Budget España
38 opiniones Los Helechos Granadilla, Courtesy Bus From Bus Platform, C. de los Helechos, S/n, Santa Cruz de Tenerife +34 928 09 23 30 www.budget.es/rental-locations/tenerife-aeropuerto Sugerir una edición
02 enero 2024 15:43
¡Estafa!
Evite autos viejos y rotos, cargos adicionales y contactos que no responden.
Evite autos viejos y rotos, cargos adicionales y contactos que no responden.
25 diciembre 2023 11:50
Al llegar tendrás que coger un autobús lanzadera para llegar a la empresa de alquiler. No había ninguna indicación clara en el aeropuerto ni en el correo electrónico de confirmación de dónde estaría este autobús.
Al llegar a Budget nos recibió una cola enorme que simplemente no se movía. Estuvimos esperando 30 minutos antes de que nos atendieran.
Las diferentes pólizas de seguro están muy mal explicadas tanto en la web como en el centro. Al final eso significó que todavía me sobraban 1700.
Ahora, a diferencia de algunos de ustedes, me “actualizaron” del Polo que había reservado a un VW Golf. Pero el auto estaba absolutamente sucio y destrozado. Daños en todas partes pero, como sospecha, no hay marcas en los formularios. Dijeron que estaba bien y que solo tenía que tomar algunas fotografías del daño, pero ¿quién confía en que esto conduzca a algo bueno? Ya estaba pensando en las discusiones que estaba a punto de tener cuando devolviera mi vehículo.
Así que pasó otros 30 minutos revisando cada centímetro cuadrado del vehículo tratando de documentar todos los daños. Pasé tanto tiempo en esto que bien podría dejarlos aquí para que todos los disfruten.
Cuando devuelva el vehículo, se supone que debe presentar un recibo del lugar donde llenó el depósito. Si son más de 10km de Budget te cobrarán. 0 confianza en el cliente y una experiencia absolutamente horrenda. ¡El presupuesto debería bajar!
Al llegar a Budget nos recibió una cola enorme que simplemente no se movía. Estuvimos esperando 30 minutos antes de que nos atendieran.
Las diferentes pólizas de seguro están muy mal explicadas tanto en la web como en el centro. Al final eso significó que todavía me sobraban 1700.
Ahora, a diferencia de algunos de ustedes, me “actualizaron” del Polo que había reservado a un VW Golf. Pero el auto estaba absolutamente sucio y destrozado. Daños en todas partes pero, como sospecha, no hay marcas en los formularios. Dijeron que estaba bien y que solo tenía que tomar algunas fotografías del daño, pero ¿quién confía en que esto conduzca a algo bueno? Ya estaba pensando en las discusiones que estaba a punto de tener cuando devolviera mi vehículo.
Así que pasó otros 30 minutos revisando cada centímetro cuadrado del vehículo tratando de documentar todos los daños. Pasé tanto tiempo en esto que bien podría dejarlos aquí para que todos los disfruten.
Cuando devuelva el vehículo, se supone que debe presentar un recibo del lugar donde llenó el depósito. Si son más de 10km de Budget te cobrarán. 0 confianza en el cliente y una experiencia absolutamente horrenda. ¡El presupuesto debería bajar!
13 diciembre 2023 15:57
¡HUIR! DUDA
Coche mal mantenido. Frenos sucios, temblorosos, mantenimiento no realizado (alerta de cambio de aceite constante).
Personal que no quiso cancelar la impresión bancaria, que no quiso entregarnos ningún papel que justifique la recepción del vehículo en las condiciones en que lo tomamos. Estoy acostumbrado a alquilar vehículos, los procedimientos de DEVOLUCIONES son cuestionables y nos han alertado a mi banquero y a mí.
Si desea alquilar un coche, lo mejor es acudir directamente a través de las agencias ubicadas en el aeropuerto.
Respecto a la llegada tuvimos que esperar 3 horas para recoger el vehículo y curiosamente 2 minutos para devolverlo y deshacerse de nosotros si hacíamos demasiadas preguntas. Mire bien las revisiones recientes y no se vaya sin que le cancelen su cuenta bancaria o será objeto de débitos fraudulentos dentro de los 7 días. NUNCA volveré a utilizar estas agencias.
