Autos Plus Car

Estamos muy contentos con nuestra elección del Plus Car, el coche funcionó muy bien e incluso había un informe de mantenimiento en el coche. El precio fue muy bueno. La recepción y entrega funcionó sin problemas, el único inconveniente fue que cuando tuvimos un problema con la puerta no pudimos contactar con ellos ni por whatsapp ni por teléfono, cosa que en realidad no es posible. Luego pasamos por el lugar y nos ayudaron rápidamente.

Esp: El procedimiento de reserva en línea no es vinculante para la empresa. Esto hace pensar que habrá un vehículo disponible a la llegada al aeropuerto. El riesgo es, si reservas a última hora, que no tengas confirmación del vehículo y tengas que reservar con otra empresa a un precio elevado. Muy mala empresa y muy mala organización. ENG: The online booking procedure is not binding on the company. This leads one to believe that there will be a vehicle available on arrival at the airport. The risk is, if you book last minute, that you do not have confirmation of the vehicle and have to book with another company at a high price. Very bad company and very bad organisation.

Hicimos un viaje en familia a Fuerteventura. Nuestra llegada estaba prevista al aeropuerto las 8: 00 y reservamos un coche para esa hora. La compañía nos dijo que a las 8: 00 estarían esperándonos en un punto del parking público.
Cuando llegamos a ese punto nuestro coche no estaba, llamamos por teléfono al número de contacto y nada. Aproximadamente unos 45min después apareció una trabajadora de la compañía (muy borde y muy poco aseada, por cierto) y nos dijo que nuestro vehículo estaba en camino y me pidió mis datos y mi tarjeta. Le dije a esta “amable” (por llamarla de alguna manera) trabajadora que no le daría los datos de mi tarjeta hasta que el coche no estuviera presente y vaya cara nos puso. Qué persona tan antipática.
Nuestro coche llegó a las 9: 00, una hora tarde. Estaba muy sucio y, además, dentro habían coletas, botellas de agua y un tapón de corcho de una botella. No pudimos decir nada porque ya la trabajadora se había ido.
Nos subimos en el coche y después de unos 15min se nos enciende la luz de la presión de los neumáticos. Nos dirigimos a una gasolinera e hinchamos las gomas, esa luz no se apagó en todo el recorrido.
A la hora de devolver el vehículo te indican que es en el parking del aeropuerto, pero no es así. Se devuelve en el parking público, no en el parking del rent a car.
Por suerte, no tuvimos ningún imprevisto más.
Lo que sí tengo clarísimo es que jamás volveré a alquilar un coche en esta compañía porque su empleada dejaba mucho que desear y el estado de nuestro vehículo también.

No la recomiendo. Nos entregaron el coche una hora tarde, de malas maneras y con mala cara. Un coche sucio, que tenía cosas del alquiler anterior.
Nada más recoger el coche se encendió la luz de la presión de los neumáticos, paramos y revisamos pero estuvimos toda la semana con la luz encendida.
Los frenos chirriaban.
A la hora de la entrega no te indican donde dejar el coche. Cuidado con esto, porque es en el parking normal, no el de alquiler de coches.

Pequeño proveedor de coches de alquiler con la mejor relación precio-rendimiento. El coche estaba perfecto. La entrega funcionó muy bien, directamente en el estacionamiento frente a la terminal. La entrega es tan fácil como sin complicaciones.

Hola! ¡Ten cuidado, alquilan coches viejos! ¡No pierdas tu tiempo de vacaciones por la devolución del coche! ¡No te devuelven el dinero! ¡Te reemplazan el coche por uno de clase inferior! ¡PERDERÁS TIEMPO Y DINERO!

Wbrew temu co tutaj wielu pisze, ja byłem bardzo zadowolony. Samochód był na czas, w umówionej cenie, dowiózł nas wszędzie tam gdzie miał nas dowieźć. Polecam!

Nightmare service!

They rent old used cars. Ours had a dead main battery and dead battery in key/fob. We were left at the beach for two hours, managed to change the key/fob battery ourselves meantime.

