Centro Hípico Las Riendas

¡¡PUBLICIDAD ENGAÑOSA EN GROUPON!

Compramos un bono en groupon y en la descripción ponía específicamente que las reservaciones se podían hacer con 24h de antelación.
Viajamos por 2 semanas a Tenerife y desde el 1er día llamando sin parar y no contestaron.
A los 3 días de llamar sin respuesta alguna, les escribimos un Whatsapp y contestaron 2 días después diciéndonos que nos daban una reserva para dentro de 1 mes.
Les explicamos que estábamos de vacaciones y no podíamos esperar tanto y nos ofrecieron la actividad para 2 días antes de nuestro vuelo, y terminaron diciéndonos que no podíamos hacer la actividad esos días por lluvia.

SPOILER: No llovió y ya no estamos en Tenerife

No gasten su tiempo y su dinero con esta compañia poco profesional.

Hola, tengo que decir que nuestra experiencia fue buenísima, para empezar hace días contratamos una ruta de nivel medio, fue súper bonito tanto el entorno como la gente que nos acompañó y por supuesto los caballos, como nos gustó mucho contratamos un bono de clases, donde aprendimos que es el manejo natural del caballo que en muy pocas hípicas existe, el respeto al caballo y conocimiento psicológico, aparte de la técnica base en los tres aires, sin duda repetiremos, Gracias

CUIDADO CON LOS BONOS! Lo que anuncian es mentira e incluso a pocas horas de comprarlo y no utilizarlo se rehúsan a devolver el dinero. La empresa ecuestre no se hace cargo ni del anuncio ni se ocupa de la devolución y encima discuten que está bien.

Dice: "Ruta a Caballo de 90 minutos" pero no es asi. De los 90min se limpian los caballos y se da clase teorica. La ruta por lo tanto no es de 90min como lo indica el titulo

Dice: "Paseo a caballo de 90 minutos a partir de 7 años de edad". La misma mentira se vuelve a reiterar en la descripción.

Dice: "adéntrate entre las montañas con tu caballo o yegua y disfruta del aire más puro" cuando luego ellos indican que no nos adentraremos a ningun lado y apenas saldremos del club hipico

Dice: "Clase teórica informativa previa sobre la hípica y costumbres del caballo". Esto significa que seria ANTES de que empiece la ruta de 90minutos pero resulta que NO y que se descuentan de los 90 minutos

Precioso lugar y hermosos animales! Un duro trabajo detrás de una pequeña excursión. Gracias por el experiencia al centro y felicidades por los resultados de su esfuerzo!

Parece una gran labor y el personal fantástico, una experiencia genial para repetir muchas gracias

Cogimos un bono para un paseo a caballo de 90 minutos. Sinceramente una actividad donde tiras el dinero, realmente te tiras 45 minutos limpiando al caballo, y luego los sacas a una pradera pegada al picadero para que coman. En ningún momento PASEAS que es lo que en teoría pagas. Muy mal 0 recomendado.

Mucho cuidado con este sitio los perros los tienen sueltos, pasas por allí y se tiran Los responsables no hacen nada al respecto. Una vergüenza que uno no tenga derecho a dar un paseo por esa zona.
Tenemos que ser responsables de nuestras mascotas y más en un negocio al que pueden ir personas con niños.

Muy mal me dañaron toda la experiencia que le iba a dar a mi pareja nos hacen pasar peinar a los caballos y luego me pasan un mensaje que el instructor supone que excedemos el límite de peso sin saber cuánto pesamos eso se llama discriminación, de verdad que no lo recomendamos nada, pedí la hoja de reclamaciones y me dicen que no la tienen allí en fin

Le doy 2 estrellas porque el monitor era muy agradable y los caballos estaban a simple vista bien cuidados. No puedo dar mas porque la atencion no fue la mejor, llegue con dificultades de salud que habia comunicado previamente y no sabian ni decirme donde se aparcaba, por donde se entraba. Note bastante desastre la informacion. Eso por un lado y por el otro la limpieza. Entre a una casita que tienen para la espera y es que era imposible me sentase en ninguna parte (iba en muletas) las sillas estaban mas sucias que el suelo, telas de ataña de hace años no, siglos.mucha suciedad, muchos perros en sillones mordisqueados y viejos. Me parecio una barbaridad que aquello se ofreciese para celebraciones de cumpleaños porque ez antigienico. Me desepcione bastante la verdad que iba con mejores espectativas en cuanto a eso. Por el tema de caballos, lo que fue montar fue bastante mejor gracias a Dios.

