buenas manos, estuvo cómo seis meses o algo más allí. Me lo dan siniestro y cuando voy a retirarlo con la grúa ¿cuál es mí sorpresa? En la misma casa de coches me lo han desvalijado, me quedé muerta, le quitaron: alfombras, cortavientos, goma de repuesto, herramientas, bandeja, hasta los limpiaparabrisas,. No le quitaron más porque si no me lo hubiesen dejado en llantas, de vergüenza. Cuando les reclamo lo que falta nadie sabe nada, me dicen que me llamarán para reponer todo lo que falta y así llevo más de tres meses. La única llamada que recibí fue de algún supuesto responsable que era mi palabra contra la de ellos. Increíble. A parte del disgusto de quedarme sin coche en un accidente que no tuve culpa está gente me desvalija el coche. Qué triste cuando yo deposité toda mi confianza y se han reído de mí. Con esto sólo quiero aconsejarles a quién me pueda leer que revise su coche antes de sacarlo de ahí. Y espero no le pase a nadie más. Puesto que yo ya doy por hecho de que no me van a devolver lo sustraído. Qué pena y qué profesionalidad de verdad. Saludos. Y le pongo una estrella porque si no, no puedo publicar si no, si que les ponía estrellita si .

Llevé a reparar el coche y tardaron 1 mes y 10 días para una reparación que solo duró 7 horas. No hubo que solicitar ningún repuesto que justificara la tardanza.

Llamé repetidas veces y me dieron las siguientes explicaciones: el mecánico tuvo que atender coches nuevos o el mecánico se fue a hacer un curso de formación.

La comunicación fue pésima y faltando a todas las promesas que me hicieron de fecha de entrega. Siempre surgía algo.

Taller nada recomendable

Otro afectado por el tema de la correa. He optado por malvender el coche con tal de no saber más de esta gente. A por otra marca que no sea del grupo stellantis

Un auténtico desastre. No compro Peugeot nunca más. Los coches están saliendo malos, pero el servicio post venta es todavía peor.

Tiene muy mala información trato hacia el cliente pésima y los que se dedican a vender coches ni siquiera es tan informado del vehículo que venden luego el trato que tienen cuando hacen una reclamación se cree que están hablando con alguien de la calle y no se dan cuenta que hablan con un cliente la chica que allí es muy déspota cual más mentiroso cuidado si vas a comprar un coche que pena que vendan una gran marca con gente que ni siquiera se merecen estar en ese puesto de venta. Desprestigian mucho la marca personas como estas

Fui con un problema en el climatizador y me lo han solucionado. Algo que no fueron capaces de hacer en el taller de Arinaga, después de gastar más de 400 euros y hacerme cambiar el compresor para nada.

No informan de nada, llamo y me
Dicen que me llamarán y nada, mi coche de empresa sin facturar varios días, y poco les importa me da, Servicio Pésimo por no decir otra cosa, arrepentido de comprarme un Peugeot, tres veces en taller y sigue con problemas de carga, alucinante!

Primero esperar 15 días a ser visto, luego el día que tienen que ver mi coche a las horas que me dieron no lo ven, mañana puente, ……. Y coche de empresa, una decepción desde luego este servicio, ya otra vez fue igual. Última vez!

La atención telefónica es penosa con clientes que nos hemos gastado el dinero en un vehículo, imagino que es porque los encargados son peores.

No compren ni acudan a este taller

Pongo 1 estrella pq en negativo no se puede poner. Pésima atención al cliente, pésimos mecánicos y pésimas reparaciones. Soy dueño de una Peugeot Partner y por mucho q he querido confiar en el taller oficial siempre ha sido una decepción tras otra. Tras hacerle la revisión de los 70.000km un mes después rompe la correa de distribución alegando q se rompe por el clima. Tras pagar una pasta por el arreglo 25.000km después me dicen q hay q cambiarle la culata y árbol de levas queriéndome cobrar un riñon. Tanto Peugeot España como automotor hacen pasar un infierno a sus clientes. Tanto q sus propios mecánicos me han dicho q venda el coche, con eso creo q se dice todo

