BORDÓN - TACO / BORDON

La atención perfecta, me solucionaron el corte de unas gavetas cuando casi iban a cerrar.
Muchas gracias

Por favor, mejorar el servicio de atención al cliente. El trato debería ser más correcto, que la persona que atiende y que diseña sepa y le guste su trabajo. Gracias.

La puerta d sapelli q encargué y q supuestamente m iba a costar unos 98 euros con los herrajes aparte, dicho por la empleada, al final la presupuestaron en.más del doble! En unos 230 euros! Cuando decidí no comprarla por la falta d seriedad a la hora d valorar el costo"aproximado", les pedí la medición ya que la había pagado y no devolvían el dinero,como es lógico. En lugar de mandarme un documento formal d la medición ( que incluye más de dos valores) por wasap, teclearon en el wasap del móvil en MAYÚSCULAS el ancho y alto. Todos sabemos que en el lenguaje informático las MAYúSCULAS significan GRITAR. Muy molestos, repitiendo hasta la saciedad q no se hacían responsables si el trabajo lo hacía otro. Poca seriedad en el presupuesto, y mucha falta d educación básica en el trato al cliente.

No tienen palabra, no son serios, acuerdan una cosa con el cliente y nunca lo llevan a cabo, llevo 1 mes para que me llamen para empezar los trámites de financiación de una cocina q quiero comprar y ya está todo listo solo falta la financiación, y no me llaman y llamo dejo el recado y nunca me llaman el chico siempre está desayunando o no me lo cojen. En fin no pienso ni llamar ni comprarle ni un tornillo.

Quería un presupuesto e información, como no atendían el teléfono fui al de Taco, no había nadie, y ni los buenos días dan. Al final el presupuesto de 6 puertas se quedó en nada porque el único montador de puertas está haciendo una obra y no está. Con la de montadores que se pueden contratar si tienes el tuyo ocupado. En fin, que no voy más, y mira que tenía en estima a Bordón, pero ha caído en picado.

La estrella que le pongo es por la chica (comercial) que fué muy amable y atenta, buscándome la madera que necesitaba.pero la verdad que la experiencia con el encargado de cortar las maderas fué PÉSIMA, la madera la trajo hasta mi vehículo dando tumbos en una carretilla y cuando vió donde la íbamos a meter (un furgón), dijo textualmente: es ahí donde la van a meter, suerte, pues yo me voy.y se fué. Fueron otros chicos los que me ayudaron a guardarla.
Además cuando descargamos la madera en casa, estaba rayada en diferentes puntos, cosa que no me extraña, viendo de la manera que la transportan. Nunca había comprado ahí, pero una y no más.

A lo que a llegado bordón.
Compras una cocina completa con electrodomesticos, campana que le salen MA has de óxido a las pocas semanas más bien días y microondas también lo venden con defetos que no abre, lo normal que cambien las cosas defectuosas pero no de eso nada, tienes que buscarte la vida, para mi eso es un engaño o estafa en toda regla y la casualidad que alguien mayor. Yo soy el hijo de la señora mayor al que le an echo tal jugada sucia.

Muy atento el personal con la atención al público, pero el negocio se ve como vacío y los precios ya no son tan competitivos como en el pasado.
He empezado a comprar en otros lugares por tener mejores ofertas

Compre una cocina entera con Microhondas y campana extractora el precio fue cuatro mil y pico el Microhondas no funciona y ahora no se hacen cargo dicen que soy yo la que tiene q pagar el desplazamiento del técnico cuando se lo compre a BORDON y ellos lo instalaron’ no volveré a comprar mas nada en BORDON y aconsejo a la gente q no se fíen de ellos

Muy profesional el personal de carpintería y amabilidad sobresaliente. Enhorabuena con personal así vale la pena trabajar

No ponen demasiada atención en los cortes de la madera, tampoco te avisan cuando está el producto y he tenido que ir dos veces, la parte de ferretería si son más atentos y buenos precios.

Trato al cliente de manera física muy bueno, te dan opciones a lo que estás buscando. El trato telefónico no me gusta tanto.
Buen precio, buen material. (Hablo de la parte de maderas y contrachapados, que es lo que he consumido en varias ocasiones)
En general, Recomendado.

