Centro De Dermatologia Y Cirugía Cutanea

Si buscas una atención "poco afable", con "cero empatía por tu esencia de persona y no de patología", con un alto nivel de "desinterés" por el sentido de humanidad y que simplemente vean en ti tu tarjeta de seguro, tarjeta bancaria o posibilidad de cobro sin dar un mínimo de señal de habilidades blandas y sensibilización por lo que pueda existir más allá de un diagnóstico y prescripción de (literalmente) "paños húmedos" (pues poco les interesan las causas últimas o subyacentes), pues es el lugar perfecto! Y ojo, puede que existan otros profesionales con mejor desempeño y espíritu de cercanía haciendo lo mejor que pueden en un entorno que de entrada ya es pesado, pero, lamentablemente me tocó uno ni desde la recepción y hasta la consulta. Acotó que puede ser una valoración sesgada, pero no descarto que de algo sirva.

Fatal. La recepcionista me tuvo 5 minutos al teléfono con la sintonía de la centralita telefónica sin atender.
Voy a cambiar de clínica.
Ellos se lo pierden, era para anular la cita. Gracias.

Un trato excelente. El Doctor Carretero me pareció una persona alegre, positiva, cariñosa y muy profesional. Absolutamente recomendable

NO RECOMIENDO A NADIE ACUDIR A ESTE CENTRO
Llevo acudiendo a esta clínica 28 años y en los 2 últimos años me he llevado una gran decepción con el trato que me ha dado el Dr. Javier Hernández Santana. Cuando acudí a la cita no me dejó explicarme en cuanto a mis problemas, no aclaró ninguna de las dudas que tenia con respecto a mis problemas, me trato de una manera prepotente y me sentí muy vapuleada. El trato que recibí fue vejatorio y de falta de respeto hacia mi persona. Yo no se si él se acuerde que su profesión es ser médico y por lo tanto debe asistir al paciente de una manera profesional, adecuada, efectiva y respetuosa, que en este caso soy yo y ENCIMA PAGANDO. No volveré a acudir a este centro nunca más

Llevaba con un eczema en el cuello durante algo más de un mes y el doctor me recetó una crema que me lo quitó a los 6 días. Además me recetó una crema para la piel grasa que me ha ido muy bien también. Me atendió de forma rápida. Estuvo amable y fue directo al problema y me lo solucionó.

Me dieron cita pronto y el Dr que me atendio (DrJavier Hernández) en un momento dio solución a mi problema, explicándome el proceso de los posteriores días al tratamiento que me aplico. Todo fue genial y como me explico. Gracias!

El Dr. Javier Hernández me parece un excelente profesional y muy afable.
Ha sido siempre mi dermatólogo de referencia.

Pésima experiencia. El trato del Dr. Javier Hernández no puede ser peor. No te deja hacerle preguntas, te responde con prepotencia e ironía, como si fuera un pecado que le hagas alguna pregunta. Salí con más dudas que las que entré, ya que aunque te da un diagnóstico apenas te da explicaciones. No lo recomiendo.

Muy mala experiencia, fui por problemas capilares y solo con tocarme el pelo sin mirar me dijo que tenía alopecia androgénica, así de sopetón, no me dejó hacerle preguntas me recetó un tratamiento y me dijo que volviera dentro de un año muy mala la experiencia

He acudido a consulta con el Dr. Hdez, he encontrado a un médico muy poco profesional, que no escucha las necesidades del paciente, al que parece molestarle que se le hagan preguntas, con actitud muy acelerada y que abusa de las ironías…
Hablo de MI experiencia, fueron 70€ la consulta de 5 minutos de la cual salí como mismo entré, dejo mi opinion por si le sirve a alguien.

Tuve cita hoy con el doctor hernandez, no me dio ninguna solución y el trato no me gustó nada, horrible todo, sinceramente fue perder el dinero y regalárselo.

Recomiendo muchísimo está clínica, el trato con el paciente excelente. El Doctor Javier Hernández muy profesional y muy cercano. Las enfermeras son muy atentas y amables. Me encantan.

Hace casi 20 años que visité el centro y no puedo estar más contenta con la atención, la profesionalidad y la preparación de sus doctores. Lo recomiendo sin dudarlo siempre.