Hoy día 24/06/23 tenía una clase principiante para mi y mi pareja a las 12: 30 llegamos con antelación a las 12 para estar a tiempo hicimos 30 minutos de coche para llegar al lugar y nadie nos atendió, se hizo la hora de la clase y seguimos a la espera, tuve que llamar al número del sitio para saber que pasaba y me dijeron que había retraso y nadie pudo notificárselo antes eso me molesto mucho… y se molestaron por yo no ser comprensiva… perdonen pero no saben la situación de cada persona al menos yo cumplí con estar a tiempo pero nadie fue capaz de darme la cara y atenderme todo fue a través del móvil y solo porque yo llamé, sino bueno…

Es un centro hípico muy recomendable. Me encanta la profesionalidad del monitor y amabilidad.

El centro es un espacio situado en el monte el Púlpito con unas vistas maravillosas. Si el tiempo acompaña permite ver un paisaje increíble.

El centro respeta mucho el bienestar de todos los animales, puedes ver a perros, gallinas, pollitos compartiendo espacio con los caballos con total tranquilidad y cordialidad.

Los caballos son muy tranquilos y se nota que los miman y cuidan.

Como primer contacto con los caballos me ha parecido maravilloso. Lo recomiendo totalmente y estamos haciendo planes para realizar otra actividad con ellos.

Muchas gracias al centro hípico por el trato y la tarde que pasamos.

Amé esta experiencia!
Mi pareja me regaló el Groupon y fui con el.
El chico que nos acompañó y enseñó en el viaje era súper simpático
Primero cepillamos a los caballos, he leído reseñas de personas quejándose porque dejan mucho tiempo en el cepillado, pero si es de lo más bonito!
Luego nos subimos a los caballos y fuimos a un circuito donde el chico te enseña lo que tienes que hacer para girar, frenar, etc, practicamos un poco y nos fuimos al paseo
A la mitad paramos a que los caballos comieran un poco de hierba mientras nos contaban datos curiosos de los caballos.
En resumen, recomiendo esta experiencia y este lugar al 100% y nosotros de seguro volveremos para hacer la ruta de trote y galope

Lo hemos pasado genial. Siempre soñé desde muy pequeño con montar a caballo y aquí lo hice realidad. Saludos al equipo que se ve que miman mucho a esos animales tan nobles. Recomendado 100%!:)

Muy buenos! Practican montaje natural y "a pelo". Animales están al aire libre.
Dan clases y paseos para adultos y niños.

Fuimos en familia a este lugar tan acogedor a tener nuestra primera experiencia en paseo a caballo, ha sido todo un acierto, el personal simpático, atento y amable y los animales estupendos y muy bien cuidados, la verdad es que nos ha encantado está experiencia y esperamos poder volver de nuevo, muchas gracias a todos por esta bonita tarde que hemos pasado con ustedes aprendiendo cosas nuevas en un entorno mágico

Sin duda repetiremos, fue muy bonito todo, el contacto con los caballos, el atardecer

Y darle las gracias a Saúl?

Compramos un paseo de iniciación en bonos vip primero té hacen cepillar un poco al caballo al cual vas a montar, acariciar, para una primera toma de contacto, luego ya montados te explican todo, como debes de ir, como hacer los giros, parar al caballo etc.y luego ya das un paseo por fuera.los monitores muy atentos y amables, sobre todo el chico que fue el que estuvo más tiempo con nosotros. Muy recomendable si nunca has montado a caballo.

No me gusto nada la atencion.mi hija sufrio un accidente cayendose del caballo y las dos señoras que estaban alli.no colaboraron para nada.solo nos ponian mas nerviosas.cayo con su brazo y codo luxandolo.y solo le decian que se levante a ande.que si pasara por un parto, sabria lo que es el dolor.
Lamentable la experiencia. No por la caida, que por suerte solo fue luxacion y posible rotura de ligamentos.el unico que se veia afligido era samuel.la dueña y la otra chica nada de empatia.
Recomiendo que no vayan.muy lindo su instagram, muy mala la atencion.tendones.pero la

Caballos con falta de kilos, somos gente de el mundo de el caballo y ver caballos en estas condiciones es penoso, ademas contratas cosas y no te explican lo que hacer te dicen que montan con montura de raid y una ruta de hora y media en suspension. Enfin una ruta con una silla inglesa bien pero una silla de fibra de raid losiento pero no. Malissima experiencia. DESACONSEJABLE 100%.

La verdad que ha estado genial. Cogimos un paseo de 90 minutos y muy bien. Te explican todo muy bien, hacen que tomes contacto con el caballo antes de montar y luego te dan un paseo por la finca que tienen. Me parece una actividad genial para hacer con niños (y no tan niño) y el precio está súper bien (pagamos 15€ por persona). Es muy fácil llegar y además puedes aparcar fuera sin ningún tipo de problema. Me gustaría volver pronto y por supuesto que totalmente recomendable.