Coche mal mantenido. Frenos sucios, temblorosos, mantenimiento no realizado (alerta de cambio de aceite constante).
Personal que no quiso cancelar la impresión bancaria, que no quiso entregarnos ningún papel que justifique la recepción del vehículo en las condiciones en que lo tomamos. Estoy acostumbrado a alquilar vehículos, los procedimientos de DEVOLUCIONES son cuestionables y nos han alertado a mi banquero y a mí.
Si desea alquilar un coche, lo mejor es acudir directamente a través de las agencias ubicadas en el aeropuerto.
Respecto a la llegada tuvimos que esperar 3 horas para recoger el vehículo y curiosamente 2 minutos para devolverlo y deshacerse de nosotros si hacíamos demasiadas preguntas. Mire bien las revisiones recientes y no se vaya sin que le cancelen su cuenta bancaria o será objeto de débitos fraudulentos dentro de los 7 días. NUNCA volveré a utilizar estas agencias.
09 noviembre 2023 17:49
EVITAR - EVITAR - EVITAR
La oficina y el punto de recogida se encuentran a 35 minutos a pie desde la terminal. Puedes utilizar el autobús lanzadera, pero puede tardar más. No funciona fuera de horario por lo que tendrás que coger un taxi, que es gratuito.
Al realizar la reserva (a través del sitio web de Ryanair) en ningún momento se le informará de esto.
¿Es demasiado esperar que se indique esto al hacer la reserva?
Al llegar a la oficina solo había una persona de turno pero había hasta seis mostradores disponibles. No estaba claro que sólo una persona estuviera tratando con Avis, Budget y otra empresa.
Tener que esperar más de 70 minutos es un servicio simplemente terrible.
Finalmente, otro personal regresó y las preguntas avanzaron mejor.
Las interacciones en el mostrador frente a mí fueron la actividad habitual de tratar de presionar a los clientes para que compraran un seguro costoso o que les dijeran que no había ninguna reserva.
El hombre que gestionó mi reserva ese día, Alejandro, fue muy eficiente y amable. Gracias alejandro.
Después de aclarar todos los detalles del alquiler, tuve que esperar 20 minutos adicionales para recibir mis llaves.
Le pregunté a un miembro del personal por qué había tal retraso y me dijeron que tuviera paciencia y más respeto. Se me había acabado la paciencia en ese momento. Pocas veces he experimentado una actitud más condescendiente.
Esperé una hora y media en total, más otros 25 minutos esperando un autobús en la terminal, antes de poder marcharme.
He alquilado muchos coches en muchos lugares a lo largo de los años y esta experiencia es, con diferencia, la peor. Terrible.
Nunca volveré a utilizar Avis o Budget. Alguna vez.
No hay una gran diferencia de valor al utilizarlos en lugar de las empresas en el edificio de la terminal principal.
EVITAR-EVITAR-EVITAR.
La oficina y el punto de recogida se encuentran a 35 minutos a pie desde la terminal. Puedes utilizar el autobús lanzadera, pero puede tardar más. No funciona fuera de horario por lo que tendrás que coger un taxi, que es gratuito.
Al realizar la reserva (a través del sitio web de Ryanair) en ningún momento se le informará de esto.
¿Es demasiado esperar que se indique esto al hacer la reserva?
Al llegar a la oficina solo había una persona de turno pero había hasta seis mostradores disponibles. No estaba claro que sólo una persona estuviera tratando con Avis, Budget y otra empresa.
Tener que esperar más de 70 minutos es un servicio simplemente terrible.
Finalmente, otro personal regresó y las preguntas avanzaron mejor.
Las interacciones en el mostrador frente a mí fueron la actividad habitual de tratar de presionar a los clientes para que compraran un seguro costoso o que les dijeran que no había ninguna reserva.
El hombre que gestionó mi reserva ese día, Alejandro, fue muy eficiente y amable. Gracias alejandro.
Después de aclarar todos los detalles del alquiler, tuve que esperar 20 minutos adicionales para recibir mis llaves.
