Avia Car

El procesamiento, el servicio y el precio fueron excelentes. Coche muy bien mantenido. El único punto criticable fue que se entregó un coche que circulaba en reserva.

Simplemente excelentes servicios y buenas máquinas, excelente calidad/precio.
Recomendado

Funcionó bien una vez, 45 minutos de espera una vez y un auto diferente al acordado, pero equivalente

29 de octubre de 2023: nos recogieron en el hotel y después de 3 minutos llegamos a la estación de alquiler. El proceso de contratación in situ se completó rápidamente y el coche que reservamos, un Renault Kangoo, estaba muy bien mantenido. El tanque estaba medio lleno y tuvimos que devolverlo. Exploramos gran parte de la isla, a veces por las carreteras de montaña más estrechas y las curvas más cerradas. El coche hizo todo sin problemas. Por la noche pudimos aparcar el coche cerca del hotel y entregar la llave en la recepción del hotel. En definitiva, alquilar el coche a través de AVIA fue una buena decisión.

Lo recogerán del hotel a tiempo. La duración del viaje es de aproximadamente 10 minutos o 9 km (hay que planificarlo). Traspaso ajustado. Entonces el depósito no estaba lleno (debes llenar 3/8 del depósito al entregarlo - dice en el contrato). Y lo más desagradable: aparcar el coche delante, a unos 800 m del hotel (no está permitido aparcar el coche en el aparcamiento del hotel), aunque hay que entregar la llave en recepción.

Se otorga 1 estrella por el hecho de que fue bastante económico debido a que hicimos la reserva con mucha anticipación y no tuvimos que recoger ni llevar el automóvil a ningún lado porque nos lo "entregaron".

Pero el resto es una especie de desastre.
1. El vehículo nos fue entregado con más de tres cuartos de hora de retraso en el día acordado.
2. Teníamos un Citröen C1, pequeño pero completo trasto. El coche tenía menos de 60.000 km y el embrague estaba completamente roto.
3. A pesar de sus pocos kilómetros, el auto parecía tener 10 años. Muchas abolladuras, rayones y grandes signos de desgaste.
Algunos autos Avia-Car circulaban por la isla y sentimos que teníamos el montón de basura más grande que tenía Avia-Car.
4. El empleado de Avia Car que nos trajo el coche simplemente no hablaba nada de inglés, o algo que apenas o nada entendía. Nuestra amable señora de la recepción del hotel tuvo que ayudarnos, de lo contrario habría sido un completo desastre.
5. El coche definitivamente no fue revisado ni examinado antes de entregárselo, ya que la basura, etc.de la persona anterior todavía estaba en el coche.
Último punto: los empleados tenían tanta prisa en la fecha de entrega acordada que recogieron el coche ANTES de la hora acordada. Tómate tu tiempo cuando lo traigas y apenas podrás esperar cuando lo recojas.

Sabíamos de antemano que no recibiríamos el coche más moderno, pero después de ver lo que conducían los demás y lo que conducíamos nosotros, nos resultaba aún más incomprensible.
Hemos alquilado coches en algunas otras islas, pero nunca había sido un fracaso.

Solo habla inglés y español. ¡Sin protocolo de entrega ni protocolo de devolución! ("¡Tú sí tienes un seguro a todo riesgo, no te preocupes! ") -> Tendría un seguro a todo riesgo en caso de daños, ¡pero también tendría un deducible! El coche se entregó mojado ("lavado") una vez, técnicamente con 30.000 km i. O. Está bien por el precio, ¡pero los daños anteriores deben documentarse por su propio interés!

En la oficina de Arona no había nadie, aunque teníamos que recoger el coche allí. Sólo un número de teléfono en la puerta para contactar. Tendríamos que tomar un taxi hasta el lugar más cercano por nuestra cuenta para recoger el coche. (Se pagaron 18 euros por ello). Fácil entrega y devolución. Sin embargo, conseguir un coche usado, rayado y con 75.000 km en el cuentakilómetros. Pero ha cumplido su propósito.

Tuve muy mala experiencia con avia car Tenerife en la sucursal del palacio de costa adeje. Señora muy antipática detrás del mostrador, había pedido un vw polo para 2 días, consiguió un viejo toyota yaris, que no llegó a la montaña de Masca. Coche devuelto en 1 hora, sin reembolso. Finalmente llamé a Tui, arreglaron una solución para mí en otra compañía.

Así que la gente ha sido advertido.

Normalmente siempre alquilo un coche de avia.
Nunca tuve ningún problema.

Sin embargo, en Tenerife, los autos antiguos y poco amigables, no alquilan aquí.

Se trata de una empresa de alquiler de coches que tiene varias oficinas en Tenerife. El del sur de Tenerife está al lado del H10 Costa Adeje Palace. El personal es muy amable, rápido y servicial. Hay autos en diferentes grupos. Los precios siguen siendo aceptables para la situación económica actual. La empresa de coches dispone de un servicio desde el hotel. También es bueno que puedas pagar en efectivo o con tarjeta.

In Deutschland über TUI ein Auto gemietet und hier abgeholt. Auto hatte die üblichen Kratzer aber alles sauber und i. O. Abholung und Rückgabe ohne Probleme und schnell.

Angekommen, nicht das Fahrzeug bekommen was wir gebucht hatten, aber ein gleichwertiges Auto bekommen.alles was an Kratzer macken usw.am Fahrzeug vorhanden war, fotografiert.machen wir immer. Vorher / nachher fotos.aber es waren nicht viele.
Hat alles gut geklappt.

Llegamos, no conseguimos el vehículo que habíamos reservado, pero conseguimos un coche equivalente.todo lo que tenía arañazos, etc.en el vehículo fue fotografiado.siempre lo hacemos. Fotos de antes/después.pero no había muchas.
Todo salió bien.

Rude service!
Once they have your money that's when their nice service ends.
The lady today Sunday 3rd July start mumbling in Spanish which I'm sure was being rude towards me as I told her that it's not right to say I can bring car back by 5pm but then shut the doors at 4: 45pm which caused a headache for finding parking due to a event being held up the road.
The car was given to me with ½ a tank of fuel and being that its a hybrid car we used very little fuel yet returned the car with nearly a full tank there was no thank you or discount for this.

The hand over was fast and while I set up everything before the time to get the car and everything didn't took very long. For me, the staff could be a bit more friendly. I sometimes thought I have to go down into the cellar and laugh there (german saying).