Pedí un presupuesto de una puerta de exterior y quedaron en llamarme o enviarme un correo con el presupuesto y hasta la fecha o he obtenido contestación.

Fantástico equipo de profesionales!
Destacar a Luis de ventas y a Sergio de montaje e instalación.

Buen horario y disponen de parking privado. Fui a por gubias y formones y no tenían mucha disponibilidad, pero me dieron la alternativa de pedirlos con un tiempo estimado de tardanza de un par de días.

Gracias a Alex, Sergio y Josue siempre me resolvéis los problemas y ayudáis a los que van recomendados

Fatal la empleada de la entrada zona de maderas una cara de pocos amigos y encima le pido algo y sin que acabe de decirle ya me dice que no aver hay que buscar soluciones para el cliente no trabajar con esa desgana.siempre que necesite algo fui a bordón ya no perderé más mi tiempo en ir a este sitio.

No había ido nunca y me lo recomendaron, pedimos un presupuesto de la cocina, no hacen simulación de la misma, tienes que pedir una parte del presupuesto en una parte del establecimiento y los grifos etc. En la ferretería que tienen ellos, por lo que no te explican nada de lo que contiene la misma, un trato muy impersonal, ya que no si quiera te asesoran en la grifería.y demás cuestiones para elegir, vas a un pasillo y eliges tú mismo, apuntas las referencias y se las dices en el mostrador. La experiencia no fue buena. Un mecanismo de trabajo en mi opinión muy malo para el cliente. No lo recomendaría

Excelentes. Muy amables, atentos y con soluciones para todos los precios. El servicio post venta es muy atento y personal. Los vendedores son muy profesionales. Muy agradecido con Rebecca que nos ha ayudado y orientado con todo!

La semana pasada estuve en sus instalaciones y me atendio rebeca
quiero indicar que me fui muy satisfecho a la atencion profesional y la buen orientacion que rebeca me brindo personalmente, se preocupo por lo que realmente necesitaba y recomedare a mas gente para que les atienda rebeca.

No. No me gustó. Se nota que es un negocio venido a menos. Cuando entramos no nos dieron ni los buenos días: (aunque después sí nos trataron con amabilidad. Sólo hay un par de cocinas montadas y es muy difícil hacerte una idea de las diferentes combinaciones de materiales. Medio local está vacío y a oscuras.

Materiales y precios de primera. Atención personalizada y casi sin espera, que más se puede pedir?

Pues la verdad es que muy bien todo muy bien detallado para entender el presupuesto, y el atendimiento excelente, un 10

CUIDADO con esta compañía!
No los recomiendo, que no les timen como lo hicieron conmigo!
Incumplieron su contrato de suministro e instalación de una cocina ya que no terminaron la obra bien, no arreglaron fallos que dejaron, me colocaron materiales de malísima calidad y no los cambiaron aunque me tuvieron un año prometiendo que lo harían. En definitiva, malísimo contratista de obras de calidad y de inversión.

4 meses han pasado desde la instalación de la cocina y aún hay cosas por terminar. Buenos precios pero le falta atención al detalle y trato con el cliente (demasiadas excusas)

El personal que atiende al público, todos son atentisimos, está empresa merece el distintivo de calidad humana y empresarial

Empleados que se toman el café en lugar de atender y sin preparación ninguna. Entro a comprar una encimera y el empleado, después de terminarse con su calma el café (los otros 2 empleados cabeza baja en su escritorio) me indica el muestrario diciendo: esas son las encimeras. Le comento que busco un laminado HPL y me dice que no lo tienen (echando luego un vistazo al muestrario vi que si lo tenían pero yo creo que el no sabe que es el HPL)
Le digo que en la pagina de la marca (Kronospan) ponen que ellos son distribuidores y el insiste que no tienen encimeras HPL.
Me fui y no volveré!