Le pregunté a un miembro del personal por qué había tal retraso y me dijeron que tuviera paciencia y más respeto. Se me había acabado la paciencia en ese momento. Pocas veces he experimentado una actitud más condescendiente.
Esperé una hora y media en total, más otros 25 minutos esperando un autobús en la terminal, antes de poder marcharme.
He alquilado muchos coches en muchos lugares a lo largo de los años y esta experiencia es, con diferencia, la peor. Terrible.
Nunca volveré a utilizar Avis o Budget. Alguna vez.
No hay una gran diferencia de valor al utilizarlos en lugar de las empresas en el edificio de la terminal principal.
EVITAR-EVITAR-EVITAR.
05 noviembre 2023 11:25
Quería un vw polo y compré un Hyundai, veo que otros tienen el mismo problema. (Tuve que pagar 500 euros extra)
El personal es grosero y no quiere ayudarte a menos que te quiten dinero.
He estado solicitando un reembolso de mi depósito desde el 12 de octubre por el VW polo por el que pagué £147. Cancelaron mi reserva porque mi vuelo llegaba más tarde de la hora de recogida.
Debía recoger el VW a las 3 y llegué a Tenerife a las 8 el mismo día (12 de octubre) un poco más tarde, ya que pagué un depósito, pensé que lo retendrían porque no cierran hasta las 11 y yo.poner un depósito.
Básicamente, me llevó un mes obtener una fecha en la que recibiría mi reembolso (8 de noviembre). De 7 a 10 días, ahora me cobraron por no presentarme a pesar de que dijeron que recibiría mis £ 147.
Si tienes menos de 25 años no los uses, coge un taxi porque te cobran 202 euros solo por nuestra edad.
¡Usa Budget Canaries y Avis si te apetece que te roben a ciegas!
El personal es grosero y no quiere ayudarte a menos que te quiten dinero.
He estado solicitando un reembolso de mi depósito desde el 12 de octubre por el VW polo por el que pagué £147. Cancelaron mi reserva porque mi vuelo llegaba más tarde de la hora de recogida.
Debía recoger el VW a las 3 y llegué a Tenerife a las 8 el mismo día (12 de octubre) un poco más tarde, ya que pagué un depósito, pensé que lo retendrían porque no cierran hasta las 11 y yo.poner un depósito.
Básicamente, me llevó un mes obtener una fecha en la que recibiría mi reembolso (8 de noviembre). De 7 a 10 días, ahora me cobraron por no presentarme a pesar de que dijeron que recibiría mis £ 147.
Si tienes menos de 25 años no los uses, coge un taxi porque te cobran 202 euros solo por nuestra edad.
¡Usa Budget Canaries y Avis si te apetece que te roben a ciegas!
27 agosto 2023 20:07
Mal servicio al cliente
1° pago anticipado: Mi bono de reserva preveía un depósito de 100 € descontados de mi tarjeta de crédito, pero sin cobro del importe. El contrato que firmé preveía un depósito (no se especificaba el monto) pero nuevamente sin cobrar el monto. En la práctica, me quitaron 350 € (naturalmente protesté, pero me dijeron que lo tomas o lo dejas).
2º Inventario del vehículo: el inventario estaba redactado en español sin diagrama. El contrato estipulaba que en la solicitud de presupuesto debían mostrarme fotografías de los daños existentes. No era el caso. En su defecto, me dijeron que podía ver las fotos en el correo electrónico que recibiría. Pero como mi teléfono móvil no funcionaba, no pude comprobar el estado del vehículo antes de cogerlo: por lo tanto, también era la puerta abierta a un montón de problemas.
3° el transbordador: cuando se le pregunte, decirle que el traslado dura 10 minutos. Esto es cierto cuando estás sentado en el transbordador, pero cuando sales del avión, tardas al menos tres cuartos de hora en encontrar el lugar donde alguien te confirmará que el transbordador no debería llegar pronto. Al devolver el vehículo, espere una buena hora para llegar al aeropuerto. En su defecto, siempre se puede llegar a pie, ya que está a sólo 2,5 km.
4° El personal: el personal realmente no hace ningún esfuerzo hacia el cliente.
