Autos Cabrera Medina, S.L.

Intenté alquilar un coche para el mismo día y me dijeron que no había coches disponibles. No me molestó demasiado, ya que era un riesgo que aprovechamos. Pero cuando preguntamos sobre la reserva para el día siguiente, nos dijeron que tendríamos que volver a la mañana siguiente para comprobar si tenían coches disponibles. Así que podría ser una oportunidad que aproveches día tras día de mala gana y sin éxito. No entiendo por qué no pudimos simplemente reservar. Mal servicio al cliente.

Este es el vehículo peligroso que me proporcionaron. Por favor, revise su coche antes de conducir. Sé que prestaré más atención. Sin disculpas, reembolso de 1 día. Muy pobre.

Diabólico. Fui el miércoles a buscar un coche. Era la una de la tarde y estaban cerrando!
Fui hoy para reservar un auto.
Esperé durante mucho tiempo mientras el chico jugueteaba con la computadora y luego no hacía nada. Preguntamos qué pasaba: "no tenemos coches".
¿Por qué no dijiste al principio por qué tuvimos que preguntar?
Obviamente no sé qué es el servicio al cliente.
Dijimos cancelarlo y nos marchamos.

2 puertas más arriba en otra oficina de alquiler de coches, coche enseguida y gente antes que nosotros que había estado antes que nosotros en Cabrera.

Nunca lo volveré a usar.

Recomiendo la empresa de alquiler. Es cierto que se recoge el coche en la oficina, pero hay que devolverlo en el hotel (llaves en recepción). Rápido y eficaz, mínimos trámites.

La mejor empresa de alquiler en Lanzarote, excelente personal y excelentes autos, muy recomendable.

Personal muy amable, sencillo y servicial. Después de entregármelo, me di cuenta de que un asiento para niños estaba completamente obsoleto y no se podía asegurar correctamente. Llamé y concertaron un intercambio. El regreso también fue rápido y sencillo, sobre la base de la confianza.

Súper amable, habla muchos idiomas, incluso llamó para avisarles cuando el auto estaba listo para ser recogido.

No tenía el 8 plazas que habíamos reservado con antelación debido a problemas mecánicos. Dicho esto, nos proporcionaron 2 autos increíblemente decentes sin costo adicional. El personal se disculpó mucho e hizo todo lo posible para resolver el problema.

Fiat 500 vorbestellt und bekommen. Service bei Abholung und Rückgabe perfekt und das Auto war im top Zustand. Wir buchen immer gerne bei Cicar und wurden noch nie enttäuscht.

Good car rent company. No additional fees or payment. The online price was the same when i picked the keys at the office.

Fiat 500 reservado y recibido. El servicio de recogida y devolución fue perfecto y el coche estaba en excelentes condiciones. Siempre disfrutamos reservar con Cicar y nunca nos ha decepcionado.

Buena empresa de alquiler de coches. Sin cargos ni pagos adicionales. El precio online era el mismo cuando recogí las llaves en la oficina.

Very good service from start to finish friendly staff who make you feel welcome. An experience I can recommend as so easy to hire a car without hassle or stress. These people should be very proud of what they offer I wouldn’t hesitate to use them again. Well done.

Out of all of the hire car places (even ones of the same company) in this area, this was the only company that would let me a hire a car right there and then, and within 15 mins I was already in the car.

The staff were helpful and good price for a car with insurance and a very easy process.

Recommend it

Edito:

El de la grúa encantador, nos han traído otro coche y ya estamos de vuelta a nuestro alojamiento.
Insisto tienen que poner un número de teléfono de urgencia.

Al final una anécdota que contar!
Una hora de espera pero por nuestro angel que nos ha socorrido. Y ha ido al aeropuerto. A avisar.

Hemos pinchado, estamos en medio del campo, en Lanzarote. Los teléfonos no los descuelgan, he llamado a todos los teléfonos que he visto en internet. No hay rueda de repuesto, un señor ha parado y se ha acercado al aeropuerto a decirlo y llevamos media hora esperando a que venga alguien. Llevamos más de una hora. Llamando a la Guardia Civil que han dicho que no están para eso, solo nos han dicho que es mafre la aseguradora. Hemos llamado a mafre y me dicen que como no soy la tomadora del seguro que no pueden hacer nada.
Si vienen a por nosotros edito la respuesta y comento lo que han tardado en llegar.
El servicio de urgencia de la empresa no es que sea muy eficiente porque no ponen un teléfono para estos menesteres.
Lo que si puedo decir que el señor que ha parado es de lo más agradable y es el único que nos ha ayudado. Ir al aeropuerto aposta para que se pongan en contacto con nosotros no tiene precio.
Pero aún no han venido a por nosotros. Nos han dicho que vendrá una grúa con otro coche. Lo peor de todo es el lugar donde está parado el coche que es algo peligroso.
Antes de salir con el contrato de alquiler pedir un teléfono de contacto para estos casos.

