Centro Médico Quirónsalud Tenerife

Un centro médico, como cualquier empresa la hacen recomendable o no sus trabajadores. Y puedo decir que por lo menos, en la parte de cirugía plástica y en el proceso de operación, tienen a los/as mejores. La doctora Balsalobre es sin duda la mejor en lo que hace. El equipo de enfermeras que me atendió durante las pruebas de preoperatorio fueron encantadoras. Igual en las pruebas de anestesia, el hombre que me atendió, que gracias a la conversación que tuvimos hizo que las dudas y miedo que aún tenía a pocos días de la operación desaparecieran. A él solo puedo decirle gracias por como me atendiste y lo que me dijiste. Igual Noemí, la chica que te explica toda la parte económica y te agenda la cita con la doctora. Un encanto de chica, súper atenta y amable. El proceso de admisión siempre hay que esperar un poco, pero es comprensible debido al alto número de personas que asisten a la clínica, pero cuando te atienden, lo hacen también con mucha amabilidad. Resumiendo, 100% recomendado.

Hace unos meses no tenía que esperar tanto en cada proceso, ni siquiera en la sala de espera. Esto me fastidia bastante pues al tener un dolor crónico, las infiltraciones tardan tanto que a mi me supone no solo un mes o mas de dolor también una vuelta a la depresión. Se que es culpa de la gerencia. El doctor Santiago es un médico excelente pero es aún mejor persona.

Tenía hora a las 17:00 junto a otra paciente. Yo llegué 20 minutos antes que ella y sin embargo, la llamaron a ella antes que a mi. El gestor de cola que tienen, está mal programado. Yo tendría que haber pasado antes que ella. Por ser puntual, ustedes me penalizaron. Me molestó muchísimo.

Quiero agradecer el trato,profesionalidad y compromiso del doctor Juan Francisco Peña y equipo de enfermería técnicos y auxiliares.
Acudí a su consulta tras pasar por otros profesionales sin obtener mejoría.
Desde el principio abordó mi caso con profesionalidad y cercania hasta dar con una solución a mi problema de salud.
Sólo puedo decir , como paciente y sanitaria que soy, que hacen falta muchos más profesionales como él y su equipo.
Siempre agradecida. Volveré.

La Dra Begoña Díaz fue excelente en su diagnóstico y el tratamiento que me dio para aliviar el dolor en mi espalda, que padezco desde hace algunos años, desde que me dañé algunas vértebras al caer por las escaleras. Ella fue muy cariñosa y gentil al realizar un procedimiento médico que anticipé que sería muy doloroso, pero me explicó lo que estaba haciendo mientras realizaba el trabajo necesario y, al final, no fue tan malo como esperaba. El resultado de su experiencia es que siento mucho menos dolor que antes, lo que me permite vivir una vida mucho más normal y mejor. No sé cuánto durará, pero tengo la esperanza de que pueda ser hasta seis meses.

Vivo en Puerto, así que la última vez que estuve allí el médico me pidió programar Cita Telefónica para poder ahorrar algo de tiempo la próxima vez. Así lo hice hace muchas semanas en la recepción. Hoy me llama una máquina, ni siquiera una persona con quien pueda hablar para aclararme y me pregunta si estoy por el centro porque la Cita es Presencial. Que broma. Intenté llamar directamente allí pero nadie responde, como siempre, todos los agentes están ocupados.
No es la primera vez que esto sucede.pésimo servicio al cliente. En mi opinión, no hay respeto por su tiempo o incluso por su salud.

Quirón salud todo el personal desde recepccion hasta los enfermeros y médico son muy amable y yo les doy un 10

Son muy eficaces la atención es buenísima la limpieza fenomenal de verdad quede muy contenta con el servicio prestado

Es la 1 vez que voy a Quiron salud (Meridiano) la doctora del área cardiovascular fue muy amable y muy precisa en la información que me proporcionó.
Me sorprendió para bien que me hiciera el ecodoppler, sobre la marcha, y no me lo mandara a pedir como una prueba a parte. Me ahorré así, tener que volver otro día.
Muy buen servicio. El único punto negativo fue la esprñera antes de la consulta de más de 40 minutos.

