Centro Médico Vida - Puerto de la Cruz

Llevo desde principios de febrero recibiendo sesiones de rehabilitación en este centro tras una intervención de fractura de peroné y ligamentos. Querría destacar el trabajo de Laura, mi fisioterapeuta, sin desmerecer el del resto del equipo. Estoy en proceso de recuperación y en gran parte es por su trabajo, su calidad humana y profesionalidad, atendiendo en cada sesión a las necesidades de mi tobillo. Es un aliciente para el paciente sentir la entrega del profesional que te trata. Ha sido una auténtica suerte haber caído en sus manos. La recomiendo al 100%

Siempre he ido al Centro Vida y siempre me fue bien; mi embarazo que me lo llevó Echeverri, resonancias, sesiones de fisio, neurocirujano, análisis, y un largo etc. era mi centro de confianza pero ahora con el cambio noto una gran diferencia; primero que nada, no hay cosa más fea para el cliente que sienta que le quieren adjuntar pruebas y pruebas para estirparle al máximo todo el dinero que puedan…se ve que es lo que prima por encima de la salud, es la impresión que me dio pero luego contrastándolo con otras opiniones cercanas a mi y que han acudido a diferentes consultas, comprobé que estaba en lo cierto porque ellos pensaban igual…primeramente acudí a hacerme una citología como cada año sin aseguradoras, sino pagando, me hicieron la revisión y una eco y claro ese día no pudieron por x motivos hacerme la citología propiamente dicha con lo cual la ginecóloga me emplazó a la siguiente semana; el caso es que me dispongo a pagar y en la factura me aparece “revisión-eco+cito/Todo incluido” pagué y luego ya me quedé con la idea de que me habían cobrado la prueba que no me pudieron hacer ese día que era la cito, pues bien, llega el día y me hacen la cito y extra a eso “sin informarme previamente” que aquí está el tema que quiero destacar de poca profesionalidad, me quita una cosita y me dice que era para hacerme una biopsia por si acaso me dijo, que dicho sea de paso se ve que es la prueba líder extra porque fuera las enfermeras estaban hablando entre ellas de no sé cuantas habían metido en bolsitas y la manera en que tenía cada una de ellas de etiquetarlas (muy profesional todo) delante de los pacientes, pero es que en ningún momento me informaron de que eso llevaba un coste adicional de 60 y pico euros más, aparte de la cito que finalmente me comentó la que me cobró que eso salía en la factura por defecto pero que no me la habían cobrado y que me la tenía que cobrar; pues si aparece por defecto, corríjanlo porque lleva a erróneas conclusiones; total que entre una cosa y otra casi 170€ pero el problema no está en eso, el problema está en que nadie puede jugar con el bolsillo ajeno…se debe informar “SIEMPRE” de las pruebas anexas realizadas si son aparte de las que un paciente solicita, porque nadie sabe si esa persona ha ahorrado tiempo para hacerse esa prueba, o no dispone en ese momento de ese dinero extra, o mil cosas más que pueden suceder en su economía, así que por ese lado, muy poco profesional por vuestra parte. Por último destacar lo que comentaba al principio y es que si me da cita para una citología y me quiere endosar una radiografía que la propia administrativa al ver mi cara me dice “Bueno…no te la pongo porque la ginecóloga no sabe si la va a necesitar”… o sea, que me quería endosar una prueba que hasta ella misma me reconoció que no sabía si la ginecóloga la iba a necesitar? pues suena a querer meter por meter sinceramente y si ya le sumo la “pruebita” extra que decidió hacerme porque en ese momento se le ocurrió pues ya da más que pensar. En breve me toca una mamografía así que a ver con qué me saltan; desde que termine de hacerme esta prueba creo que conmigo no van a contar para nada más. No se siente un centro que se interesa por el paciente sino que se interesa más por otra cosa (en mi humilde opinión) Suerte.
Edito para responderles: De verdad es que esto es inaudito, un ejemplo más de vuestro escaso interés…Por lo menos tengan la deferencia de responder a las personas de manera individualizada y no con un copia y pega cambiando sólo el nombre del usuario. Estoy tan cabreada que finalmente cancelé la mamografía que tenía pendiente en en vuestro centro. Sigo sin entender qué sentido tiene que hagan una citología si dentro de la misma desglosan más pruebas porque no deja de ser lo mismo porque se trata de analizar células pero claro…hacer caja importa más por encima de todas las cosas y encima sin informarle al paciente de que tiene un coste adicional. Si yo no llego a tener para pagar, de quién es entonces la responsabilidad si se atreven a hacer algo que el paciente desconoce? Lo dicho…nunca más.