El pasado 5 de Septiembre, dejamos en el taller peugeot del polígono industrial El Sebadal, nuestro coche, ya que al pasar la garantía de la pintura nos dijeron que el techo tenía la pintura corroída y que había que hacerlo. En el momento de la revisión de la garantía informamos también de unas motitas amarillentas desde el mismo día que nos lo dieron, ese mismo día se lo indicamos al comercial que nos vendió y entregó el coche y nos dijo que no nos preocupáramos que eso en la garantía de la pintura nos lo pintarían. El Jueves 7 se recogió el coche. Cuando revisamos nosotros el coche, vemos que las motitas de la parte lateral siguen estando ahí, y nuestra sorpresa es que cuando esa misma tarde vamos a meter la compra al maletero, este NO ABRE! Se escucha como hace el click pero no hay forma de que abra.
Llamo para indicarlo, y me dice la persona que me atendió que tengo que dejarlo nuevamente, es decir que me tengo que buscar la vida para que ellos arreglen y revisen algo que es su culpa. A todo esto de repente me suelta que eso habrá que valorarlo y ver, por que ellos no tocan el maletero para nada. Yo no sé si tocan el maletero o no, lo que si tengo claro es que el coche se quedó allí funcionando perfectamente y el jueves no abre la puerta del maletero. Ahora me cuentan una milonga y me dicen que tengo que pagar 75 euros por arreglar el maletero, al final ellos se encargan de que la visita de la garantía no sea gratis y culpan a la casualidad de que se hay roto en el momento que dejaste el coche, pero ahí no acaba todo, me dicen que tarda 48 horas la pieza, por lo que a la mañana siguiente voy a recoger el coche, ya que lleva tres dias el coche allí y lo necesito para trabajar, estamos a las siete para recogerlo, nos dicen que hasta las siete y media no atienden a público, y resulta que a las siete y media ya estaba puesta la pieza OTRA CASUALIDAD MÁS! Y claro como no podía ser de otra manera la factura no son 75 euros son 91 por que no habían informado de la mano de obra y CUIDADO que encima son tan buenos que me hacen un 10% de descuento. ESPERO QUE LE HAYAN HECHO UNA FOTO A NUESTRO COCHE, por que no lo van a volver a ver más, siendo un coche que para todo, absolutamente todo lo que se l Ema hecho ha sido en ese taller.

Un asco. Coche comprado nuevo septiembre 2018 con 160.000 km, y ya me he gastado este año 2000 € para todo el Kit adblue, (tanque, iniector, tubería ecc.).
Ahora 2 iniectores, 1200 €.
Y la concesionaria no te pasa nada.

Trasero izquierda freno roto no control fallo de taller. Boton volante roto, acaba 2 años de garantia, 2019 años taller cerrado culpa coronavirus. No conoce y el servicio se ríe a mí, soy de discapacidad auditivo. Fatal mi siento

No lo recomiendo por falta de información desde el momento que cogen el vehículo. No sabes cuándo te lo van a revisar ni cuándo te lo van a dar.
Si puedes estar sin el coche, este es tu taller, el arreglo lo hacen pero a su ritmo y preocúpate en llamarlos tu.

Concerté cita con presupuesto para cambiar los neumáticos. Al llegar no los tenían reservados, al pagar me dijeron que era más dinero porque el presupuesto no incluía los impuestos y al poco de salir del taller me saltó el piloto de neumáticos del coche. Por la hora a la que el taller me entregó el coche ya habían cerrado y tuve que parar en una gasolinera para comprobar yo el problema, le habían puesto más de 3kg de presión a cada neumático cuando lo indicado por el fabricante es 2 y 2.2.
Tras contactar con el taller para pedir explicaciones no me las dieron, estoy bastante descontenta e intranquila con la calidad del trabajo realizado.