En resumen: te recomiendo encarecidamente que no hagas una reserva con presupuesto en el Aeropuerto de Tenerife Sur. Para otras agencias presupuestarias en España como en otros lugares nunca he tenido problema. Aconsejo a Budget que revise el funcionamiento de esta agencia.
1° pago anticipado: Mi bono de reserva preveía un depósito de 100 € descontados de mi tarjeta de crédito, pero sin cobro del importe. El contrato que firmé preveía un depósito (no se especificaba el monto) pero nuevamente sin cobrar el monto. En la práctica, me quitaron 350 € (naturalmente protesté, pero me dijeron que lo tomas o lo dejas).
2º Inventario del vehículo: el inventario estaba redactado en español sin diagrama. El contrato estipulaba que en la solicitud de presupuesto debían mostrarme fotografías de los daños existentes. No era el caso. En su defecto, me dijeron que podía ver las fotos en el correo electrónico que recibiría. Pero como mi teléfono móvil no funcionaba, no pude comprobar el estado del vehículo antes de cogerlo: por lo tanto, también era la puerta abierta a un montón de problemas.
3° el transbordador: cuando se le pregunte, decirle que el traslado dura 10 minutos. Esto es cierto cuando estás sentado en el transbordador, pero cuando sales del avión, tardas al menos tres cuartos de hora en encontrar el lugar donde alguien te confirmará que el transbordador no debería llegar pronto. Al devolver el vehículo, espere una buena hora para llegar al aeropuerto. En su defecto, siempre se puede llegar a pie, ya que está a sólo 2,5 km.
4° El personal: el personal realmente no hace ningún esfuerzo hacia el cliente.
En resumen: te recomiendo encarecidamente que no hagas una reserva con presupuesto en el Aeropuerto de Tenerife Sur. Para otras agencias presupuestarias en España como en otros lugares nunca he tenido problema. Aconsejo a Budget que revise el funcionamiento de esta agencia.
20 agosto 2023 9:14
Tltr: evita esta empresa tanto como puedas
Bueno, reservé el auto en línea y obtuve un descuento debido a esto, sin embargo, no pude cancelar la reserva. Al recoger el coche en el me dicen que o pago un seguro de 27 euros al día o que estoy obligado a pagar los primeros 2000 euros si el coche se daña, etc. Básicamente, me pusieron en condiciones de pagar un seguro de 27 euros al día o pagar 2000 euros si le pasaba algo al coche. Esto además del depósito de 300 euros, que por cierto, no se redujo después de pagar una cantidad estúpida de dinero por el seguro.
Dicho esto, terminé pagando unos ~70 euros al día por su coche más barato.
Honestamente, esto fue una locura porque si mirabas el precio inicial del sitio web y el precio final no solo era una estafa, sino que también me involucraban en esto sin poder cancelar la reserva (recuerden que pagué por adelantado, no puedo cancelar). Cosa). Básicamente, ha diseñado un proceso de extremo a extremo para estafar a sus clientes. Gracias por sus servicios.
Además de todo eso. Te piden que traigas el recibo de la gasolinera para acreditar que la gasolinera no está a más de 10km. Básicamente no tienen confianza en ti. Dato curioso, en realidad había bastante menos combustible en el auto cuando lo tomé que cuando lo dejé al final (tuve que traer el recibo; recuerde el depósito de 300 euros y mi confianza en esta empresa = 0 después de lo que pasé). Al recoger el coche)
Bueno, reservé el auto en línea y obtuve un descuento debido a esto, sin embargo, no pude cancelar la reserva. Al recoger el coche en el me dicen que o pago un seguro de 27 euros al día o que estoy obligado a pagar los primeros 2000 euros si el coche se daña, etc. Básicamente, me pusieron en condiciones de pagar un seguro de 27 euros al día o pagar 2000 euros si le pasaba algo al coche. Esto además del depósito de 300 euros, que por cierto, no se redujo después de pagar una cantidad estúpida de dinero por el seguro.
Dicho esto, terminé pagando unos ~70 euros al día por su coche más barato.