Establecimiento de toda la vida para comprar maderas, cocinas, puertas. Los empleados encantadores todos y los precios muy bien. Hay que fomentar estas empresas canarias

Un clásico entre las carpinterías, se compran los materiales para hacer bricolaje, la atención es buena de los comerciales y asesoran bien, lástima que el personal de corte de madera es un falta de respeto y algo de sees orden en la entrega de pedidos

El atendimiento es muuuy lento, falta personal de atención al público en la sección de muebles, sólo dos personas con muuucha pachorra, es desesperante

Corte y canjeado de paneles. Maderas puertas, etc. Antiguamente era el mejor sitio para comprar maderas y derivados. Hoy uno mas

Me da pena que empresas con historia en Canarias cómo "maderas Bordón", estén en la situación que se encuentran actualmente.

Fatal. Tardan en atenderte. Solo una persona para atender. Si te toca delante alguien que quiera una cocina, puedes estar dos horas esperando

Como siempre.su atención muy amable y su personal esmerado.como nota tengo q decir q antes tenian de TODO.ahora no y vas y faltan michisimas cosas.es una pena.

Un desastre. Tanto la organización del pedido como el montaje. Servicio posventa pésimo. Me montaron un armario con espejos y se hicieron los locos cuando en periodo de garantía de doblaron las puertas. Nada recomendable.

Hola, he visto algunos comentarios negativos en esta pagina,
la verdad es que es un trabajo tedioso organizar el proyecto de cocina,
si vas como cliente a eso, te gusta que te atiendan bien y sin prisa, verdad.
No te pones a pensar que hay 3 clientes mas esperando,
así que puede ser normal que esos tres clientes se desesperen y critiquen tu tardanza.
Atender a profesionales con pedidos grandes, lleva su tiempo.
Respecto a que ni saludan cuando entras.un poco de comprensión,
si están trabajando en facturar algún pedido es normal que estén concentrados y cuando lo dejan algo zanjado levanten la cabeza para saludar y atenderte, es difícil trabajar así cara al publico saltando de un lado para otro sin cometer errores.
Quien piensa usted que debería tener preferencia ¿los profesionales que sacan miles de euros en material al año o los que van una vez cada dos a comprar un mueble? Difícil elección. Pues se atiende sin embargo por orden de llegada, sin discriminación en ese sentido.a todos nos gusta que se nos atienda bien y rápido, sin errores.por eso deberíamos intentar ser un poco mas comprensivos.no ir con el tiempo justo, volver en otro momento si hay mucha cola y llevamos prisa, tienen un amplio horario.te dan copia de lo que encargas, si no te llaman podrías pasar por allí con la documentación y preguntar.
No soy profesional solo un mañoso que me gusta hacer mis muebles, esporádico desde hace 30 años.siempre me han atendido muy bien.han cometido fallos que me han solucionado así como fallos míos.
Les estoy agradecido por su trato cordial.cada uno es dueño de exigir lo que cree justo, pero y si en vez de quejas aportamos soluciones, no les parece que podríamos beneficiamos mas.

Gracias a todos, clientes y empleados por su amabilidad y compresión vamos a por un año 2020 fantástico.saludos

Este lugar era lo mejor en maderas de Tenerife pero estos últimos años a perdido muchísimo en calidad precios y sobre todo variedad y buen trato por su escases de personal, tuve que comprar en otro lugar lo que necesitaba y no volveré más.

Buenos materiales y buenos precios con el mejor atendimiento, especialmente los chicos del servicio de corte que se portaron de maravilla. Rápidos y muy eficientes.
Totalmente recomendado, tanto para empresas como particulares. Un sitio de confianza al que acudir

Mi experiencia en este lugar ha sido HORRIBLE. Trato informal y sin profesionalidad alguna.
Pedimos presupuesto de un armario en junio en el cuál nos pidieron los datos para enviarnos el diseño y toda la información por correo electrónico, nos dijeron q en una semana nos lo enviaban.
Llegó agosto y sin ninguna información, no ponemos en contacto con la persona q nos atendió para ver que había sucedido con el presupuesto y lo q nos dice es q no sabe de q le estamos hablando q no tiene datos y q se había ido de vacaciones, q intentará buscar lo q tenga y ponerse en contacto con nosotras. Han pasado dos semanas más y sin noticias.