En el taller te dan cita para meter el coche, en mi caso un viernes a las 8 de la mañana, llevo mi coche, estoy tirada hasta las 2 de la tarde, cansada voy a preguntar por mi coche, "vente el lunes a buscarlo, que el electricista no está", 6 horas tirada para que luego pretendan tener mi coche ahí metido sin ser tocado hasta el lunes. ¿Para qué la cita? Creo que ni si quiera miraron mi coche y querían que lo dejara ahí porque sí. Pésimo servicio, me siento súper engañada.

De momento nefasto llevo un año para que me pongan una puerta nueva, me arreglen la puerta corredera trasera y el paño de alante, todo la banda izquierda y no me han dado cita, me han engañado ya par de veces y llamo que te llamo y no me cojen el teléfono

Muy bien. Llevo mi Peugeot Tweet a las revisiones y el servicio es excelente. Buena atención y buen trato

Me dieron un precio aproximado de la reparación de mi coche, y al ir a recoger el vehículo me cobran 200 euros más diciéndome que el proveedor les mando los repuestos por separado en vez del kit. Encima me lo ponen como si me hiciesen un favor ya que se supone que me han aplicado un 25% de descuento para compensar.

El pasado 17 de febrero fui con mi mujer y mi hijo a este concesionario con la idea de ver coche para adquirir ya que me gusta los vehículos de esta marca.
Llegamos sobre las 16.00
Y después de 10 minutos de dar vueltas, nadie se nos acerco tan si quiera a saludarnos, decirnos que nos iba a atender o que esperaremos. Si esto es por que no tienes vehículos para suministrar o cualquier otro motivo, no lo sé, pero me perece una actitud poco profesional y sobre todo muy mal educada. Me habían comentado algo anteriormente pero no me acordé y lo viví en mi persona. Supongo que no sirva de mucho pero me quito las ganas de decirlo, gracias

Cuando reservo el coche, la chica me dice que tarda 3 meses, pero en la reserva pone 7, luego tarda 9 meses. Ni una llamada en esos meses. Entregué un coche para achatarrsrlo y llevo 2 meses esperando por los papeles. Me Dan un cable para cargar el coche y un wallbox. Yo no lo necesito porque lo enchufo a un enchufe corriente, me tuve que comprar el cable para ese enchufe, se me rompe y voy a peugeot y resulta que no tienen ese cable para cargar el coche.

Cuando me entregaron el vehículo de renting, me faltó el cable de carga rapido y después de 8 meses sigo esperándo y recibiendo largas

Muy bien recibida y atendida. Todos con una sonrisa y dispuestos a sacarte las dudas y ayudarte con sus mejores opciones.

Varios empleados en la planta superior contemplándome mientras esperaba a ser atendido por algún comercial. Uno de estos comerciales pegado al teléfono sin mirarme, el otro distraído. Total que me he marchado sin ser atendido, harto de esperar. Será que ya han cubierto su objetivo de ventas para todo el año. Lamentable

Todas críticas ca mencionadas sobre pegeout es pura verdade e lamentavel isto se passar. Eu comprado 2 motos django125.afectivo, una das motos no para dar problemas se para relantim. 2 anos moto tienem novas, 10veses na oficina arinaga pegeout y nunca resolverán problema, neste momento la tengo 8 semanas no taller mecanica arinaga moto ja lle cambiáramos 10 piezas y no sabem donde problema viene, estoy sim moto todo este tiempo, ja enviado cheffe pegeout mecanica, 10 emails para me resolver problem todavía nada, isto e saturante pegeout tener personal no es competente resolver esta situación. No atendem teléfono tengo eu me deslocar taller para saber me moto me dizem una mentira atrás mentira, isto me sirve esxperiencia nunca más me vida compró nadia pegeout, personas desonestas, tratam cliente pior basura, eu apelo todos antes comprarem algo pegeout se entere todo, no son personas de se fiarse, eu estoy harto.y pongo foto moto esta este problema mecánicos tiene pegeout arinaga gran canaria no descobrem problema da moto se para relantim. E vergonzoso. Eu no doy crédito esta gente.