Thank comes the interesting part. They send service to jump start the car and left us with dead main battery again.
When I called and said its not what we were expecting to get after two hours of waiting time - lady started literally SHOUTING at me.

Earlier we had a problem with the tire in this car, they at least checked it and someone else was polite at that time.

But this time it is still hard to believe for me what happened.
Please send your people to some customer service trainings and/or at least teach them some good basic manners.

Al contrario de lo que mucha gente escribe aquí, quedé muy satisfecho. El auto llegó a tiempo, al precio acordado y nos llevó a donde debía llevarnos. ¡Recomiendo!

4 días después del inicio del alquiler, el monitor de presión de neumáticos dio una alarma. Condujimos hasta una gasolinera y necesitábamos llenar el neumático delantero del lado del pasajero.
Regresamos a nuestro alojamiento cerca de Tarajalejo y le echamos otro vistazo al neumático.
Descubrimos que este neumático ya se había desgastado tanto por dentro que se podía ver el metal.
Así que llamé a Pluscar. Me dijeron que viniera al taller en el aeropuerto a la mañana siguiente.
Conducimos hasta allí con 2 autos porque teníamos miedo de que la llanta pudiera reventar. En el camino, el monitor de presión de las llantas comenzó a sonar nuevamente.
El empleado miró la llanta y nos envió a un distribuidor de llantas para que la cambiaran allí.
Inicialmente, se suponía que el cambio tomaría 6 horas, pero pudimos negociar con el distribuidor de neumáticos hasta 2 horas.
Después de 1,5 horas recibimos una llamada de ellos de que el coche estaba listo.
5 minutos después nos llamó su taller y nos dijo que habían encontrado que los frenos también estaban rotos y que ellos mismos lo arreglarían. El vehículo estaría listo en 1 hora y podríamos recogerlo en su taller en el aeropuerto.
En resumen, tengo que decir que nos dieron un vehículo que tenía las llantas totalmente desgastadas y los frenos defectuosos.
También tuvimos que encargarnos de todo nosotros mismos. Así no es como funciona.
Así que desperdiciamos un día entero de vacaciones (día de alquiler) y tuvimos que conducir más de 100 KM a nuestra costa.
La seguridad es muy importante para Pluscar.
También escribí a Pluscar sobre esto, pero no recibí respuesta.

Stay away from these clowns. We reserved a car 3 weeks before arrival, and upon arrival, the Plus Car lady waiting for customers in the parking lot said that we were not in the list of customers on her clipboard. I said OK, can you get me a car, and how long will it be? She took my info and reservation number, called her boss, and said yes, 20 minutes. So we waited, after 30 minutes, I asked again about the status. She said, "my boss says they're cleaning the car". Waited another 30 minutes, asked again: she says, "my boss says they havent even gotten the car, they are looking for it in the parking lot". I kindly asked her to give me a definitive time, she says "it's not my fault it's my boss". We waited another 30 minutes, then I asked her to call her boss to ask for either an upgrade or discount, as we had been waiting for 1.5 hours getting inconsistent answers from them. She pulls out her phone and talks to her boss and hangs up, I ask her what the conclusion was, she says "so you really want to know what my boss said", to which I respond "yes", and she says "she told me that you can leave and go to rent-a-car to see if you finds anything better. "
These poor Car Plus employees take no ownership of the problems, they just blame the "boss", who unfortunately is as incompetent as the people that manage their bookings. What a dreadful image this gives off for a business.

So we went to Payless Car, where we were able to get a vehicle for cheaper and in 20 minutes keys in hand.

Stay away from these Plus Car clowns:)

Buenas tardes,

Mi pareja y yo alquilamos un coche del 14 al 18 de agosto, haciéndonos entrega en el aeropuerto de un Volkswagen Polo con algo menos de la mitad del depósito de gasolina.
El día posterior notamos que el coche daba tirones, se nos encendió un testigo de avería en el cuadro de relojes y observamos salida de humo blanco del tubo de escape; de todo esto se informó debidamente a la compañía ese mismo día para solicitar la entrega de un nuevo vehículo.
El día 16 de agosto fuimos a la oficina tal y como pactamos en la llamada; una vez allí, una empleada nos insistió en un par de ocasiones, y de malas maneras, que el humo blanco era consecuencia de haber echado diésel en el depósito. Obviamente le dijimos que no habíamos hecho tal cosa, además de instarles a comprobar el nivel del depósito, el cual estaba prácticamente igual que en el momento de la entrega. La conversación quedó zanjada y tras una larga espera se nos hizo entrega de un Renault Clio con el depósito lleno, el cual devolvimos en las mismas condiciones finalizada nuestra estancia en la isla.