Al equipo de radiología del Centro Médico Quirón. Rapidez, eficacia y muy buen trato en el día de hoy 17 de mayo de 2023.

Fui al dermatólogo y quedé encantado tanto por la ayuda que me ofrecieron las chicas en el mostrador como con el doctor estrella muy recomendable

Todo el personal ha sido espectacular, súper amables y simpáticos. Las chicas de la recepción más eficientes no pueden ser y siempre con una sonrisa que te curan todas las dolencias.

PROS: well located modern facilities kind staff
CONS: crowded and saturated services.

Unas instalaciones increíbles y además muy modernas. Salí muy contenta de la consulta y muy agradecida por lo bien que me trataron

Buen atendimiento con los pacientes y muy amables todos, es una espacio bastante amplio y muy bien organizado, felicitaciones

Organización, profesionalidad, puntualidad y atención cercana y resolutiva.

Agradecida.

Agradecido a todo el personal del Centro Médico Quirón Salud Tenerife por su atención y amabilidad. Debo una mención especial al Dr. Peña Cardelles y a su compañera Laura (creo que se llama) por ser tan amables y empáticos, tranquilizándome y explicándome todo el proceso en cada momento.
Acudí a una extracción de cordales y salí encantado (si aunque parezca incongruente, salí encantado después de sacarme un cordal). Lo hicieron rápido y fácil, con mucho cuidado que es un poco lo que uno necesita en este tipo de intervenciones.
Nuevamente, gracias.

Mala actitud del personal de recepción. Deberían capacitarse en atención al cliente, recuerden que hoy en día lo más importante es la experiencia del usuario, y en su centro la mía fue fatal. Espero mejoren porque de lo contrario se estaría perdiendo una instalación muy bien ubicada y con toda la disposición para brindar un adecuado servicio médico. Espero que el próximo día al que me cambiaron la cita después de estar allí, me vaya mejor. Ser amable y educado no cuesta nada y más si eres la primera impresión de la empresa.

VERGONZOSO. He ido sin cita y me han dicho que me atendería el médico en un momento. Tras 40 minutos esperando me dicen que en ese tiempo no se han dado cuenta que el médico se ha ido y nadie puede atenderme. Absolutamente indignante.

Tuve esta mañana una consulta muy importante para mi y el personal todo ha sabido escucharme, entenderme y atenderme. Les estoy muy agradecido. Un saludo cordial.

Las Fisioterapeutas que me están atendiendo son extraordinarias tanto por su gran profesionalidad como por su calidad Humana (algo que no abunda en todas partes) y eso que el volumen de trabajo que tienen es considerable, aun así son muy puntuales y exhaustivas en su trabajo. La parte médica, (médica rehabilitadora), tambien, muy buena profesional en su diagnósticos, seguimiento y trato. Creo que equipos como este deben ser cuidadios y reconocidos. Gracias

Centro medico muy bien situado pero en donde sus médicos no cumplen los horarios de sus consultas. El tiempo de espera supera lo 45min, y hay algunos casos como Dermatología donde supera la 1h30min. Preguntas por el retraso en recepción y te dicen que la doctora “es muy buena y dedica el tiempo necesario a cada paciente”. Pues yo opino que ser “buen medico” no solo es ser bueno en temas de la salud, sino también respetando a sus pacientes, el tiempo de todos es valioso. Sugerencia para el centro medico: ajusten los horarios de las citas a los reales, para que la experiencia de los usuarios de sus servicios sea la correcta, respetando a los pacientes, el tiempo de todos es valioso.

Hola pues yo he acudido 2 veces a este centro y desde recepción me han tratado cordialmente y el ginecólogo Daniel es excepcional el trato la profesionalidad, da mucha confianza y se nota que sabe y le gusta mucho su trabajo he vuelto y volveré sin duda puntualidad en la consulta y su secretaria otra gran persona sin duda recomendado.