Honestamente, esto fue una locura porque si mirabas el precio inicial del sitio web y el precio final no solo era una estafa, sino que también me involucraban en esto sin poder cancelar la reserva (recuerden que pagué por adelantado, no puedo cancelar). Cosa). Básicamente, ha diseñado un proceso de extremo a extremo para estafar a sus clientes. Gracias por sus servicios.
Además de todo eso. Te piden que traigas el recibo de la gasolinera para acreditar que la gasolinera no está a más de 10km. Básicamente no tienen confianza en ti. Dato curioso, en realidad había bastante menos combustible en el auto cuando lo tomé que cuando lo dejé al final (tuve que traer el recibo; recuerde el depósito de 300 euros y mi confianza en esta empresa = 0 después de lo que pasé). Al recoger el coche)
14 agosto 2023 18:50
El coche Polo funciona muy bien, pero hay un pequeño problema con el aire acondicionado. La anfitriona nos dijo que esto es normal para un coche pequeño, no nos convence. Imposible cambiar coche ninguno disponible
09 junio 2023 7:06
¡Todo estaba bien con el coche! Limpio y listo para funcionar. Tripulación muy comunicativa y servicial. Pero hubo algunas experiencias negativas. 1. Al llegar al aeropuerto, no hay indicación del autobús de enlace. Sugerencias para ti, pon un cartel que indique dónde está la parada de autobús. 2. Hice una reserva en Internet, ¡pero en la vida real de repente una cantidad de dinero diferente! Dicho esto, seguro! En Internet, el seguro se puso en una prima. Pero el precio es diferente en realidad. 3. El teléfono de información es inútil. Nadie responde ni se conecta. 4. Al celebrar un contrato de arrendamiento. El coche se muestra sin daños. ¡Pero cuando inspeccioné el automóvil al recibirlo, encontré más de 20 daños diferentes en la carrocería! ¡Este realmente me hizo pensar en políticas de alquiler justas! Fotos obligatorias al recibir. En general, una experiencia muy positiva a pesar de las situaciones.
11 mayo 2023 14:54
¡Nunca volveré a alquilar un coche aquí!
Ya estaba ocupado en el aeropuerto y los traslados a presupuesto (la empresa está a 5 minutos en coche del aeropuerto) tardaron mucho. No porque estuviera lejos, sino porque mucha gente tenía que ir allí que había alquilado allí y aparentemente no estaban preparados para eso.
Cuando llegamos al mostrador de facturación, toda esa gente nos estaba esperando para el traslado.
3 miembros del personal se estaban registrando.
Nuestra hija, que voló con nosotros al mismo tiempo pero tenía una empresa de alquiler en el aeropuerto, ya estaba en su destino y ya había hecho algunas compras antes de que nos pasara nada.
Finalmente tomamos un taxi a nuestro alojamiento (lamentablemente, los costos adicionales, pero el propietario ya nos estaba esperando allí) y volvimos al presupuesto 1,5 horas después. Todavía quedaban las últimas personas ocupadas a las que ya habíamos apoyado, pero ahora era nuestro turno en quince minutos.
Le pregunté al empleado por qué hay tan poco personal cuando sabes que viene tanta gente a recoger su coche. Todo el mundo alquila el coche por adelantado. Se rió un poco de esa pregunta.
Por lo demás, el coche y su manejo fueron muy felices. ¡Pero nunca más para nosotros!
Ya estaba ocupado en el aeropuerto y los traslados a presupuesto (la empresa está a 5 minutos en coche del aeropuerto) tardaron mucho. No porque estuviera lejos, sino porque mucha gente tenía que ir allí que había alquilado allí y aparentemente no estaban preparados para eso.
Cuando llegamos al mostrador de facturación, toda esa gente nos estaba esperando para el traslado.
3 miembros del personal se estaban registrando.
Nuestra hija, que voló con nosotros al mismo tiempo pero tenía una empresa de alquiler en el aeropuerto, ya estaba en su destino y ya había hecho algunas compras antes de que nos pasara nada.
Finalmente tomamos un taxi a nuestro alojamiento (lamentablemente, los costos adicionales, pero el propietario ya nos estaba esperando allí) y volvimos al presupuesto 1,5 horas después. Todavía quedaban las últimas personas ocupadas a las que ya habíamos apoyado, pero ahora era nuestro turno en quince minutos.