Me dan cita después de responderme que SÍ atienden a asegurados de adeslas. Llego allí el día de la cita y me dicen que sólo es a asegurados privados, no de funcionarios… ¿era tan difícil haberlo especificado cuando pregunté que si atendían a asegurados de adeslas? Tampoco es que lo especifique en su página web… en fin, demuestran no tener ninguna profesionalidad en la gestión y asignación de las citas… solo consiguen que pierdas el tiempo.

Fuí a consulta hace un par de días, me atendió del Doctor Hernández, no es la primera vez que voy. La doctora Torrado un horror de persona, trato desagradable. La señora de recepción que creo que ya se jubiló SUPER BORDE SIEMPRE, pero ya dejó a la chica joven enseñada para ser una borde, le dejó su legado. Eso es una máquina de hacer dinero. 5 minutos por paciente, corre que te corre. Al final no te hacen todo de un tirón, así tienes que volver otro día. 80€ cada vez que vas a quitarte 4 verrugas. Al final sales ESTRESADA. QUE NECESIDAD.

Hoy he ido a la consulta y me han tratado muy borde la doctora Torrado Gonzáles.muy poca gracia con el paciente.nos atendió muy rápido para quitarnos de enmedio y cuando salgo al mostrador me dicen las recepcionistas que no atienden seguros de funcionarios, que ellas me lo dijeron por teléfono y eso es una gran mentira, pues si yo tengo opción de un cuadro médico como voy a ir a una consulta dónde mi seguro no es válido? , No tiene sentido, y mucho menos tiene sentido que viendo la tarjeta que se la entregué cuando llegué no me dijera nada, para darme la opción de decidir si pasaba a consulta y pagaba o me iba.me parecieron unos ladrones.nada recomendables

La experiencia fue muy mala, estoy pagando un seguro Adeslas y no me sirve para nada ya he acudido dos veses y no me an solucionado Nada siempre me dicen que eso no me lo cubre el seguro

Un dermatólogo amable y cercano. Con mucha experiencia. Fui para mirarme los lunares y de paso también intervino a mi pareja. Lo recomiendo.

Ha ido mi hija el 28 de noviembre de2021 a hacerse um tratamiento de luz pulsada en la cara con el doctor Javier Hernandez, me dijo que si tenia algun problema o notaba algo le llamase, ayer le ha salido un sarpullido que le causa escozor. Ha llamado a la clinica y le ha atendido Leonor le ha explicado que necesita saber con que se tiene que tratar. Reiteradamente ella dice que no nos puede ayudar que no hay nadie y que las cosas de la piel no son urgentes ella ha desistido por el trato que ha dado Leonor. He llamado yo porque no se puede quedar sin una solucion hasta el martes ha sido bastante desagradable conmigo tambien e ineficaz. Nos ha llamado y le dice que vaya urgencias que se ponga una crema que es la que se esta poniendo desde el viernes y un antihistaminico yo creo que ella no lo ha consultado. Me parece increible el maltrato en est clinica. No la recomkendo. Cuidado

Me hice un tto de luz pulsada con el Dr. HERNANDEZ el viernes 26.11.2021. Todo bien, cuando terminó la sesión el doctor me dijo que si había algún problema con el tto que llamara a la clinica. Ayer día 2.12 me salieron unas ronchas y una rojez en la cara con picor que jamás había tenido en mis 29 años de vida. Llamo a la clinica hoy 3 de diciembre y me dicen que no está el doctor en la clinica, que tiene derecho a cogerse unos días de vacaciones y que hasta el martes 7 de diciembre no habrá un dermatologo disponible. Me dice que no hay nadie en la clinica y que no pueden hacer nada por mi.
Poca muy poca profesionalidad. Ninguna
Jamás me volvería a tratar en esta clinica.
Atentamente: una paciente avergonzada por el trato recibido.

Fatal. Dijimos que íbamos por seguro y nos dijeron que era la palabra de uno contra el otro, cobrandonos al final 120 euros. Dicen que siempre preguntan si es por seguro o no y así mismo se les dijo que si. No volvemos, muy caro para 10 minutos de consulta

Fui por X razón, y al verme en persona lo primero que me hace es una recomendación de que es mejor hacer este tipo de tratamientos en invierno.
Pero los 70€ me lo cobró igual, en vez de decírmelo por teléfono. Vergüenza me daría hacer eso, disfruten mi dinero.