Buen sitio para comer lo recomiendo comida muy buena.trato muy agradable camareros muy amables y simpáticos

La primera vez que fui, que fue en un campamento, decían que íbamos a darles de comer a los caballos y gallos y gallinas, y que íbamos a limpiarlos y bañarlos, y nada de eso sucedió. Solo hacíamos un par de actividades por la mañana, y los montábamos, ni siquiera nos enseñaban a ponerles las cosas a los caballos, nos subíamos, montábamos alomejor 20 minutos y ya esta. Yo personalmente, me di cuenta, que los caballos que no se montaban siempre, estaban sucios, y en esas especies de 4 palos, porq ni siquiera eran cuadras 100%. Habían un montones flacos y no eran tan viejos, porq dicen que es por la edad, y otra cosa, el terreno donde están expuestos estos animales, no esta recto del todo, por lo tanto los caballos sufren de patas, por el desplazamiento del terreno.y las cuadras de arriba de la entrada, están todas agrietadas, eso necesita una buena reforma. El cuarto de arreos que tienen, no es gran cosa, esta todo viejo y algunas cosas oxidadas. Y un gran problema que tiene esq el sitio ese esta repleto de gallinas y gallos, por si no lo sabían, estos animales crean una especie de pulgón que se les pega a los caballos y estos no se paran de rascar. Las clases sueltas son carismas, y no es que sean de 1 hora ni de 45 minutos, son de menos.es un lugar muy frió, y a día de hoy, no he visto ni aun solo caballo, con una mantilla.la enseñanza, tampoco es que sea muy buena, de echo diría que enseñan mal, Porque cosas que aprendí de ahí, y que hice en otros centros mejores, me decían que eso estaba mal, y no porq ahí practiquen manejo natural.yo sinceramente si un caballo no me camina, no me pongo a decirle " venga vamos, venga mi amor, que yo se que tu puedes, venga chico dale" un caballo tiene que saber quien manda, y eso no lo tienen muy en cuenta. Tampoco digo de hacerles daño, pero tu a un caballo no le puedes hablar como si fuera un niño, tienes que hablarle como que el sepa quien manda aquí, porq sino el caballo lo que se esta es burlando de ti, y hace lo que le da la gana. Tmb los caballos están muy apagados, y creo que es por la falta de alimento yo creo que ni le dan ración de cereales ni nada, hacía los tendrán para dar clases. Me he dado cuenta que muchos centros hípicos del norte que son mejores, conocen mucho a las riendas, pero no por un buen sitio, sino por uno malo. Lo único bueno del sitio esque tienes unas vistas preciosas. Pero bueno tampoco es que las vistas sean de ellos, saludos.

El personal es muy bueno, quizá el paseo le falto un poco más dinamismo pero todo fue muy bueno, el trato genial y l finca muy bonita

Regalo de reyes por medio de groupon, nos costó ir a nuestra cita por culpa nuestra, tuvimos que cambiarla varias veces, y en todo momento la atención fue muy buena. Nos recibieron muy bien, nos pareció todo limpio y los caballos bien cuidados. Fuimos con mi hija, 6 años, y el trato hacia ella fue excelente y con un cuidado y esmero que le quitó el miedo de una forma natural, dimos clase y una pequeña vuelta con unas vistas espectaculares. Nos explicaron un montón de cosas sobre los caballos. Siempre nos encontramos seguros y merece la pena. Nosotros repetiremos seguro.

Nada recomendable, estuve más de un año pa canjear un bono de Groupon y tras insistirle en las fechas libres siempre me dio largas y nunca me dio fecha y es muy mal educada, yo perdí los 50e pero ella espero q se los gasté en salud x mala, pa los de Groupon no hay fechas sino te da largas, muy mala persona

La experiencia nos encantó. Como primera toma de contacto con los caballos muy buena. Pena que nos cuadró mucho viento y no lo pudimos disfrutar al 100%, aunque excusa perfecta para volver con mejor tiempo. Gracias.

Realice la visita por Groupon- Paseo a caballo.
La verdad que son unos animales maravillosos, iba con un poco de respeto, pero al final me sentí muy cómoda.
El compañero, Saul, nos presentó a los animales que nos íbamos encontrando, nos explicaba cómo manejar al animal, lo que comen, etc.se nota que entiende.
El establecimiento está bien cuidado, tampoco vayan en tenis blancos, pero los animales se les ven bien.
Sinceramente, repetiría, pero ya que se me fue el miedo, pediría más tiempo de paseo, se me hizo algo corto al final.

Los animales estaban limpios y bien cuidados aunque baja puntos porque la atención al cliente fue bastante seca. Al llegar parecía que estaba cerrado, una señora rubia que andaba por allí le soltamos un "hola" y ni caso, no se acercó ni fue nada servicial ni acogedora. Al rato largo, se limitó a atender a otros niños que andaban por ahí (los que pagan las clases supongo, nosotros fuimos por un regalo de una experiencia) Tardaron unos 20 minutos en hacernos caso.
Hacia un frio horroroso y nadie se ofreció para cubrirnos en la terraza.
El chico que da el paseo a caballo sí es bastante didáctico y con paciencia para enseñar, esa parte sí estuvo bien, a los niños les gustó mucho.