Son unos piratas, me engañaron en la reparación de mi coche. Al final lo he llevado a otro taller. Tardan un montón en repararlo y encima no te dicen cuando te lo van a dar. Mienten y muy mala atención al cliente

Llevo más de 20 años yendo a su taller y siempre con resultados satisfactorios tanto en atención como en el aspecto mecánico respecto al coche.

Cuando dejas el coche en el taller te dicen que ya te avisarán y tienes que estar detrás de ellos llamando tú. Pero a nivel mecánico siempre me han solucionado

1 mes el coche en el taller por un fallo de fábrica. No te llaman, y cuando llamas tú solo te dicen que tienes que esperar. Todo muy muy pésimo, piénsenselo 2 veces antes de comprar peugeot

Cada vez que he intentado contactar con repuestos por teléfono no lo cogían y no se molestaban en devolver la llamada. En cambio, me asistían a la llamada para otras cuestiones.

Dejas el coche y no sabes cuándo te lo arreglarán. Llamas y nunca puedes hablar con el taller, nunca devuelven llamada. Te dejan sin coche como si nada

Buen trato todo bonito pero como todo concesionario super caro y tarde en entregar los coches

No he visto peor trato en mi vida
He comprado una moto nueva y en 6 meses se ha roto 4 veces
Sin duda alguna no pienso comprar mas en Peugeot en mi vida

Si vas a comprar un Peugeot lee ésto primero:

Jueves 18/8 la grua deja el coche en el taller por una avería en la pinza del freno. Un Peugeot 3008. El jefe de taller le dice que lo miran lo antes posible ya que entró sin cita previa y porque le explico que soy discapacitado y necesito usar ese vehículo.

Martes 23/8 por la mañana me dan presupuesto, lo acepto y espero que me llamen para recogerlo.

Miercoles, jueves y viernes tengo que llamar yo para saber como va el asunto porque nadie me informa. Me dicen que falta una pieza y llegará al día siguiente.

El viernes 28/8, comentan que van a reclamar dicha pieza porque no ha llegado. El fin de semana me quedaré sin vehículo, por supuesto y espero tenerlo la próxima a semana, casi 15 después.

Lunes 12/9 Nadie da la cara, cada vez que llamo al taller para pedir información sobre la llegada de la pieza me dicen que me pasan con taller, el teléfono suena hasta que se corta. Y así seguimos con esta falta de seriedad.

Podrían haber avisado que no tenían la pieza en el momento del presupuesto, haber dicho el tiempo estimado de llegada y ofrecer un coche de sustitución o alguna otra solución al menos.

Cómo puede un servicio oficial carecer de piezas tan imprescindibles? La atención al cliente es PÉSIMA y los TIEMPOS de taller ETERNOS. Eso sí para pedir 700€ por UNA pinza de freno, dos discos y dos pastillas no se les cae la cara de vergüenza. Que seas fiel a la marca para ésto, y más un coche que costó unos 26.000€.

Lo peor es que hace menos de un año tuve el mismo problema con el taller por un mísero sensor del ABS y tras reclamar al director me prometió que no volvería a pasar.

Después de comprar peugeot rifter, el trato es fatal, es como si ya pagaste ya no vales, el comercial me prometió unas alfombras para el maletero y aun estoy esperando.a todo esto me llega un aviso de la DGT que tengo pasar la ITV les llamo y me comentan que matricularon el coche como mixto y que ahora tengo que pagar por el cambio a turismo.en fin no los recomiendo, voy a comprar un coche a mi mujer y solo por esto prefiero ir a otra marca

Pues como siempre en ese taller, llevo el coche lo recojo y tendré que volver a llevarlo porque a la primera nunca les sale bien

Casa Peugeot de toda la vida. Buena atención y servicio. Amables y serviciales en el servicio técnico.