Me parece una estafa y no volveré.

La atención al cliente es nefasta. Llevaba 2 semanas esperando para ser atendido y cuando llego, me dicen que la doctora se ha ido. Tenía hora a las 10: 40, pero llegué a las 10: 45 porque había tráfico y no había aparcamiento. No son capaces ni de esperar un poco. Es más, ni siquiera llamaron, ni nada para avisar de que la doctora se iba. Me equivoqué cuando decidí ir a este centro.

Un excelente profesional. Serio en su trabajo. Actualizado y puesto al día en sus conocimientos t además, amable en el trato.

Pongo una estrella porque no puedo dejarlo en cero, mala experiencia, trato desagradable, cero empatía, con prisas. No lo recomiendo, al menos con la persona por la que fui atendida.

Llevo dos semanas llamando para pedir cita previa, y es imposible. No cogen el teléfono en el horario que tienen establecido para pedir cita.

Muy mal y muy caro para que te diga, ponte esmalte de uñas alrededor por algo que se agravó.
No lo recomiendo

EL doctor Hernández me parece o es un muy buen profesional y con una calidad humana tremenda.
La consulta bien situada El diagnóstico preciso.
**Lo que deja _desear es Las trabas arquitectónicas *para personas impedidas o con *movilidad REDUCIDA*QUE HAY EN EL PORTAL AL COJER LOS ASCENSORES HACIA LA CONSULTA*
#ESO ES A TOMAR MUY EN CUENTA#.
ES DE URGENCIA!
POR EL RESTO ES PARA RECOMENDAR con Los ojos cerrados.
Fco GLEZ

Llame por teléfono en horario de consulta y no contestaban. Fui y toque al portero y no contestaba. Abrieron otras personas y entré. Sorpresa. Estaba abierto. Fui sin hora por un problema en la piel que me apareció de repente. La señora de recepción directamente me dijo que no había hueco y que no contestaba porque estaba ocupada. Ni alternativas ni te llamo desde que tenga hueco. Eso que ya era paciente del centro. Conclusión, cambié de dermatologo. Esuuna pena que por el trato del personal pierdan clientes. Bye bye

No lo recomiendo. Cuando fui me atendió mal y rápido. Ha pasado el tiempo y me he dado cuenta que no me solucionó el problema cutáneo por el que fui. Lamentable "profesional"

El Dr. Carretero además de ser un profesional de la medicina que diagnóstica y trata correctamente tu problema de salud, es una persona afable y de trato cercano. Además, el personal de enfermería y recepción es también muy profesional, eficaz y cercano.

No lo recomiendo la consulta es como ir al McDonald's, rápido y caro, solo le interesa el dinero si pides por seguro privado no te da cita, pero si pagas la tienes al día siguiente. Te atiende muy rápido. Hay mejores y que no van con la idea de cobra y hacer caja. Fui por un problema y solo perdí tiempo y dinero.

Me gusta mucho el Dr. Carretero, siempre acudo a él ante cualquier consulta dermatológica, nunca me ha fallado.
Sin embargo hoy quisiera dejar constancia de mi malestar por anularme la cita y no avisarme, y tener que llegar a la consulta para enterarme.
Obviamente estoy convencido que la que no hizo bien su trabajo fue la chica del teléfono, alegando que me llamó dos veces y estaba comunicando y que me tenía que haber saltado una llamada perdida. En fin, torpezas típicas de empleados poco implicados con la buena ejecución de su trabajo que empañan el buen hacer del Dr.
Esta vez voy a ser exigente. No vuelvo.seguro que hay otros dermatólogos igual de buenos y que cuidan más a sus clientes. Le daré una oportunidad a otro.

Socorro Socorro, si pueden no vayan.
2 doctores con diagnósticos que no coinciden, encima con una prepotencia de ambos y de la señora que atiende las citas.
No dudo de su profesionalidad, pero en trato y educación están apartados, Y además es que pagamos por la consulta. Sólo por esto último, hay que tratar con respeto al que paga, como mínimo.

Experiencia telefónica HORRIBLE, la persona encargada de coger el teléfono muy mal educada y prepotente, contestaciones muy desagradables únicamente al preguntar si era posible acudir por la mañana. No volveré simplemente por no tener que hablar con la señora que atiende el teléfono.