Ayer acompañé a una amiga a disfrutar de la experiencia que le regalaron por su cumpleaños y me invitó a ir porque nunca había montado a caballo.
Al llegar, no hay nadie que te atienda o te pregunte. Después de 15 min esperando a que alguien se acercara a preguntar, tuvo que acercarse mi amiga a decirle a la señora que estaba con otros clientes que nosotras teníamos también reserva. La cosa es que no nos esperaba porque "la app le iba mal" y no constaba nuestra reserva. Vale, esto puede ocurrir.
Tuvieron que sacar a dos caballos más para nosotras que, en este caso, eran yeguas que estaban un poco inquietas. Por lo que nos dijo una de las niñas que colaboran en el centro, era porque una quería ir a pasear ya y la otra ya había salido 2 o 3 veces a dar paseos ese mismo día y no quería volver a salir.
Media hora después, seguía habiendo cero comunicación con el señor que dirigía la clase. Cero atención al cliente y nada de empatía.
Después de caminar rato en pista en círculo, el "paseo" consistió en bajar la cuesta de la carretera por la que llegas al centro hípico (por donde pasan coches), y volver a subirla, después de haber parado unos 10min en un descampado para que los animales comieran.
No me gustó nada la poca organización, profesionalidad para atender al cliente y comunicación de esta experiencia. No nos transmitió nada de confianza y no pudimos disfrutarlo como nos imaginábamos, de hecho, yo me bajé de la yegua y abandoné la actividad.
Es una pena, pero ha sido decepcionante.

Hicimos una ruta a caballo y salimos encantados. Los animales super tranquilos y nobles. El monitor muy amable, atento y nos contó muchas cosas que no sabíamos acerca de los caballos. Se nota que es un lugar donde se les trata con cariño y respeto. Sin duda repetiremos, muy recomendable

Fui a compartir la experiencia con mis dos hijos. Me pareció muy bien el ratito de cepillado, sobre todo para que el animal nos conozca un poco. El chico nos dio mucha información a cerca de los caballos. Y siempre estaba atento a nosotros. El paseo para mi, fue suficiente, teniendo en cuenta que somos principiantes, y que el tiempo no acompañaba mucho. Tanto el chico como la chica fueron muy amables. Gracias!

Acceso difícil pero nada complicado. Los animales están bien cuidados y conviven caballos, gatos y gallos en armonía. Los paseos agradables. Buenas vistas. Muy aconsejable para niños.

El PEOR trato de mi vida. Despúes de 3 dias para intentar contactar con él por llamadas me vacila en toda mi cara por WhatsApp estando en horario de trabajo que le llame por la tarde solo para intentar poner una dia/hora a la reserva que hice con sus caballos. En fin, me ha dicho que cancele o que me busque la vida LITERAL.

Atención y gestión pésima.
Hicimos una reserva de un mes de antelación por WhatsApp, nos dieron un día y una hora, acepté lo propuesto, me dejaron en visto por lo que asumí que la reserva estaba hecha. Al llegar al lugar, Luci, nos dió a entender muy cínicamente que era culpa nuestra por no haber facilitado el nombre, cuando en ningún momento nos lo pidieron, limpiándose así las manos por completo.
Añado captura de la conversación.
No lo recomiendo en absoluto.

El centro supuestamente se basa en manejo natural para el bien del caballo pero cuando lleve a mi sobrina a una clase a algunas personas les dieron un palo para que lo usen como fusta ya que el caballo estaba cansado y no quería seguir haciendo la clase, después de la clase le pregunté a mi sobrina que si antes había montado a ese caballo y su respuesta fue que casi siempre se usan los mismos caballos, en mi opinión el caballo estaba cansado a causa de explotación ya que un caballo no es ese el comportamiento normal, aparte en vez de coger otros caballos aunque lleve tiempo prepararlos suelen usa los mismos teniendo varios sin salir ni siquiera del potrero, yo lo que haría es usar para cada clase distintos caballos porque ellos también tienen sentimientos y se cansan, en vez de coger otros lo que hacen es obligarlos quitando el manejo natural que es la importancia del centro y basándose en el manejo tradicional pensando solamente en el dinero y no el bien del animal. También tienen a menores de edad trabajando para ellos, se les nota que no les gusta ayudar, a mi tampoco me gustaría tener que ir llevando a ún caballo a otra parte del centro con ninguna recompensa. No lo recomiendo, espero que mejoren tanto en bien de los animales como en los pensamientos hacia el dinero y deberían reformar o limpiar el centro.