Le pregunté al empleado por qué hay tan poco personal cuando sabes que viene tanta gente a recoger su coche. Todo el mundo alquila el coche por adelantado. Se rió un poco de esa pregunta.
Por lo demás, el coche y su manejo fueron muy felices. ¡Pero nunca más para nosotros!
18 abril 2023 11:33
Comportement peu scrupuleux hôtesse désagréable
Nous étions arrivés en avance. La voiture n’étant pas prête. On nous a proposé un sur surclassement pour dix euros par jour, soit 100 € pour les 10 jours
Le problème est que la dame voulait nous obliger à prendre une assurance de 325 € en plus de l’assurance basique
Nous avons refusé ce surplus d’assurance car la carte bancaire comprenez, ce type d’assurance
La dame a refusé de nous donner la voiture. Car disait-elle que la carte bancaire française n’était pas valable.
Elle a annulé tout bonnement et simplement la réservation nous mettant en difficulté
Ayant fait la réservation via une plate-forme, nous ne savions pas que c’était budget comme loueur autrement nous n’aurions jamais pris chez eux la location Ils nous ont fait le même coup à palma de Majorque il y a 10 ans.
Nous étions arrivés en avance. La voiture n’étant pas prête. On nous a proposé un sur surclassement pour dix euros par jour, soit 100 € pour les 10 jours
Le problème est que la dame voulait nous obliger à prendre une assurance de 325 € en plus de l’assurance basique
Nous avons refusé ce surplus d’assurance car la carte bancaire comprenez, ce type d’assurance
La dame a refusé de nous donner la voiture. Car disait-elle que la carte bancaire française n’était pas valable.
Elle a annulé tout bonnement et simplement la réservation nous mettant en difficulté
Ayant fait la réservation via une plate-forme, nous ne savions pas que c’était budget comme loueur autrement nous n’aurions jamais pris chez eux la location Ils nous ont fait le même coup à palma de Majorque il y a 10 ans.
08 abril 2023 13:41
Quelle catastrophe! Plus d'une heure de queue pour prendre possession de la voiture. 5 comptoirs, mais seulement 2 personnes derrière. Si vous y ajoutez près de 30mn de navette. Bonjour le début des vacances.
Fuyez ce loueur.
Fuyez ce loueur.
19 marzo 2023 6:02
Cuando llego a mostrador me dicen que tengo que pagar aun 140€ por tasa joven…. POR QUÉ NO ME LO DICEN CUANDO LO VOY A PAGAR ONLINE? De haberlo sabido miraba otras opciones
14 marzo 2023 14:52
Experiencia desastrosa. Esperamos más de una hora para ser atendido. Personas muy poco amables. La señora a la caja estaba al teléfono durante más de 20min sin hacer caso a la gente mientras hay una cola de 6 personas. Un escándalo no recomendó a nadie
13 marzo 2023 12:22
No issues. Nice car
Car pick- up is not at the airport.
When I arrived I went to service booth nr. 2 at the airport (Kanary shuttle)
They directed me to the right bus stop for the shuttle (was nr. 5 when I arrived)
Shuttle came after 5 mins and took maybe 4 mins to drive to the office.
Great office staff.
Drop was also no problem.same office, then shuttle to airport
Car pick- up is not at the airport.
When I arrived I went to service booth nr. 2 at the airport (Kanary shuttle)
They directed me to the right bus stop for the shuttle (was nr. 5 when I arrived)
Shuttle came after 5 mins and took maybe 4 mins to drive to the office.
Great office staff.
Drop was also no problem.same office, then shuttle to airport
08 marzo 2023 14:34
BEWARE: INCOMPETENT DISASTER OF A COMPANY WITH APPALLING SERVICE AND LYING, DECEITFUL STAFF.
WE HAD OVER AN HOUR TO GET TO THE AIRPORT ON THEIR "20 MINUTE" SHUTTLE BUS SERVICE AND STILL MISSED OUR FLIGHT AT A PERSONAL COST OF £2100!? !