Deprimente, me llaman ellos para darme una cita de la seguridad social, me dicen que soy la siguiente en pasar, con 25 min de retraso y dos pacientes más que entraron me dice que le de de nuevo el dni para anotarme de nuevo.
La atención es pésima.
El médico que me atendió se limitó a copiar los informes que yo llevaba de privado y hasta luego.

Quiero felicitarles por la incorporación del Dr, Guillermo Conde Santos, (Urología) un profesional de un valor humano increíble e incalculable y de demostrada sabiduría en su labor.
Vengo siendo paciente del mismo durante muchos años y no se como agradecer a este profesional y a Ustedes por incorporarle a su Hospital, la labor genial que me merece este profesional, ya casi mas amigo que mi médico.
Me gustaría que de mi parte, fuera felicitado por su abnegada labor y su magnifica profesionalidad, que a buen seguro, la presencia de este médico en su cuadro de profesionales, realza muchísimo el "status" del hospital y nombre "Quirón", sin desmerecer otros evidentemente.
Muchas Gracias.
P. D. Cambiaría algunas cosas del método de admisión, pero es otro cantar.

Excepto el servicio de Call Center, el trato personal del equipo del servicio administrativo, asistencial y médico muy bueno.

Buen atendimiento, chicas de la recepción amables. Casi nunca te atienden a la hora de tu cita, pero creo que esto pasa tanto en el público como en el privado. Aunque lleges media hora antes. Lo único que pido es que tienen el aire acondicionado demasiado bajo de temperatura. He pasado un poco de frío al estar ya casi 40 min sentada en la sala de espera. Y eso que fuera hace 35 grados hoy un lunes 11 de julio.

Totalmente recomendable, desde el personal administrativo, pasando por enfermería, doctores y especialistas. Nunca llueve a gusto de todos, pero la predisposición que hay en este lugar para ayudarte es exquisita, y algunas reseñas puestas aquí como negativas distan mucho de la realidad, pues hay que estar allí para poder ver la auténtica realidad de lo que aveces sucede.
Lo dicho buenísima experiencia, DOY LAS GRACIAS PÚBLICAMENTE A D. RICARDO VISIEDO ROBLES, gracias por cambiarme la vida.

Inhumanos incapaces, falta de tacto, sentido de atención al cliente por parte de la recepción, falta de empatía, tristeza de que sigan habiendo lugares sin Alma.

45 minutos esperando para traumatologia, entrando y saliendo gente, risas del personal y los pacientes, callados y esperando.vergonzoso.

La recepción horrible, poco personal y desorganizadas, para poder pasar a tu cita tienes que esperar a que te ellas te vean primero y más de media hora y eso si tienes suerte.

4 horas esperando en emergencia de este hospital la respuesta es que hay un solo médico vergonzoso

Mi experiencia en el centro ha sido PÉSIMA y LAMENTABLE. Cuando he llegado a mi cita programada a mi hora, me dicen que el MÉDICO TRAUMATÓLOGO LUIS RAVELO SE HA IDO Y QUE NO PASA MÁS CONSULTA, NO ME ATENDIÓ NINGÚN OTRO TRAUMATÓLOGO. No me dieron ningún tipo de explicación. Tengo claro que no volveré NUNCA.

Una auténtica basura, es la única manera de describir este tipo de lugares.
¿para qué ponen citas con horas si luego te atienden dos horas después? A parte, me llamaron para cambiarme la cita para otro día.

Me atendió una jovencita qué dicen que es endocrinologa me miro los análisis dónde estaba mal el antígeno de la tiroides la hemoglobina glicosilada la ferritina por las nubes la testosterona en el mínimo pero no me dio ningún tratamiento solo una dieta me fui con la sensación de que allí les da miedo recetar tratamientos siento que perdí mi dinero.lo que sí hizo fue mandarme a hacer más pruebas de lo mismo y a volver.

Después de estar todo el día llamando y que nadie coja el teléfono, te desplazas hasta allí a qué te atienda la doctora solo para una receta y te dice que no te atiende y no te da ninguna explicación. Muy mala gestión de todo.