Donde compré mi coche que actualmente tengo más de 17 años y 0 problemas. Personal muy profesional

Soy propietario de una Partner tepee y llevo 10 días sin vehículo por un fallo de anticontaminación y 7 días a la espera que el taller chequee el vehículo y me diga cual es el problema he llamado 3 veces y no me saben contestar la primera que se disculpaban por tener mucho trabajo la segunda me colgaron el teléfono a los 5 días de estar el coche en las instalaciones y la 3 ayer y la respuesta fue ya te llamarán. Espero se solucione dicho problema y pueda disfrutar de mi vehiculo

Si llego a conocer de su servicio post venta no hubiera comprado Peugeot. Al año de haberme comprado un coche un amigo mecánico me comenta que las ruedas están en muy mal estado. Me acerco al taller y para mi sorpresa el chico que me atendió me lo confirma y además admite que me han puesto ruedas de distintas marcas en el mismo eje y que no pasaría así la revisión de la ITV. Alucino. Pregunto por soluciones y me dicen que me llamarán. Han pasado más de dos semanas y lo más indignante es que cuando llamo me dicen hoy o mañana te llamamos y nunca sucede. Total que ahora vuelvo a llamar por enésima vez y pregunto para poner una hoja de reclamaciones y me dice la chica detrás del teléfono que eso se hace presencial y me cuelga. Servicio al cliente pésimo. Espero que alguien que este pensando en comprar en este concesionario vea mi reseña antes y se libre de tantos problemas.

Asustado con mi peugeot. Cada vez son mas los afectados con el ad-blue. Hay un grupo de afectados que ya los han llevado a los tribunales. Veremos como resuelven, sin consideran el problema como un fallo de fabrica.

Pésimo. El coche en la primera revisión le pusieron menos aceite de la que lleva y me salta aviso pare el vehículo inmediatamente. Nivel de aceite bajo.

Es una pena cómo funcionaba y como funciona. Listas de espera en las que no sabes si te llamarán o no. Les da igual. Se ve que tienen trabajo de sobra. Ojalá y siempre sea así y sigan rechazando trabajos por tener sobrante.

Excelente, muy buen servicio, gracias al personal de recepción estuvo en todo momento muy bien atendida!

Pésimo servicio. Tras recibir cartas de realización de campañas para correa, centralita y freno de mi Peugeot Partnert 1.2 110cv de 2017 solicito cita previa, adjudicada para el 22/09/2021 a las 09: 15 en la Peugeot del Sebadal (Las Palmas). Al llegar e ir a recepción de dicha instalación el chico que me atiende (Francisco Martín) me comenta que el servidor no le funciona y que por ello le aparecen en 0 las campañas pendientes y que por ello no pueden realizar nada con mi vehículo ese día, que lo único que podía hacer es darme otra cita para dentro de una semana sin garantía de que pase lo mismo. Por lo cual una cita ya establecida con mis datos y los del vehículo ya dados al solicatarla resulta en una pérdida de tiempo al llevar mi coche, conseguir otro coche que tenía en la zona ya preparado para al dejar la Peugeot y poder desplazarme a realizar mi trabajo (el cual es dependiente de coche) en lo que ellos trabajaban en la Peugeot, y posteriormente tener que idear otra forma de volver a buscar el coche dejando el prestado, para volver a la misma situación con la siguiente cita, sin garantía de que vuelva a ocurrir lo mismo. Por lo cual no veo ético esta situación que me han ocasionado, no entendiendo como mandan cartas y dan citas para que luego ocurra esto.

La experiencia que puedo sacar de ese sitio es que solo tiene incompetentes trabajando y sobre todo en recepción solo les interesa sacar dinero a los clientes mala fama ha cogido y eso que ya les he comprado do vehículos nuevos para mi se acabo que asco de empresa Áutomotor sebadal.

Siempre dejan mi coche como un pincel. Buenos profesionales y atención al cliente. Gracias por vuestro buen hacer

Atención al cliente estupenda, muy amables los recepcionistas.
El trabajo muy bien.
Estoy muy satisfecha.

Atención excelente. Esta mañana he ido y uno de los comerciales (Jose) me ha atendido de una manera muy profesional y cercana. La verdad que me ha transmitido mucha confianza.