After 40 minutes waiting for a shuttle bus i asked a staff member to call us a taxi so we didn't miss our flight, she picked up the phone and made a call straight away, i checked with her after a minute and the dishonest lady lied to my face and said "the taxi will be here in 2 minutes".
There was no taxi.
10 minutes later when my wife asked where the taxi was another lady said " we don't call taxis, we called another shuttle bus, if you want to call a taxi you can do it yourself" but of course by then it was too late.
So multiple Budget staff members literally conspired to make us miss our flight with bald faced lies and deceit.
Let alone the sheer incompetence of not calling another shuttle bus earlier and/or actually planning it in advance knowing perfectly well it would be necessary.
The conspirators need to be fired from their jobs, end of story.
I can't use the words I'd like to at this point but suffice to say i will never use Budget/Avis again.
WE HAD OVER AN HOUR TO GET TO THE AIRPORT ON THEIR "20 MINUTE" SHUTTLE BUS SERVICE AND STILL MISSED OUR FLIGHT AT A PERSONAL COST OF £2100!? !
After 40 minutes waiting for a shuttle bus i asked a staff member to call us a taxi so we didn't miss our flight, she picked up the phone and made a call straight away, i checked with her after a minute and the dishonest lady lied to my face and said "the taxi will be here in 2 minutes".
There was no taxi.
10 minutes later when my wife asked where the taxi was another lady said " we don't call taxis, we called another shuttle bus, if you want to call a taxi you can do it yourself" but of course by then it was too late.
So multiple Budget staff members literally conspired to make us miss our flight with bald faced lies and deceit.
Let alone the sheer incompetence of not calling another shuttle bus earlier and/or actually planning it in advance knowing perfectly well it would be necessary.
The conspirators need to be fired from their jobs, end of story.
I can't use the words I'd like to at this point but suffice to say i will never use Budget/Avis again.
29 diciembre 2022 2:34
Got the hire car through Costco.was only supposed to be a small car.picked up a very clean and almsot new Avis hyundai i30. The bus from airport (bus stop 6) took under 5 mins.very easy and very happy
25 noviembre 2022 19:44
Good new car, we have no additional payments for fuel or something else. Location isn’t very comfortable but there is transfer from and to airport. There was no line as at companies in the airport
16 noviembre 2022 22:28
Got the hire car through Costco.was only supposed to be a small car.picked up a very clean and almsot new hyundai i30
06 septiembre 2022 12:41
Son unos ladrones, hice una reserva online la cual pague al momento para recoger el coche en Atocha, y al entregarlo me han quitado de la tarjeta 40€ más de un supuesto gasto de Oficina más un segundo gasto en el siguiente concepto (EZ-Fuel Gastos * 2944LYY) que realmente ni ellos mismos saben expresar de que se trata. Y sin contar que aún me tienen 150€ retenidos en mi tarjeta en concepto gasolina. La verdad no recomiendo esta empresa por nada de este mundo.
05 septiembre 2022 12:25
Tanto la recogida en autobús, la toma de llaves, devolver el vehículo y llevarnos al aeropuerto ha sido fácil y cómodo. Hemos alquilado un coche Hyundai I10 con unos 60000 km de menos de cuatro años, limpio y funcionando perfectamente.
27 julio 2022 6:34
Al devolver el coche, deje el depósito con el mismo nivel de combustible con el que me lo dieron. Entregué las llaves y el trabajador ni siquiera vino conmigo a comprobar el estado del vehículo. Después de eso, cogí mi vuelo y al aterrizar, comprobé que me habían cobrado 65 euros de combustible de mi tarjeta, sin pedirme ningún permiso ni avisarme si quiera. Les escribí para ver si podían aclararme el concepto de ese cobro y sigo sin recibir respuesta.
Además, me cobraron dos seguros, uno al contratarlo por internet y otro al recoger el coche en la oficina del aeropuerto.
La peor experiencia con una empresa de alquiler de coches (que ya de por sí suelen dar problemas) de mi vida.
Cuando vuelva a Canarias, alquilaré con el grupo Cicar sin dudarlo.
Además, me cobraron dos seguros, uno al contratarlo por internet y otro al recoger el coche en la oficina del aeropuerto.