Muy mal servicio. No te atienden el teléfono y si llegas a tener suerte te tiran la llamada. Muy mal servicio en dicho aspecto

Estoy ya 2 veces cogiendo cita a un cardiólogo para mi hijo. Y ambos veces el centro me lo cancela porque el doctor no quiere trabajar. Me dicen que el doctor ha pedido trasladar las citas por motivos personales ya 2 veces. Para que estoy pagando por el seguro privado? Si el niño va a cardiólogo, significa que tiene problemas. Estoy ya más de un mes probando ir al cardiólogo en esto centro.

Después de estar todo el día llamando, literalmente desde las 09 de la mañana hasta las 18 y que nadie coja el teléfono, que la misma centralita te ponga la llamada con el centro y aún así no te cojan el teléfono, ya por desesperación acudes al centro y con toda su cara te diga que sin cita no te atienden. Jamás en mi vida he sentido tanta impotencia como hoy. Es una vergüenza, así no se puede trabajar cara al público. Sin vergüenzas.

Excelente. Siguen protocolo covid muy bien, esto me gusto mucho, con distancia, evitando que se junte la gente aprovechando el gran espacio que hay y bien organizado, desinfección, etc. En cuanto al personal y especialista que me atendió fue una atención excelente, más no se puede pedir.

Esta mañana he tenido cita con el dermatólogo el cuál no me ha servido de ninguna ayuda.
Yo pago mi seguro privado todos los meses para poder tener el mejor servicio médico.
Después de esperar casi dos meses por esta cita a la que necesitaba tanto ir, este doctor me ha respondido de muy malas formas.
Le he dicho que venía por varias razones, a lo que él me ha respondido que solo podría venir por una, que para las siguientes tendría que pedir más citas.
Después con chulería me dice, que me regala dos preguntas más.
Yo no entiendo nada, ya que yo pago con regularidad mi seguro, espero por la cita casi dos meses y de verdad que venía con varios problemas que no me dejan seguir con mi vida cotidiana.
Encima que me "regala" dos preguntas no me resuelve nada y eso de regalar esta por ver porque como he dicho, yo pago las consultas.

He tenido la suerte o la desgracia de tener que acudir a este hospital tanto a consultas, urgencias, pruebas diagnósticas y quirófano, y sólo puedo decir que el atendimiento siempre a sido exquisito, tanto recepción, auxiliares, enfermeros o médicos. Recomendable 100%

El servicio es malo. Actitud descuidada hacia los clientes. Ayer tuvimos la oportunidad de utilizar los servicios de este centro. Hubo una sorpresa que le puede pasar a cualquiera. Mi hijo bostezó y se quedó con la mandíbula desencajada. Cuando de camino vimos este centro "médico", quedamos encantados. Disponemos de seguro médico privado. No había gente en el centro, solo una mujer delante de nosotros. Cuando le explicamos la situación a la recepcionista, ella dijo que debíamos ir a urgencias. En este centro vimos un cartel de que tienen dentista. Y cualquier dentista sabe cómo insertar la mandíbula del cliente, es cuestión de segundos o un minuto. Esto tuvo que ser explicado al trabajadorа. La impresión era que ni siquiera tenía conocimientos básicos de medicina. Y hasta un cirujano maxilofacial estaba en el centro! La convencimos de que le preguntara al médico. Y accedió a recibirnos. Pero que sorpresa, cuando por esto la chica dijo que tenemos que pagar en efectivo que el seguro no cubre esto. ¡Al mismo tiempo, ni siquiera miró y no nos pidió que mostráramos nuestro seguro! Sin simpatía por el paciente, sólo interés comercial.
P. D. En otro lugar nos ayudaron, tomó exactamente un minuto y con un montón de emociones positivas, y no nos cobraron dinero por ello.

Pésimo servicio de atención al usuario. Quedan en llamar para dar resultados y no lo hacen ni en hora ni en día, esto genera un estado de ansiedad innecesario en el paciente.
La hora de atención es, según mensaje de centralita, hasta las 21: 00 horas, y desde las 20: 00 horas no atienden.