Siempre me han tratado bien y no es caro para ser la Casa! Aunque hayan cometido un error remendable en mi coche, tras una avería. Siempre hay que pensar que son hierros y ellos humanos! Lo resolvieron sin problema ninguno y encima son super-atentos!

Le dije a mi mujer que llevara el coche al taller por la luz de servicio encendido porque ya tenia 150.000 km 208 HDI 92 cv primer cambio de distribución filtros aceite etc, aparte filtros aceite y no tardaron mucho en avisarnos de que el coche de mi mujer ya estaba listo para recorrer la isla otra vez y encima nos hicieron un pequeño descuento en nuestra factura, yo y mi mujer no podemos estar mas contentos, me parece que hay gente nueva trabajando, o es la sensación que tengo, le pregunte a mi mujer y me dijo que va como cuando lo compro en Automotor muy fino, muchas gracias seguiremos llevando el nuestros a automotor para las revisiones.

Excelente servicio y trato. Muy serios con su trabajo, muy responsables.
Sin embargo el concesionario muy mal trato a quien quiera informarse

Experiencia pésima!

Tras pedir cita previa, me presento a mi hora para cumplir con todas las medias. Pregunto por cuánto tarda la revisión (4 horas me adelanta la persona de recepción de taller) a las 4 horas me perdono en el taller y mi sorpresa y la de la misma persona de recepción es que el coche no lo han movido ni tocado. Me pregunto, ¿Taller oficial de una marca tan importante como Peugeot se puede permitir este tipo de servicio? Iba a ser mi primera revisión con ustedes, después de esta situación, vuelvo a ir? La solución que me dan es que vuelva otro día ya que me he tenido que ir por motivos de trabajo. ¿ Estas son las soluciones que da una casa oficial? Lamentable.

El día 18 del 12 compre un vehículo ya matriculado en el Sebadal y me dijeron que para el 24 era un poco precipitado.pero a hoy día 2 de enero no me han dado ninguna explicacion por la demora y es imposible hablar con el concesionario pues sale una central de Tenerife haciéndote preguntas y cuando respondo que me pongan con ventas en el Sebadal me siguen preguntando para que es y la persona con quien quiero hablar, le digo que José. Respuesta hay 3 José, finalmente me pasan y me sale concierto de timple hasta que me canso y llamo de nuevo, más de lo mismo.quería comprar citroen pero al no haber el modelo que yo quería, pase por peugeot que además es más caro, en mala hora.trato fatal, dejo recado para que me llamen y me dicen que lo harán en la medida de lo posible.no se cuando me darán el vehículo a todo esto.presentare una denuncia a consumo. Francisco Artiles Suarez

Muy mala me cobraron repuesto y mano de obra en garantía por un defecto de fabrica que ello reconocen como fallo de diseño

He llevado el coche a primera revisión con cita previa; han tardado 3 horas (para cambio de aceite, filtro, nivel agua y presión neumáticos), llevé el coche recién sacado de limpia auto y me lo devolvieron sucio y empapado (supuestamente dicen que lo lavaron) y por último tan pésimos que ni me han rellenado y sellado el libro de garantía-revisión.

Hoy, tras una no muy larga espera he recibido mi coche, le pongo 5 estrellas por el trato recibido de la señorita Mónica que ha estado de 10 siempre atendiendo con mucha paciencia y una gran sonrisa (intuyo porque no se ve a través de la mascarilla), Peugeot tiene una gran suerte de contar con profesionales como ella. Del resto el coche va perfecto!

Quiero expresar aquí mi queja porque he comprado un coche hace 10 días, ya matriculado, y ya lo he pagado y, no solo no me lo han entregado aún, que puedo entender el retraso, sino que es imposible hablar con la oficina de venta del Sebadal. Está muy mal organizado, pésimo, el sistema de llamar por teléfono, me atienden en una central en Tenerife y no logro de ninguna manera hablar por teléfono con quién me vendió el coche o alguien de ventas que me informe. Son bastante desagradables al teléfono y, porque ya lo pagué, si no me iba a otro concesionario. Estoy muy descontento con el servicio por teléfono. Francisco Artiles Suárez