Avis Alquiler de coches - Las Palmas

Me arriesgué a pesar de las malas críticas, ya que de todos modos tengo mi propio seguro.
No tuvimos ningún problema en absoluto, así que realmente no me puedo quejar.
El auto era nuevo y estaba en buenas condiciones. El miembro del personal estuvo bien, con recogida y devolución rápidas.
El único problema es que el lugar está bastante lejos de la playa Canteras donde nos alojamos. Estaba a unos 20 minutos a pie y no estaba en la zona más bonita, así que coge un taxi allí si no te apetece caminar en una zona industrial. Además, está en una especie de garaje interior en lugar de una bonita zona de aparcamiento. Pero al menos eso significaba que había sombra y que también había un baño.
Básicamente, no tuve la impresión de que fueran "estafadores" como dijeron los críticos anteriores. Y no intentaron reclamar por daños al coche, probablemente porque yo no dañé el coche.

Llevo casi 20 días esperando para que me devuelvan el importe de una cancelación confirmada por ellos y no hay manera. Si quieres hablar con ellos, a pagar por llamarlos al 902 y por correo no contestan ni por equivocación. En fin, al final a denunciarlos y los que ganan son los de siempre, los abogados. En fin, mi experiencia con Avis es nefasta y no los recomiendo en absoluto, unos verdaderos timadores.

LADRONES Y ESTAFADORES! NO ALQUILE CON AVIS!

Alquilamos un Audi q2 el 3 de agosto. Cuando volvimos de la playa de sotavento, vimos que nos llego una llanta asi que mi esposo la cambio. Luego volvimos al hotel y llamamos a la asistencia para saber si hay algo que declarar. No, no hay nada que hacer, y el auto está cubierto por una garantía, por lo que todo debería estar bien.

A la mañana siguiente devolvimos las llaves y la asistente de avis hizo fotos del neumático (que nos envió). También tomamos algunas fotos y videos para probar que no se dañó nada más (f.ex.rims u otra cosa).

El 4 de agosto pagamos la factura de la inmovilización de los neumáticos y del coche (117 euros más que el precio del alquiler). Bien, entendemos.

Ayer avis nos envió una nueva factura de 483 euros, 5 días después de la restitución del coche. ¡¿Y para qué? ! ¿"Danos"? Cuales "danos"? !
Su asistente hizo fotos, hubo daños en una parte del neumático, ¡y ya lo hemos pagado!

Estás intentando robarnos el dinero con una factura sin explicaciones y sin fotos de supuestos "danos".

Intenté todo el día comunicarme contigo por teléfono, pero nadie contesta. También llamé al hotel de Rio calma para que me ayuden a contactarlos!

Iré a la policía si no encuentras una solución. Sois una banda de LADRONES.

Mucho cuidado con AVIS, no solo no son agradables ni atentos, si pueden te cobran cualquier cosa que luego debes justificar que está mal cobrado. Los coches están sucios y hay que revisarlos con mucho detalle. No suelen explicar a que se deben los cargos en la tarjeta, tienes que reclamar a atención al cliente y esperar a recuperar tu dinero. Estáis avisados, en mi opinión hay que utilizar otra empresa de alquiler de vehículos.

Picked up a car on january 26 late in the evening just before closing time at 11 PM at Las Palmas airport. We got a free upgrade from a Hyundai i10 to a Citroen C3! Nice car. The girl working in the office explained all well. We got full insurance. No problem. All perfektThank you. Great service and friendly staff.

Todo muy bien. La chika nos atendida muy bien y profesional. Compramos un seguro aditional a todo riesgo. Mejor asi. Coche muy bien y nuevo. Nos suvieron un grupo sin cobrar. Pedimos un Hyundai i10 y nos quedamos con un Citroen c3. Gracias

Avis La Palma utilice sus servios y Leticia fue de lo más borde y maleducada. No le recomiendo a nadie que alquile con ustedes. Además que la empresa anterior dice que son ustedes quien impone el horario, las formas y el trato son muy negativas.

Llevo días intentando hablar y nada, me han cobrado una cantidad desorbitada 2700 euros por una equivocación de combustible y teniendo un seguro a todo riesgo? ! Lo ven normal eso pero tranquilos que iré yo personal a la oficina en canarias o directamente a denunciar

He reservado en tres ocasiones y en las dos ultimas me han vuelto a cobrar una cantidad de dinero después de pagar lo que consta en mi contrato.
Por supuesto, sin ninguna explicación. Simplemente te cargan el importe que a ellos les parece en tu cuenta y ya está.
Nadie coge el teléfono.
Nadie contesta los emails.
Con lo cual, imposible poder reclamar de ninguna manera ese dinero.
Pésimo servicio y pésimo trato. Pero por lo que veo las experiencias son iguales para todo el mundo.

Me han cobrado 56 euros de más tras dejar el depósito de gasolina igual en el aeropuerto de la Palma. Me remiten a un mail y que llame al 928092330 un telefono donde he llamado 8 veces ya y tras media hora se corta.

Tras llegar hoy al aeropuerto a última de la tarde, por enésima vez se había cambiado la ubicación de la oficina… unas veces en el parking exterior del aeropuerto otras en el interior de la terminal. Lo grave es que entre una oficina y otra dista 1 km con maletas cargado a las 20.30 de la noche después de un día extenuante de trabajo. Pues me ha tocado por quinta vez recorrer la distancia 2 veces. Ninguna señalización ningún aviso, ningún sms. Nada, solo prueba a un sitio o a otro. Es increíble que una empresa de similar tamaño de una imagen tan pobre. Además sin generalizar, la motivación de los empleados es muy mejorable. Una pena la próxima vez pediré a mi empresa que reserve con otra compañía.

Son unos estafadores, alquile un coche por un día y me cobraron 71 euros a parte 169 (de los que me devuelven 90 euros) de depósito, han pasado 8 días y no me han devuelto nada. A parte, me hicieron un cobro sin autorizar de 35 euros sin previo aviso una semana más tarde de devolver el coche. No hay manera de reclamarlo. No alquilen cochen con ellos. De tener que pagar 71 euros por un día, me han retenido casi 300.
Compañía pésima!

Avis y budget lo peor que he conocido en alquileres de coches, me han cobrado 547€ cuando tenían que cobrarme 248€. Me han estafado y sin previo aviso ni pruebas que me han cobrado el doble. Tengo que llamar y me mandan una factura que no entiendo nada, con cargos de daños y asistencia en carretera. Cuando en 15 días no nos pasó nada con el coche y lo entregamo intacto. Estoy en proceso de denuncia y recuperar mi dinero, son unos estafadores.

Watch out, they wanted an extra $80 for insurance on our $120 rental even though our quote from the booking in Avis app already included "everything".
When we declined to pay this we were left to drive off completely uninsured according to them.

Pésimo servicio al cliente! Un mes para conseguir que me atendieran y total, para darme largas. Una lástima, de verdad.

Anyone who booked a rental car at Avis picking up at this address should be careful. They moved their office without notifying their customers. The new address is Cala Sucre 15,7 minutes away by taxi n costs around 5€ to get there.