Si los empleados q tienen contratados no tienen ganas de trabajar q contraten a otros q hay mucha gente cualificada y con ganas de trabajar en el paro. Como esta empresa siga así mal les va a ir.

La verdad he acudido al servicio de corte, han sido muy amables y eficaces, los recomiendo al 100%

Armate de paciencia para que te atiendan. Da la impresión de que le pesan los pies a los empleados. Me fui cansado de esperar

La sra q me atendio muy despota y desinteresada la verdad q muy mala asesoria y atencion me voy a comprar a otro sitio.
Lo lamento.

Hablando mal una basura cada ves peor le compras madera y no te la cantean no te dan soluciones y encima es caro comparando con la competencia

Massssss nuncaaaaa.mucho mucho que desear.busquen otras opciones.para dar presupuesto de cocina tardan muchísimo te dan largas y cuando lo hacen mal y después de muchooooo tiempo dicen que lo había dicho yo así. Ni disculpas ni nada.me montan una guía de la puerta y me destrozan el parquet y estropean cerradura.

Y con el primer comentario ni caso.ustedes en un año se olvidarán pero yo no.la segunda tenéis la dignidad de contestar.y de leerla por lo menos.
Mi opinión de mi experiencia es tan válida como la de los demás.y si puedo ayudar a alguien en tomar la decisión de contratar o no vuestros servicios.

Tiene buenas maderas pero la atención brilla por su ausencia. Su eslogan publicitario es "los de toda la vida" atenderán bien o en su defecto "atenderan" a los de toda la vida porque a mi ni me atendieron y soy lo suficientemente grande y gordo como para no verme. Estoy dedicándome a fabricar muebles a medida y me recomendaron este "proveedor" y cuando llego, entro a la zona de Ferreteria y lo primero que me encuentro es un cartel que había que ir a la zona de exposición para ser atendido para las maderas, acto seguido dos personas sentadas en distintos escritorios, saludé, y nadie me contestó. Al no recibir atendimiento alguno (me ignoraron totalmente) fui a la nave de al lado para ver si podía recibir por lo menos información pero solo había una radio a todo volumen y vacío de personal con lo que me regresé a mi furgoneta para seguir comprando a mis proveedores. Ojalá y mejoren eso y como consejo, se debe saludar al cliente que entra mientras se hacen otras labores para que no tenga sensación de abandono.

Malos pero malos de toda la vida. No los recomiendo. Atención nefasta, precios? Vamos unos careros y no se fijen de los presupuestos que te dan. Hay muchas empresas mejor que ellos en todos los sentidos. Decepcionado con ellos y eso que me los habían recomendado. Más nunca voy.

Acabo de visitarlos y en exposición el trato de la señora de la primera mesa a la izquierda deja mucho que desear, ni asesora ni ayuda, con empleados no sé como pueden mejorar, una pena

Se ve que solo les interesa coger clientes si contratas también la instalación. Pregunté por un presupuesto para cocina hace más de un mes y aún estoy esperando respuesta

Muy decepcionado con la empresa no con el personal el personal ha sido muy respetuoso y atento intentando buscarme soluciones pero sus precios altos y la incompetencia del "equipo" que se encargue de traer el material es patético y absurdo faltan chapas, módulos, encimeras o herrajes

Impresentables después de encargar diseño de cocina y pidiéndome distancia de tubo de desagüe q se lo mandé ese mismo día por correo, ha pasado una semana y no hay respuesta, pensé hacer una llamada y preguntar pero está claro que no quieren trabajar, con la competencia que hay yo me pondría las pilas no lo recomiendo pasan de todo.

Siempre desde hace más de 30 años la atención es formidable.y tienen de todo.hace 20 años recicle la cocina y fuí por una puerta y me la traje.estupendo.

La única experiencia es que he solicitado presupuesto al personal y nunca cumplieron. Deberían mejorar la política de atención al cliente.

Los mejores precios para armarios y cocinas. Además te dan buenas opciones.los muebles de baños están muy bien.

Compré mi cocina hace cerca de un año después de batallar terminaron de montarla y a fecha no he recibido ni factura de compra ni garantía ni un email de que yo he comprado algo en bordon.