Good afternoon, we have been this afternoon in your office in Puerto del Carmen. We have been customers by Cabrera Medina since 30 years! We almost rent every year a car with you on the name Alex Buck, Switzerland.
Your office just open at 4 PM. 4 people has been there to help. One of those 4 told us very very unfriendly „we have no cars for rent! “ Is this your gehave with good customer? We are very disappointed!

Les prix ont monté mais comme chez tout le monde.
Bon service
Pas de complications inutiles
En 7 minutes on a la voiture.

Las silletas para bebés son poco seguras y no viene información para poder ajustar los cinturones adecuadamente.

Excellent loueur de voitures que j'utilise depuis des années. Toujours sérieux, fiable et professionnel, je recommande fortement pour tous vos déplacements sur l'île.

Genial, económicos y un trato muy bueno. Condiciones inmejorables y los precios muy bien. Alquilaría siempre con ellos.

No contestan al teléfono, no funciona la pagina web, y cuando vas en persona te dicen que no hay coches y te miran con arrogancia, y no se ha molestado en decirme cuando podria haber coches disponibles

Great service! I made the reservation for the wrong weekend and they still were able to accommodate me. Super fast too. I was in and out of the office within 5 minutes and they had to create a new reservation for me. Great price and the car was spotless!

En lo que respecta a los coches, no es la agencia más económica pero el coche que nos dieron estaba perfecto y no tienes "sorpresas" con los temas del seguro y demás.
Sobre la atención al cliente del personal de la oficina tuve un problema (objeto olvidado) y tengo que reconocer que no me ayudaron mucho. Primero porque no me avisaron de haberlo encontrado y tuve que ser yo quien lo reclamó y segundo porque aunque me ofrecí desde el principio a pagar el envío de dicho objeto de vuelta, no me dieron más opciones que organizar una recogida de una empresa de mensajería. Cuando les comenté de otras opciones (a mi cargo) más económicas para esa devolución, ni me contestaron.
Tuve que recurrir al departamento de atención al cliente, los cuales aceptaron dicha opción y solucionaron el problema. Un 10 para dicho departamento que demuestra que es una compañía lider en Canarias.

Coches nuevos en muy buen estado y un personal muy atento y súper simpáticos! Recomiendo su servicio, garantías con seguros a todo riesgo y gran variedad de coches de todas las gamas. Una gozada!

Facilidad para entrega y recogida del coche.
En general todo bien, se agradece poder pagar en metálico.
El coche un poco "suciete" y la silla del bebe sin colocar.
Te dicen que hay audioguía cargada en el coche, pero realmente es una app que tienes que descargarte en el movil.

Réservation effectuée sur internet. Pas d'avance de frais. Des prix compétitifs. Livraison du véhicule à l'hôtel à l'heure choisi et règlement de la location à ce moment là. J'avais un doute au départ mais effectivement aucun autre frais ne nous a été demandé. Le dernier jour, remise des clefs à l'accueil de notre hôtel. Vous pouvez y aller en toute confiance. Vous paierez le montant annoncé lors de votre réservation via leur site internet.

Large queus for pick up at airports. Sometimes i was asked for a fuel desposit so queing again when returning the keys. A lot of offices in Lanzarote so quick replacement. No hidden costs insurance is included Large choice of vehicules If you rent often they will upgrade

Very very very good experience, no doubts that it is the best car renting business on the Canary Iles.

Para mi en canarias no tienen competencia los mejores, coches prácticamente nuevos a precios accesibles, atención buena y seguro a todo riesgo, en mi caso alquile un corsa y ne dieron un modelo superior mokka por el mismo precio. Recomendado

EXCELENTE. Todo muy fácil con Cabrera Medina. Desde la reserva, pasando la recogida del vehículo y la entrega. Empleados muy amables y todo facilidades. Nada que ver con la mayoría de las empresas de alquiler de coches que solo te meten miedo y devuelves el vehículo temblando para que no te hagan un sobrecargo

Buen alquiler de coches en Canarias.y sin preocuparte de seguros y demás cosas de los alquileres internacionales. Precios competitivos y una flota de coche en constante renovación.de lo mejor para alquiler.

Top Autovermietung mit super Service. Kann man nur weiterempfehlen. Habe mehrfach ein Fahrzeug gemietet ohne Probleme. Gerne wieder.

I dealt with Manuel. He was friendly, polite, knowledgeable and helpful in every way. The car was just what we needed and the price was competitive. Couldn't ask for more from a car rental company - I'd definitely recommend them and use them again.

Seconda esperienza con cabreras non fortunata fornita auto con gomme lisce e convergenza da rivedere.

No es lo más económico pero tampoco tiene "gastos sorpresa" ni cosas por el estilo. La atención es muy buena. Recomendable.

3 viajes a canarias y siempre hemos alquilado con ellos. Buen precio y coches en excelentes condiciones. No le pongo 5 estrellas por una causa.las sillitas para bebes son de las baratas y estan en pesimas condiciones.