Me parece deplorable que una vez en Madrid tengamos que ver como nos habéis hecho un cargo de 250 euros sin explicación alguna. Hemos sido nosotros quienes nos hemos tenido que poner en contacto para obtener respuesta ante tal abuso por vuestra parte. Una empleada nos dice que la casa oficial ha revisado el vehículo, confirmando que en el depósito había diésel, y que "obviamente" hemos tenido que ser nosotros.

Me pongo en contacto para informaros de que mañana a primera hora llamaremos al departamento jurídico para que nos den una solución; También añado que, en caso de que este tema no quede zanjado mañana mismo, procederemos a demandarles.

AVOID Really bad experience. They messed up our reservation and kept us waiting and waiting for over an hour with no solution - on a parking lot. It was their fault, but instead of upgrading us or finding a car ASAP we were told they still had to clean our car. Not fun after a long trip with small children. We gave up in the end. I can highly recommend Payless or Cicar.

Mala experiencia con ellos. Nos entregan un coche al que a los 20 km le salta el piloto de averia por la presión de los neumáticos, las marchas del coche no entraban bien hasta que el coche nos dejó tirados en mitad de la autovía porque no entraba ninguna marcha con el peligro que eso supone. El coche no disponía de chalecos de seguridad, cosa obligatoria para circular. Los 45 minutos después nos recogieron y nos llevaron a un hotel a darnos un coche igual y el chico que nos recoge nos informa q ese coche tiene problemas en las marchas que ha ocurrido en varias ocasiones más. Como empresa una falta de profesionalidad increíble cuando no se dignan ni a pedirnos disculpas por los problemas ocasionados. Por último mandamos un mail exponiendo lo ocurrido y nuestro descontento con ellos y 5 días después seguimos sin respuesta. Cuando alquilo un vehículo quiero que el coche esté totalmente revisado y en buen estado antes de entregármelo y que ya que no es así por lo menos tenga una atención al cliente en condiciones. Lo barato a veces sale caro

El personal y la atención bien. El coche regular con la chapa golpeada y algo sucio en general.

Rien à dire location d'une voiture pour une semaine. Meilleur rapport qualité que nous avions trouvé. Ils sont arrangeant et courtois

Noleggio l'auto da loro ormai da diversi anni e mi sono sempre trovato molto bene, sia per la facilità di prenotazione, sia per la procedura di consegna auto e ritorno. Senza fare lunghe code di attesa come avviene con nomi più "blasonati". Personale molto gentile e cordiale. Oggi mi sono recato in ufficio per prolungare i giorni di noleggio e si sono resi molto disponibili a cercare di trovare una soluzione, nonostante le auto scarseggino in questo periodo a Fuerteventura. Il tutto a un prezzo molto buono. Grazie mille! Tornerò sicuramente da Voi.

Recomendable. El vehículo en buenas condiciones, precios muy competitivos, personal muy amable y el método de entrega y devolución de los vehículos en el aeropuerto, lo más cómodo para el cliente que yo he visto. Para repetir.

Cogimos el coche en el aeropuerto de Lanzarote después de dos meses de reserva, nos dieron el coche que ellos quisieron y en mal estado: ruedas traseras desinfladas, bollos y rallones y bajos desprendidos. EL hombre que nos atendió más desagradable imposible. A los dos días tuvimos que inflar las ruedas porque nos saltó el piloto de presión de ruedas y la dirección iba mal y se negaron a cambiarnos el coche (las ruedas estaban a 1,4 cuando la presión idonea era 2,5). Volveré a Lanzarote pero desde luego NO CON PLUSCAR.