La peor experiencia con una empresa de alquiler de coches (que ya de por sí suelen dar problemas) de mi vida.
Cuando vuelva a Canarias, alquilaré con el grupo Cicar sin dudarlo.
01 agosto 2021 7:34
Staff and service are great, shuttle service to and from the nearby Airport is not reliable, just take a taxi.
08 marzo 2021 2:31
Wanted a VW Polo and got a Hyundai. Insisted for having a VW and they told none were available while we’ve there were plenty in the parking.
25 febrero 2021 5:29
Update: ! BETRÜGER! Rechnen zu den anderen Unannehmlichkeiten den Doppelten Betrag ab. ANWALT IST EINGESCHALTET!
Sehr schlecht Autovermietung, kein Personal am Flughafen und noch nicht mal eine telefonische Auskunft um kurz nach 1800.
Nie wieder Avis. Sehr schlecht.
Sehr schlecht Autovermietung, kein Personal am Flughafen und noch nicht mal eine telefonische Auskunft um kurz nach 1800.
Nie wieder Avis. Sehr schlecht.
11 octubre 2020 5:01
Super nice staff, however the car I got was super dirty especially from outside, this shouldnt be acceptable in company like this.
Also for the shuttle it's bus stop no2 at the airport, as this is not mentioned anywhere and stop is not marked as well.
Also for the shuttle it's bus stop no2 at the airport, as this is not mentioned anywhere and stop is not marked as well.
22 septiembre 2020 6:34
All good! We had some problem with a car but it was solved by manager. Quite complicated to find a bus in the airport to the office - the location is on the parking lot with another busses. It comes every 15 minutes
02 mayo 2020 12:24
I would not recommend this company to my worst enemy. This is a rogue company that fools you directly if you can't all the laws and regulations charge twice for the same things. Prices start cheap but end up very expensive. Take a serious company like Sixt or Hertz.
16 junio 2019 21:10
We were very happy with our car rental choice. The price was very reasonable, the car we received was rather new (less then 25k km) and spotless clean. There's a free shuttle bus from the airport (opposite the entrance for Departures) that takes you to the office in less then 10 mins. The service in the office was pleasant and normal speed. Return process was also a breeze. There's a petrol station 300 meters from their office so you can top-up the fuel.
01 junio 2019 5:58
Einfache unkomplizierte Fahrzeug Annahme und Abgabe. Faire Preise. Hin und wieder zu wenig Personal, aber sehr freundlich.
20 mayo 2019 11:36
No signs in the airport. No description on the website. It took us 40 minutes to find the way to the office.
25 abril 2019 15:34
They are the best! No one can beat their prices! We were more then happy with services, new car and great price. I recomand!
09 abril 2019 1:27
Hidden charge of 19 euro for every booking. Got car for one day and found the charge obly at the coubter nothing ob the voucher. Be aware!
01 abril 2019 1:36
Don’t bother! Booked a car to pick up at Tenerife South only to get the paperwork through after paying to say that you need to get a shuttle from the airport to the office! With a small baby, car seats, buggies, luggage etc, this was not easy at all. We had to wait 20 mins for the shuttle and then queue for an hour at the office before getting our car. Not a pleasant experience at all.
22 marzo 2019 15:12
Molti cavilli nascosti nel contratto, prezzo iniziale ingannevole, il prezzo finale é stato circa il quadruplo nel mio caso rispetto al prezzo iniziale comprendente solo la macchina
12 marzo 2019 5:28
As this is called budget airport you would think this is located in the terminal. Couldn’t find the shuttle, waited for an hour. Very rude staff. Dont go near
07 marzo 2019 20:34
Service at base good. But not at airport and no information when booking or signs as to where to go or how to find shuttle bus. No local contact number on paperwork. Next time in Tenerife will use rental company based at airport
03 marzo 2019 1:04
Compagnia affitto auto, serissima.poche clausole e senza sorprese quando si arriva al banco per ritirare l'auto.auto nuove.la consiglio per chi deve prendere in affitto un auto.si può prenotare con compagnie aeree (che hanno buon prezzo) come la ricerca di motore della Ryanair.