Desafortunadamente, traje un resfriado al Puerto de la Cruz que se convirtió en neumonía. La acogida en la clínica fue rápida y todo estuvo a cargo de la Sra. Hager (especialista alemana) : un médico competente escuchó los pulmones, ordenó una radiografía y le administró la medicación adecuada. Una atención tan rápida y completa es poco común en Alemania. Muchas gracias, solo podemos recomendarlo. 100 puntos de 100 J. Gnoycke

Hace años que soy asidua a centro medico vida y desde que cambiaron a quirón el servicio es pésimo, no le veo sentido a tanto ticket, el trato del personal es cortante, antipáticas, poniendo en duda las pruebas que te manda el especialista cuando tengo el volante, llamas por telefono para preguntar dudas sobre tu cita y se van pasando tu llamada de uno a otro, preguntandote cada uno los datos personales sin llegar a resolver tus dudad, me he pegado 30 min.al teléfono para nada. Buscaré otras opciones, porque yo pago un servicio que no dan en absoluto.

Médicos muy profesionales, pero es imposible tar cita, por teléfono nunca contestan, el sitio web es un desastre, nunca funciona.

Esperando 1 semana para recibir mi Carta Médica (Informe Médio), finalmente me dijeron que ese documento fue eliminado! Después de que cambiaron de Compañía en este Centro, los Precios SUBIERON, el Servicio BAJARON

Soy paciente de años. Siempre han sido ignovadores. Los profesionales auxiliares y sanitarios muy eficientes, preocupados por la satisfacción del
Paciente. Gracias y que tengan un futuro excitoso para empresarios, profesionales sanitarios, con esta fusión con Quiron. Salud para todos

Mi madre de 86 años, no residente, se cae, le duele debajo de los senos, los pulmones y el área del hígado. Hagamos una vista de control. Nos comentan antes que solo la visita cuesta unos 230 euros. Acepto. Durante la visita de 230 euros, que duró unos minutos, no se hizo ningún intento de auscultación pulmonar, solo se ordenó una radiografía que costó más de 110 euros y luego se recetaron 3 fármacos.
230 euros por una visita sumaria, sin ni siquiera escuchar los pulmones o tocar bien la zona que duele de una mujer de 86 años que se cayó y sufría de dolor pulmonar, no es un buen servicio en mi opinión. El personal es muy agradable, el doctor amable. Aunque luego me llamaron a las 9: 00 p.m. Y me dijeron que se habían olvidado de cobrarme las radiografías que pagué al día siguiente. No me han preguntado nada de mi madre. No creo que vuelva a ir nunca más.

Gracias por la atención muy profesional de todos los trabajadores! En especial la de Daniel en la recepción por su trato muy educado y solventando mis dudas y papeleo de una forma rápida, también agradecer a Tommy en la zona de rayos por su trato educado y atento.

Fui a consulta con el médico, todo fue muy bien, la consulta con la doctora fue muy profesional al igual que el trato de la enfermera, y la técnico de rayos que me realizó una radiografia. Sin duda volvere a ir si tengo algún problema, el servicio fue muy profesional.

Cómo puede ser pocible que una persona se cáncer de llamar y no le contesten, el mensaje que le contestan es. En breve momento le atenderemos y pasan los minutos y nada…No entiendo para que ponen esa grabación si se cansa uno d escuchar la misma historia.deberían de ser más serio en cuanto se trate de estas cosas?

Me hice un corte profundo con un cúter en la mano me pusieron 8 puntos en la seguridad social, porque la doctora que estaba en este centro me hizo esperar casi 2 horas para atenderme porque estaba de chachara con un paciente entonces una atención que nunca llegó por lo cual tube que irme a la sanidad pública, aparte de las enfermeras ver mi corte y decir yo pensé que era más, como infravalorando mi urgencia, a parte de que sin mi dni físico estaban reacios atenderme. Si estos son profesionales, prefiero que me atienda un matasanos, el enfermero que estaba ahí era la única persona profesional en toda la sala.

Me parece indignante que acuda a un medico pago y este un ahora a la espera para ser atendido siendo un ambulatorio privado y ne tenga que largar a otro luego dicen de la sanidad pública la verdad qe aveces da pena lo que pasa

Sinceramente entre casi una hora y media después de la hora que tenía citada, las enfermeras con muy malos modos y poca educación no se dignaron ni a decir miren que vamos algo retrasados

Servicio de fisioterapia. Si llegas en hora tu si puedes esperar casi media hora para que te atiendan. Vengo por una lesión de trabajo y claro lo paga es l mutua. Pero si tú llegas 20 tarde el fisio ni te toca y solo dice tiene tiempo de ponerte parches y calor y el resto de la sala sin pacientes! Solo es su cambio de turno.
El tiempo del paciente es menos importante que el del fisio.

Nunca cogen el teléfono en la del puerto, eso aparte, lleve a mi bebé de 17 días de nacido hace 5 años por que estaba azul y no abría los ojos hacia fuerza, y me lo mandaron a casa diciendo que estaba estreñido, menos mal que fuimos al hospital universitario porque tenía estreptococos le dieron horas de vida y la doctora de urgencias de la clínica nos lo mando a casa

Me tienen esperando todo el día al teléfono. La primera vez, cuando contestaron después de 20 minutos la chica dijo “no te escucho y colgó directamente”. Después, esperando nuevamente 20 minutos en la línea, alguien cogió el teléfono para directamente colgar de nuevo. Que falta de profesionalidad!