Nothing but positive words for this local company. It's very cheap in comparison to the big rental companies, it has good cars and their service is great.

Habíamos alquilado una furgoneta de 9 plazas y, cuando quisimos deshacernos de una fila de plazas para usar el espacio de maletero, nos dieron facilidades para dejarlas en su almacén sin más papeleos. Además, tuvimos un pequeño descuento porque nos tuvieron que cambiar el modelo a última hora. Para repetir.

Una experiencia fantástica con ellos, es el segundo años que repetimos y de 10. La atención al cliente es impecable y te dan coches prácticamente nuevos y bien cuidados, repetiremos. Un placer y gracias.

Fatal. Te dan un precio en la web y luego te mandan un mail cobrandote por casi todo. Publicidad engañosa. Atención al cliente pesima.

Muy correctos, tuvimos un problema con un coche nada más recogerlo y sin problema y muy rápido nos dieron otro, muy amables el chico y la chica que nos atendieron, son los más baratos, más cobertura y no te ponen tantas pegan, lo recomiendo 100%, si te a ayudado mi reseña ya sabes

Tiene todo lo q necesitas en este tipo de empresa. El precio es super bueno comparandolo con otras y ademas todos sus vehículos tienen el seguro a todo riesgo incluido. Lo recomiendo 100% yo he repetido varias veces y seguire usandolo siempre q necesite un coche

La verdad es que lo alquile con esta compañía porque tenía buenas opiniones.en fuerteventura un poco lío pq no tiene oficina están en medio del parquing pero la verdad es que muy bien el coche nuevecito sin ningún problema seguro a todo riesgo y no te retienen nada en la targeta de crédito. Totalmente recomendable

Esperienza da dimenticare. Per questi pseudo professionisti ci vorrebbe la stella 0- altro che una! Incapaci, bugiardi e con servizio clienti presi sicuramente dal pascolo di capre e li, dovrebbero tornare anche se, dubito fortemente che sarebbero in grado di svolgere anche questo di lavoro.

This was the least hassle car hire experience (and I've had too numerous to remember) i've ever had - cheap, quick, easy, reasonable car and no pushing of extra insurance - excellent - excellent - excellent

A mi me dieron un precio en la web, al día siguiente estaba más caro el mismo coche, me respondieron diciendo que no había disponibilidad de ese coche y que me ofrecían otro distinto por poca diferencia, de 69€ a 108€, menuda poca diferencia, 40€ es un 66% más, ese mismo coche que me ofrecían a 108€ el día anterior estaba en 84€, menuda poca vergüenza, ni en broma acepto que me atraquen así. Publicidad engañosa donde la haya.

Rented a small car from them in Puerto del Carmen (Lanzarote) in march 2017 for about 4 days. I was very pleased by the relaxed atmosphere and the very good conditions. No risk small car at a good price and "just put it back with the same amount of fuel in it". I came without a reservation and still the guy helped me without any surcharges or whatever.

Muy mala experiencia. Una hora esperando para que te atiendan y luego te digan que tu reserva no estaba en sus datos y otra media hora más para que te busquen un coche libre. Muy bonito el coche por fuera, pero luego te das cuenta que el coche no tiene fuerza para subir las cuestas, las pastillas de freno desgastadas, las ruedas casi lisas. Es el coche más inseguro en el que he estado. En este caso ya sabemos por qué es barato, porque juegan con la seguridad de la gente

Horrible. Reservamos un vehiculo todo bie.cuabdo llegamos a nuestro destino los llamamos y resulta que ya no tenian coches disponibles. No lo recomiendo para nada a menos que quieras quedartr tirado.

No lo recomiendo para nada. Poca formalidad, compromiso y seriedad.
Sigo esperando que me contesten a la reclamación realizada, después de 10 días. Me entregaron un coche con las pastillas de freno en muy mal estado poniendo en riesgo mi seguridad y sin poder utilizar el coche esos días. Después de varios días y muchas llamadas conseguí que vinieran a llevarse el coche y lo repararan. Si no queréis tener problemas y que os fastidien las vacaciones, mejor elegir otra opción.