He tenido una consulta con el Doctor Postius y la atención ha sido buenísima. Todo muy bien explicado y volveré para la próxima revisión.

Hace años que voy al Centro Médico Vida, me considero una buena clienta pero hace unos años que el servicio médico es malo. Los médicos se hacen esperar un montón de tiempo, poca empatía con el paciente, te dedican poco tiempo y las facturas son carísimas.
La recepción realmente es mala, un desastre y bastante antipáticos y siempre tienen prisa. Me he gastado más de 600 € y no se que más hacer para que me envíen el resultado por correo electrónico (firmé para que me lo envíen). Una pena, porque ya me planteo ir a Santa Cruz.

Vaya basura de servicio, en mi vida he visto algo así. Llamas y llamas y ninguna contesta, está bueno por si tienes alguna urgencia. Fuerte asco de sitio, siempre igual, lo recomiendo sii, a mis enemigos

I have an issue with ear wax. And need in cleaning procedure.
Everyone was very polite and kind.
They washed me two ears and helped so much.
It costs 89 Euro in total.

Fuimos por algo puntual y el trato fue muy cercano y amable.
Agradecer la empatía y la premura en todo el proceso, repetiríamos sin duda. ¿Sobre el precio? No tengo queja, supongo que la salud no lo tiene.

Especial mención a el equipo de radiología y a la recepción, Daniel fue muy cercano y resolutivo.

Wrong diagnosis What a waste of money. Last consultation 3 minutes 90 euros to be told there was nothing wrong. I am now back with Central Salud. So annoyed. Lining their pockets only. Question is why are they not working in a government run hospital. Are they not good enough? Should have listened to earlier advice from people. Not to use.

Me atiendo con la Ginecóloga de CMV Los Cristianos, y me mando a que llamara al CMV Puerto De la Cruz para preguntar si mi seguro me cubría una colposcopia y una biopsia y me atendió la Señora Blanca, la cual me dijo que ahí no hacían colposcopia y cuando le pregunté “si la biopsia si la cubrían” me dijo que “llamara al Centro clínica en la Orotava” (yo sospechaba que me estaba mintiendo ya que mi doctora me mando al del PUERTO DE LA CRUZ) dado todo esto, llamo al de la Orotava y me dicen que ahí no lo hacían, que era en la de Puerto de La Cruz, vuelvo y llamo nuevamente y me atendió la Señora Diana la cual le agradezco porque resulta que mi seguro no cubría la colposcopia pero si la biopsia.

Personal, de recepción, agradable, pero casi todos los doctores, lamentables, pésimos, y la clavada que te sablan, en especial traumatologo, neurólogo, y alguno más. Cirujano, me operaron, gracias a un aseguradora, y el tipo me opero pero no de donde le repetí, muchas veces que me provenía el dolor, me opero de las zonas cercanas, pero de la zona donde duele, no. Y sigo como si nada. Nose que se podrá hacer. Me dejo peor, Una vergüenza. Un cero. El 90por ciento los médicos. Y esperar, una barbaridad pagando. Malisimooo

Centro médico muy poco Profesional, no lo recomiendo en absoluto, no respetan los tiempos en los resultados de las pruebas, demasiada demora para un servicio privado. Se hicieron varias llamadas reiteradas y la atención fue chulesca y no adecuada para una situación médica. No recomiendo, falta de profesionalidad y tacto.

No lo recomiendo para nada! No respetan los horarios, tienes cita a una hora y te llaman una hora después. (siempre es lo mismo, va retrasado el doctor es lo que te dice). Además hasta para llamar y coger cita tardan en cogerte le el teléfono.

Pagar i despues los medicos te atienden cuando le da la ganas. Entonches a que sirve pagar por esperar como a la seguridad social?

Doctors without knowledge, specific doctor with last surname Diz told me that my blood test showing that i am pregnant.i asked 4 times to confirm, he said you are pregnant for sure. 2 days after he told me he did mistake and that probably i am not pregnant! 150 euros total for this treatment just to find out if i am pregnant! Plus i do not know in what college spanish doctors go cause none of them can speak english. I speak spanish also but i honestly did not even finish well highschool and i speak fluent english and now spanish. How is possible that a waiter speaks english and doctor not? What kind of college is that for doctors? What kind of college it is if they cannot read pregnancy well on blood test.i found results online on the end. I STRONGLY DO NOT recommend anyone to go to clinica vida! Imagine if you have surgery and they do mistake!

Freundliche Aufnahme, kompetente Mitarbeiter, man spricht deutsch.
Wir waren überrascht und erfreut über den guten Service und die medizinische Versorgung.